INFORME Prácticas de Gestión Institucional I Casif4

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
ALTIPLANO
INFORME
Prácticas de Gestión Institucional I
MUNICIPALIDAD C.P.
TURISTICO DE UROS CHULLUNI
Autor (es)
CHINO DIAZ, Judith

CCALLO MORALES, Zenaida
BENITO LLUNGO, Maribel
MAMANI HUANCA, Yeny Mileydi
DEDICATORIA
La concepción de este informe de prácticas
está dedicada a nuestros padres, pilares
fundamentales en nuestra vida. Sin ellos,
jamás hubiésemos podido conseguir lo que
hasta ahora. Su tenacidad y lucha insaciable
han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y
destacar, no solo para nosotras, sino para
nuestros hermanos y familia en general.
2
Acta de Sustentación de
Prácticas
3
4
5
6
7
Certificado de Prácticas de
la Institución
8
9
10
11
12
Certificado de Prácticas de
la Institución
13
14
15
16
17
Fichas de Evaluación
18
19
20
21
22
INDICE
DEDICATORIA ................................................................................................................................................... 2
CERTIFICADO DE PRACTICAS ..................................................................................................................... 8
FICHA DE EVALUACION .............................................................................................................................. 18
RESUMEN ......................................................................................................................................................... 25
INTRODUCCION ............................................................................................................................................. 26
CAPÍTULO I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN ......................................................... 27
1.1. Reseña histórica de la institución ............................................................................................................. 27
1.2. Dirección, tel, fax, correo electrónico, pagina web etc ........................................................................... 27
1.3. Descripción de la institución (Marco Normativo) ................................................................................... 27
1.4. Misión y visión de la institución ............................................................................................................... 28
1.5. Objetivo .................................................................................................................................................... 28

1.6. Funciones .................................................................................................................................................. 28
1.7. Estructura Organizacional ...................................................................................................................... 31
1.8. Memoria o Información institucional. Plan estratégico, Plan Operativo Anual .................................. 31
1.9. Descripción del Área / Departamento donde se realizó la Práctica Profesional ................................... 32
1.10. Estructura Organizacional del Funcional del Área / Departamento ................................................. 32

CAPÍTULO II. SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN........................................................................ 33
2.1. Visión Misión Valores Funciones Objetivos............................................................................................... 33
2.2. Relación interinstitucional .......................................................................................................................... 34
2.3. Matriz AMOFHIT....................................................................................................................................... 35
2.4.Matriz PESTE………………………………………………………………………………………...Z35
2.5 Análisis Situacional FODA ............................................................................................. 36
2.6. Cuadro Diagnostico .................................................................................................................................... 37
2.7. Problemas y Necesidad detectada ............................................................................................................... 37
2.8. Acciones Propuestas ................................................................................................................................... 38
2.9. Programas Actividades ............................................................................................................................... 38

CAPITULI III. DESCRIPCION DE LAS PRÁCTICAS REALIZADAS ............................................................ 39
3.1. Lugar donde se han realizado las prácticas: Departamentos, localidad, etc................................................. 39
3.2. Contacto/s o tutor/es del alumno en la institución ....................................................................................... 39
3.3. Cronograma de actividades. ........................................................................................................................ 39

3.4. FUNCIONES Y TAREAS REALIZADAS ............................................................................................... 44
3.5. ¿Recibió enseñanza previa en la institución sobre las funciones desempeñadas? ....................................... 44
3.6. ¿Existía supervisión sobre sus tareas? ........................................................................................................ 44
3.7. ¿Las funciones realizadas supusieron aprendizaje profesional? ................................................................. 44
3.8. Resuma su impresión general sobre las Practicas (interés de las actividades realizadas, ambiente de
trabajo, experiencia general de la Practicas etc.) ............................................................................................... 44
CAPÍTULO IV. PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL PDTL......................................................... 45
4.1. Fase 1 Diagnostico PDTL .......................................................................................................................... 45
4.2. Fase 2 Análisis Estratégico PDTL ............................................................................................................ 101
23
CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE ............................................................................ 86
5.1 Conclusiones ............................................................................................................................................... 86
5.2.Recomendaciones ....................................................................................................................................... 86
BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................................. 87
ANEXOS ............................................................................................................................................................. 88
ANEXO A: Diario de Campo .............................................................................................................................. 89
ANEXO B: Actividades realizadas por el practicante .......................................................................................... 90
Anexo C: Plan ...................................................................................................................................................... 91
Anexo D: Fichas de Supervisión (03)................................................................................................................... 92
ANEXO E: SUGERENCIAS DEL CENTRO DE PRÁCTICA ........................................................................... 93
24
RESUMEN
En este presente INFORME DE prácticas pre profesionales en gestión institucional
realizadas En el centro poblado Turistico de uros chulluni da a conocer las características
de la institución, las funciones objetivos, así como también las diferentes funciones
realizadas dentro del periodo de prácticas realizando como diagnóstico de la institución,
Plan de desarrollo turístico local, Análisis foda
La municipalidad de Uros Chulluni se caracteriza por impulsar el turismo, ofertando el
atractivo turístico más visitada en la ciudad de Puno, la isla flotante de los Uros formadas
en base a totora, habitada por pobladores indígenas descendientes de una de las culturas
más antiguas de América.
La municipalidad además de impulsar este atractivo se encuentra desarrollando diversos
parques y lugares de recreación en el centro poblado de Uros Chulluni.
25
INTRODUCCION
Las practicas pre profesionales son el desarrollo personal del practicante, el tiempo en
que el estudiante se desenvuelve en el campo, lo hace partícipe de muchas experiencias
en su mayoría positivas, y bajo el esquema de PRÁCTICAS son de mayor adquisición
de conocimientos así como del criterio necesario para desarrollar sus cualidades y
plasmar actitudes beneficiosas para el estudiante como para las empresas y la actividad
turística. En este presente INFORME DE prácticas pre profesionales en gestión
institucional realizadas En el centro poblado de uros Chulluni perteneciente a la
provincia de puno da a conocer las características las funciones objetivos de dicha
institución así como también las funciones realizadas dentro del periodo de realizando
diferentes funciones.
Por otro lado Las practicas pre profesionales forman el último escalón del desarrollo
académico de los estudiantes y por ende, el más importante, dentro de la vida
universitaria, todo el tiempo de estas prácticas.
26
CAPÍTULO I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA INSTITUCIÓN
1.1 Reseña histórica de la institución
La Municipalidad de Turística del Centro Poblado Turístico de uros

chulluni fue creada el 14 de mayo de 2001, creada por la
Municipalidad Provincial de Puno siendo el alcalde de ese entonces
Julian Salas Portocarrero, con resolución N°013- 2001-CMPP,
funcionando desde el 2004 siendo sus primer alcalde juan coila.
Contando con 5 regidores cada una con comisiones diferentes.
1.2 Dirección, tel, fax, correo electrónico, pagina web etc
- Direccio: Avenida chulluni S/N-Km. 7

- Teléfono: 939108850
- Correo: ritauros@hotmail.com
- Página web: no tiene
1.3 Descripción de la institución (Marco Normativo)
La municipalidad de Uros Chulluni se caracteriza por impulsar el turismo, brindando

en sus servicios a la isla flotante de los Uros
La municipalidad del C.P. de Uros Chulluni está representando por la alcaldesa Rita
Suaña Coila quien mantiene contacto directo con el recurso humano de la
municipalidad impartiendo indicaciones y al mismo tiempo adquiriendo
sugerencias, también mantiene buena coordinación y comunicación con la
población escuchando sugerencias y recomendaciones para una acertada y
productiva toma decisión.
La municipalidad mantiene una relación con la municipalidad de Puno, Gobierno
Regional, Empresas Publicas y Operadoras del sector Turismo.
Cabe mencionar que estos sectores tanto públicos como privados y organismos del
sector turismo ponen a disposición el financiamiento requerido para los proyectos a
realizarse pero la falta de presentación de proyectos a estas entidades hace que estos
no puedan hacerse realidad.
El recurso humano de la municipalidad está conformado por áreas divididos en:
administración y secretaria que cuentan con las áreas de registro civil y tesorería
27
quienes asisten diariamente a la municipalidad para atender diversos trámites,
registros, y proyectos para el beneficio de la población además de estos se
encuentran otras áreas como: secretaria general, comisión de regidores, alcaldía y
otros que trabajan fuera de las instalaciones de la municipalidad ya que desarrollan
su trabajo diariamente en la isla flotante de los uros sin embargo asisten a reuniones
programadas.
1.4 Misión y visión de la institución
Visión
Ser una municipalidad ejemplo de progreso con un desarrollo sostenible para ser el
primer destino turístico a nivel de la región de puno, por su ubicación geográfica y
características de las islas flotantes de la municipalidad del centro poblado turístico
Uros Chulluni y de otra parte brindar máximo apoyo al turismo, complementariamente
con la pesca artesanía, cultura recreación y deporte que gracias a las características
socioculturales y geográficas hacen de ella un pueblo dirigido hacia el desarrollo.
Misión
Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para poder
lograr nuestros objetivos y ejecutar proyectos a corto mediano a largo plazo.
1.5 Objetivo
- Promover el desarrollo.
- Promover las normativas
- Fiscalizar.
1.6 Funciones
- Aprobar los Planes de Desarrollo Municipal Concertados y el Presupuesto

Participativo.
- Aprobar, monitorear y controlar el plan de desarrollo institucional y el programa de
inversiones, teniendo en cuenta los planes de Desarrollo Municipal concertados y
sus presupuestos participativos.
- Aprobar el régimen de organización interior y funciones del gobierno local.
- Aprobar el plan de Desarrollo Urbano y Rural, el esquema de Zonificación de áreas
urbanas, el plan de Desarrollo de Asentamientos Humanos y demás planes
específicos sobre la base del Plan de Acondicionamiento Territorial.
- Aprobar el Plan de Desarrollo de Capacidades.
28
- Aprobar el sistema de gestión ambiental local y sus instrumentos, en concordancia
con el sistema de gestión ambiental Local, Regional y Nacional.
- Aprobar, modificar o derogar las ordenanzas y dejar sin efecto los acuerdos.
- Aprobar, modificar, suprimir o exonerar de contribuciones, tasas, arbitrios,
licencias y derechos conforme a Ley.
- Declarar la vacancia o suspensión de los cargos de Alcalde y Regidores.
- Autorizar los viajes al exterior dl país que, en comisión de servicios o
representación de la municipalidad, realicen el alcalde, los regidores, el gerente
municipal y cualquier otro funcionario.
- Aprobar por ordenanza el reglamento del concejo municipal.
- Aprobar los proyectos de ley que en materia de su competencia sean propuestos al
Congreso de la República.
- Aprobar normas que garanticen una efectiva participación vecinal.
- Construir comisiones ordinarias y especiales, conforme a su reglamento.
- Aprobar el presupuesto anual y sus modificaciones dentro de los plazos señalados
por ley, bajo responsabilidad.
- Aprobar el balance y la memoria.
- Aprobar la entrega de construcciones de infraestructura y servicios públicos
municipales al sector privado a través de concesiones o cualquier otra forma de
participación de la inversión privada permitida por ley, conforme a los artículos 32°
y 35° de la ley LOM.
- Aprobar la creación de Centros Poblados y de agencias municipales.
- Aceptar donaciones, legados, subsidios o cualquier otra liberalidad.
- Solicitar la realización de exámenes especiales, auditorías económicas y otros actos
de control.
- Autorizar y atender los pedidos de información de los regidores para efectos de
fiscalización.
- Autorizar al procurar público municipal, para que, en defensa de los intereses y
derechos de la municipalidad y bajo responsabilidad, inicie o impulse procesos
judiciales contra los funcionarios, servidores o terceros respecto de los cuales el
órgano de control interno haya encontrado responsabilidad civil o penal; así como
en los demás procesos judiciales interpuestos contra el gobierno local o sus
representantes.
- Aprobar endeudamientos internos y externos, exclusivamente para obras y servicios
públicos, por mayoría calificada y conforme a ley.
29
- Aprobar la donación o la sesión en uso de bienes muebles e inmuebles de la
municipalidad a favor de entidades públicas o privadas sin fines de lucro y la venta
de sus bienes en subasta pública.
- Aprobar la celebración de convenios de cooperación nacional e internacional y
convenios interinstitucionales.
- Aprobar las licencias solicitas por el alcalde o los regidores, no pudiendo
concederse licencias simultáneamente a un número mayor del 40% (cuarenta por
ciento) de los regidores.
- Aprobar la remuneración del alcalde y las dietas de los regidores.
- Aprobar el régimen de administración de sus bienes y rentas, así como el régimen
de administración de los servicios públicos locales.
- Disponer el cese del gerente municipal cuando exista acto doloso a falta grave.
- Plantear los conflictos de competencia.
- Aprobar el cuadro de asignación de personal y las bases de las pruebas para la
selección de personal y para los concursos de provisión de puestos de trabajo.
- Fiscalizar la gestión de los funcionarios de la municipalidad.
- Aprobar los espacios de concertación y participación vecinal, a propuesta del

alcalde, así como aprobar la donación o la sesión en uso de bienes muebles e
inmuebles de la municipalidad a favor de entidades públicas o privadas sin fines de
lucro y la venta de sus bienes en subasta pública.
- Las demás atribuciones que le corresponde conforme a ley.
30
1.7 Estructura Organizacional
1.8 Memoria o Información institucional. Plan estratégico, Plan Operativo Anual
MEMORIA DESCRIPTICA
Nombre del predio rural Municipalidad Del Centro Poblado Turística Uros Chulluni
Código catastral
Propietario Municipalidad del Centro Poblado Turística Uros Chulluni
Razón social Municipalidad del Centro Poblado Turística Uros Chulluni
Ruc 20406252168
Tipo empresa Instituciones Publicas
Política
sector Uros Chulluni
distrito Puno
provincia Puno
departamento Puno
Ubicación del predio
región natural Sierra
5300 esto va dirigido cada mes a los
gastos básicos de la municipalidad
gastos realizados ya que el monto solo cubre eso y no
cada mes puede cubrir otros percances
31
1.9 Descripción del Área / Departamento donde se realizó la Práctica Profesional
En la municipalidad del centro poblado de Uros Chulluni existe el área de comisión

de turismo
Cuales objetivos son:
• velar por el bienestar de las islas
• organizar la llegada de turistas a las islas flotantes
• promocionar las islas flotantes
• coordinar en eventos desarrollados en las islas
1.10 Estructura Organizacional del Funcional del Área / Departamento
Solo existe el área de comisión del turismo que está conformado por el primer
regidor de la municipalidad.
32
CAPÍTULO II. SITUACIÓN ACTUAL DE LA INSTITUCIÓN
2.1 Visión Misión Valores Funciones Objetivos
Visión
Ser una municipalidad ejemplo de progreso con un desarrollo sostenible para
ser el primer destino turístico a nivel de la región de puno, por su ubicación
geográfica y características de las islas flotantes de la municipalidad del centro
poblado turístico Uros Chulluni y de otra parte brindar máximo apoyo al
turismo, complementariamente con la pesca artesanía, cultura recreación y
deporte que gracias a las características socioculturales y geográficas hacen de
ella un pueblo dirigido hacia el desarrollo.
Misión
Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para

poder lograr nuestros objetivos y ejecutar proyectos a corto mediano a largo
plazo.
Funciones de la - COMISION DE TURISMO
a) Educación, Cultura, Deporte y recreación

