Manual    
Ingreso  de  Demandas,  Recursos  y  Escritos    
Oficina  Judicial  Virtual    
 
 

 
 
Versión 3
21.11.2016
  

Índice  
 

1. Introducción ................................................................................................................................. 3

2. Ingreso Oficina Judicial Virtual: .................................................................................................. 4

3. Acceso con Clave única: .............................................................................................................. 4

4. Ingreso Demandas y Escritos ....................................................................................................... 6

5. Mantenedor Usuarios: .................................................................................................................. 8

6. Ingresar Demanda/Recurso ........................................................................................................ 10

7. Bandeja Demandas/Recursos ..................................................................................................... 17

8. Ingresar Escrito .......................................................................................................................... 22

9. Bandeja Escrito .......................................................................................................................... 25

10. Suspensión de abogados: ......................................................................................................... 30

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1. Introducción  

En virtud de la Ley N° 20.886 que establece la tramitación electrónica de los

procedimientos judiciales, será obligatorio para los usuarios que todas sus
presentaciones sean realizadas en el sistema de tramitación electrónica del Poder
Judicial a través de Oficina Judicial Virtual, salvo casos excepcionales contemplados en
mismo texto legal y actas respectivas de la Excma. Corte Suprema.

Para la presentación de demandas, recursos y escritos por Oficina Judicial Virtual, el

usuario deberá acceder con Clave Única del Estado, la que servirá además como
herramienta de suscripción de sus presentaciones, es decir, Firma Electrónica Simple
(FES) cuando no posea Firma Electrónica Avanzada (FEA).

El presente manual tiene por objeto instruir en el ingreso de demandas, recursos y

escritos cualquiera sea la competencia, mediante explicaciones ilustrativas que
permitirán operar las distintas opciones de este módulo de Oficina Judicial Virtual y
conocer el proceso en su totalidad, desde que se adjunta el documento hasta su
recepción por el tribunal, quedando registrado automáticamente su remisión al sistema
de tramitación con fecha y hora.

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2. Ingreso  Oficina  Judicial  Virtual  

 

Para acceder a Oficina Judicial Virtual, puede hacerlo directamente en

www.oficinajudicialvirtual.cl o a través del portal del Poder Judicial www.pjud.cl y
seleccionar la opción “Oficina Judicial Virtual”:

3. Acceso  con  Clave  Única  

 

Para ingresar a Oficina Judicial Virtual debe utilizar su Clave Única del Estado,
entregada y administrada por el Servicio de Registro Civil e Identificación.

Sin perjuicio de lo anterior, el sistema contempla un segundo mecanismo de acceso a

Oficina Judicial Virtual, habilitado especialmente para que el usuario pueda ingresar a
la plataforma cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible. Para
ingresar de esta forma, es necesario crear esta segunda clave, en la sección “Mis Datos”
de la misma Oficina Judicial Virtual, ya que no se hace entrega presencial de ella.

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Para ingresar con Clave única, haga clic sobre botón con mismo nombre y digite su
RUN y clave, para luego presionar botón “Autenticar”.

Es importante señalar que la sesión, cualquiera sea la forma de ingreso, es decir Clave
Única o Segunda Clave, tiene una duración máxima de 3 horas y media. Pasado este
tiempo, la sesión expirará debiendo ingresar nuevamente su RUN y clave, autenticando
los datos.

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4. Ingreso  Demandas  y  Escritos    

Ingresada la Clave Única, se abrirá la sesión encontrándose disponible además de las

opciones generales de Oficina Judicial Virtual, el menú de “Ingreso Demandas y
Escritos” y opción “Mis Datos” donde podrá crear su “Segunda Clave” para ingresar al
sistema cuando el servicio de Clave Única no se encuentre disponible.

