TEXTO INSTRUCTIVOS

Se denomina texto al discurso, ya sea oral o escrito, que dispone de

coherencia interna. Instructivo, por su parte, es aquello que permite instruir
(enseñar algo).
La noción de texto instructivo, por lo tanto, refiere al discurso cuya finalidad
es dejar una enseñanza al receptor. Quien accede a un texto instructivo, de
este modo, aprende a realizar ciertas acciones.
Por lo general se asocian los textos instructivos a los manuales.
Estos documentos brindan información para comprender el funcionamiento
de distintos dispositivos o elementos. Si una persona quiere aprender a
utilizar un equipo de aire acondicionado, por citar una posibilidad, deberá
leer su manual: en este texto instructivo encontrará los datos necesarios
para saber cómo se enciende el equipo, cómo se programa, etc.
El texto instructivo es didáctico y se basa en la claridad de su exposición. El
objetivo es que el lector comprenda las explicaciones y pueda aplicar los
conocimientos leídos sin ayuda o sin la asistencia de otras personas. Cuando
el texto instructivo no logra transmitir sus enseñanzas a los receptores,
pierde su valor.
Otros datos de interés acerca de los textos instructivos son las siguientes:
- Suelen tener una sintaxis sencilla, con oraciones ordenadas y más bien
breves.
- Se recurre al empleo, sobre todo, de lo que son formas verbales conativas.
Características
Las características principales de los textos instructivos son:
- Requiere de un formato especial y característico.
- Desarrollo de procedimientos compuestos por pasos
detallados que deben cumplirse para conseguir un resultado.
(por lo general son secuencias fijas, pero, a veces, es posible
hacer variaciones).
- Lenguaje claro, directo y lineal.
- Utiliza marcas gráficas como números, asteriscos o guiones
para diferenciar o secuenciar la serie de pasos.
- Puede acompañarse con gráficos, ilustraciones y/o dibujos,
según el tipo de texto instructivo a desarrollar.
ESTRUCTURA
1- Introducción
Contiene toda la información esencial para que el usuario use todo el
sistema o producto. En esta parte se debe incluir una descripción de las
funciones del sistema y sus capacidades, contingencias y modos alternativos
de operación, procedimientos paso a paso y uso.
Si es posible se deben utilizar gráficos. Esta sección también otorga una
descripción del propósito del instructivo, su organización y posibles
referencias.
2- Puntos de contacto
Esta sección identifica los códigos de la organización y del equipo que
pueden asistir al usuario. Si existe alguna atención telefónica o alguna
ayuda en escritorio, se describe en esta sección.
3- Funciones primarias del negocio
Esta sección incluye la perspectiva del negocio de las responsabilidades
primarias del usuario con respecto al producto o sistema.
4- Glosario
Acá se coloca el glosario de términos y abreviaciones utilizadas en el
instructivo. Si es muy largo, de más de unas cuantas páginas, se coloca como
un apéndice.
5- Capacidades del sistema o producto
En esta parte se provee un breve resumen del sistema y capacidades del
producto; se debe describir su propósito.
La idea es que el usuario entienda las funciones y operaciones del sistema,
incluyendo las funciones específicas de alto nivel. Se deben incluir gráficas o
tablas si es apropiado.
6- Descripción de funciones
Se describe cada función específica del sistema. Se pueden incluir las
siguientes:
– Propósito y uso de la función. También se deben añadir las relaciones con
otras funciones.
– Inicialización de la función, si aplica.
– Las opciones de ejecución asociadas con la función y descripción de las
mismas.
– Descripción de las entradas esperadas y sus resultados.
7- Preparación de funciones de entrada
En esta sección se incluyen las entradas requeridas para que el sistema o
producto funcione correctamente.
8- Resultados
También se deben incluir los resultados esperados de cada función. Estos
resultados deben incluir gráficos, texto y tablas que puedan ayudar al
usuario. Adicionalmente también se colocan ejemplos.
9- Instrucciones de operación

Acá se provee la lista de procesos relacionados con las instrucciones de

operación. Por ejemplo, debe contener los procedimientos para entrar al
sistema en caso de que aplique.

Este procedimiento de inicialización debe describir cómo establecer el modo

requerido de operación y cómo iniciar los parámetros requeridos para
operar.

10- Mantenimiento

En esta sección se incluyen los procedimientos para mantener al sistema o

el producto funcionando correctamente.

11- Errores

Esta sección debe atender a cualquier mensaje de error que podría aparecer
en el sistema o cualquier posible mal funcionamiento del equipo.

MODELOS DE TEXTOS INSTRUCTIVOS

Un ejemplo típico de texto instructivo son las recetas gastronómicas que
aparecen recopiladas en libros, revistas, sitios web y programas de
televisión. Estas recetas mencionan, paso a paso, qué debe hacer un
individuo para preparar determinados platos. El texto, en definitiva,
instruye al sujeto.
De la misma manera, no podemos pasar por alto que en nuestra vida diaria
también existen otros textos que también se pueden considerar de tipo
instructivo. Nos estamos refiriendo en concreto a los siguientes:
- Reglas de juego. En las propias cajas de los juegos de mesa, ya sea en el
interior o en el exterior, es donde se suele incluir el documento que viene a
explicar el funcionamiento de los mismos. De esta manera, cuando un grupo
se vaya a disponer a divertirse con uno de esos por primera vez, deberá
proceder a leer el texto instructivo que se adjunta para así saber cómo se
juega, qué está permitido, que está prohibido, cuál es el objetivo que
persigue, qué hacer en determinadas situaciones…
- Instrucciones para hacer determinados ejercicios o que venga a explicar lo
que son las reglas de cualquier deporte.
- Las leyes y normas. También estas legislaciones se consideran textos
instructivos porque vienen a establecer qué hacer ante determinadas
situaciones que puedan tener lugar, qué obligaciones o imposiciones se
establecen
Instrucciones de uso de un fármaco.
Las medicinas y remedios vienen acompañados de un prospecto en que se
explica su composición, su modo de uso y las advertencias y
contraindicaciones de la sustancia.
Ibuprofeno cinfa 600mg comprimidos recubiertos con película EFG
Ibuprofeno cinfa pertenece a un grupo de medicamentos llamados
antiinflamatorios no esteroideos (Aines), indicados para:
– El tratamiento de la fiebre.
– El tratamiento del dolor de intensidad leve o moderada en procesos tales
como dolor de origen dental, dolor postquirúrgico o el dolor de cabeza,
incluida la migraña.
– El alivio sintomático del dolor, fiebre e inflamación que acompaña a
procesos tales como la faringitis, amigdalitis y otitis.
– El tratamiento de la artritis reumatoide (inflamación de las articulaciones,
incluyendo habitualmente las de manos y pies, dando lugar a hinchazón y
dolor), psoriásica (enfermedad de la piel), gotosa (depósitos de ácido úrico en
las articulaciones que causan dolor), osteoartritis (trastorno de carácter
crónico que ocasiona el daño del cartílago), espondilitis anquilopoyética
(inflamación que afecta las articulaciones de la columna vertebral),
inflamación no reumática.
– Lesiones inflamatorias de origen traumático o deportivo.
– Dismenorrea primaria (menstruación dolorosa).