• Normas y fiscalizar sobre protección difusión del patrimonio
cultural, dentro de su jurisdicción, y la defensa y conservación de sus
monumentos arqueológicos históricos y artísticos (Lago Titicaca
Islas Flotantes).
• Normas y fiscalizar sobre el diseño del proyecto educativo de su
jurisdicción en coordinación con el sector educativo.
• Normar y coordinar y fomentar el deporte y recreación de la niñez y
del vecindario en general.
b) Organización del Espacio Físico y Uso del Suelo.
• Normar respeto al otorgamiento de Licencia de construcción,
remodelación o demolición.
• Fiscalizar la ejecución de las obras de infraestructura urbana y rural
• Normar sobre el plan de desarrollo Urbano y Rural.
33
c) Tránsito, Vialidad y Transporte Público. Fiscalizar el servicio público de
transporte urbano.
d) Normar sobre el otorgamiento de Licencia para la circulación de
vehículos menores y demás.
e) Seguridad ciudadana y Defensa sobre Derechos.
f) Normar sobre la participación en vigilancia ciudadana, rondas urbanas y
campesinas o similares en el Centro Poblado.
g) Proponer normas para el registro y control de los barrios y comunidades
campesinas.
Fiscalizar los derechos de los niños y de los adolescentes, de la mujer y del

adulto mayor, personas con discapacidad y otros de la población en situación de
discriminación.
2.2 Relación interinstitucional

La municipalidad mantiene una buena relación con la municipalidad de Puno,
Gobierno Regional, Empresas Publicas y Operadoras del sector Turismo.
Cabe mencionar que estos sectores tanto públicos como privados y organismos del
sector turismo ponen a disposición el financiamiento requerido para los proyectos a
realizarse pero la falta de presentación de proyectos a estas entidades hace que estos
no puedan hacerse realidad.
DIRCETUR: trabajo mutuo entre ambas instituciones, para promocionar las islas
de Uros Chulluni.
MUNICIPALIDAD DE PUNO: buena clima interinstitucional quien quien vienen

desarrollando el proyecto para el puerto Palakajaya en la misma comunidad de los
Uros.
FEDERACIÓN DE ARTE FOLKLORE Y CULTURA: se desarrolla un trabajo

bueno en coordinación entre esta institución ya que se viene coordinando la
escenificación de la salida del inca Manco Capac y Mama Ocllo
MINCETUR: también se tiene un buen trabajo ya que se tiene el proyecto mirador

turístico de Uros Chulluni
34
2.3 Matriz AMOFHIT
AMOFHIT
MUNICIPALIDAD C.P.
UROS CHULLUNI
 Existencia de una cultura viva y auténtica en las islas

 Trabajo en equipo con otras instituciones para la
promoción de las islas
 Existencia de autoridades y comisión del turismo.
FORTALEZAS  Alternativa turística no masificada y poco saturada
 Se conservan técnicas y tradiciones que han
permitido que la artesanía que tenga un
reconocimiento autenticidad
 Insuficiencia en inversiones.
 Pequeña infraestructura
 Poca importancia en crear el área de turismo.
 Poca responsabilidad por parte del personal
DEBILIDADES administrativo
 Equipamiento pésimo: materiales de oficina, internet,
teléfono
 Escaso material informativo.
2.4 Matriz PESTE
AMOFHIT
MUNICIPALIDAD C.P.
UROS CHULLUNI
 Existencia de una cultura viva y auténtica en las islas

 Trabajo en equipo con otras instituciones para la promoción
de las islas
FORTALEZAS  Existencia de autoridades y comisión del turismo.
 Alternativa turística no masificada y poco saturada
 Se conservan técnicas y tradiciones que han permitido que la
artesanía que tenga un reconocimiento autenticidad
35
 Insuficiencia en inversiones.
 Pequeña infraestructura
 Poca importancia en crear el área de turismo.
DEBILIDADES  Poca responsabilidad por parte del personal administrativo
 Equipamiento pésimo: materiales de oficina, internet,
teléfono
 Escaso material informativo.
2.5 Análisis Situacional FODA

Fortalezas
- Existencia de una cultura viva y auténtica en las islas
- Trabajo en equipo con otras instituciones para la promoción de las islas
- Existencia de autoridades y comisión del turismo.
Debilidades:
- Insuficiencia en inversiones.
- Pequeña infraestructura
- Poca importancia en crear el área de turismo.
- Poca responsabilidad por parte del personal administrativo
- Equipamiento pésimo: materiales de oficina, internet, teléfono
- Escaso material informativo.
Amenazas:
- El apoyo del sector público es muy escaso.
- Poco presupuesto por parte de la municipalidad de puno.
Oportunidades:
- atractivos con mayor llegada de turistas
- Crecimiento de la demandad turística.
- Apoyo por parte de la municipalidad puno y otras instituciones
- Cuenta con recursos turístico apropiados para el beneficio de la población
36
2.6 Cuadro Diagnostico
SUB INSTRUME PROBLEMAS

FORTALEZAS DEBILIDADES
DIMENCION NTO FUENTE RELEVANTES
Existencia de la
Irresponsabilidad Observación
Administración comisión de ------------------------
de impuntualidad directa
turismo
Promoción de No cuenta con una Observación No cuenta con
Marketing
las islas página web directa página web
Trabajo Descoordinación n
Operaciones coordinado con en los tickets de Observación ------------------------
islas ingreso
Finanzas -------------------- Poca inversión ------------------- Poca inversión
Existencia del
presidente de la
Poca personal que Observación
RR- HH comisión de ------------------------
labora directa
turismo y sus
dos miembros
I+D+i ------------------- ----------------------- ------------------- ------------------------
utilización del
Tecnología internet para la Internet reducido observación ------------------------
promoción
INTERPRETACIÓN: En la municipalidad turística del centro poblado Uros Chulluni existe la

comisión del turismo quien tiene como cargo el primer regidor el señor Martin Vilca Coila quien
está encargado por velar el bienestar de cada una de las 104 islas de los uros, organizando la
llegada de turistas hacia las días siendo rotativos la llegada un día al sur y otra al norte, así como
también viene trabajando para la promoción de las mismas. Cuenta con poco presupuesto ya que
solo recibe 5400 cada mes esta institución.
2.7 Problemas y Necesidad detectada

En la Municipalidad turística de Uros Chulluni que cuenta con la comisión de
turismo mas no con gerencia de turismo lo cual no permite un buen desarrollo del
turismo y la poca existencia de actividades turísticas, otra de los problemas que se
detecto es que las agencias de viajes que operan no pagan el ingreso completo a las
islas, en la actualidad solo viene pagando el 50% lo cual genera problema.
Otro de los problemas es la Perdida de su identidad, adoptando costumbres de otras

regiones. La población está dedicada a buscar su propio desarrollo sin interesarle el
bienestar de la comunidad.
Por otro lado Existe un Deterioro alarmante de las costumbres tradicionales de esta
zona, la trama cultural que presenta el C.P. de Uros Chulluni se está perdiendo, por
la falta de preocupación e interés por parte de sus autoridades y población.
37
2.8 Acciones Propuestas
 Las acciones propuestas en las prácticas son Desarrollar un diagnóstico de la
institución.
 Salidas de campo.
 Elaboración del Plan de desarrollo Turístico Local
2.9 Programas Actividades

 Desarrollo de un inventario De los recursos turísticos.
 Salidas de campo hacia las isla flotantes, también supervisión de áreas públicas
del centro poblado( ampliación de vías).
 Elaboración de un proyecto de desarrollo.
 Entrega de citaciones a las islas para un reunión.
38
CAPITULI III. DESCRIPCION DE LAS PRÁCTICAS
REALIZADAS
En función de Tareas que debe realizar el practicante y las competencias de
empleabilidad
3.1 Lugar donde se han realizado las prácticas: Departamentos, localidad, etc.
 Departamento: Puno
 Provincia: Puno
 Distrito: Puno
 centro poblado turístico Uros Chulluni.
3.2 Contacto/s o tutor/es del alumno en la institución
ALCALDESA SEÑORA RITA SUAÑA COILA
3.3 Cronograma de actividades.
KARINA CACERES CHALCO
 Fecha de inicio: 21/03/2018
 Fecha de finalización: 08/05/2018
VILMA CCARITA QUISPE

BLANCA LIVISE QUISPE

YESSENIA PANCCA COILA

39
HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI – KARINA CACERES CHALCO
HORARIO LUNES -VIERNES
08:00 AM A 13:45 PM A MARZO MAYO DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

12:00PM 16:30 PM
2da semana 3ra semana 4ta semana 1ra semana 2da semana 3ra semana
FAMILIARIZACION * Ver cómo se maneja el municipio
DIAGNOSTICO SITUACIONAL * diagnóstico de las islas de los uros
DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE

DIAGNOSTICO * * DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL PLAN DE
ANALISIS ESTRATEGICO * * * DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
TIEMPO DE
HORARIO SABADO Y
ABRIL MAYO
DOMINGO
07:00 AM A 12:00PM 2da semana 3ra semana 4ta semana 1ra semana 2da semana 3ra semana
entrega de oficios a las islas e
VISITA A LAS ISLAS * instituciones educativas
40
HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI – VILMA CCARITA QUISPE
08:00 AM A 13:45 PM A ABRIL MAYO DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

12:00PM 16:30 PM


TIEMPO DE
41
HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI – BLANCA NELIDA LIVISE QUISPE
08:00 AM A 13:45 PM A MAYO JUNIO DESCRIPCION DE ACTIVIDADES

12:00PM 16:30 PM


TIEMPO DE
HORARIO SABADO Y
MAYO JUNIO
DOMINGO
07:00 AM A 12:00PM 2da semana 3ra semana 4ta semana 1ra semana 2da semana 3ra semana
entrega de oficios a las islas e

VISITA A LAS ISLAS * * instituciones educativas
42
HORARIO FUNCIONES Y ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA MUNICIPALIDAD C.P. TURISTICA UROS CHULLUNI - YESSENIA PANCCA COILA
08:00 AM A 13:45 PM MAYO JUNIO DESCRIPCION DE ACTIVIDADES
12:00PM A
16:30 PM 2da 3ra 4ta 1ra 2da 3ra
semana semana semana semana semana semana
DIAGNOSTICO * * DIAGNÓSTICO DEL PLAN DE

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
ANALISIS ESTRATEGICO * * * ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL PLAN DE

DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL
TIEMPO DE
HORARIO SABADO Y MAYO JUNIO
DOMINGO
07:00 AM A 12:00PM 2da 3ra 4ta 1ra 2da 3ra
semana semana semana semana semana semana
VISITA A LAS ISLAS entrega de oficios a las islas e
* * instituciones educativas
43
3.4. FUNCIONES Y TAREAS REALIZADAS
Objetivo personal
Aprender las funciones y tareas que se realizan en una institución pública mediante
estas prácticas a la vez aplicar todos mis conocimientos aprendidos en la Escuela
Profesional de Turismo en las áreas de planificación, diagnostico, planificación y
gestión pública para implementar mis conocimientos para luego ejercer un cargo
público en alguna institución.
Grado de cumplimiento de los objetivos

Los objetivos se cumplieron en un 90 % ya que el factor tiempo es muy importante
para la realización de tareas.
3.5. ¿Recibió enseñanza previa en la institución sobre las funciones desempeñadas?

