Identifica y documenta el enfoque a

utilizar para comunicarse con los

interesados.
Formal escrita
Formal verbal
Tipos de comunicación
Informal escrita
Informal verbal

No verbal
Comunicación Efectiva
Paralingüistico
Modelos de comunicación
Escucha Efectiva
Tecnologías de las comunicaciones

Comunicación Interactiva
Métodos de comunicación Comunicación tipo "push"
Comunicación tipo "pull"
Control de las comunicaciones
Fija un tiempo límite y apégate al mismo
Planificar la Gestión de las
Planificación Comunicaciones Programa reuniones periódicas por adelantado
Reúnete con el equipo regularmente, pero no muy seguido
Ten un propósito para cada reunión
Crea un orden del día con las entradas del equipo
Distribuye el orden del día por adelantado
Apégate a la agenda

Reuniones Reglas Informa a las personas de sus

responsabilidades por adelantado
Reúne a las personas adecuadas

Proceso Preside y dirige las reuniones con un

Gestión de las Comunicaciones conjunto de reglas
Asigna entregables y tiempos límite para
todas las tareas que resulten de las
reuniones
Dirección de Proyectos Documenta y publica las minutas de las reuniones

Canales de comunicación
Plan de gestión de las comunicaciones

Permite un flujo de comunicaciones eficaz

y eficiente entre los interesados.
1. Modelo emisor-receptor
2. Elección del medio
3. Estilo de redacción
Técnicas y consideraciones para 4. Técnicas de gestión de reuniones
conseguir una gestión eficaz de las 5. Técnicas de presentación
comunicaciones: 6. Técnicas de facilitación
7. Técnicas de escucha

Ejecución Gestionar las Comunicaciones

Entornos ruidosos
Distancia entre aquellos que tratan de comunicarse
Codificación impropia de los mensajes
Bloqueadores de la comunicación Hacer declaraciones negativas
Hostilidad
Idioma
Cultura

Asegurar en cualquier momento, un flujo

Controlar las Comunicaciones óptimo de información entre todos los
Monitoreo y Control participantes de la comunicación.

Mapa Mental de las Comunicaciones.mmap - 05/01/2014 - Mindjet