Nombre  Usuario  

En sección “Mis Datos”, el sistema solicitará ingresar algunos datos y en campo

“Contraseña Alternativa”, podrá generar su “Segunda Clave”, seleccionando además
una pregunta secreta que le permitirá restablecer su ésta clave en caso de olvido. Luego,
presione “Actualizar” para que los datos ingresados queden grabados en el sistema.

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Nombre  Usuario  

5.5555.555-­‐5  

Al volver al menú principal, en sección “Ingreso Demandas y Escritos” , accederá a una

pantalla con cinco opciones: Mantenedor Usuarios, Ingresar Demanda/Recurso,
Ingresar Escrito, Bandeja Escrito y Bandeja Demandas/Recursos.

Perfil  Usuario  

5.555.555-­‐5  

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5. Mantenedor  Usuarios:    
 

Esta opción figurará en el menú cuando el usuario sea abogado o se le haya asignado
perfil de administrador, con la finalidad de crear y administrar varios perfiles para
asignar a sus procuradores o funcionarios. Dentro del mantenedor, en la parte final de la
pantalla, se encontrarán unos iconos que permitirán agregar, editar o eliminar los
perfiles:

Para “Agregar usuarios”, se debe presionar el icono “más (+)” e ingresar los datos
solicitados en la ventana que se desplegará.

Es importante señalar que al momento de crear el perfil se podrá otorgar la facultad de

administrador a los usuarios, para generar cuentas adicionales.
El proceso se finaliza con la opción “Guardar”.

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También se podrán modificar los datos ingresados y eliminar a usuarios registrados

presionando los botones correspondientes:

Editar Eliminar

Es importante conocer algunos detalles respecto del uso de perfiles:

1. Una persona que tenga perfil de procurador o funcionario sin la opción de

administración, solo podrá hacer envíos a la bandeja del administrador, pero no
remitir directamente al tribunal.
2. Si se va a habilitar a un procurador o funcionario para que haga envíos directos
al tribunal, se debe tener presente que los documentos tienen que contener
firma electrónica avanzada del abogado, ya que, al no hacer el envío con su
clave única, en ninguna parte consta su firma electrónica.
3. La opción de eliminar procuradores o funcionarios se encuentra en mantención,
por lo que si requiere hacer alguna eliminación deberá solicitarlo a la Mesa de
Ayuda de la Ley de Tramitación Electrónica.

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6. Ingresar  Demanda/Recurso  

Para ingresar una causa, cualquiera sea la competencia, se deben incorporar o

seleccionar, según corresponda, los datos solicitados por el sistema: competencia,
Corte, tribunal, y cuando el usuario es procurador o funcionario, dirigir la causa al
abogado para el que trabaja.

Tratándose de ingresos en segunda instancia, seleccione en “Competencia” si es Corte

Suprema o Corte de Apelaciones y en el campo siguiente, la Corte respectiva.  

Asimismo, podrá agregar una o más materias dependiendo de la competencia

presionando botón “Agregar”. Para eliminar la materia agregada, haga clic sobre
símbolo X.
En materia civil, sólo puede ingresar una materia a diferencia de las demás
competencias.

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Para ingresos en Corte, se debe seleccionar en opción Competencia el “libro” en

que desea ingresar el recurso, para que posteriormente se despliegue un listado con
los tipos de recursos correspondientes al seleccionado.

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A continuación, en sección “Litigantes”, el sistema mostrará los tipos de litigantes

dependiendo del procedimiento y materia(s) seleccionados anteriormente, por ejemplo:
demandante, demandado, solicitante, denunciante, querellante, querellado, entre otros.

El ítem “Datos Litigante”, tiene dos características particulares en relación con el

llenado de datos. El primero es una interconexión con el Registro Civil que al momento
de ingresar un rut, muestra inmediatamente el nombre y apellidos de la persona; y el
segundo, un mecanismo que llena automáticamente los últimos datos registrados del
litigante respecto de su domicilio, correo electrónico y teléfono, pudiendo estos
modificarse en caso de requerirse. Luego de agregados o revisados los datos, se debe
pulsar el botón “Agregar Litigante”.

