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ÍNDICE
Pág.
DATOS GENERALES……………………………………………………….….….…..2
PRESENTACIÓN………………………………………………..………….…………..4
SERVICIOS………………………………………………………………….……….....7
NORMAS Y REGLAMENTO…………………………………………………………10
ESCUELAS PROFESIONALES………………………………………………………12
ACERVO BIBLIOGRÁFICO Y DATOS ESTADÍSTICOS POR ESCUELAS……...13
SUSCRIPCIONES……………………………………………………………………...17
GALERÍAS DE IMÁGENES………………………………………………………….18
CONCLUSIONES………………………………………………………………….…..21
SUGERENCIAS………………………………………………………………………..21

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I. DATOS GENERALES

I.1 MISIÓN

Ser un área de excelencia, sustentada en los aspectos de cobertura,

pertinencia y calidad de servicio, dedicada a la implementación del
conocimiento humano a través del servicio del recurso informativo
acompañado de una hospitalidad basada en el respeto y la comodidad,
contribuyendo así al fortalecimiento intelectual de nuestros usuarios para
incrementar en ellos la eficacia en el proceso de enseñanza; la capacidad de
aprendizaje y el deseo permanente de la práctica de la investigación;
asegurando en nuestros alumnos ser futuros profesionales de competencia, con
sólidos valores éticos y protagonistas de una cultura y educación ganada en la
Universidad como la nuestra.

I.2 VISIÓN

Lograr que la Biblioteca de la “Universidad de Negocios y Tecnología”

proporcione sus recursos de información de vanguardia a nivel local y nacional
en pro de la excelencia académica, contribuyendo al desarrollo intelectual y
profesional de los estudiantes, docentes, investigadores apoyando en la
formación de profesionales competitivos y proactivos, quienes estarán en
capacidad de llevar adelante los cambios que nuestra sociedad necesita.

I.3 OBJETIVOS

1.1.1 Capacitación y actualización permanente del personal de Biblioteca para

administrarla al nivel de enseñanza y de la investigación llena de
dinamismo en el seno de nuestra Universidad; a fin de brindar al usuario
un servicio de calidad y acorde con los estándares internacionales.

1.1.2 Proporcionar a los usuarios recursos y servicios bibliotecarios, que

satisfagan sus necesidades y expectativas de información a través de
colecciones actualizadas, pertinentes y disponibles, cumpliendo con los
requisitos del sistema de gestión de calidad con eficacia y mejora
continua.

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 1.1.3 Elevar y/o ampliar la cobertura, pertinencia y calidad de servicio que
brinda la Biblioteca en base al incremento del fondo bibliográfico.

1.1.4 Organizar e implementar el recurso informativo y áreas físicas de estudio

para garantizar el servicio rápido, eficiente y la comodidad
correspondiente haciendo de ella un centro de acción intelectual y
cultural acorde al direccionamiento de nuestra Universidad.

1.1.5 Organizar y/o realizar eventos y/o convenios con Instituciones

homólogas y otras, a fin de que nuestra Biblioteca sea reconocida y
apoyada por organismos nacionales e internacionales; que tengan como
objetivo mejorar los servicios, integrándose en redes y sistemas de
información y cualquier otra acción encaminada a la optimización de
recursos humanos.

1.1.6 Mantener comunicación permanente con las diferentes Escuelas

Profesionales a fin de darles a conocer todos los beneficios que ofrece la
Biblioteca a favor de nuestros usuarios, así como también procurando la
participación de ellos en los diferentes procesos bibliotecológicos como
por ejemplo la selección del recurso informativo.

1.1.7 El recurso informativo bibliotecológico existente en biblioteca debe de

ser incluido dentro de los syllabus para su respectivo uso.

I.4 VALORES

a. Servicio público y orientación al usuario para proporcionar una imagen de

organización moderna, que resuelve de modo satisfactorio sus necesidades
y expectativas.

b. Comportamiento responsable, amable; respetuoso, solidario; honesto,

tolerante, que se aplica a la totalidad de nuestras actividades, con los
usuarios, con las personas que integran el Servicio de Biblioteca, el resto
de los agentes que componen la comunidad universitaria, los proveedores
y colaboradores y sociedad en general.