En la municipalidad de uros no se recibió enseñanza previa pero si recomendaciones y
sugerencias
3.6. ¿Existía supervisión sobre sus tareas?
Si en cada labor realizada se daba la supervisión por parte del personal de municipio.
3.7. ¿Las funciones realizadas supusieron aprendizaje profesional?
Estas prácticas realizadas no supusieron mucho aprendizaje ya que en dicha

institución no se cuenta con un área específica de turismo solo la comisión de turismo
a la misma ves el presupuesto para la municipalidad de uros es muy poco. de lo que se
puede rescatar y ver como la municipalidad de Uros está trabajando no directamente
pero si con otras instituciones en mejorar la accesibilidad y promocionar las islas.
Otro que se puede ver que el encargado de turismo no es profesional en
turismo y se ve que poco y nada le importa crear la oficina de turismo.
3.8. Resuma su impresión general sobre las Practicas (interés de las actividades realizadas,
ambiente de trabajo, experiencia general de la Practicas etc.)
En la municipalidad de uros Chulluni existe un buen clima laboral entre la alcaldesa los
regidores y personal que labora pero no existe una relación tan buena entre la población.
La experiencia adquirida de ver como una institución pública trabaja fue buena ya que se
44
CAPÍTULO IV. PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO LOCAL PDTL
4.1. Fase 1 Diagnostico PDTL
1.1. ANÁLISIS PREVIOS
ÍTEMS JUSTIFICACIÓN DE LA CALIFICACIÓN
Los principales aportes identificados son:
- Diversificación productiva, creación de empleo y generación de

recursos económicos directos. El turismo ha sido una vía de
diversificación de las actividades productivas de las islas de uros. La
puesta en marcha de servicios turísticos ha generado nuevas fuentes de
empleo en las islas de los uros en múltiples ocupaciones, tanto para los
propietarios de las iniciativas de alojamiento, proveedores de servicios
o bienes diversos. Estos empleos han generado ingresos monetarios.
Los ingresos derivados del turismo han contribuido significativamente a
una mejora de la alimentación familiar y la educación de los hijos e
Aporte de la actividad hijas. (Judith, 2018)
turística al desarrollo
económico, - Mantenimiento de propiedades y mejora de infraestructuras de las
sociocultural y islas flotantes. El desarrollo de actividades turísticas por parte de las
ambiental de la islas o algunos de sus miembros ha contribuido a una revalorización de
localidad los bienes y recursos comunitarios.
- Dinamización de la economía local. Los beneficios generados por la

actividad turística además de mejorar las condiciones de vida de las
familias directamente implicadas y de ser reinvertidos en el propio
funcionamiento de la misma han sido utilizados en el progreso y
fortalecimiento de otras actividades productivas (cayac, mercedes
Benz) pero principalmente se utiliza para renovar las islas flotantes para
la transformación y agregación de valor de la producción de turismo
- Protección del medio ambiente. El C.P.T. de uros chulluni contrato dos

personales para recoger la basura una es de tierra firme y otra es de las
islas de esa manera ellos tratan de preservar las islas de los uros y
mantenerlos limpios.
45
1.2. ANALISIS GENERAL DEL ENTORNO
- Oportunidades de enriquecimiento cultural. El desarrollo de
actividades turísticas en el campo y en las que el principal motivo de
atracción tiene que ver con la propia vida rural ha sido una oportunidad
para la revalorización y reconocimiento de lo rural, su cultura material
(trabajos, cocina, artesanía) y sus distintas expresiones culturales
artísticas (música, bailes, canciones). El turista pone en valor aspectos
de la vida cotidiana de las islas flotantes que suponen un motivo de
reconocimiento y autoestima. Por otra parte, el contacto con población
de otros lugares y países ha sido una oportunidad especial para la gente
de las islas, para conocer, intercambiar y enriquecerse culturalmente.
- Establece de forma clara y concisa los aportes del turismo a la localidad.
Atributo principal que lo

hace diferente y permite
al distrito impulsar su
potencial turístico.
- Lo hace diferente y único a las islas de los uros es su cultura material e
inmaterial.
Destino al que su
distrito se encuentra
- Lo vincula con el destino lago Titicaca.
vinculado.
Rol del distrito en la - Mencionar de forma general que es parte principal del producto turístico
actividad turística. Lago Titicaca.
El distrito es parte de la
comercialización.
- Identifica a la localidad como parte del “producto lago Titicaca”.
Razones por las cuales el - Se menciona de manera general el potencial turístico, el cual se sustenta
distrito tiene la en:
posibilidad de - Ubicación estratégica
desarrollar la actividad - Su patrimonio cultural e inmaterial Único
turística. - amabilidad de la gente

- Actividades adicionales que se pueden desarrollar (turismo cultural,
vivencial, turismo de aventura, entre otros).
46
1.2.1. Delimitación geográfica
Figura 1: Mapa editado por el equipo de trabajo, de la “Municipalidad C.P.T.Uros Chulluni”, (Suaña, 2014)
1.2.2. Accesibilidad al distrito
REGION PROVINCIA DISTRITO
Puno Puno Puno
Ciudad Tramo Medio de Tipo de Tiempo Distancia Tipo de Estado de

Emisora transporte transportes de viaje (Km) carretera conservación
Puno Puno – Combi urbano 20min. 7km asfaltada Regular

Chulluni
1.2.2.1. Accesibilidad
El único acceso vehicular es por la Av. Floral y consecutivamente se enlaza con la Av.
Sesquicentenario a la altura del Barrio San José, y finalmente empalma a la Av. Uros Chulluni y
todas estas avenidas principales están completamente asfaltadas los conducen a esta parte de Puno.
1.2.2.2. Servicio urbano

Esta parte de Puno cuenta con dos empresas de transporte:
47
- Empresas de transporte urbano 14 DE SETIEMBRE el cual con 45 unidades.
- Empresas de transporte urbano ZAVALETA no está operativo.
- Empresa de transporte acuático el cual solo es de servicio turístico y cuenta con 135 unidades
con capacidad por unidad 35,40 y 50 pasajeros.
1.2.3 infraestructura
Servicio Disponibilidad Breve descripción
(Si o no)
Agua Si El centro poblado de uros no

cuenta con el agua potable solo
tiene pozos de dónde sacan
agua pero ya cuenta con un
proyecto para tener agua
potable.
Alcantarilla Si
Electricidad Si La población de uros chulluni

cuenta con el fluido eléctrico
que es muy importante para el
desarrollo del turismo.
Telefonía Si En uros chulluni hay señal como

claro, movistar etc. Solo hay un
detalle teléfonos públicos no
hay.
Internet No No cuenta con internet público

ya que eso genera un problema
principalmente para los
estudiantes y la población.
Salud Si Cuenta con el puesto de salud

que es importante para el
desarrollo del centro poblado
uros chulluni.
48
Seguridad Si El ambiente en uros chulluni es
tranquilo ya que no hay
delincuencia hasta el momento.
Terminales terrestres No Aún no cuenta con terminal

terrestre.
Vías internas-transito distrital Si Falta el interés de las

autoridades.
Señalización; ciudad, turística o No Falta las señalizaciones en el

vial uros chulluni
1.2.4. ANÁLISIS TERRITORIAL:

El centro poblado de UROS CHULLINI está conformado por 6 barrios y está localizado al oeste del
lago Titicaca y al noreste de la ciudad de Puno.
N° BARRIOS
01 Nueva esperanza
02 Mirador parque
03 Orcomplaya
04 Villa santa maria ccucho
05 Capujra
06 Viscachuni
TABLA 2: Como consecuencia de los resultados adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y grabaciones,
se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI cuenta con 6 barrios registrados en la
municipalidad. (SUAÑA, 2018)
N° LÍMITES
01 Por el Norte: Huerta Huaraya y distrito de Paucarcolla
02 Por el Sur. Chimu
49
03 Por el Este: Lago Titicaca
04 Por el Oeste: Barrio San Jose Puno
se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI cuenta con 4 limites ubicadas en la región de
Puno. (Suaña, 2018)
1.2.5. ANÁLISIS SOCIAL

Configuración de la población:
La población estimada del centro Poblado Uros Chulluni, según sexo total es de 1446, los hombres
representan el 50,55%, que asciende a 731 habitantes en tanto que las mujeres representan el
49,47%, que asciende a 715 habitantes población.
TIPO Nombre de centro poblado Población
Total Hombres Mujeres
BARRIOS UROS CHULLUNI (MIRADOR PARQUE) 181 88 93
UROS CHULLUNI(ORCONPLAYA) 141 68 73
UROS CHULLUNI(SANTA MARIA CUCHO) 216 109 107
ANEXOS CAPUJRA 63 29 34
JIRATA VISCACHUNI 45 23 22
UROS CHULLUNI (NUEVA ESPERANZA) 23 11 12
POBLACION (2007) 669 328 341
POBLACION (2010) 690 338 352
TABLA 4: Como consecuencia de la interpretación del cuadro de “ESTRUCTURA POBLACIONAL” del centro poblado de
UROS CHULLUNI se da a conocer la totalidad de población actual. (Rita, 2018)
- ESTRUCTURA DE LA POBLACIÓN
Nombre de la Isla Población
50
Total Hombres Mujeres
ISLA SANTA MARIA EVA 22 9 13
ISLA CCAPI CRUZ GRANDE 30 16 14
ISLAS ISLA TAYPI KILLY 18 13 5
ISLA MACCANO 38 17 21
ISLQA UROS CAPITAL (FLAMENGO) 43 24 19
ISLA KAMISARAKI 24 9 15
ISLA UROS CAPI NATIVO 32 17 15
ISLA UROS AYMARA 34 16 18
ISLA UROS SAN PEDRO 35 16 19
ISLA TITIMARCA 25 13 12
ISLA PUMA UTA 19 11 8
ISLA KASCALLE 26 14 12
ISLA Q OTA MARCA 19 8 11
ISLA RIO WILLY 27 14 13
ISLA UROS PACHAMAMA 21 11 10
ISLA UROS WIÑAY TOTORA 25 11 14
ISLA UROS KHANTAWI 13 9 4
ISLAS
ISLA APU INTI 25 14 11
ISLA UROS TUPIRI KILY 27 12 15
ISLA UROS CAPITAL 2 (UTAMA) 10 6 4
ISLA UROS KHANTATI CORAZON 22 13 9
51
ISLA UROS Q OTA MAMA 17 9 8
ISLA CHULLO 28 16 12
ISLA SUMA KILI 17 7 10
ISLA Q`OTA UMA 12 6 6
ISLA SAN MIGUEL 29 15 14
ISLA UROS JACHA CHALLWA 16 8 8
ISLA TORANI PATA 27 17 10
COMUNIDAD MILLOJACHI 49 28 21
POBLACION (2007) 730 379 351
POBLACION (2010) 754 392 363
TABLA 5: Como consecuencia de la interpretación del cuadro de “ESTRUCTURA POBLACIONAL” del centro poblado de
las ISLAS DE UROS CHULLUNI se da a conocer la totalidad de población actual, esto atreves de censos nacionales que
se realizó en el año 2007. (Rita, 2018)
1.2.6. ANÁLISIS CULTURAL
a) Actividad pesquera
El destino de la pesca, dada por los comuneros de los Uros, es en un 95% comercial, la
comercialización de la actividad está poco orientada, y corre a cargo del propio pescador; pero,
mayormente a cargo de la esposa, son ellas quienes entregan sus productos directamente a los
intermediarios. En la zona no se encuentran sistemas apropiados de desembarque, acopio,
transporte y conservación del pescado.
b) Actividad agraria
La actividad agropecuaria no es relevante en la Isla los Uros, aunque tienen pequeñas
parcelas en las orillas de Sector de chulluni de Puno ellos se basan en la artesanía, tejido como
principal fuente de subsistencia.
52
c) Actividad artesanal
Año demanda año demanda
Producto Rentabilidad
nacional
2012 extranjeros 2013 extranjeros nacionales
es
Balsitas de totora 49% 17500 10500 7000 2000 12000 8000

0
Cruz andina 49% 100000 60000 40000 50400 33600
8400
Pez del lago 49% 15000 15000 10000 15120 10080
0
Adorno o sol 43% 15000 15000 10000 2520 13440 8960
0
Ave de lago 46% 15000 15000 10000 12300 8200
2240
Estrellas 39% 15000 15000 10000 15120 10080
0
muñequitas 43% 19200 19200 12800 16800 11200

2050
tapices 40% 6000 6000 4000 0 7560 5040
2520
0
2800
0
1260
0
Total 259500 155700 103800 2379 142740 95160