Además, el sistema permite realizar el ingreso cuando no se tiene el dato de Rut de

ciertos litigantes, en cuyo caso deberá seleccionar el tipo de sujeto y presionar botón
“Sin Rut”.

Luego, se abrirá una ventana con dos opciones: “Persona chilena con cédula
desconocida” y “Extranjero sin número de cédula chilena”.

La primera opción, “Persona chilena con cédula desconocida”, se deberá seleccionar

tratándose de litigantes distintos a demandante, abogado demandante o apoderado del
mismo. Una vez seleccionada la opción, el sistema automáticamente asignará un rut 0-0
y deberá digitar manualmente sus nombres y apellidos.

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Tratándose de la segunda opción, “Extranjero sin número de cédula chilena”, el sistema

solicitará ingresar su número de identificación, país de procedencia y digitar
manualmente sus nombres y apellidos.

Asimismo, en todas las competencias al seleccionar como tipo de litigante a un

Abogado, el rut ingresado se validará en la base de datos de títulos de la Corte Suprema,
por lo que si no figura registrado en esa calidad, al presionar botón “Agregar Litigante”,
el sistema no permitirá su ingreso y se desplegará un mensaje de advertencia.

12222222-­‐2  

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Tratándose de causas laborales, es importante indicar que al momento de ingresar a los

litigantes, se podrá marcar con un check, si éste posee privilegio de pobreza y si el
abogado es de la Defensoría Laboral.

4.444.444-­‐4  

Luego, debe ingresar según corresponda los datos de dirección particular, comercial o
representante legal. Una vez completada la información, se debe seleccionar “Guardar”.

Posteriormente, el sistema regresará a la pantalla “Litigantes” y deberá presionar

“Agregar Litigante” para registrar a la persona que incorporó en esa calidad. En caso de
resultar necesario modificar algún dato relativo a dirección, teléfono, correo electrónico
o representante legal de los litigantes ingresados, presione el ícono para editar.
Asimismo, si desea eliminar a una de las personas del listado, presione el ícono con
forma de basurero.

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Si se desea continuar agregando litigantes, se deben repetir los pasos indicados

anteriormente.  

4.444.444-­‐4  

3.333.333-­‐3  

5.555.555-­‐5  

Al presionar botón “Ingresar”, se desplegará una ventana que indicará en la esquina

superior derecha que la “Causa fue ingresada con éxito”. Luego, seleccione opción
“Adjuntar” para agregar el documento de demanda en formato PDF, con un tamaño que
no exceda de 10 megabytes, excepto en causas de competencia de familia, cuyo tamaño
máximo es 6 megabytes. Una vez cargado el documento, seleccione la opción “Grabar”.

Para comprobar que el documento se grabó, aparecerá un mensaje en la esquina

superior derecha de su pantalla indicando “Documento guardado correctamente”.    
 

Cuando no se pueda grabar el archivo porque excede el peso permitido, aparecerá el

siguiente mensaje:
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Si desea incorporar más demandas, debe repetir el procedimiento señalado con

anterioridad. Por el momento el sistema sólo permite adjuntar y grabar un archivo por
cada demanda, pero se está desarrollando la opción de múltiples documentos.

Importante:

Para verificar el tamaño en megabytes de sus documentos, en Windows lo puede

hacer ingresando a la opción “Propiedades” con el botón derecho del mouse o en el
caso de Mac, con la opción “Obtener información”.
Existen diversos formatos de archivo que pueden ser transformados a PDF, por
ejemplo: origen Microsoft Word y Pages de Apple.
En Microsoft Word, para poder guardar uno de estos documentos en formato PDF,
se debe seleccionar la opción “Archivo” y luego “Guardar como”.
En Pages de Apple, para poder guardar uno de estos documentos en formato PDF,
se debe ingresar a la opción “Exportar a”, seleccionar PDF, luego “Siguiente” y
finalmente “Exportar”.
Para mayor información, consulte manual sobre este tema que se encuentra
publicado en Oficina Judicial Virtual.

