2016-1 EAP DE INGENIERIA INDUSTRIAL

SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTIÓN

EXAMEN
FINAL En Números

En Letras

DATOS DEL ALUMNO (Completar obligatoriamente todos los campos)

Apellidos y
Código
nombres:
UDED Fecha: 31/07/2016
DATOS DEL CURSO
Docente: Ing. Marco Sánchez Rubio
Periodo
Ciclo: X Módulo: II
Académico: 2016-1
Estimado alumno

 Resuelva el examen en los espacios indicados.

 De presentarse el caso que no se entienda alguna respuesta, esta no será
INDICACIONES evaluada.
PARA EL  Evita la captura y pega de información de Internet, de presentarse el caso la
ALUMNO calificación de la respuesta será cero (00).
 Evite el plagio, de presentarse el caso se anulará el examen y la calificación
será cero (00).
 La redacción y ortografía serán tomadas en cuenta en la evaluación

ORIENTACIONES:

ORIENTACIONES:
1. Completar los datos solicitados del alumno, al inicio del documento.
2. En cada pregunta desarrollar su respuesta en los espacios asignados para tal fin, no debe escanear las
páginas, tampoco imprimir su examen. Toda la prueba se desarrolla en el presente documento.
3. Finalizado el desarrollo de su prueba, proceda a cerrar su archivo, cambiarle de nombre con sus apellidos
y nombre. (NO DEBE ZIPIAR el archivo para subirlo, ya no es necesario).
4. Subir el archivo al campus virtual en los plazos indicados. Por cualquier problema que tenga para subir su
archivo a la plataforma, proceda a enviarla al correo del docente en los plazos establecidos para su
evaluación, adjuntando la captura de la pantalla del motivo por el cual no pudo subirlo. El correo del
docente es: m_sanchez_r@DOC.UAP.EDU.PE
Si fuera el caso de enviar su examen al correo del docente, deberá indicar su nombre y apellidos, la DUED a la
que pertenece, la facultad y el curso que está llevando. Sólo se califican los exámenes que previamente han
sido autorizados por la Coordinadora de la Facultad, la Ing. Katia Ruiz, en el caso de cruce de evaluaciones.

1
 PREGUNTAS

PREGUNTA 01 (6 Puntos):

La implementación de un ERP trae consigo la necesidad de adoptar mayor formalidad en el

trabajo y la adhesión a más procesos de los que la gente está acostumbrada. La verdad es que
el mundo es más global, más competitivo y cambia muy rápido. Y en este contexto las empresas
necesitan integrarse tanto en los negocios como en los países, industrias y culturas para poder
sobrevivir. La integración de sistemas es esencial. Sin embargo, la integración de personas es
un gran desafío

Proceda a describir y plantear un ejemplo para las siguientes características de un ERP

 Describir por lo menos tres criterios a considerar para la selección de un sistema ERP.

- Áreas Soportadas: Comprobar que el ERP da soporte a todas las áreas de la empresa
que lo requieran. Se deben valorar los diferentes módulos que se deben implantar.
- Facilidad de Uso: Es importante que el ERP sea fácil de utilizar para los empleados
de la empresa, ya que si no lo es, se corre el riesgo de que la dificultad de uso conlleve
que se acabe no utilizando.
- Interacción con otros sistemas: Facilidad para la comunicación con otros sistemas.

 Describir por lo menos tres factores claves a considerar en la implementación de un sistema

ERP.

- Funcionalidad del ERP: es importante tener en cuenta el nivel de complejidad del

software ERP que se vaya a escoger, para asegurarnos que los módulos
especializados de los que dispone satisfagan las necesidades empresariales de la
corporación. Y es que en el mercado existen ERP escalables y especialmente
diseñados para determinados sectores, como el transporte, la alimentación o los
aeropuertos.
- Proveedores: escoger un software de gestión para empresas ERP que sea provisto
por una empresa seria, que se haga cargo del mantenimiento y de las actualizaciones
que el programa ERP necesite a lo largo de su vida útil, es otro de los factores
importantes a tener en cuenta.
- Referencias de implementación: que la implantación del software sea rápida y sin
traumas como la pérdida de datos o la paralización del sistema productivo durante días,
es también importante para escoger una solución ERP entre las muchas que ofrece el
mercado.

 Describir por lo menos tres recomendaciones a considerar en el seguimiento de la

implementación de un sistema de ERP.

- Probar todas las funcionalidades que proporciona el nuevo sistema por los diferentes
usuarios.
- Volver a informar a los usuarios sobre los beneficios que ofrece el ERP.
- Que durante un periodo de tiempo predefinido la empresa funcione en paralelo con
los dos sistemas, el antiguo y el ERP.

2
3
PREGUNTA 02 (6 Puntos):

Podemos definir el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) como aquella

parte del sistema general de gestión que comprende la política, la estructura organizativa, los
procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implantar la gestión de la
seguridad de la información en una organización (Gómez Vieites – Suárez Rey, Pag. 251)

Proceda a desarrollar las siguientes preguntas

1. A la hora de implementar un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ¿Qué

aspectos debe contemplar una organización? (proponer mínimo tres).

