Tarea semana 5

Identificación del estudiante

Instrucciones:
Antes de contestar la Tarea de acción debe leer el caso entregado. Diríjase a:
Recursos de aprendizaje - Recursos para realizar la tarea

Pregunta:

Se te ha contratado como consultor de Groupon que necesita proponer

estrategias .Esto incluye especialmente la forma en que esta empresa debe
enfrentar los desafíos cambiantes de un mercado dinámico y también tomar nuevas
iniciativas que podrían traer nuevos ingresos. Piensa que lecciones se pueden sacar
para aplicarlas en la consultoría solicitada.
Proponga a Groupon estrategias que permita fortalecer la imagen de marca
como una empresa de servicios, realizando un detallado un análisis de la propuesta
de valor de la compañía. Además debe determinar las variables de se van a fortalecer
como imagen de marca de la compañía.
Este trabajo es un buen lugar comprender las estrategias de comunicación
tradicionales y digitales para fortalecer el lugar que ocupa en la mente de los
consumidores. Debes utilizar las herramientas y métodos conceptuales apropiados
que se han entregado a lo largo de este curso, en especial los de esta semana.
Además, puedes complementar tus opiniones con tus propias experiencias, o desde
fuera del curso trayendo tu propia la investigación desde la biblioteca o de internet
(asegúrate de citar adecuadamente lo que introduces y dejar en claro su
importancia).
El formato es un trabajo individual organizado en secciones de introducción,
análisis, recomendaciones y conclusiones, con las debidas referencias, y por lo
menos 750 palabras, y no más de 1000 palabras.

Escriba su trabajo en letra Arial o Times New Roman 12, espaciado 1,5
 Introducción

En este trabajo se analiza a la empresa pionera en la venta por internet Groupon

que hoy está presente en varios países del mundo. Groupon es una página web
que entrega ofertas diarias de empresas locales y nacionales. Su estrategia de
venta es enviar por email las ofertas de los descuentos en diversos productos.

Examinar cuales fueron sus estrategias de marketing y como debe prepararse

para seguir estando en los primeros lugares de venta con atractivos descuentos
para que el público acceda y sea irresistible no comprar.

Explicaré cual es la estrategia a seguir para aumentar la participación de mercado,

esta se llama Penetración de mercado, la cual tiene varias etapas que serán
analizadas en este informe, la diferencia que tiene Groupon con otras páginas de
internet es que la empresa te ofrece ofertas de cupones de descuento de
productos y servicios por un tiempo determinado por ciudad y a nivel nacional.
 Análisis

Estrategias empresariales son las acciones o los medios que utiliza la empresa
para alcanzar sus objetivos, en el caso revisado las estrategias utilizadas por la
empresa Groupon para aumentar sus ventas son: publicidad fuerte en Facebook,
internet y envió de email con notificaciones de las principales ofertas que la
empresa tiene de forma diaria y continua.

Para lograr esto los usuarios se inscriben en su home y colocan su dirección con
esto Groupon le envía las ofertas disponibles en su ciudad y de las cuales el
cliente puede acceder dentro de 24 horas.

La planificación estratégica le permite a Groupon identificar las oportunidades que

presenta el mercado, enfrentar las amenazas del entorno como la competencia de
las propias marcas en productos y beneficiarse de sus fortalezas y atacar sus
propias debilidades.

Prepararse para el futuro es fundamental en la venta por internet ya que este tipo
de venta es cada vez más fuerte, las empresas de productos están potenciando la
venta por internet en sus propios portales ya que este canal está tomando mucha
fuerza.

Estrategia propuesta:

Para aumentar las ventas la empresa debe tomar la estrategia de Penetración de

mercado, donde se quiere un crecimiento orgánico.

A continuación analizaré cada etapa de la estrategia sugerida.

Estrategia de desarrollo de la demanda primaria: aumentar el tamaño de mercado

con la misma estrategia de envío de emails pero también preocuparnos de
segmentar a nuestros clientes por edad, sexo, profesión, intereses, etc. Conocer a
quien enviamos el correo, que la persona que reciba el mail no pueda evitar
ingresar al portal, porque los productos o servicios son de su interés.
Ampliar la base de compradores convirtiendo los NO consumidores en
consumidores: con la estrategia de conocimiento del cliente este comprador no
consumidor ingresará inevitablemente al portal y aumentaran las posibilidades de
compra.

Incrementar la frecuencia de compra entre los consumidores actuales: con la

estrategia sugerida los consumidores actuales deberían aumentar sus compras
porque lo que necesitan estará a la vista y se ahorraran tiempo buscando.

Incrementar la cantidad promedio comprada por oportunidad de uso. Si ofrecemos

productos de interés de acuerdo al perfil debiese incrementar la cantidad de
compras.

Aumentar las ventas atrayendo a nuevos compradores de acuerdo a la

segmentación a realizar.

Mejorando el producto o servicio ofrecido. Mejorar los tiempos de entrega y de

inventarios para no tener que reversar la venta.

Reforzando significativamente las redes de distribución y servicio. Esto es muy

importante ya que la distribución es parte de la cadena de venta por internet, que
el cliente reciba el producto a tiempo y correctamente permite que la experiencia
sea importante y por lo tanto que el comprador se sienta motivado para volver a
comprar.

Aumentando los esfuerzos promocionales. Es importante obtener la información

de cada cliente para que los emails contengan productos de su interés.

Estrategia de adquisición de mercados: la empresa puede aumentar su

participación con ofertas atractivas de marcas y servicios con descuentos sobre
50% para ello debe conseguir que los cupones de descuento entregados por las
marcas empresas de servicios sean atractivos.

Estrategia de la defensa de la posición de mercado. Este punto hace referencia a

como Groupon puede mejorar, en este caso se puede mejorar la distribución y la
publicidad de los productos.
Estrategia de racionalización del mercado: se debe pensar en cada cliente para
que la inversión en publicidad sea efectiva por lo tanto la efectividad de la
clasificación del cliente es fundamental.

Estrategia de organización del mercado: preocuparse de la competencia y que

hace ella, en Chile tenemos Dafiti que es un portal de venta de productos que ha
comenzado de menos a más, en sus comienzos vendía solo calzado y hoy vende
ropa de marca, calzados y artículos para el hogar. Groupon es un portal que
ofrece productos y servicios y eso hace la diferencia, además tiene ofertas locales
que hacen accesible el producto o servicios en 24 horas.

Conclusión
El informe expuesto explica la estrategia en marketing de la empresa Groupon y
en que se basa su negocio, además plantea la estrategia para enfrentar el futuro.

En este caso la estrategia elegida es penetración de mercado y se explica cómo

en base a una segmentación de los clientes de acuerdo a edad, sexo, profesión e
interés se aumenta las ventas.

Además la clave de la empresa es evitar los errores en despacho y tiempo de

entrega a los clientes, el seguimiento es la clave para lograr una buena
experiencia en los compradores.
 Referencias

Caso Groupon Unab

https://es.wikipedia.org/wiki/Groupon

https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/dafiti-la-moda-y-pionera-
en-el-comercio-electronico-del-retail