00
se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI presenta con una adecuada producción de
artesanía, reflejada en el siguiente cuadro. . (DIRCETUR-PUNO, 2018)
d) Comercio informal
La mayoría de los comuneros de los Uros no poseen permiso para vender legalmente los
productos hidrobiológicos, artesanías o derivados; productos de faenas en el lago Titicaca, peces,
53
aves y huevos. Muchas veces son requisados por medio de operativos organizados por la RNT y
el INRENA y la policía ecológica de la ciudad de Puno. (DIRCETUR-PUNO, 2018).
e) Tradición cultural
La mejor tradición verificable es la misma Isla Flotante edificada en base a la totora, la
vida de los pobladores de los Uros está ligada al agua, y a la totora, con ella es que construyen
sus viviendas, embarcaciones y mantienen a la isla. La gente de las islas flotantes convivió y
conviven con las aves, peces y anfibios compartiendo el mismo territorio bajo una cosmovisión
andina incontables de respeto al entorno en el que viven. (DIRCETUR-PUNO, 2018).
f) Idioma
Los Uros tuvieron como idioma el "Uro”, aunque muchos dicen que solo fue un
dialecto hablado en el Titicaca. Idioma Uro o Uro su lengua, uruquilla, chhiw lüsñchi chhun ó
uchun maa taqui "nuestra lengua madre", que hablan hoy muy pocas personas de edad
avanzada, se relaciona con el idioma de la provincia de Carangas, departamento de Oruro.
La mayoría de los Uros adoptaron el idioma aymara y otros el quechua, perdiendo la

lengua madre. Algunos sostienen que antiguamente los Uros sabían hablar también el
idioma puquina además del propio y por eso hoy se les da el mismo nombre, "pukina", a
pesar de tratarse de dos lenguas bien diferentes.
PECIES 04 05 06 07 08 09 10 11 12 2013
A. 4110 7365 5932 1326 4051 8716 8548 02858 09887 384444
Extracción
Nativas
441 6925 966 6046 6755 4184 2494 50220 23934
34874158
hi 335 4737 975 115 486 040 580 00380 25632 17258963
913 866 366 9890 1365 245 321 36894 87236

e
85 6 2 17589632
i
93 22 25 56 58 43 25 96 18
120
25443
54
ducidas 669 440 966 280 296 532 6054 2638 5953 3570336
rey 658 078 165 214 056 629 365 69 321 1000500
ha natural 11 62 01 66 40 03 689 0269 9632 2569836
Tabla 7: Realizado por “La Direccion Regional de Pesqueria – Puno, a trasvés del compendio estadístico ”(Puno, 2014)
g) Platos típicos
 Thimpo de Trucha
 Trucha Frita
 Thimpo de Karachi
 Mazamorra de Quinua
 Mote de Habas y Chuño
 Quispiño
1.2.7. Aspectos economicos

En cuanto a los aspectos económicos de la población se consideró a la población urbana, rural y
lacustre del centro poblado Uros Chulluni.
La población se observa que en su mayoría se dedican a la actividad económica del turismo,

artesanía y silvicultura en 47.45%; seguido por la actividad económica de agricultura, ganadería y
caza 26.82%; así sucesivamente tal como se puede notar en el cuadro. (DIRCETUR, 2018)
- POBLACIÓN ECONÓMICAMENTE ACTIVA DEL CENTRO POBLADO UROS

CHULLUNI
ACTIVIDADES Edad Casos % Acumulado %
Turismo, Artesanía y Silvicultura 15a + 614 47.45 47.45
Agricultura, Ganadería y Caza 15a + 347 26.82 74.27
Industria Manufacturera 15a + 25 1.93 76.20
Construcción 15a + 65 4.25 80.45
55
Venta, Mant. y Rep., Vehículos, Autom., y 15a + 6 0.46 80.91
Motocicletas
Comercio por Mayor 15a + 3 0.23 81.14
Comercio por Menor 15a + 35 2.70 83.85
Hoteles y Restaurantes 15a + 22 1.70 85.55
Transporte , Almacenamiento y 15a + 12 0.93 86.48

Comunicaciones
Intermediación Financiera 15a + 1 0.08 86.55
Actividades Inmobiliarias Empresas y Alquileres 15a + 18 1.39 87.94
Administración Publica y Defensa, planes de 15a + 27 2.09 90.03

Seguridad Social de Afiliación
Enseñanza 15a + 15 1.16 91.19
Servicios Sociales y de Salud 15a + 13 1.00 92.19
Otras Actividades Servicio Comunicación, Social 15a + 5 0.39 92.58

y Personales
Hogares Privados y Servicio Domestico 15a + 10 0.77 93.35
Actividad Económica no Especificada 15a + 86 6.65 100.00
Total 1294 100.00 100.00
Tabla 8: Identificación de variables en base a la entrevista realizada al jefe de registro civil de la municipalidad C. P Turística
de UROS CHULLUNI (Benito Llungo, 2018)
- NIVELES DE INGRESO
De acuerdo a información brindada por las autoridades del centro poblado Uros Chulluni recabada
en las visitas de campo a través de sondeos directos a los vecinos de los barrios y anexos, durante los
periodos del mes de abril del 2015 se ha estimado que el ingreso promedio mensual de las familias
es de S/. 800.00 N. S. mensuales en promedio. (Registro Civil, 2018)
1.2.8. Aspecto ambiental
56
ASPECTO AMBIENTAL
Limpieza pública La limpieza pública lo realiza la municipalidad del centro poblado pagando a
terceros para que recojan la basura diariamente del mismo centro poblado.
se cuenta con tres contenedores de basura (orgánicos e inorgánicos), el

recolector de basura pasa aproximadamente dos veces por semana (por
Manejo de residuos sólidos
parte de la Municipalidad de Puno)
Acciones e iniciativas de gestión - PIP “Mejoramiento de la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de

Puno – Provincia Puno - Puno” (Código SNIP: 191815).
- Sistema De Tratamiento De Las Aguas Residuales En La Cuenca Del
Lago Titicaca.
- Humedales para la reducción del riesgo de desastres-Lago Titicaca:
Importancia, estado de conservación y amenazas
conservación y sostenibilidad medio cultura de limpieza por parte de la población (concientización)

ambiental
Areas de conservación natural lago Titicaca
Zonas vulnerables a desastres Islas y totorales del lago vulnerables a Incendios forestales, en el centro
naturales poblado de los uros (zona lago).
Tabla 9: identificación de los aspectos ambientales en base a la entrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado y
recolección de datos de la municipalidad de puno. (Pancca Coila, 2018).
1.2.9. Análisis institucional

Harriet Klein (1973) sostiene que, si bien en sus inicios el pueblo uro se caracterizaba por las uniones
matrimoniales al interior del grupo, el creciente intercambio con el pueblo aimara desde épocas
tempranas motivó el incremento de uniones matrimoniales entre uros y aimaras.
Los uros han habitado mayoritariamente en enormes balsas de totora que flotan sobre el lago
Titicaca, las “islas flotantes”. Una característica de este tipo de isla es que, recién construida, esta
suele albergar una o dos familias. Con el paso del tiempo y el crecimiento natural de la población, la
superficie de la isla se va ampliando continuamente (DRC Puno 2016).
57
Figura 2: Se asemejan a enormes embarcaciones de totora las cuales son las islas flotantes de los Uros.
Por la ubicación de este pueblo, el agua ha sido el recurso natural de mayor importancia para los
uros. Así, este pueblo ha consistido tradicionalmente en una colectividad de pescadores, cazadores
de aves, recolectores y cortadores de totora, elemento determinante en el ecosistema del lago
Titicaca. Sin embargo, con el paso del tiempo, muchos uros se vieron obligados dejar las islas
flotantes y migrar a tierra firme, convirtiéndose gradualmente en agricultores debido a factores
demográficos y ecológicos (Klein 1973). Su condición de pescadores, cazadores y recolectores dentro
del habitat de Lago Titicaca evidencia que en tiempos anteriores al incanato, los uros habrían sido
una población semi-nómade, obligada a sedentarizarse para el cobro de tributos (Peada, 2010).
La presencia del turismo en la región Puno durante las últimas décadas, ha provocado cambios
importantes en la forma de vida de las familias uro. Actualmente, muchas familias uro forman parte
del circuito turístico dirigido a promocionar la visita de turistas nacionales y extranjeros a las
denominadas “islas flotantes de los uros”. Durante estas visitas, las familias ofrecen servicios tales
como paseos en balsas de totora, venta de artesanías, turismo vivencial, entre otros (DIRCETUR,
2016)
A partir de la información sistematizada por la Dirección Regional de Cultura de Puno (2012) sobre el
pueblo uro, se conoce que gran parte de varones uro se dedica al transporte de turistas hacia las
denominadas “islas flotantes de los uros”, mientras que muchas mujeres tienen como actividad
remunerada exclusiva la venta de artesanías. Son particularmente las mujeres uro quienes,
aprovechando la materia prima disponible como la lana de ovino, la fibra de alpaca y la totora,
producen una importante cantidad de objetos artesanales para la venta, dentro de los que se
encuentran mantas y mochilas bordadas, chuspas, chullos, fajas y otros tejidos, así como también
trabajos en totora (DRC Puno 2012).
58
Mientras tanto, la población uro de las islas flotantes ubicada en zonas más alejadas del lago Titicaca,
y que no participa del circuito turístico, estaría dedicada en mayor medida a las actividades
productivas tradicionales, tales como la pesca, la caza y la recolección.
La pérdida de su lengua originaria, así como la incorporación de actividades económicas no

tradicionales a su vida diaria (como la agricultura, desde la época prehispánica, y hace pocas décadas
el turismo), ha generado una corriente de opinión que sugiere que los uros serian parte de los
aimaras como grupo étnico mayor. A pesar de ello, hay un importante empuje de parte de los
propios pobladores uros por poner en valor la cultura y el idioma originario de este grupo.
1.3. ANALISIS DE LA OFERTA

1.3.1. Medios de producción económica
- Artesanía. - La producción de artesanía típica es la más importante para los pobladores

del Centro Poblado de los Uros, la producción artesanal se comercializa en las mismas
Islas al turista nacional e internacional. La indumentaria y objetos que se producen son:
Chuspas, mantas bordados, mochilas bordadas, tejido de chullos, fajas. Así mismo se realizan
trabajos en totora como balsas, representación de felinos y por otro lado se hacen disecados
de aves que habitan en el Titikaka.
- Actividad turística. - En estos últimos años la actividad turística en la región de Puno, ha
incrementado notablemente, las visitas a las Islas flotantes de Los Uros, para esto los
pobladores de las Islas los Uros vienen diversificando la oferta turística que ofrecen al
turista nacional e internacional. Los servicios que ofrecen son paseos en balsas de totoras,
artesanía, turismo vivencial, hospedaje básico, y la gastronomía típica. En las Islas que se
ofrece el servicio de hospedaje son: Kamisaraki, Tupiri, Wiñay Totora y Jachata.
- Servicio de Alimentación. - En la Isla los Uros existen familias que ofrecen el servicio
de alimentación , específicamente se ofrece Watia de pescado (Carachi, Pejerrey, Ispi) el
turista por curiosidad compra para poder probar este alimento. La alimentación que se
ofrece es un servicio complementario.
Actividades rutinarias de los varones. - Mantienen la tradición de la pesca artesanal,
especialmente del carachi y el pejerrey, cuando la pesca es abundante conservan
los peces secándolos al sol. También se dedican a la caza de aves silvestres.
- Construcción de balsas de Totora. - La construcción de Balsas de totora es un arte que se

ha transmitido de generación en generación, porque es el medio para la actividad en la
pesca, la caza, recolección de huevos y se usaba incluso para el transporte, para trasladarse
a grandes distancias. En la actualidad se ha impregnado en la actividad turística realizando
paseos en el entorno de las islas flotantes de los Uros.
59
- Población. - Según los datos del último censo, en Centro Poblado de Los Uros cuenta con
una población de 272 familias identificadas.
- Medio de transporte. - El medio de transporte que utiliza con las balsas y botes como vía de
comunicación se conecta principalmente en la ciudad de puno y así mismo existe esporádica
comunicación entre ichu, huata, península de chucuito, en otros.
1.3.2. Análisis del producto turístico

1.3.2.1. Motivaciones para visitar las islas de los uros
Analizando los datos estadísticos realizados por Promperú, durante el año 2016, referente a la
actividad turística y de conocer los espacios rurales de nuestra región, específicamente la isla de los
Uros, el 475 de los visitantes se interesan en conocer la cultura viva ancestral. Esto demuestra la
existencia de un segmento mayoritario de turistas que buscan la tranquilidad, cultura viva, contacto
con las comunidades rurales en nuestra región; el otro segmente se identifica con conocer atractivos
culturales arqueológicos con un 40%. Tal como nos demuestra el siguiente gráfico.
Figura 3: análisis de la oferta información realizada de (PROMPERU, 2016)
13.2.2. El tipo de turismo que ofrece actualmente las islas flotantes de los uros.
Según, Ponce Aquise Niels, en su artículo de investigación, realizado a los pobladores de la Isla Los
Uros; sostiene que el 88 % de los pobladores dedicados a la actividad turística ofertan el turismo
cultural el cual se refiere netamente al turismo vivencial o cultura viva; y el 11 % de los pobladores
ofrecen el turismo ecológico, el caso de la observación de la flora y fauna ecológica existente en el
área circundante de la Isla. Observando las intenciones de los pobladores de los Uros, más no existe
la oferta de otros recursos turísticos aprovechados, que puedan diversificar su producto turístico.
Nº
TIPO DE TURISMO %
ENCUESTA
60
Turismo cultural (vivencial) 30 88.24
Turismo místico 0 0
Turismo ecológico 4 11.76
TOTAL 34 100
Tabla 11: análisis de la oferta información realizada de turismo ecológico y sostenible en la Reserva nacional del lago
Titicaca. (PROMPERU, 2016)
1.3.3. Análisis de los servicios turísticos ofertados en la isla flotante de los uros
a) Capacidad de Lanchas artesanales de Totora
Las familias que se dedican a la actividad turística, ofrecen el servicio de paseo en lanchas
construidas en base de totora, actividad de relajamiento que se ofrece a los visitantes, el
recorrido es por las inmediaciones de la isla ubicado en los márgenes del rio Wily. La
capacidad de carga de cada lancha artesanal varía entre 25 y 60 personas. El tiempo de
paseo tiene una duración de 15 a 20 minutos, a un costo de 5.00 nuevos soles por turista. El
total de lanchas de totora actualmente son 31 aproximadamente.
b) Servicio de Hospedaje
1: Isla Kamisaraki 12 camas
2: Isla Tupiri 04 camas
3: Isla Wiñay Totora 02 camas
4: Isla Jacha Tata 08 camas
5: Isla Kantati 08 camas
Referente al servicio de alimentación, cada familia provee de acuerdo a la capacidad de