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7. Bandeja  Demandas/Recursos  

Una vez adjuntada y grabada la demanda, se debe ingresar a “Bandeja Demandas” e

incorporar un rango de fecha (desde - hasta), competencia y tribunal específico o
“Todos”.
Al presionar “Consultar demandas” en pestaña “Demandas No Enviadas” debe
seleccionar el o los archivos de demanda que desea enviar o incluso, todas las
presentaciones que se encuentran en bandeja para remitirlas de forma simultánea al
hacer clic en “Sel. Todos”.
Es importante señalar, que este ítem tiene funciones que permiten modificar algunos
aspectos de sus presentaciones si lo desea, antes de efectuar el envío:

- Cargar un nuevo documento y reemplazar el archivo que se había adjuntado con

anterioridad, debiendo seleccionar la opción “Adjuntar” (ícono color azul). El
documento ya incorporado se puede consultar en la opción “Doc”.

- En sección “Acciones”, podrá modificar datos de la causa con icono “Editar” o

eliminar la demanda con el icono en forma de basurero. Son modificables los datos
Corte, tribunal, litigantes y sus direcciones. Una vez editados los datos, presionar botón
“Guardar”.  

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5.555.555-­‐5  

4.444.444-­‐4  

3.333.333-­‐3  

Posteriormente, para enviar los archivos seleccionados deberá presionar “Enviar Poder
Judicial”.

Para asegurar que la demanda fue enviada, aparecerá un mensaje en la esquina superior
derecha de su pantalla indicando que “Los registros se enviaron con éxito y los
certificados correspondientes están disponibles en la pestaña de demandas enviadas”.
Además, se indicará la fecha y hora de la remisión.

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Perfil  Usuario    

 
Cuando la demanda, recurso o escrito no se puedan enviar, el sistema a tráves de un
mensaje indicará que el envío ha fallado con la fecha y hora del suceso.

Perfil  Usuario    

Efectuada la remisión, en pestaña “Demandas Enviadas” se podrá visualizar el tribunal,

rit, caratulado y materia asignados automáticamente por sistema; fecha y hora de envío;
usuario que efectuó el ingreso y el documento de demanda que se adjuntó.

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El envío de la presentación al tribunal se podrá comprobar mediante un “Certificado de

envío” en formato PDF, disponible en la misma pantalla, conteniendo los datos de la
causa remitida, del usuario que realizó el envío al tribunal y de los litigantes registrados
en la causa, marcando en rojo el que coincida con el remisor:

5.555.555-­‐5  

3.333.333-­‐3  

4.444.444-­‐4  

Asimismo, el usuario podrá generar un archivo Excel con el listado de causas no

enviadas y las remitidas a Poder Judicial que se encuentren registradas en sistema,
presionando botón “Exportar a Excel”.
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8. Ingresar  Escrito  
 

En este ítem se deben seleccionar los datos específicos de la causa en que desea
ingresar el escrito, indicando: competencia, tribunal, tipo de causa, rol, año y tipo de
participante que está realizando el ingreso. Incorporados todos los datos, se debe
seleccionar la opción “Consultar Rol”.

Luego, aparecerán otros campos en que debe seleccionar: cuaderno del escrito si
corresponde, parte que presenta, grupo de escritos en aquellos sistemas que los tienen
agrupados, tipo de escrito y completar la suma.
Para continuar, presione botón “Grabar Escrito”.