3
 c. Calidad de los productos y servicio, lograda por el alto nivel técnico de los
profesionales.

d. Integración y participación de todo el personal en la mejora continua, para

conseguir el compromiso con los objetivos del Servicio de Biblioteca.

e. Responsabilidad y profesionalidad del capital humano, potenciando

aspectos tales como la motivación, la mejora del rendimiento y la
formación permanente.

f. Solidaridad e impulso de la cooperación en un mundo multicultural.

g. Potenciación de la innovación en todos los procesos y continua adaptación

al cambio.

II. PRESENTACIÓN

La Biblioteca de la Universidad Privada de Negocios y Tecnología, es una

oficina universitaria de servicio que de acuerdo con los lineamientos de política de
la educación superior, fortalece el Plan Estratégico de la UNET 2011-2012,
ofreciendo información bibliográfica con libros de la ultima generación para que
los estudiantes, docentes, administrativos y público en general puedan acceder,
según sea el caso, a esta rica fuente de formación integral para el desarrollo de la
investigación, la extensión universitaria y formación profesional de pre grado (5
carreras) y como Instituto (05 carreras técnicas).

Además para que un pueblo sea erudito y culto necesita principalmente de un

sistema educativo eficaz que requiere el uso sistemático de la lectura, la cual exige
libros y para poner estos a disposición de los usuarios la Comisión Organizadora de
la Biblioteca consideró los siguientes factores:

 El ambiente físico en el cual funciona la Biblioteca.

 Disponibilidad financiera.
 Las necesidades de los usuarios

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 A. Estructura de la Biblioteca

SERVICI
OS

AMBIEN
TE
FÍSICO

NECESIDAD
NECESIDAD
ES
ES

FONDO
FONDO
BIBLIOGRÁFI
BIBLIOGRÁFI
CO
CO

PERSONA
PERSONA
L
L

USUARIOS
USUARIOS

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 En el siguiente esquema se puede apreciar el proceso completo del trabajo en
biblioteca. Uno de los estados finales es la atención al alumno, pero para que
este estado final tenga alta calidad existe una serie de procesos internos que se
realizan actualmente antes de que esta atención se ejecute y le den el nivel
apreciado por usuarios y autoridades.

B. Procesos de una Biblioteca Universitaria

Unidad de Administración y Procesamiento

Requerimientos Procesos Síntesis de Análisis de

de libros técnicos datos datos

Entrenamiento Resolver Asegurar el Coordinación Coordinación

continúo a problemas y patrimonio continua con continua con
personal de consultas bibliográfico directores y editoriales
servicio generados por autoridades
alumnos

Trabajo interno

Biblioteca

Usuario
Trabajo externo

Alumnos Docentes Editoriales Oficina de Autoridades

Planificación
UNET
UNET

Unidad de Administración y Procesamiento

Unidad de Administración y Procesamiento
Unidad de Servicios
Unidad de Servicios
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III. SERVICIOS
Se puede acceder a la Biblioteca Universitaria de la UNET a través de dos canales
debidamente definidos:
 Atención directa, en todas las carreras.
 Por Internet.

A. ATENCIÓN DIRECTA
La Biblioteca Universitaria de la UNET por ahora cuenta con un sistema de
biblioteca Access diseñado para que nuestros usuarios puedan buscar su
material bibliográfico a través de catálogos manuales y por especialidades, el
mismo que contiene lo siguiente:

 Nombre de la carrera profesional

 Sumarios y sub sumarios del Sistema Decimal Dewey
 Códigos del Sistema Decimal Dewey
 Primera letra de apellidos de autores por la tabla de Málaga
 TÍtulo principal de cada libro
 Autores de cada libro