visitantes que llega a pernoctar en sus alojamientos
- Empresa de transporte lacustre pertenecientes a la isla de los uros
Nº EMPRESAS DE TRANSPORTE LACUSTRE Nº ENVARC.
61
MUSEO BIOGEOGRAFICO VIVO DE LOS UROS.
Fauna silvestre y endémica del Titikaka, Aves y fauna ictiológica.
Paisaje: Belleza Paisajística del Titikaka
Arquitectura Típica: Viviendas artesanales en base de la totora
Pueblos Típicos: Comunidades rural
Productos nativos y gastronomía: fauna ictiológica, pejerrey, carachi e ispi.
1 E. T. A. Rio Wily 03
2 E. T. A. El Condor 08
3 E. T. A. Lucero de Amantani 03
4 E. T. A. Miguel Grau 04
5 E. T. A. Multiples Los Uros 06
6 E. T. A. Huascar 06
7 E. T. A. Nuevo Amanecer 04
8 E. T. A. Inca Los Uros 06
9 E. T. A. Aymara Tours. 10
TOTAL 50
Tabla 12: análisis de la oferta en base a la entrevista realizada a la alcaldesa. Del poblado turística uros chulluni.
(PROMPERU, 2016)
62
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Permitirá la observación de flora y fauna de la Reserva Nacional del Titikaka, complementado con los paisajes
naturales del lago.
Tomar registro fotográficos de flora y fauna nativa (turismo científico, turismo ecológico)
Identificación de diversos elementos bio - geográficos de la zona reservada.
1.2. UTILIDADES
FUNCIONALES SIMBOLICAS VIVENCIAL
Flora y fauna en el espacio Identificación de aves, peces y

circundante plantas que habitan en el área
Contacto con la naturaleza
circundante de la reserva Nacional
Accesible por canales naturales
del Titikaka.
Contacto con la comunidad local.
como vías de comunicación.
Hospitalidad
Museo natural vivo de flora y fauna
de los Uros. Interpretación del comportamiento
Cultura viva
de las aves y peces en su estado
natural.
EVALUACION DE LA CAPACIDAD ACTUAL Y SU RELACION CON LA DEMANDA
Alojamiento: Capacidad instalada 35 camas
Alimentación:
Transporte Turístico Lacustre, 50 embarcaciones menores con motor. 31 lanchas fabricadas en totora
Ocupación anula de 80%
ACCIONES A REALIZAR
MEJORAR EN RECURSOS Y SU DOTACION EN INFRAESTRUCTURAS ORGANIZACIÓN

ENTORNO Y SERVICIOS
63
 Plan de ordenamiento Acondicionamiento y dragado de los Elaboración del Plan Estratégico de
territorial de la Isla de Los canales de acceso a la isla flotante Turismo del manejo ecológico
Uros de Los Uros. sostenible de la isla de los Uros.
 Creación del parque

TURISMO RURAL VIVENCIAL
ecológico de flora y fauna
Construcción de un museo Bio Implementación de con un
Paisajen:aBtievlaleza ePnaisajlíasticaRdeesleTrivtaika ka, talleres artesanales por familias.
geográfico vivo de la Isla flotante de reglamento para la utilización de las
Nacional del Titicaca,
ArquitenctuoranoTíapiclaa:IsVlaivfielontdaanstefadberic aLdooss Uernobsase de la totora aguas del Rio Wily con fines
turísticos.
Los Uros.
Pueblos Típicos: Comunidades ubicadas en espacios flotantes.
 Señalización de los
Flora y fauna endémica. Acondicionamiento e
itinerarios turísticos de la implementación de contenedores Cursos de formación, sobr e el
ACTIVIIsDlaADfEloStaAnte
DESdAeRRlO
osLLAURros, para el depósito de elementos y turismo rural sostenible, par a los
para el manejo sostenible y residuos sólidos. habitantes de la Isla de de los Uros.
Convivsuesntceiantacbolne.las familias nativ as realización de pesca deportiva, enseñanza de trabajos de artesanía,
Capacitación de guías e intérpretes

ambientales de la comunidad.
Tabla 13: análisis de oferta información realizada “análisis situacional de la oferta y demanda turistico (PROMPERU, 2016)
1.3.4. Turismo vivencial en los uros
64
y forma de domesticación de aves silvestres, visita a comunidades rurales con cultura viva, compartir
experiencias vivas con la comunidad local.
1.3. UTILIDADES
FUNCIONALES SIMBOLICAS VIVENCIAL
Caminos pintorescos Pobladores que conservan su Contacto con la naturaleza

identidad cultural
Accesibilidad acondicionado Contacto con la comunidad local.
Manejo de técnicas ancestrales
Casas de hospedaje rural con Hospitalidad
en los trabajos agropecuarios
elementos de nativos.
Cultura viva
Sistemas de manejo de
Espacios de cultivos nativos
ingeniería tradicional
acondicionados
Comunidades típicas,
Respeto a las deidades andinas
Alojamiento: Capacidad instalada 35 camas
Alimentación:
Transporte Turístico Lacustre, 50 embarcaciones menores con motor. 31 lanchas fabricadas en totora
Ocupación anula de 80%
ACCIONES A REALIZAR
DOTACION EN
MEJORAR EN RECURSOS Y SU
INFRAESTRUCTURAS Y ORGANIZACIÓN
ENTORNO
SERVICIOS
65
 Plan de ordenamiento Construcción de infraestructura
territorial ambiental y especializada para la observación
Determinar sitios y rutas
ecológico de la Isla de de aves
turísticas jerarquizadas para su
los Uros.
adecuado aprovechamiento.
 Determinar factores de
Acondicionamiento de un puesto
capacidad de carga para
de control para la protección de
cada recurso turístico.
Elaboración del Plan Estratégico
áreas de protección.
de Turismo de la Isla de Los Uros.
1.4. ANALISIS DE LA DEMANDA

LLEGADA Y ESTADISTICAS DE LA DEMANDA
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO
2735 3241 3538 2446 2444 2079 3349 2617
1129 1112 1611 762 536 333 1198 822
TABLA 4: Identificación de las variables de la página web de la DIRCETUR- PUNO 2018 (DIRCETUR, 2016)
 En base a la información estadística de DIRCETUR- PUNO podemos ver que en febrero y

marzo el turismo aumenta notablemente en la ciudad de PUNO.
LUGARES VISITADOS EN PUNO
Puno 81%
66
Isla de los Uros 75%
Titicaca 71%
Taquile 40%
Amantaní 14%
Sillustani 13%
Juliaca 10%
Isla del Sol 4%
Chucuito 2%
Templo de la Fertilidad 2%
Taquile Amantaní
Juliaca
FIGURA 10: Identificación de las variables en base a la página web de PROMPERU – 2016 (PROMPERU, 2018)
67
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el lugar
de residencia de los turistas extranjeros que más visitan la ciudad de Puno es Estados Unidos
seguidos de Francia y toda Europa en general.
1.4.1. PERFIL DEL TURISTA EXTRANJERO QUE VISITA PUNO

1.4.1.1. CARACTERISTICA SOCIODEMOGRAFICAS
GENERO TOTAL%
MASCULINO 53%
FEMENINO 47%
TOTAL 100% 100%
GENERO
54% 53%
53%
52%
51%
50%
49%
48%
47%
47%
46%
45%
F
44%
TABLA 11: Identificación de las variables en base a la página web de PROMPERU – 2016 (PROMPERU, 2018)
MASCULINO FEMENINO
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el

género que más visita PUNO en un 53% masculino y en un 47% femenino.
68
EDAD Total%
DE 15 a 24 años 19%
DE 25 a 34 años 39%
DE 35 a 44 años 17%
DE 45 a 54 años 10%
DE 55 a 64 años 9%
DE 65 a mas años 6%
TOTAL 100% 100%
EDAD
45%
39%
40%
35%
30%
25%
19%
20% 17%
15% 10% 9%
10% 6%
5%
0%
DE 15 a 24 años DE 25 a 34 años DE 35 a 44 años

DE 45 a 54 años DE 55 a 64 años DE 65 a mas años
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico la edad
que más visita la ciudad de Puno es de 25 a 34 años en promedio.
LUGAR DE RESIDENCIA
69
EEUU 13%
Francia 10%
Chile 9%
España 8%
Alemania 6%
Argentina 6%
Reino Unido 5%
Italia 5%
Holanda 4%
Australia 4%
Canadá 4%
Suiza 2%
México 2%
Brasil 2%
Colombia 2%
Bélgica 2%
Otros 15%
70
LUGAR DE RESIDENCIA
15%
13%
9%
6% 6%
5% 5%
4% 4% 4%
2% 2% 2% 2% 2%
EEUU Chile España

Reino Unido Italia Holanda Suiza
México Bélgica Otros
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el lugar
de residencia de los turistas extranjeros que más visitan la ciudad de Puno es Estados Unidos
seguidos de Francia y toda Europa en general.
ESTADO CIVIL total %
Soltero 53%
Casado o conviviente 33%
Parte de una pareja no casado ni conviviente 13%
No precisa 1%
Total 100% 100%
71
Soltero
Casado o conviviente
No precisa

estado Civil que más visita PUNO en un 53% son solteros y en un 33% casados o convivientes y
14% otros.
GRADO DE INSTRUCCIÓN Total%
Primaria 1%
Secundaria 15%
Técnica 9%
Universitaria 44%
Post Grado 12%
Maestría 15%
Doctorado 4%
Total 100% 100%
72
Secundaria
Post Grado Maestría
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el grado
de instrucción de los turistas extranjeros que más visita PUNO en un 44% es el grado
Universitario y los demás representan el 56%.
OCUPACION Total%
Estudiante 19%
Profesional ejecutivo 16%
Empleado en servicio, comercio, vendedor 8%
Ingeniero(a) 8%
Retirado/jubilado 8%
Profesor(a) 6%
Profesional técnico 4%
Administrador(a) 2%
Empleado(a) 2%
Doctor(a) 2%
73
Enfermero(a) 2%
Alto funcionario (público o privado) 1%
Obrero, artesano, agricultor 1%
Ama de casa 1%
Empresario(a) 1%
Funcionario (a) publico 1%
Independiente 1%
Desempleado 1%
Otros 18%
total 100% 100%
Estudiante
Profesional ejecutivo
Ingeniero(a)
Retirado/jubilado
Profesor(a)
Administrador(a)
Empleado(a)
Doctor(a)
Enfermero(a)
74
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico la
ocupación de os turistas extranjeros que más visitan PUNO en un 19% y 16% son estudiantes,
profesionales y/o ejecutivos y el otro 65% son técnicos y otros.
TENENCIA DE HIJOS Total %
No tengo hijos 74%
Tengo hijos de 0 a 14 años 6%
Tengo hijos de 15 a 18 años 3%
Tengo hijos mayores de 18 años que viven en casa 5%
Tengo hijos mayores de 18 años que viven de manera 15%

independiente
TOTAL 100% 100%
74%
No tengo hijos
Tengo hijos de 0 a 14 años
Tengo hijos mayores de 18 años que viven en casa
75
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el 74%
de los extranjeros que visitan Puno no tienen hijos, así dando razón a los gráficos vistos
anteriormente.
INGRESO FAMILIAR Total%
Menos de US$ 20,000 25%
De US$ 20,000 a US$ 39,999 23%
De US$ 40,000 a US$ 59,999 18%
De US$ 60,000 a US$ 79,999 13%
De US$ 80,000 a US$ 99,999 8%
De US$ 100,000 a US$ 119,999 4%
De US$ 120,000 a US$ 139,999 3%
De US$ 140,000 a US$ 159,999 2%
De US$ 160,000 a US$ 179,999 1%
De US$ 180,000 a US$ 199,999 1%
US$ 200,000 o más 2%
Total 100% 100%
76
Menos de US$ 20,000
De US$ 40,000 a US$ 59,999
De US$ 80,000 a US$ 99,999
De US$ 120,000 a US$139,999
De US$ 160,000 a US$179,999
US$ 200,000 o más

ingreso familiar promedio varía entre $20000.00 a $39999.00 representando el 48% de los
turistas extranjeros que visitan Puno.
1.4.1.2. ASPECTOS PREVIOS DEL VIAJE
¿HACE CUÁNTOS MESES COMPRÓ SU PASAJE Y /O PAQUETE Total %

PARA REALIZAR ESTE VIAJE?
Menos de 1 mes 13%
De 1 a 4 meses 54%
De 5 a 8 meses 23%
De 9 a 12 meses 6%
Más de 12 meses 3%
No responde 1%
Total % 100%
77
paquete para realizar este viaje?
54%
Menos de 1 mes De 1 a 4 meses De 5 a 8 meses

De 9 a 12 meses Más de 12 meses No responde
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico la

previsión de la compra del paquete y/o paquete turístico para visitar la ciudad de Puno de los
turistas extranjeros es de 1 a 4 meses representando el 54% de la población como máximo y el
otro 46% es menor o mayor a 1 a 4 meses.
MODALIDAD DE VIAJE Total%
Viajó por cuenta propia 66%
Adquirió un paquete turístico 34%
Total% 100%
78
MODALIDAD DE VIAJE
70% 66%
60%
50%
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que la
modalidad de viaje del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realiza por cuenta propia
representando el 66% de la población y el otro 34% restante adquirió un paquete turístico para
visitar la ciudad de Puno.
¿CÓMO ADQUIRIÓ SU PAQUETE TURÍSTICO? Total%
En una agencia de viajes física 69%
A través de internet 28%
No lo sé. La empresa/un familiar lo compró por mí 3%
Total% 100%
79
28%
A través de internet
No lo sé. La empresa/un familiar lo compró por mí
modalidad de adquisición del paquete turístico viaje del turista extranjero que visita la ciudad de
Puno, la realizo a través de una agencia de viajes física que es representada en un 69%de la
población y un 28% a través de internet y un 3% en desconcierto.
CONTRATÓ ALGÚN SERVICIO POR INTERNET PARA SU VIAJE AL Total%