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En competencia de familia, para proteger la reserva de los litigantes, se ocultarán sus

nombres a excepción de la información de los abogados en los siguientes casos:
a) Cuando el escrito a crear o modificar pertenece a una demanda de Procedimiento de
“Adopción” o “Susceptibilidad de Adopción”.
b) El usuario activo no pertenezca a la demanda.
Asimismo, se habilitó un campo adicional en “Parte que presenta” para digitar el RUT
que permitirá filtrar la restricción de la información de los litigantes de acuerdo al RUT
asociado.

5.555.555-­‐5  

En cualquier otro caso, el escrito mostrará la información de los litigantes con

normalidad.

Una vez, ingresados los datos y presionado el botón grabar, se desplegará una ventana
en la que deberá presionar botón “Aceptar” para continuar con el proceso.

El escrito deberá adjuntarse en formato PDF con un tamaño que no exceda de 10

megabytes. salvo para causas de la competencia de familia, cuyo tamaño máximo es 6
megabytes.Una vez cargado el documento, seleccione la opción “Grabar”.

En caso contrario, cuando se adjunta un archivo que excede el peso permitido, al

presionar botón “Grabar”, se visualizará el siguiente mensaje:

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Para informar que el escrito se grabó, aparecerá un mensaje en la esquina superior

derecha de su pantalla indicando “Documento guardado correctamente”.

Incorporados los archivos respectivos ingrese a opción “Bandeja Escritos” para realizar
el envío al tribunal.Si desea incorporar más escritos, debe repetir los pasos anteriores.

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9. Bandeja  Escrito  

En esta bandeja se podrán consultar todos los escritos grabados, seleccionando uno o
más para remitir al tribunal.

Para consultar debe ingresar la competencia y tribunal de origen específico o elegir la

opción “Todos”, filtrando por rango de fecha (desde-hasta) o ingresar los datos de la
causa (tipo de causa, rol y año).

Seleccionados los criterios, presione botón “Consultar Escritos”.

En pestaña “Escritos No Enviados”, encontrará un listado de todos los escritos grabados

anteriormente, debiendo seleccionar el o los archivos que estime pertinentes para
proceder a su envío al tribunal correspondiente. Para ello, debe presionar botón “Enviar
Poder Judicial”.

Previo a realizar el envío del escrito, si lo desea, podrá reemplazar el archivo que se
había incorporado con anterioridad y cargar un nuevo documento, en sección
“Adjuntar” presionando el ícono color azul. Para visualizar el documento adjunto, pulse
el ícono “Documento” de color rojo.

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De igual modo, en módulo “Acciones” podrá “Editar” algunos datos de su presentación

por ejemplo: cuaderno, parte que presenta, grupo del escrito y su tipo; o “Eliminar” el
escrito de la bandeja con el ícono en forma de basurero.

Para la modificación de datos, se desplegará una ventana en la que deberá guardar los
cambios, presionando el botón respectivo.

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Posteriormente, un mensaje indicará que el “Escrito fue grabado con éxito”.

En pestaña “Escritos Enviados” quedarán registrados los datos del ingreso (fecha, hora
y usuario) y el documento remitido. Si usted desea visualizar el escrito, presione el
ícono “Documento” (documento PDF).

El envío del escrito al tribunal, se podrá comprobar mediante un certificado disponible

en formato PDF, señalando los datos del escrito y del usuario que realizó la remisión al
tribunal.

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Asimismo, el usuario podrá generar un archivo Excel con el listado de causas no

enviadas y las remitidas a Poder Judicial que se encuentren registradas en sistema,
presionando botón “Exportar a Excel”.

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10. Suspensión  de  abogados:  

Si un abogado se encuentra inhabilitado por medida disciplinaria impuesta por un

tribunal correspondiente a suspensión, el sistema notificará de tal circunstancia, al
momento en que el usuario desee efectuar el envío de la demanda, recurso o escrito al
Poder Judicial.
El usuario al ingresar a “Bandeja Escrito” o “Bandeja Demandas/Recursos”, para enviar
la presentación, visualizará un mensaje en rojo que indica: “Abogado inhabilitado por
suspensión”.  

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