B. CATÁLOGO DE BIBLIOTECA

ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS

100 FILOSOFÍA Y PSICOLOGÍA

174 ÉTICA OCUPACIONAL

CÓDIGO TÍTULO AUTOR

174.4/ D38/ E2 ETICA EMPRESARIAL. EN EL NUCLEO DEBELJUH,

DE LA ESTRATEGIA CORPORATIVA. PATRICIA

174.4/ D38/ E3 ETICA EMPRESARIAL. EN EL NUCLEO DEBELJUH,

DE LA ESTRATEGIA CORPORATIVA. PATRICIA

174.4/ D38/ E1 ETICA EMPRESARIAL. EN EL NUCLEO DEBELJUH,

DE LA ESTRATEGIA CORPORATIVA. PATRICIA

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300 CIENCIAS SOCIALES

332 ECONOMÍA FINANCIERA

CÓDIGO TÍTULO AUTOR

332/ B45/ E3 FINANZAS CORPORATIVAS. BERK, JONATHAN

332/ C82/ E5 FINANZAS CORPORATIVAS. COURT MONTEVERDE,

EDUARDO

332/ C82/ E3 FINANZAS CORPORATIVAS. COURT MONTEVERDE,

EDUARDO

332/ C82/ E2 FINANZAS CORPORATIVAS. COURT MONTEVERDE,

EDUARDO

332/ C82/ E1 FINANZAS CORPORATIVAS. COURT MONTEVERDE,

EDUARDO

332/ B45/ E5 FINANZAS CORPORATIVAS. BERK, JONATHAN

332/ C82/ E4 FINANZAS CORPORATIVAS. COURT MONTEVERDE,

EDUARDO

332/ B45/ E4 FINANZAS CORPORATIVAS. BERK, JONATHAN

332/ B45/ E1 FINANZAS CORPORATIVAS. BERK, JONATHAN

332/ B45/ E2 FINANZAS CORPORATIVAS. BERK, JONATHAN

332/ B82/ E3 FUNDAMENTOS DE FINANZAS BREALEY MYERS,

CORPORATIVAS. MARCUS

332/ B82/ E4 FUNDAMENTOS DE FINANZAS BREALEY MYERS,

CORPORATIVAS. MARCUS

332/ B82/ E2 FUNDAMENTOS DE FINANZAS BREALEY MYERS,

CORPORATIVAS. MARCUS

332/ B82/ E1 FUNDAMENTOS DE FINANZAS BREALEY MYERS,

CORPORATIVAS. MARCUS

332/ B82/ E5 FUNDAMENTOS DE FINANZAS BREALEY MYERS,

CORPORATIVAS. MARCUS

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Para el servicio de lectura en sala o préstamo domiciliario el usuario debe
solicitarlos previa presentación de la ficha de pedido, en la siguiente forma:

 Estudiantes: Con su carné de Biblioteca.

 Docentes su DNI.
 Trabajadores administrativos su DNI.
 Préstamo para uso de lectura en sala grupal e individual.
 Préstamo para uso en aula.
 Préstamo para fotocopia solo del capítulo indicado por el docente
 Préstamo para domicilio solo por un día el cual terminará a las 2:00pm.
del día siguiente.

Esquema de la ficha de préstamo

Código: UNET
BIBLIOTECA

Nro. Libro:
AUTOR: ____________________________________
Fecha Préstamo: TITULO:____________________________________
____________________________________________
Hasta el: APELLIDOS Y NOMBRES ___________________
____________________________________________
Hora
Salida_________

CARRERA:__________________________________
Hora
Entrega:_______ CICLO_______

Copia ( ) Sala ( ) Aula( ) Domicilio( )

Alumno ( )
Docente ( )
Administrativo ( ) ___________________________
Particular ( )
Firma

Para obtener el carné de biblioteca los alumnos deben de cancelar

S/.10.00 Nuevos Soles en tesorería adjuntando 2 fotografías, cada Escuela debe
remitir una lista de sus alumnos a Dirección de Biblioteca con todos los datos
requeridos: Apellidos y nombres completos, dirección domiciliaria, teléfono,
E. Mail, y Nº de celular, a fin de confeccionarles una ficha interna a cada

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 alumno para la entrega de su carné como también para salvaguardar la
integridad de nuestro material bibliográfico.

