GESTIÓN DE PERSONAL

UNIDAD 1. PLANEACIÓN DEL TALENTO HUMANO

FASE 2. PROPONER UN PLAN DE PERSONAL QUE INVOLUCRE DISEÑO

DE PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

PRESENTADO POR:

NORA ISABEL AVILÉS CARABALLO, CÓD. 1028013596

SANTIAGO ARENAS, CÓD.1094948399
LUIS ALBERTO HOLGUÍN CARVAJAL, CÓD. 14690076

NO DE GRUPO 102012_33

TUTORA:

IVED SUAREZ

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –

UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES

JULIO DE 2018
 INTRODUCCIÓN

El área de recursos humanos en las empresas, ha logrado significativamente con el transcurrir

de los años, posicionarse de forma necesaria y permanente en las organizaciones. Esto, visto
desde uno de los puntos de mayor importancia, es para las personas encargadas de
reclutamiento, preselección y selección del personal requerido, de acuerdo a las necesidades
y demanda de cada una de las empresas.
En esta, se identifica y determina por medio de fuentes de reclutamiento y políticas de
selección, lograr encontrar las personas cuyos perfiles se ajusten a las necesidades de la
organización.
Para determinar cuáles son las habilidades que requiere la empresa en cada una de las
personas, se han determinado de suma importancia la estandarización de perfiles para cada
uno de los cargos, evidenciando modelos y diseños de puestos, que infieren en la selección
de personal de acuerdo a las competencias.
Para ello, en el siguiente trabajo busca proponer un plan de personal que involucre diseño de
puestos, reclutamiento y selección.

OBJETIVOS

General
Proponer un plan de personal, que involucre reclutamiento, selección y contratación de
personal, diseño de puesto, identificación de pruebas psicotécnicas o las requeridas de
acuerdo al cargo y necesidades de la empresa. Elaboración de levantamiento de perfiles en
primer, segundo y tercer nivel, con el fin de determinar la persona, de acuerdo a la
selección por competencias.

Específicos
- Proponer un plan de personal que involucre diseño de puestos, reclutamiento y
selección
- Identificar las fuentes de reclutamientos sugeridas por la ley, para la contratación
por competencia
- Determinar cuáles son los cargos y las competencias requeridas para cada uno de
los puestos señalados en la propuesta del plan.

PLAN DE PERSONAL QUE INVOLUCRE DISEÑO DE PUESTOS, RECLUTAMIENTO Y

SELECCIÓN

Proyecto empresarial: Consultoría, estandarización y ejecución de planes de Recursos

Humanos en generales.

Productos y servicios: Reclutamiento, selección y contratación de personal. Aplicación de

pruebas psicotécnicas o las requeridas de acuerdo al cargo y necesidades de la empresa.
Elaboración de levantamiento de perfiles en primer, segundo y tercer nivel.

Personal necesario y ocupaciones:

 Una persona cuya responsabilidad es realizar las compras a diferentes proveedores y

mantener el stock necesario
 Una persona que se encargue del mercadeo y publicidad de los productos
 Una persona que cuya responsabilidad es la parte financiera de la empresa
 PROFESIONAL EN RECURSOS HUMANOS Y ORGANIZACIÓN DE LAS
EMPRSAS: Una persona cuyas funciones se enfocan hacia la gestión del talento
humano
 Personas encargadas del mantenimiento y reparación de los artículos
 CARGO PERFIL FUENTES DE PRUEBAS DE SELECCIÓN
RECLUTAMIENTO
Formación profesional: Administrador de empresa. Agencia de colocación: La
cobertura y acogida que tienes
Competencias estos medios en la actualidad,
Visión estratégica facilitan la obtención de
Trabajo en equipo candidatos.
Integridad
Supervisor o Capacidad de organización y planificación Bolsa de trabajo: se teniendo en
Administrador Conocimiento de la industria y el mercado cuenta la gran cobertura que
de Ventas y tienen este medio de
Servicios Características psicológicas: reclutamiento de personas y los
filtros, que hace a cada proceso
Habilidades y aptitudes:

Experiencia: Conocimientos en el área de recursos humanos, fidelización y

representación en entidades externas.
 Formación profesional Fuentes externas Bolsa de Autobiografía: se le entregara
Título Universitario en administración de empresas, psicología, derecho y/o Trabajo: Computrabajo- el al entrevistado 2 hojas en blanco
administración de recursos humanos. empleo.com y un lápiz se le pide que escriba
Profesional en Diplomado y/o magíster en el área de recursos humanos, fundamentos de ISO Trabajando.com una autobiografía de si mismo
Recursos 9001:2008, seguridad industrial, salud ocupacional y derecho. desde su nacimiento hasta la
Humanos y  Competencia Gerencial Se tendrá como fuentes de actualidad y que al final anote
Organización  Dirección equipos de trabajo: Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar reclutamiento las mencionadas su nombre y firma, que además
de las y conducir con éxito un equipo de trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar anteriormente ya que son bolsas tenga en cuenta sus metas. Esta
Empresas con autonomía y responsabilidad. Implica la capacidad para coordinar y de empleo que le permiten un prueba se aplicara con el fin de
distribuir adecuadamente las tareas en el equipo, en función de las competencias fácil acceso a las personas que de conocer más a fondo lo que
y conocimientos de cada integrante, estipular plazos de cumplimiento y dirigir en el momento están en busca de se haya pasado por alto en la
las acciones del grupo hacia una meta u objetivo determinado empleo, además de que es un entrevista como aspectos
 Entrenador: Capacidad para formar a otros tanto en conocimientos como en pagina gratuita para los familiares saber el lugar que la
competencias. Implica un genuino esfuerzo para fomentar el aprendizaje a largo desempleados y son ofertas a persona ocupa dentro de su
plazo y/o desarrollo de otros, más allá de su responsabilidad específica y nivel nacional y de esta misma núcleo familiar y la importancia
cotidiana. El desarrollo a lograr en otros será sobre la base del esfuerzo forma se podrán postular que tiene para el mismo su
individual y según el puesto que la otra persona ocupe en la actualidad o se personas con excelente perfil, familia, conocer su forma de
prevé que ocupará en el futuro. además de que su costo de redacción y ortografía, saber las
 Visión estratégica: Capacidad para anticiparse y comprender los cambios del publicación es asequible expectativas y metas que tiene y
entorno, y establecer su impacto a corto, mediano y largo plazo en la de esta misma forma poder
organización, con el propósito de optimizar las fortalezas, actuar sobre las Redes sociales: facebook- darnos cuenta si será estable
debilidades y aprovechar las oportunidades del contexto. Implica la capacidad instagram para la empresa o no.
 para visualizar y conducir la empresa o el área a cargo como un sistema integral, Además también utilizaremos Visita domiciliaria: Ésta visita
para lograr objetivos y metas retadores, asociados a la estrategia corporativa. como fuente de reclutamiento la realizará directamente el
las redes sociales como gerente general de la
Competencias especificas por área facebook e instagram ya que en organización ya que es de suma
 Calidad y mejora continua: Capacidad para optimizar los recursos disponibles la actualidad están siendo muy importancia detectar el entorno
–personas, materiales, etc.– y agregar valor a través de ideas, enfoques o utilizadas en todas las ciudades familiar al que está expuesto el
soluciones originales o diferentes en relación con la tarea asignada, además de que tiene un fácil entrevistado saber si cuenta con
 Comunicación eficaz: Capacidad para escuchar y entender al otro, para acceso se nos facilita hacer una el apoyo de estas personas ya
transmitir en forma clara y oportuna la información requerida por los demás publicación masiva y su costo es que por las responsabilidades
 Desarrollo y autodesarrollo del talento: Capacidad para fomentar e incentivar bajo. que tiene con su cargo necesita
el crecimiento del talento (conocimientos y competencias) propio y de los de motivación familiar, además
demás. de conocer su situación
 Manejo de crisis: Capacidad para identificar y administrar situaciones de económica, como las
presión, contingencia y conflicto, y, al mismo tiempo, crear soluciones propiedades que posee las
estratégicas. deudas, conocer el estado de su
 Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar con los demás, formar parte de casa.
un grupo y trabajar con otras áreas de la organización con el propósito de
alcanzar, en conjunto, la estrategia organizacional. Investigación de referencias
ocupacionales: Esta evaluación
CARACTERISTICAS PSICOLOGICAS: Confianza en sí mismo, estabilidad la realizara directamente el