PERÚ
Transporte aéreo internacional 46%
Transporte aéreo dentro del Perú (entre ciudades) 22%
Alojamiento 24%
Transporte terrestre dentro del Perú (entre ciudades) 9%
No contrató ningún servicio por internet 49%
Total% 100%
80
al Perú
Transporte aéreo internacional
Alojamiento
No contrató ningún servicio por internet
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico el turista
extranjeroque la modalidad de adquisición del paquete turístico viaje del turista extranjero que
visita la ciudad de Puno, la realizo a través de una agencia de viajes física que es representada en
un 69%de la población y un 28% a través de internet y un 3% en desconcierto.
1.4.1.3. CARACTERÍSTICAS DEL VIAJE
Punto de ingreso al País
Lima (Aeropuerto Jorge Chávez) 71%
Puno (Desaguadero) 14%
Puno (Kasani) 8%
Tacna (Santa Rosa) 5%
Otros 2%
81
14%
8% 5% 2%
Otros
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que el
punto de ingreso al PERU del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realizo a través de
LIMA por el aeropuerto JORGE CHAVEZ representada en un 71%de la población y un 8% a
través de PUNO (kasani) y un 2% por otros.
Países visitados durante el viaje TOTAL
Sólo el Perú 42%
Perú y otros países 58%
Total% 100%
82
58%
turista extranjero que visita la ciudad de Puno, ha visitado otros paises representada en un 58%de
la población y un 42% que solo conoce el PERU.
Motivo de visita al Perú TOTAL
Vacaciones, recreación u ocio 92%
Visitar a familiares o amigos 4%
Misiones / trabajo religioso / voluntariado 1%
Educación (realizar estudios, investigaciones por grado, etc.) 1%
Negocios 1%
Salud (tratamiento médico) 1%
Total% 100%
83
MOTIVO DE VISITA AL PERU
92%
Vacaciones, recreación u ocio

Visitar a familiares o amigos
Negocios
Salud (tratamiento médico)
motivo de visita al PERU del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, el motivo vacaciones,
recreación u otro representada en un 92%de la población y un 4% visita a la familia.
Conformación del grupo de viaje TOTAL
Con mi pareja 32%
Con amigos o parientes sin niños 32%
Solo 31%
Grupo familiar directo 4%
Con amigos o parientes con niños 1%
Total% 100%
84
Solo
Con amigos o parientes con niños
turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realiza en pareja o con amigos y parientes sin
niños representada en un 32%de la población y un 1% con amigos parientes y niños.
Frecuencia de visita TOTAL
Primera vez 89%
Más de una vez 11%
Total% 100%
85
11%
 En base a la encuesta realizada por PROMPERU-2016 y cómo podemos ver en el grafico que los
turistas que visitan por primera vez la ciudad de Puno, representada en un 89%de la población y
un 11% más de una vez.
Tipo de alojamiento utilizado en el departamento TOTAL
Hotel 4 ó 5 estrellas 12%
Hotel/ hostal 3 estrellas 30%
Hotel/ hostal 1 ó 2 estrellas 30%
Albergue/hostel 13%
Casa rural 3%
Total% 100%
86
Hotel 4 ó 5 estrellas
Hotel/ hostal 1 ó 2 estrellas
tipo de alojamiento utilizado por el turista extranjero que visita la ciudad de Puno, la realizo en
hoteles de 3 estrellas representada en un 30%de la población y un 12% en hoteles de 4 a 5
estrellas.
Permanencia TOTAL
Permanencia promedio en Puno 2%
Permanencia mediana en Puno 2%
Permanencia promedio en Perú 17%
Permanencia mediana en Perú 13%
Total% 100%
87
1.5. ANALISIS DE COMPETENCIA
permanencia promedio del turista extranjero que visita la ciudad de Puno, es representada en
un17%de la población y un 2% permanencia media.
II. Actividades Realizadas en Puno
88
27% 26%
10% 7% 3% 9% 9% 3%
2% 2%
La competencia de la Municipalidad C.P Turística UROS CHULLUNI, cuyo atractivo ancla

son las ISLAS FLOTANTES DE LOS UROS, es la isla de SURIQUI es una
isla boliviana situada en el lago menor del lago Titicaca perteneciente a la provincia de Los
Andes en el departamento de La Paz. Es un sitio turístico notable, donde se fabrican las
balsas de totora, recurso natural que permitió al hombre andino navegar en el lago desde
épocas remotas. (dirceturpuno, 2018)
En un análisis de ambas islas UROS y SURIQUI, se llegó a una interpretación notoria:
 Las islas flotantes de los UROS tiene más afluencia de visitas de turistas nacionales y
extranjeros.
 La isla de SURIQUI, tiene poca afluencia de visitas de turistas nacionales y extranjeros

esto se debe a la escasa publicidad.
 En la actualidad Perú busca ser el principal destino de viaje para los turistas bolivianos.
(TURISMO, 2017)
1.5.1. CALIFICACION
1. Muy Bajo
89
2. Bajo
3. Regular
4. Alto
5. Muy Alto
1.5.2. IDENTIFICACION DE LA COMPETENCIA
Municipalidad C.P DISTRITO
CRITERI TURISTICA “A”

OS UROS PU
CHULLUNI NO
ATRACTIVO ANCLA 4 5
Islas flotantes de los Uros
Su número es de aproximadamente 76 islas,

habitadas por 3 a 10 familias uro-Aymaras,
quienes construyen sus viviendas con esteras de
totora (algunas combinan con calamina). Sus
pobladores practican la pesca tradicional
especialmente de carachi y pejerrey; así como
la casa de animales silvestres. Las mujeres
además son hábiles artesanas y tejedoras.
(Vilca, 2018)
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO 3 3
POR NÚMERO DE TURISTAS
En el tiempo que estuvimos en la

municipalidad, observamos que vienen turistas
a acampar al frente de la municipalidad de
UROS CHULLUNI ya sea con sus respectivos
90
automóviles e implementos de campamento.
(Vilca J. d., 2018)
91
CONECTIVIDAD 4 4
Con la capital del departamento es la ciudad de

Puno, a orillas del mítico Lago Titicaca, el lago
navegable más alto del mundo, a 3,827 m.s.n.m.
Es el centro de conjunción de dos grandes
culturas: quechua y aimara; las que propiciaron
un patrimonio incomparable de costumbres,
ritos y creencias. Las principales ciudades son:
Puno, Juliaca, Juli, Azángaro, Lampa y Ayaviri.
(Vilca J. d., CONECTIVIDAD, 2018)
CALIFICACIÓN DEL RECURSO 4 4

HUMANO EN TURISMO
PERSONAL QUE LABORA EN LA

MUNICIPALIDAD
C.P TURISTICA DE UROS CHULLUNI
 Alcaldesa (Rita Sueña Coila)
 Jefe de Registro Civil ( Fredy Duran

Vilca)
 Secretario (Lic. Henry Oliver Vilca

Coila)
(Llungo, 2018)
PRESENCIA DEL SECTOR DERIVADO: 3 3

EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS
TURÍSTICOS
La municipalidad de UROS CHULLUNI no

está equipado en su totalidad, esto debe a la
falta de interés de sus autoridades, y no cuenta
con servicios turísticos, solo tienen como apoyo
a las islas flotantes de los Uros.
92
(Llungo, 2018)
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO 3 3

TURÍSTICO
La municipalidad de Uros Chulluni está

debidamente constituida con nuevos
emprendimientos que ayudan a su
comercialización apoya con ideas nuevas de
promoción, ante las exigencias de los turistas
que envían agencias mayoristas requiere
emprendimientos con calidad de servicio
especializado, a iniciativa de la alcaldesa de la
municipalidad en lo posible se trata de mejorar
la calidad de servicio que se ofrece al turismo.
(Vilca S. L., 2018)
ABASTECIMIENTO DE SERVICIOS E 3 3
INFRAESTRUCTURA BÁSICA
La municipalidad de UROS CHULLUNI en la

actualidad esta descuidada esto debido a sus
autoridades, a la vez el tema de servicios
básicos la población de los UROS CHULLUNI
no cuenta con agua potable desagüe.
(Suaña A. R., 2018)
TOTAL 2 25
4
TABLA 12: Como consecuencia de los resultados adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y
grabaciones, se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI cuenta con escaso personal
calificado y poca infraestructura ya sea en los servicios básicos y complementarios. (Benito Llungo, 2018)
93
1.5.3. CADENA DE VALOR DEL TURISMO EN LA LOCALIDAD O
MUNICIPALIDAD DE UROS CHULLUNI
1.5.4. MUNICIPALIDAD DE UROS CHULLUNI
Servicios que tomaran indirectamente

la isla de los uros (servicios vinculados
directamente)
Proveedores productos
Compra de productos y Servicios y servicios
Lanchas
servicios d
todos los días e alimentos
Agencia de viajes y Lancha privada En la Agencia de viajes y
tour operadores isla tour operadores
La artesanía, es
podemos
una de las
actividades más encontrar
Empresas transporte Lancha publico
importantes en la restaurantes que
aéreo o terrestre están al servicio
isla también los
del cliente
paseos en barco de
totora hechos por
Fuentes de ellos
información miradores, visita
para planificar
viaje
Reserva o compra
de boletos
par
a atractivos
CUADRO N° 6: Cadena de valor del turismo. (porter, 2006)
94
TEMA SUB TEMA
PLANIFICACION DE Rotación de personal Permanente - Secretario

GESTION LOCAL - Registro civil
- regidores
Existencia de área turismo No existe
Asignación de presupuesto No existe para

el área de
turismo
ACONDICIONAMIENTO Senderos no identificados

TERRITORIAL PARA
Paneles en mal estado En
FINES
mantenimiento
Señalización orientativa Existe en

algunos
lugares
DESARROLLO DE Mala atención al cliente En algunos

PRODUCTOS Y restaurantes
SERVICIOS de las islas
Apertura de negocios En aumento
Mayor número de En aumento En algunas islas

pernoctaciones
POSICIONAMIENTO Y Falta de inversión publica No hay

ARTICULACION inversión
COMERCIAL publica
95
OTROS
1.6. IDENTIFICACIONDE SUBTEMAS
Tabla x: identificación de temas en base a la entrevista realizada a la alcaldesa del centro

poblado uros Chulluni (Livise, 2017)
1.7.1 IDENTIFICACION DE VARIABLES ESTRATEGICOS

SUB TEMAS CONDICION SUJETO/OBJETO VARIABLES
DE CAMBIO
Rotación de personal Permanente Personal Permanente personal
Existencia de área turismo
Asignación de presupuesto No hay

Presupuesto
asignado a
actividades de
turismo
Senderos no identificados
Paneles en mal estado mejoramiento Paneles Mejoramiento paneles

interpretativos interpretativos
Señalización orientativa mejoramiento Nuevos lugares Mejoramiento de señalización

en nuevos lugares
Mala atención al cliente mejoramiento satisfacción de Mejoramiento y satisfacción

visitantes a de visitantes a restaurantes
restaurantes en las islas
96
Apertura de negocios oportunidad Inversión privada Oportunidad de inversiones
privadas
Mayor número de incremento De pernoctaciones Incremento de pernoctación

pernoctaciones en las islas
Falta de inversión publica No existe inversión pública,

en el centro poblado de Uros
Chulluni
Tabla 13: Identificación de variables en base a la entrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado (Livise, 2017)
1.7.2. MAPEO DE ACTORES

Identificación de los principales actores
NOMBRE FUNCIONES/ROL INTERES RELACION IDEAL
PUBLICO Municipalidad C.P. T. La función del C.P Uros Promover y Buena

Uros Chulluni-Puno Chulluni es planificar buscar entidades
ejecutar, que apoye al
turismo.
Promover el turismo
mediante capacitaciones
para brindar un buen
servicio al turista.
Departamento de Puno - -
No tienen apoyo
PRIVADO  Flor de cantuta La función de la Promover la Buena

 Bartolina de organización de mujeres artesanía de los
olla-juli es diversificar y vender
97
 Aymaras de juli sus artesanías. uros
Emprendimientos La función principal es Que el turista se Buena

rurales brindar un alojamiento vaya satisfecho
de calidad al huésped. del lugar.
SOCIEDAD No existe - - -
CIVIL
Saywa (unión Europea)  Realizar Capacitación para Buena

concursos de nuevos
planes de emprendimientos
negocios. rurales.
 Capacitación en
lo que es
emprendimiento
rurales y
artesanía.
TABLA 14: Se realiza un mapeo del C. P. T. Uros chulluni identificando los principales actores, en base a una
entrevista que se realizó a la Sra. alcaldesa. (Judith, 2018)
Relación de actores con las variables estratégicas del territorio
INFLUENCIA SOBRE LA VARIABLE
ACTORES QUE INFLUYEN ACTORES QUE INFLUYEN DE MANERA