C. HORARIO:

DÍAS MAÑANAS TARDES

LUNES - VIERNES 8:00 - 1:00 P.M. 4:00 - 8:00 P.M.
SÁBADOS 9:00 - 12:00 M

D. SERVICIO POR INTERNET

A través de la página Web pueden hacer su búsqueda con que libros cuenta
nuestra biblioteca el cual les minimizará su tiempo en la búsqueda de los
catálogos manuales, los mismos que pueden ser buscados por titulo, carrera
profesional y/o autores

IV. NORMAS Y REGLAMENTO

Actualmente contamos con un resumen aprobado que es parte del Regalemento
general; el cual nos validará la atención oficial de nuestro servicio, el mismo que
será entregado a los usuarios al momento de la entrega de su carné de biblioteca y
es el que a continuación se indica:

RECOMENDACIONES A LOS USUARIOS DE BIBLIOTECA

DEL SERVICIO:

Art. 22º: Para préstamo de libros el usuario debe presentar la respectiva

ficha de pedido acompañada de su carné de lector; docentes y
trabadores administrativos su D.N.I

Art. 27º El plazo de préstamo para domicilio es solo por un día, para
estudiantes, docentes y trabajadores administrativos y terminará a
las 2:00 pm. del día siguiente.

Art. 35º: El carné del lector es el único documento de valor para el

estudiante en el uso de los servicios de Biblioteca, en relación con
su carrera.

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 Art. 37º: El uso del carné del lector es personal e intransferible.

DE LAS SANCIONES:

Art. 49º La lectura en sala es personal y silencioso.

Está prohibido realizar trabajos manuales que requieran el uso de
cuchillas, cutters, tijeras, sobre los módulos y mesas. Quienes no
cumplan con esta disposición serán privados del servicio, desde
una semana hasta un mes o más, según la gravedad de la falta.

Art. 50º El usuario que deteriore, resalte los capítulos, raye o pierda un
libro, devolverá un ejemplar nuevo de la última edición.

Art. 52º El usuario que lleve un libro fuera de la Institución, será

sancionado con la retención del carné de dos días por cada hora,
incluyendo las horas inhábiles y pago de multa establecida.

Art. 56º Está prohibido fumar, ingerir alimentos, uso de celulares y/o
escuchar música, sentarse sobre las mesas. Se suspenderá el
servicio inmediatamente por 15 días, si reincide por 30 días y así
progresivamente.

Art. 57º El usuario que preste su carné será sancionado con la suspensión
del servicio de biblioteca por 20 días por primera vez, pudiendo
duplicarse y triplicarse la sanción en casos de reincidencia.

* Los presentes Artículos han sido tomado, en resumen, del Reglamento de Biblioteca*

V. ESCUELAS PROFESIONALES
Se tiene los siguientes:
 Administración de Servicios.
 Contabilidad y Finanzas.

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  Ingeniería de Tecnologías y Sistemas de Información.
 Marketing y Negocios Internacionales.
 Derecho Empresarial.

Cabe recalcar que los libros son compatibles con las carreras de Instituto y es tal
como se indica:

1. Administración de Servicios, que es compatible con la carrera de

ADMNISTRACIÓN DEL INSTITUTO.

2. Contabilidad y Finanzas, compatible con CONTABILIDAD DEL

INSTITUTO.

3. Ingeniería de Tecnologías y Sistemas de Información, compatible con

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA y con los programas de
COMPUTREIN.

4. Marketing y Negocios Internacionales, compatible con MARKETING DEL

INSTITUTO.