emocional, paciencia, Pensamiento creativo, Disposición de aprendizaje, gerente general con esta
Adaptabilidad, perseverancia, vitalidad, Calidad integral, Sentido de investigación se pretende
pertenencia, Coherencia, Persuasión, responsabilidad, prudencia y discreción. confirmar lo expuesto en su hoja
de vida con los trabajos que
 HABILIDADES Y APTITUDES: obtuvo anteriormente como son
Habilidad verbal, Capacidad analítica, Iniciativa, Orientación, Innovación, saber si realmente trabajo con
Trabajo bajo presión, Promover el desarrollo, Retroalimentación Oportuna. dichas empresas, si desempeño
el puesto que refirió así mismo
 EXPERIENCIA: Especifica se investiga la honestidad
Mínimo tres (3) años en el desempeño de los cargos similares de gerencia de puntualidad, responsabilidad,
recursos humanos (auxiliar/gerencial) calidad del trabajo realizado
entre otros.
 PERSONAS ENCARGADAS DEL MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE LOS ARTÍCULOS
Para esta área se necesitan dos perfiles laborales un Ingeniero de Sistemas o Electrónica y Técnico en Electrónica o de Sistemas
Cargo Perfil Fuentes de reclutamiento Pruebas de selección
Jefe de Formación Profesional Fuentes externas  Evaluación técnica
Sistemas y Ingeniero de Sistemas o Electrónica (asociaciones de profesionales, Se realiza con el
Soporte Investigan, diseñan y desarrollan soluciones informáticas para aplicación industrial, agencias de empleo, ferias de propósito de identificar
Tecnológico. comercial, extractiva y de ingeniería. Están empleados por empresas que producen y empleo, redes sociales) los conocimientos
mercadean software, compañías que asesoran en la instalación de redes de Bolsa de Trabajo: técnicos en la aplicación
computadores, equipos de telecomunicaciones, productos de instrumentación,  Computrabajo de las tareas de soporte
control, empresas de servicios de tercerización en el sector público o privado.  El empleo.com de Hardware y Software.
Denominaciones o Títulos Ocupacionales  Trabajando.com
Ingeniero de soporte de computación Redes sociales: Administración y control
Competencias cardinales, específicas y  Facebook de los procesos técnicos
por área.  Instagram de soporte de Hardware y
Adaptabilidad a los cambios del entorno El proceso de selección se realiza Software.
(Competencias Cardinal) por medios electrónicos para  Evaluación psicológica
Capacidad para identificar y comprender rápidamente los cambios en el entorno de la proporcionar un mayor alcance de (inteligencia,
organización, tanto interno como externo; transformar las debilidades en fortalezas, y selección. habilidad,
potenciar estas últimas a través de planes de acción tendientes a asegurar en el largo personalidad,)
plazo la presencia y el posicionamiento de la organización y la consecución de las Se realiza con el
metas deseadas. propósito de identificar,
Compromiso las competencias
(Competencias Cardinal) relacionados con la
Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las gestión de personal y
obligaciones personales, profesionales y organizacionales. capacidad de dirección ,
Ética con respecto al manejo
(Competencias Cardinal) de personal.
Capacidad para sentir y obrar en todo momento de acuerdo con los valores morales  Evaluación
y las buenas costumbres y prácticas profesionales, y respetar las políticas socioeconómica
organizacionales. (investigación de
Dirección de equipos de trabajo referencias
(Competencias Específicas Gerenciales) ocupacionales)
 Capacidad para integrar, desarrollar, consolidar y conducir con éxito un equipo de Verificación de los
trabajo, y alentar a sus integrantes a actuar con autonomía y responsabilidad. procesos laborales
Comunicación Eficaz desempeñados en otras
(Competencias Específicas por área) empresas, y revisión de
Capacidad para escuchar y entender al otro, para transmitir en forma clara y oportuna las actividades y metas
la información requerida por los demás a fin de alcanzar los objetivos alcanzadas en las
organizacionales, y para mantener canales de comunicación abiertos y redes de empresas anteriores. Y
contacto formales e informales, que abarquen los diferentes niveles de la proyectos
organización. independientes.
Funciones
 Implementar y mantener redes informáticas, software y hardware.
 Construir modelos de seguridad para controlar los riesgos inherentes a la actividad
informática.
 Proponer, diseñar, construir, evaluar, auditar y mantener soluciones informáticas.
 Supervisar e inspeccionar la instalación, modificación y prieba de computadores y
equipos relacionados.
Habilidades
 Comprensión de lectura
 Pensamiento crítico
 Escucha activa
 Comunicación asertiva
 Evaluación y control de actividades
Conocimientos
 Computadoras y electrónica
 Servicio al cliente
 Servicios de oficina y administrativos
Experiencia
Experiencias mínimas de un año, en manejo de equipos de trabajo relacionados en
soporte técnico.

