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O documento discute a importância da entrevista de competência para avaliar o comportamento e as habilidades dos candidatos. Uma entrevista de competência foca nas competências funcionais do candidato e usa perguntas situacionais para entender como o candidato lidou com situações semelhantes no passado. O entrevistador deve se preparar com o perfil de competências da vaga e fazer perguntas claras e objetivas para conhecer profundamente o comportamento do candidato.
O documento discute a importância da entrevista de competência para avaliar o comportamento e as habilidades dos candidatos. Uma entrevista de competência foca nas competências funcionais do candidato e usa perguntas situacionais para entender como o candidato lidou com situações semelhantes no passado. O entrevistador deve se preparar com o perfil de competências da vaga e fazer perguntas claras e objetivas para conhecer profundamente o comportamento do candidato.
O documento discute a importância da entrevista de competência para avaliar o comportamento e as habilidades dos candidatos. Uma entrevista de competência foca nas competências funcionais do candidato e usa perguntas situacionais para entender como o candidato lidou com situações semelhantes no passado. O entrevistador deve se preparar com o perfil de competências da vaga e fazer perguntas claras e objetivas para conhecer profundamente o comportamento do candidato.
Considerando a necessidade das organizações de avaliarem o
comportamento dos indivíduos e não simplesmente as suas capacidades e experiências, a entrevista passou a ter outro foco. Quando o aspecto comportamental ganha uma conotação maior e essencial para a organização na avaliação das experiências e qualificações dos candidatos ela recebe o nome de entrevista com foco em competências funcionais.
Conforme Trasatti & Costa (1999) este conceito diz respeito à
performance, que sinalizam comportamentos e habilidades das pessoas compatíveis com o contexto estratégico da empresa.
Quando uma organização já tem as suas competências definidas torna-se
mais eficaz para o selecionador adotar um esquema de entrevista comportamental com foco em competências. Conforme destaca Rabaglio (2001) a entrevista comportamental é estrategicamente estruturada para investigar o comportamento passado da pessoa numa situação similar da competência a ser investigada.
A entrevista é uma ferramenta utilizada em todo mundo, mas nem sempre
com eficácia. Existem vários modelos de entrevista, porém, a mais atual é aquela onde se focaliza nas competências que o candidato relata possuir. Pode-se dizer que esta forma de entrevista é uma investigação de competências no repertório comportamental do avaliado. Nesta forma de entrevistas, usam-se perguntas situacionais, isto é, perguntas relacionadas a situações onde o avaliado tinha necessidade de usar a competência investigada. Instiga-se o candidato a exemplificar em que circunstância ele fez uso da competência em questão, para que se possa ter uma idéia concreta da atuação do profissional. Essa técnica é assim chamada porque é baseada na premissa de que o comportamento passado do candidato pode nos dar dicas sobre seu comportamento futuro.
Para planejar a entrevista por competência, o entrevistador deve ter em
mãos o perfil de competências, que deve ser elaborado com o gestor da área, para que haja maior assertividade nas perguntas feitas ao candidato. É fundamental o preparo de quem faz a entrevista, realizando questionamentos claros e objetivos.
Grande parte dos candidatos já vai para as entrevistas com respostas
prontas, e quando encontra um profissional de seleção que se utiliza de perguntas comportamentais com foco em competência muda toda a dinâmica da entrevista. Sendo assim, este profissional tem oportunidades muito maiores de conhecer profundamente o comportamento do candidato, fazendo perguntas abertas e específicas.
Referências
TRASATTI, Sidney Roberto e COSTA, Maria Inês. Administração de
Recursos Humanos por Competências: A gestão do novo contrato entre pessoas e empresas do terceiro milênio. Campinas: Papirus, 1999.
RABAGLIO, Maria Odete. Seleção por Competência. São Paulo: Educator,