5. Derecho Empresarial. Asimismo, las carreras técnicas de DA BUSINESS, tales

como CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN, también son compatibles y
la carrera de SECRETARIADO, también es compatible en contenidos de
administración, marketing, contabilidad, finanzas, derecho empresarial,
comunicaciones. Por lo tanto los libros actuales de Biblioteca deben ser
requeridos por alumnos de todas las UENS a través de los syllabus y de
docentes

VI. ACERVO BIBLIOGRÁFICO Y DATOS ESTADÍSTICOS POR ESCUELAS

Se compró 1816 libros para las diferentes Escuelas con una partida de
S/.122,208.09 Nuevos soles.

12
 Se clasificó y se catalogó todo el material bibliográfico los cuales comprende los
DATOS ESTADÍSTICOS DE BIBLIOTECA UNET 2010 - II

Tabla N°1: Material Bibliográfico por Escuela a la fecha.

Fuente: Biblioteca UNET

Gráfico N° 1: Material Bibliográfico por Escuela a la fecha.

13
 Tabla N° 2: Préstamo Bibliográfico por escuela 2010 - II

Fuente: Biblioteca UNET

Gráfico N° 2: Préstamo Bibliográfico por escuela 2010 - II

14
 Tabla N° 3: Préstamo de Usuarios por Mes de cada Escuela 2010 – II

Fuente: Biblioteca UNET

Gráfico N° 3: Préstamo de Usuarios por Mes de cada Escuela 2010 – II

15
 Tabla N° 4: Préstamo Por Escuela Profesional 2010 – II

Fuente: Biblioteca UNET

Gráfico N° 4: Préstamo Por Escuela Profesional 2010 – II

PRIMERA FORMA (gráfico porcentul)

16
 SEGUNDA FORMA (gráfico por cantidad):

VII. SUSCRIPCIONES

La siguiente sección muestran las diferentes suscripciones que tenemos:

 Informativo Caballero Bastamente

 Revista Poder
 Revista Magazine
 Revista Perú Económico
 Revista It/Users
 Revista Caretas
 Revista América Economía
 Revista Semana Económica
 Revista Business
 Revista Harvard Business Review
 Revista Mensuario Le Monde Diploma tique

Final del formulario

VIII. GALERÍA DE IMÁGENES

 Sala de Lectura Grupal

17
 Fotografía N° 01

Fotografía N° 02

 Sala de Lectura Indivudual

Fotografía N° 03

18
 Fotografía N° 04

 Los usuarios de la biblioteca solicitando libros para consultar el material

bibliográfico disponible.

Fotografía N° 05

 Stand del material bibliográfico disponible.

19
 Fotografía N° 06

IX.

CONCLUSIONES
a. Uno de los indicadores que miden la eficiencia de la gestión de recursos
humanos en las bibliotecas está en función al número de préstamos en un
período de tiempo según Sánchez Bárbara, bibliotecóloga de la Universidad de
la Habana, reconocida por sus trabajos en Universidades del mundo.

b. Para mantener el nivel de calidad en la gestión, la biblioteca debe contar con

personal suficiente en cantidad y calidad.

X. SUGERENCIAS
Para mantener la eficiencia y eficacia en la Gestión de Biblioteca, teniendo en
cuenta la difusión de su apertura y la falta de trabajos técnicos internos por realizar,
se requieren como mínimo de un trabajador adicional con conocimientos de
bibliotecología, computación e informática.

Al identificar la problemática que se presenta en el trabajo de biblioteca se pretende

resolver los problemas antes que surjan, en lugar de reaccionar tarde a una crisis
que pueda influir negativamente en la percepción de los usuarios hacia el servicio.

a. Que los docentes de las carreras afines de UNET con Instituto promuevan la
lectura del material bibliográfico a través de los syllabus.

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 b. Que los docentes se apersonen a Biblioteca a verificar en vivo y en directo con
que libros contamos para que recomienden a los alumnos.

c. Se recomienda que las suscripciones pasen de oficina en oficina especialmente

por directores y jefaturas siendo su punto final biblioteca.

d. Reforzar las carreras que menos libros tengan siempre y cuando cuenten con
gran número de usuarios.

“El libro es fuerza, es valor, es poder, es alimento; antorcha del pensamiento y

manantial del amor”

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