DIRECTAMENTE (ALIADOS) VARIABLES INDIRECTA(colaboradores)
No existe porque
cada familia tiene
No tienen apoyo de la municipalidad
que invertir para
provincial de Puno tampoco de la  Flor de cantuta
emprender una
DIRCETUR, PROMPERU u otro algún  Bartolina de olla-juli
actividad.
ente.  Aymaras de juli
98
Una de ellas es la
ONG de saywa que
se encargó de
Hospedajes rurales de las islas de los capacitar en
No existe
uros emprendimientos
rurales
TABLA 15: Se realiza una relación de actores con las variables estratégicas del territorio, como actores que influyen
directamente e indirectamente al centro poblado turística de uros chulluni, se realizó en base a una entrevista de la
alcaldesa del lugar ya mencionada. (Judith, 2018)
1.8. VOCACIÓN TURÍSTICA:

DESCRIBIR LAS VOCACIÓN TURÍSTICA
DESCRIPCION DE LA VOCACIÓN AL TURÍSTICA
¿Cuál es el atributo principal,  el atributo principal es la cultura inmaterial,

que los hace diferentes y poseen una cultura viva. Los pobladores de las
permite al distrito impulsar islas flotantes de los Uros son una etnia de origen
su potencial turístico? indígena y eso los hace diferentes manteniendo

las costumbres y sus vivencias.
¿Cuáles son las principales  Su cultura viva como pobladores de los Uros.
razones por las cuales el  Porque tiene a las islas de los uros en medio del
distrito tiene posibilidades lago Titicaca y esto atrae al turismo local,
para desarrollar el turismo nacional e internacional
como actividad dinamizadora  Empiezan a impulsar el turismo de aventura y el
de la economía local? avistamiento de aves.
¿Cuál es el rol de la localidad  No perder las costumbres que esta misma posee.
en la actividad turística  Atraer a turistas y visitantes a las islas flotantes de
(ciudad emisora, ciudad los uros.
soporte, posee el atractivo  generar actividades económicas dentro de las islas
ancla de un destino, otros) a (restaurantes, paseos en lancha, etc)
nivel regional?
99
¿Cuál es el destino al que el  El centro poblado turístico de los Uros Chulluni
distrito se encuentra se encuentra articulado a las islas flotantes de los
articulado? uros.
¿De qué manera aporta la  La actividad turística apoya al desarrollo

actividad turística al económico de la comunidad positivamente ya que
desarrollo económico, socio- se generan empleos donde en su mayoría de los
cultural y ambiental de la pobladores son beneficiosos de la misma, por otro
comunidad? lado esta misma actividad turística hace que los

pobladores no pierdan la identidad cultural
haciéndolos respetar aún más la naturaleza donde
ellos habitan actualmente.
Tabla 16: Descripción de la vocación turística en base a la entrevista realizada a la alcaldesa del centro poblado
turístico Uros Chulluni. (Pancca Coila, 2018).
100
4.2. Fase 2 Análisis Estratégico PDTL
2. FUTURO DESEADO DEL TURISMO SOSTENIBLES PARA EL DESARROLLO

LOCAL
2.1. FORMULACION DEL
FUTURO DESEADO O
ESCENACIO APUESTA.
el centro poblado de uros chulluni

en inpresindible que en un futuro no
muy lejano esta llegara a ser un
distrito, producto de la expansion
urbana ya que las familias van
creciendo de manera
acelerada,ademas se podria decirte
que es un sector casi desordenado y que necesita una intervencion del programas que
reordenen su ambito urbano.economico social, productivo y turistico.
(plan puno, 2012)
Para el año 2025 el centro poblado de Uros Chulluni, tendra mas centros de
restauracion de calidad y alojamientos que cuentan todos los servicios basicos.
2.2.2. DETERMINACIÓN DE LA SITUACIÓN FUTURA DE LAS VARIABLES
ESTRATÉGICAS
DECIDIR LA POSICIÓN Y LA MAGNITUD DEL CAMBIO DE CADA VARIABLE
ESTRATÉGICA, ELIGIENDO:
. Evolución favorable.
.no se cuenta con el suficiente apoyo político.
. no se dispone de recursos económicos.
MODERADA
. Se cuenta con apoyo político o se dispone de recursos económicos.
. Cuenta con un alto apoyo político.
INNOVADORA . capacidad de asignar los recursos necesarios.
. Gestiona recursos realiza afianzas.
101
N° Variable estratégica indicadores Línea de Tendencia Escenario Posición estratégica Situación futura de las
base al 2025 optimo variables estratégicas
posición Valor de la
posicional
2025
1 Asignación de moderada
presupuesto para
actividades de
turismo
2 Puesta en valor de Señalización/instalación 1 2 3 conservadora Al 2025 la localidad cuenta

los atractivos de estructuras de acceso recurso con 4 recursos turísticos
turísticos para la Adecuación de caminos puestos en valor
visita de turistas
3 Señalización de la innovadora
carretera para llegar
al distrito
4 Rotación del conservadora

personal en la
oficina de turismo
5 Servicio de Alimentos 10 12 15 moderada Al 2025 el servicio de

alimentos y Vianderas capacitados alimentos mejora su
alojamiento del alojamientos infraestructura,
distrito equipamiento y la calidad
de su servicio
6 Presencia de conservadora Al 2025 el distrito

turistas en mi incrementa el numero de
distrito turistas al 10%
7 Apoyo del sector conservadora

turismo
TABLA X: Se identifica variables estrategias en la implementación del escenario, se

realizó en base a una entrevista a la alcaldesa del centro poblado de Uros Chulluni.
102
2.2.3. futuro deseado o escenario apuesta
Al presente año 2025, municipalidad del Centro Poblado Turistica Uros Chulluni es reconocido
como un distrito turistico competitivo de descanzo y relax, que a eliminado barreras
burocraticos para la inversion privada y promueve la cooperacion publica y privada. existe un
80% de la poblacion del centro poblado ya mencionado que se dedica al rubro de turismo, un
equipo activo en el desarrollo de la actividad turistica de la localidad de las islas flotantes de los
uros.
Asimismo, del año 2016 al 2017, el numero de arribos a aumentado un 0.9% en relacion al año
2017, generando mayor visitantes de extranjeros de nacionalidad Chilena, Francia y Estados
Unidos, de 25 a 34 años de edad con un 37%, estado civil soltero con un 56%, grado de
instrucción universitaria con un 46%, ocupacion estudiante con un 21 %, ingreso familiar anual
US$ 20,000.00 a US$39,999.00, motivo de viaje vacacion, recreacion u ocio / compras
personales esta con un 94%, conformacion del grupo de viaje visitan con amigos o parientes sin
niños esta con un 34%, un 27% de visitantes utilizan hotel/hostal de 3 estrellas, permanencia
promedio en puno es de 2 dias, y por la actividad pricipal que vienen es por la cultura de las
islas de los uros, la permanencia en las islas es de 3 horas. Un grupo menos de visitantes a
comenzado a pernoctar en los hospedajes de las islas de los uros, este representa un promedio de
10%. todo ello debido a algunos pobladores de las islas que contruyeron sus hospedajes donde
el servicio ha mejorado.
De la misma forma contamos con mas de 100 islas flotantes que de alguna manera hay islas que
estan mejorando el servicio hacia los turistas, tambien se preocupan por mantener en un buen
estado su isla. (PERU, 2017)
103
2.2.4. Riesgos y oportunidades en la implementación del escenario
apuesta
CUADRO 14. RIESGOS Y OPORTUNIDADES
Escenario N° Amenazas / riesgos N° Oportunidades

apuesta del
turismo
1 Escaso apoyo del sector 1 Crecimiento de la demanda
sostenible para el
público. turística
desarrollo local
2 Existencia de la inestabilidad 2 Iniciativa por mejorar el
social servicio al turista.
3 Crisis económica en los países 3

emisores.
TABLA X: Se identifican riesgos y oportunidades en la implementación del escenario, se realizó en base a una
entrevista hacia la alcaldesa del centro poblado turística de uros chulluni.
2.9 Visión Misión Valores Funciones Objetivos
Visión
Ser una municipalidad ejemplo de progreso con un desarrollo sostenible para
ser el primer destino turístico a nivel de la región de puno, por su ubicación
geográfica y características de las islas flotantes de la municipalidad del centro
poblado turístico Uros Chulluni y de otra parte brindar máximo apoyo al
turismo, complementariamente con la pesca artesanía, cultura recreación y
deporte que gracias a las características socioculturales y geográficas hacen de
ella un pueblo dirigido hacia el desarrollo.
Misión
Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para

poder lograr nuestros objetivos y ejecutar proyectos a corto mediano a largo
plazo.
OBJETIVO ESTRATEGICOS
- Eficiente servicio turístico público para la recepción de visitantes de la

Isla de los Uros.
104
- Eficiente gestión y organización turística en la Isla de los Uros.
- Incrementar la asignación de presupuesto para la actividad turística en la
Isla de los Uros.
- Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.
- Aumentar la presencia de los turistas nacionales y extranjeros en el año
2015.
- Fomentar la puesta de valor de los atractivos turísticos de las Islas de
los Uros.
- Impulsar el turismo aventura en las Islas de los Uros.
- Promover nuevos atractivos y servicios turísticos a través de acciones
orientadas a apoyar a la población de Uros Chulluni.
- Incrementar la oferta turística en las Islas de Uros.
- Incrementar la diversificación y distribución de los productos turísticos de
las Islas de los Uros.
INDICADORES
- ESPECIFICO: Eficiente servicio turístico público para la recepción de

visitantes de la Isla de los Uros.
- REALIZABLE: Eficiente gestión y organización turística en la Isla de los
Uros.
- RELEVANTE: Incrementar la asignación de presupuesto para la
actividad turística en la Isla de los Uros.
- MEDIBLE: Mejorar el servicio de alojamiento de las Islas de los Uros.
- TEMPORAL: Aumentar la presencia de los turistas nacionales y
extranjeros en el año 2015.
INDICADORES PARA LOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Calificación de los objetivos estratégicos 1 al 4:
105
OBJETIVOS INDICADOR
ESTRATEGICOS
Eficiente servicio Unidad de Sujeto Atributo
medida
turístico público para la 2 S/. 5400- S/. 10000-
recepción de visitantes mensual mensual
de la Isla de los Uros.
Eficiente gestión y 2 Autoridades de la Municipalidad

Municipalidad de provincial de
organización turística en Uros Chulluni Puno
la Isla de los Uros.
Incrementar la 2 Alcaldesa Rita Todas las

Suaña Coila autoridades del
asignación de departamento de
presupuesto para la Puno
actividad turística en
la Isla de los Uros.
Mejorar el servicio 3 Pobladores de Toda la

las Islas de los población del
de alojamiento de Uros departamento de
las Islas de los Uros Puno
Aumentar la presencia 3 Turistas Turistas

de los turistas nacionales y nacionales y
nacionales y extranjeros extranjeros extranjeros
en el año 2015
Fomentar la puesta de 3 Pobladores de Municipalidad
valor de los atractivos Uros Chulluni provincial de
turísticos de las Islas de Puno
los Uros.
Impulsar el turismo 2 Pobladores de Población de
aventura en las Islas de Uros Chulluni Puno
los Uros.
106
Promover nuevos 2 Empresas Empresas y
atractivos y servicios Turisticas entidades
turísticos a través de Turisticas
acciones orientadas a
apoyar a la población de
Uros Chulluni.
Incrementar la oferta 4 Instituciones Población en
turística en las Islas de públicas y general
Uros. privadas que
fomentan el
turismo.
Incrementar la 4 Empresas Empresas y
diversificación y Turisticas instituciones
distribución de los privadas y
productos turísticos de públicas de
las Islas de los Uros. turismo
CALIFICACIÓN TOTAL 1-4 10 10

del 1- al 4
Tabla X: Como consecuencia del estudio analizado adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y
grabaciones, se llevó a una conclusión, la municipalidad de UROS CHULLUNI presenta una escasa
gestión institucional, esto se ve reflejada en el siguiente cuadro. (COILA R. S., 2018)
107
3.1. ACCIONES ESTRATEGICAS
OBJETIVOS ACCIONES ESTRATEGICO PRIORIZACION

ESTRATEGICOS
Eficiente servicio Definir estándares de 2
turístico público para la calidad y servicios
recepción de visitantes básicos.
de la isla de los uros.
Eficiente gestión y Formular planes de 3
gestión para la
organización turística en
la Isla de los Uros. la isla uros
Incrementar la Sustentar la necesidad 3

las unidades
asignación de
encargadas para
presupuesto para la desarrollar la actividad
turística.
actividad turística en la
Isla de los Uros.
Mejorar el servicio de Implementar un plan 2

para el mejoramiento de
alojamiento de las Islas
servicios de alojamiento
de los Uros. y manipulación de
utensilios
Aumentar la presencia Fomentar la promoción 4
para dinamizar el
de los turistas
turismo a través de
nacionales y extranjeros convenios y creación de
circuitos turísticos
en el año 2015.
innovadores
108
Fomentar la puesta de Formular plan de 4
puestos de valor de los
valor de los atractivos
atractivos de turismo
turísticos de las Islas de
los Uros.
Impulsar el Crear y promover para

turismo 2
desarrollar el turismo de
aventura en las Islas de
aventura en la isla de los
los Uros. uros.
Promover nuevos Formular planes de 3

gestión de atractivos y
atractivos y servicios
servicios turísticos.
turísticos a través de
apoyar a la población de
Uros Chulluni.
Incrementar la demanda Establecer estrategias 3

promocionales a nivel
turística en las Islas de
nacional e internacional
Uros. para incrementar la
demanda turística.
Incrementar la Sensibilizar y 2
concientizar ala
diversificación y
población para que se
distribución de los diversifique los
productos turisticos
productos turísticos de
las Islas de los Uros.
Tabla x: como consecuencia de los resultados adquiridos atreves de las encuestas, entrevistas y
grabaciones, se llevó a una conclusión, la Municipalidad de UROS CHULLUNI, cuenta con escasa gestión
institucional y poco presupuesto, ya que es un ente principal para mejorar la calidad de servicios en
Turismo, esto se ve reflejado en el siguiente cuadro. (COILA, 2018)
109
PLAN DE ACCION Y PRESUPUESTO
2.6 LA RUTA ESTRATEGICA
OBJETIVOS PRIORIDAD ESTRATEGICA ACCION ESTRATEGICA