Las organizaciones y sus sistemas de información están expuestos a un número cada

vez más elevado de amenazas que, aprovechando cualquiera de las vulnerabilidades
existentes, pueden someter a activos críticos de información a diversas formas de
fraude, espionaje, sabotaje o vandalismo.
La organización debe de considerar lo siguiente:
- Los virus informáticos,
- El “hacking”
- Los ataques de denegación de servicio
Estos son algunos ejemplos comunes y conocidos, pero también se deben considerar
los riesgos de sufrir incidentes de seguridad causados voluntaria o involuntariamente
desde dentro de la propia organización o aquellos provocados accidentalmente por
catástrofes naturales y fallos técnicos.

2. Igualmente podemos distinguir varias etapas o niveles de madurez en la Gestión de la

Seguridad de la Información en una organización (describir mínimo tres).

- NIVEL 1:
Manual de seguridad: por analogía con el manual de calidad, aunque el término se usa
también en otros ámbitos. Sería el documento que inspira y dirige todo el sistema, el
que expone y determina las intenciones, alcance, objetivos, responsabilidades,
políticas y directrices principales, etc., del SGSI.
- NIVEL 2:
Procedimientos: documentos en el nivel operativo, que aseguran que se realicen de
forma eficaz la planificación, operación y control de los procesos de seguridad de la
información.
NIVEL 3:
Instrucciones, checklists y formularios: documentos que describen cómo se realizan
las tareas y las actividades específicas relacionadas con la seguridad de la información.

3. ¿Qué aspectos son necesarios manejar a la hora de estudiar el análisis y la gestión de

riesgos en una organización?

- Evaluar el impacto en el negocio de un fallo de seguridad que suponga la pérdida de

confidencialidad, integridad o disponibilidad de un activo de información.
- Evaluar de forma realista la probabilidad de ocurrencia de un fallo de seguridad en
relación a las amenazas, vulnerabilidades, impactos en los activos y los controles que
ya estén implementados
4
- Estimar los niveles de riesgo.
- Determinar, según los criterios de aceptación de riesgo previamente establecidos, si
el riesgo es aceptable o necesita ser tratado.

5
PREGUNTA 03 (5 Puntos):

En todas las organizaciones y, en particular, en las empresas existe un flujo documental

relacionado con la actividad que se desarrolla. Este flujo se produce a nivel interno como a nivel
externo. El Sistema de Gestión Documental (en inglés, Document Management System) es un
sistema de archivo, digitalización y almacenaje informatizado de documentos electrónicos y/o
imágenes digitales, tanto obtenidos de documentos originalmente soportados en papel como
de documentos que ya se encuentran en formato digital

Proceda a visualizar el siguiente video. https://www.youtube.com/watch?v=zTuf8vn68Ww luego a

contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Qué hace un programa de gestión documental?

- CENTRALIZAR
- CONTROLAR
- ADMINISTRAR
- RESGUARDAR
… la información de forma práctica y segura.

2. ¿Quiénes lo necesitan?

NACE DE LAS PERSONAS MOTIVADAS CON EL RETO Y EL DESEO DE

TRASCENDER, PARA LAS COMPAÑIAS QUE NECESITAN SOPORTE.

3. ¿A qué preguntas se responden en los procesos internos y/o externos?

- EL POR QUÉ
- QUE SE QUIERE LOGRAR
- CÓMO, QUIEN Y CUANDO
- REGISTRO O EVIDENCIA

4. ¿Qué nos ofrece un programa de gestión documental de Belcorp, como beneficios?

- ADECUADA PLANEACIÓN Y ANALISIS DEL CAMBIO O PROYECTO (CONTROL

DE LA INFORMACIÓN)
- MINIMIZACIÓN DE IMPACTOS ASOCIADOS A LA NO CALIDAD QUE PUEDAN
AFECTAR LA IMAGEN O MARCA ANTE LOS CLIENTES.
- LA CORRECTA INVERSION DE LOS RECURSOS ASOCIADOS AL CAMBIO DE
PROYECTO.
- OPTIMIZACIÓN DEL INVENTARIO, DISMINUYENDO LA DESTRUCCIÓN Y LA
FALTA DE PRODUCTOS.
- CUMPLIMIENTO DE LAS LEGISLACIONES, EVITANDO SANCIONES.

6
PREGUNTA 04 (3 Puntos):

Las organizaciones y sus sistemas de información están sometidas a un gran número de

amenazas para su seguridad. Sin embargo, la seguridad alcanzable por medios técnicos es
limitada y debe ser soportada por una gestión y unos procedimientos adecuados.

Proceda a relacionar en el esquema mostrado cada uno de los siguientes términos. (Sólo uno de ellos
se debe repetir tres veces)

Aprovechan Exponen Marcan

Aumentan Impactan Protegen de
Disminuyen Imponen Tienen

C H E
H

H
A
B
F
G

A MARCAN
C PROTEGEN DE
E EXPONEN
G IMPACTAN
I DISMINUYEN
B IMPONEN
D APROVECHAN
F TIENEN
H AUMENTAN