Soporte Formación Profesional Fuentes externas  Evaluación técnica

Técnico Técnico en Sistemas o Electrónica.
Apoyan en el diseño, investigación, elaboración, fabricación, montaje, prueba, (asociaciones de profesionales, Se realiza con el
operación, mantenimiento y reparación de equipos electrónicos. agencias de empleo, ferias de propósito de identificar
Competencias cardinales, específicas y empleo, redes sociales) los conocimientos
por área. Bolsa de Trabajo: técnicos en la aplicación
Compromiso  Computrabajo de las tareas de soporte
(Competencias Cardinal)  El empleo.com de Hardware y Software.
Capacidad para sentir como propios los objetivos de la organización y cumplir con las  Trabajando.com  Evaluación psicológica
obligaciones personales, profesionales y organizacionales. Redes sociales: (inteligencia,
Ética  Facebook habilidad,
(Competencias Cardinal)  Instagram personalidad,)
Capacidad para sentir y obrar en todo momento de acuerdo con los valores moralesy El procesos de selección se realiza Se realiza con el
las buenas costumbres y prácticas profesionales, y respetar las políticas por medios electrónicos para propósito de identificar,
organizacionales. proporcionar un mayor alcance de las competencias
Adaptabilidad y Flexibilidad selección. relacionados con el
(Competencias Específicas por área) trabajo en equipo.
Capacidad para comprender y apreciar perspectivas diferentes, cambiar convicciones  Evaluación
y conductas a fin de adaptarse en forma rápida y eficiente a diversas situaciones, socioeconómica
contextos, medios y personas. Implica realizar una revisión crítica de su propia (investigación de
actuación. referencias
Funciones ocupacionales)
 Realizar soporte técnico a los equipos según lo establecido en los manuales de Verificación de los
instalación y programación. procesos laborales
 Brindar soporte pos-venta de los proyectos y/o productos desarrollados por la desempeñados en otras
empresa, de acuerdo con los manuales técnicos de los productos. empresas, y revisión de
Habilidades las actividades y metas
 Comprensión de lectura alcanzadas en las
 Pensamiento crítico empresas anteriores. Y
 Escucha activa proyectos
 Comunicación asertiva independientes.
Conocimientos
 Computadoras y electrónica
 Servicio al cliente
  Servicios de oficina y administrativos
Experiencias
Experiencia mínima de un año en soporte técnico.
Conclusiones
 Referencias bibliográficas

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