OE1 Definir estándares de
Eficientes servicios
2 calidad y servicios
turísticos públicos básicos.
para la recepción de
visitantes de la Isla
de los Uros
OE2 Formular planes de

Eficiente gestión y
3 gestión para la
organización turística organización turística
en la isla de los uros en la isla uros
110
OE3 Sustentar la necesidad
Incrementar la
3 las unidades
asignación de encargadas para
presupuesto para desarrollar la actividad
la actividad turística
turística en la Isla
de los Uros.
OE4 Implementar un plan

Mejorar el servicio
2 para el mejoramiento
de alojamiento de de servicios de
las Islas de los alojamiento y
Uros. manipulación de
utensilios
OE5 Fomentar la promoción

Aumentar la
4 para dinamizar el
presencia de los turismo a través de
turistas convenios y creación
nacionales y de circuitos turísticos
extranjeros en el
innovadores
año 2015.
.,
111
OE6 Formular plan de
Fomentar la
4 puestos de valor de los
puesta de valor de atractivos de turismo
los atractivos
turísticos de las
Islas de los Uros.
OE7 Crear y promover para

Impulsar el
2 desarrollar el turismo
turismo aventura de aventura en la isla
en las Islas de los de los uros.
Uros.
OE8 Formular planes de

Promover nuevos
3 gestión de atractivos y
atractivos y servicios turísticos.
servicios
turísticos a través
de acciones
orientadas a
apoyar a la
población de Uros
Chulluni.
112
0E9 Establecer estrategias
Incrementar la
3 promocionales a nivel
oferta turística en nacional e internacional
las Islas de Uros. para incrementar la
demanda turística.
OE10 Sensibilizar y
Incrementar la
2 concientizar ala
diversificación y población para que se
productos productos turisticos
turísticos de las
Islas de los Uros.
113
PRESUPUESTO Y RESPONSABLES DE EJECUTAR CADA ACCION
CRONOGRAMA
Objetivos Prioridad Acción 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025
estratégicos estratégica 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
OE1 Definir
Eficientes
2 estándares de
servicios calidad y
turísticos servicios
públicos para la básicos.
recepción de
visitantes de la
Isla de los Uros
OE2 Formular
Eficiente gestión
3 planes de
y organización gestión para
turística en la la
isla de los uros organización
turística en la
isla uros
OE3 Sustentar la
Incrementar la 3 necesidad las
asignación de unidades
presupuesto encargadas
para la para
actividad
desarrollar la
turística en la
Isla de los
actividad
Uros. turística
114
OE4 Implementar
Mejorar el
2 un plan para
servicio de el
alojamiento de mejoramiento
las Islas de de servicios
los Uros.
de
alojamiento y
manipulación
de utensilios
OE5 Fomentar la
Aumentar la
4 promoción
presencia de para
los turistas dinamizar el
nacionales y turismo a
extranjeros en
través de
el año 2015.
convenios y
creación de
circuitos
turísticos
innovadores
.,
OE6 Formular plan
Fomentar la
4 de puestos de
puesta de valor de los
valor de los atractivos de
atractivos turismo
turísticos de
las Islas de
los Uros.
115
OE7 Crear y
Impulsar el
2 promover para
turismo desarrollar el
aventura en turismo de
las Islas de aventura en la
los Uros.
isla de los
uros.
OE8 Formular
Promover
3 planes de
nuevos gestión de
atractivos y atractivos y
servicios servicios
turísticos a
turísticos.
través de
acciones
orientadas a
apoyar a la
población de
Uros Chulluni.
0E9 Establecer
Incrementar la
3 estrategias
oferta turística promocionales
en las Islas de a nivel
Uros. nacional e
internacional
para
incrementar la
demanda
turística.
116
OE10 Sensibilizar y
Incrementar la concientizar
diversificación ala población
y distribución para que se
de los diversifique
productos
los productos
turísticos de
las Islas de turisticos
los Uros.
OBJETIVO ESTRATEGICO INDICADOR FUENTE LINEA DE METAS ACCION ESTRATEGICA PRESU RESPONSABLE
BASE 2019 2022 20 PUEST
25 O (S/.)
OE1 1 1 1 2 Definir estándares de 0 Municipalidad
2
Municipalida
calidad y servicios
Eficientes servicios
básicos.
turísticos públicos para la
recepción de visitantes de
la Isla de los Uros
d
117
OE2 2 1 2 1 1 Formular planes de 1000 Autoridades de
gestión para la la Municipalidad
Municipalidad
Eficiente gestión y
organización turística de Uros
en la isla uros Chulluni
la isla de los uros
E3 2 S/. s/ s/ s/ Sustentar la 0 Alcaldesa Rita
Municipalidad Municipalidad
crementar la asignación 5400- 6000. 7000 10 necesidad las Suaña Coila
de presupuesto para mensual 00 unidades encargadas
la actividad turística 0 para desarrollar la
en la Isla de los Uros. actividad turística
E4 3 1 1 2 3 Implementar un plan 1000 Pobladores de

ejorar el servicio de para el mejoramiento las Islas de los
alojamiento de las de servicios de Uros
Islas de los Uros. alojamiento y
manipulación de
utensilios
E5 Fomentar la 5000 Turistas
3
departamento de Puno
Toda la población del
mentar la presencia de promoción para nacionales y

los turistas nacionales dinamizar el turismo a extranjeros
y extranjeros en el año través de convenios y
2015. creación de circuitos
turísticos innovadores
.,
118
E6 Formular plan de 0 Pobladores de
mentar la puesta de
3 puestos de valor de Uros Chulluni
Municipalidad
provincial de
valor de los atractivos los atractivos de
turísticos de las Islas turismo
de los Uros.
Puno
E7 1 1 2 1 Crear y promover 2000 Pobladores de
2
Pobladores
operadores
pulsar el turismo para desarrollar el Uros Chulluni
Chulluni y
turísticos
aventura en las Islas turismo de aventura
de Uros
de los Uros. en la isla de los uros.
E8 1 1 2 1 Formular planes de 0 Empresas

2
provincial de Puno
omover nuevos gestión de atractivos Turisticas
atractivos y servicios y servicios turísticos.
Municipalidad
turísticos a través de
apoyar a la población
de Uros Chulluni.
E9 1 1 1 2 Establecer 0 Instituciones
crementar la oferta
4 estrategias públicas y
Municipalidad
provincial de
turística en las Islas promocionales a nivel privadas que

de Uros. nacional e fomentan el
internacional para turismo.
Puno
incrementar la
demanda turística.
119
E10 1 2 1 3 Sensibilizar y 0 Empresas
4
Municipalidad provincial
crementar la concientizar ala Turisticas
diversificación y población para que se
productos turísticos productos turisticos
de las Islas de los
Uros.
de Puno
120
CAPITULO V. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONE
5.1 Conclusiones
- Se llega a concluir que las practicas pre profesionales son de suma importancia ya que
es el primer contacto con la realidad de la gestión institucional de municipalidades e
instituciones.
- Se concluye que las practicas pre profesionales fue de mucho apoyo en el cual pude
aprender y conocer las funciones de la institución, es decir del municipio.
- También el PLAN DE DESARROLLO TURISTICO LOCAL, es importante para
mejorar la economía de la población de Uros e Uros Chulluni y el bienestar de las
familias.
5.2 Recomendaciones
- Es recomendable quedar bien con la institución y tener buenos conocimientos acerca de

lo que estamos haciendo, es decir proyectos de desarrollo.
- Se recomienda empezar las practicas pre profesionales desde un inicio de que
empiecen las labores académicas, ya que es muy corto el tiempo.
86
BIBLIOGRAFÍA
AMPARO SANCHO PEREZ CRECIMIENTO Y DESARROLLO TURISTICO SOSTENIBLE [Publicación

periódica]. - ESPAÑA : UNIVERSIDAD DE VALENCIA, 2015.
DOUGLAS PEARCE desarrollo turistico [Publicación periódica]. - mexico : [s.n.], 1991.
MACILDO CUAL ES EL PAPEL DEL TURISMO EN EL DESARROLLO LOCAL ANALISIS TURISTICO DE

UN CLUSTER [Publicación periódica]. - SANTA TERESA : [s.n.], 2010. - Vol. 19.
OMT DESARROLLO DEL TURISMO [Publicación periódica]. - [s.l.] : ORGANIZACION MUNDIAL

DEL TURISMO, 2014.
SAÑUDO MARIA FERNANDA DESARROLLO PRACTICAS Y DISCURSOS EMERGENTES EN

AMERICA LATINA [Publicación periódica]. - BOGOTA : ACADEMIA, 2015. - 3O.
Varzin Giovani Modelos de Competitividad para Destinos [Publicación periódica]. - BRAZIL :

[s.n.], 2008.
87
ANEXOS
88
ANEXO A: Diario de Campo
89
ANEXO B: Actividades realizadas por el practicante
90
Anexo C: Plan
91
Anexo D: Fichas de Supervisión (03)
92
ANEXO E: SUGERENCIAS DEL CENTRO DE PRÁCTICA
93

INFORME Prácticas de Gestión Institucional I Casif4

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CHINO DIAZ, Judith

está dedicada a nuestros padres, pilares

fundamentales en nuestra vida. Sin ellos,

jamás hubiésemos podido conseguir lo que

hasta ahora. Su tenacidad y lucha insaciable

han hecho de ellos el gran ejemplo a seguir y

destacar, no solo para nosotras, sino para

nuestros hermanos y familia en general.

1.3. Descripción de la institución (Marco Normativo) ................................................................................... 27

1.4. Misión y visión de la institución ............................................................................................................... 28

1.5. Objetivo .................................................................................................................................................... 28

1.10. Estructura Organizacional del Funcional del Área / Departamento ................................................. 32

2.2. Relación interinstitucional .......................................................................................................................... 34

2.3. Matriz AMOFHIT....................................................................................................................................... 35

2.8. Acciones Propuestas ................................................................................................................................... 38

2.9. Programas Actividades ............................................................................................................................... 38

3.3. Cronograma de actividades. ........................................................................................................................ 39

En este presente INFORME DE prácticas pre profesionales en gestión institucional

realizadas En el centro poblado Turistico de uros chulluni da a conocer las características

realizadas dentro del periodo de prácticas realizando como diagnóstico de la institución,

Plan de desarrollo turístico local, Análisis foda

La municipalidad de Uros Chulluni se caracteriza por impulsar el turismo, ofertando el

más antiguas de América.

La municipalidad además de impulsar este atractivo se encuentra desarrollando diversos

parques y lugares de recreación en el centro poblado de Uros Chulluni.

que el estudiante se desenvuelve en el campo, lo hace partícipe de muchas experiencias

en su mayoría positivas, y bajo el esquema de PRÁCTICAS son de mayor adquisición

turística. En este presente INFORME DE prácticas pre profesionales en gestión

institucional realizadas En el centro poblado de uros Chulluni perteneciente a la

provincia de puno da a conocer las características las funciones objetivos de dicha

académico de los estudiantes y por ende, el más importante, dentro de la vida

universitaria, todo el tiempo de estas prácticas.

1.1 Reseña histórica de la institución

La Municipalidad de Turística del Centro Poblado Turístico de uros

1.2 Dirección, tel, fax, correo electrónico, pagina web etc

- Direccio: Avenida chulluni S/N-Km. 7

1.3 Descripción de la institución (Marco Normativo)

La municipalidad de Uros Chulluni se caracteriza por impulsar el turismo, brindando

1.4 Misión y visión de la institución

- Aprobar los Planes de Desarrollo Municipal Concertados y el Presupuesto

- Aprobar los espacios de concertación y participación vecinal, a propuesta del

1.8 Memoria o Información institucional. Plan estratégico, Plan Operativo Anual

En la municipalidad del centro poblado de Uros Chulluni existe el área de comisión

1.10 Estructura Organizacional del Funcional del Área / Departamento

2.1 Visión Misión Valores Funciones Objetivos

Gestionar más presupuesto a nivel local, regional nacional e internacional para

Funciones de la - COMISION DE TURISMO

a) Educación, Cultura, Deporte y recreación

Fiscalizar los derechos de los niños y de los adolescentes, de la mujer y del

2.2 Relación interinstitucional

MUNICIPALIDAD DE PUNO: buena clima interinstitucional quien quien vienen

FEDERACIÓN DE ARTE FOLKLORE Y CULTURA: se desarrolla un trabajo

MINCETUR: también se tiene un buen trabajo ya que se tiene el proyecto mirador

 Existencia de una cultura viva y auténtica en las islas

2.4 Matriz PESTE

 Existencia de una cultura viva y auténtica en las islas

2.5 Análisis Situacional FODA

SUB INSTRUME PROBLEMAS

INTERPRETACIÓN: En la municipalidad turística del centro poblado Uros Chulluni existe la

2.7 Problemas y Necesidad detectada

Otro de los problemas es la Perdida de su identidad, adoptando costumbres de otras

2.9 Programas Actividades

VILMA CCARITA QUISPE