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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PPP LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,


CIENCIA Y TECNOLOGÍA
ALDEA UNIVERSITARIA “HUGO CHÁVEZ”
MISIÓN SUCRE
EL GALEÓN, MUNICIPIO PEDRO GUAL
CUPIRA ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
PNF: ADMINISTRACIÓN
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO II

DISEÑO
ORGANIZACIONAL
PARA UNA EFECTIVA
ADMINISTRACIÓN EN
LA EMPRESA DE
PROPIEDAD SOCIAL
DIRECTA COMUNAL
“LOS TOMUZAS” AUTORES:
SERVICIO ANA
DISTRIBUCIÓN DE GAS, CAMPOS
UBICADA EN EL
ALEIDY PÉREZ
NIORKA ALONZO
NELLY SARMIENTO
OSMARI ROJAS.
JORGE MARTÍNEZ

PROFESOR ASESOR.
LIC. JULIO ROMERO

AGRADECIMIENTOS.

A los ojos que nos cuidan desde arriba, sin dejarnos solos un momento;
siempre nos guían.

A nuestro tutor y amigo Lic. Julio Romero por su total y desinteresada


implicación en este Proyecto. por sus ganas de enseñar, sus mensajes de
aliento y positividad siempre presentes y por brindarnos la oportunidad de
llevar a cabo este trabajo.
Queremos incluir un reconocimiento a la coordinadora de la Aldea “Hugo
Chávez”, Prof. Mileisi Scala por su valiosa colaboración y por ser nuestra
amiga y consejera.

A nuestros profesores, amigos, compañeros de estudio y a todas aquellas


personas que de una u otro forma tuvieron que ver con el logro de nuestras
metas.

A la prof. Belkys Chasoy por su valiosa colaboración y aportar su granito de


arena.

A los que compartieron la preocupación e inseguridad que sentimos en


cada paso.

A él, que demostró su confianza en nosotras(os) con tan solo cuatro


palabras.

A ellos que, con solo estar, nos es suficiente.

A todos mil gracias.

DEDICATORIA.

A Dios, gracias por darnos la fortaleza para emprender y terminar este


camino.

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A nuestros padres por sus palabras, gestos, sonrisas y miradas. Solo
necesitamos eso, y esperamos corresponderles con orgullo.

A nuestros hijos, para demostrarles que todo sacrificio tiene su recompensa y


que las metas que te traces en la vida siempre la podrás alcanzar. Los
queremos hijos.

A nuestros familiares, por apoyarnos y colaborar con nosotros en todo lo que


hemos querido realizar.

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PPP LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
ALDEA UNIVERSITARIA “HUGO CHÁVEZ”
MISIÓN SUCRE
EL GALEÓN, MUNICIPIO PEDRO GUAL
CUPIRA ESTADO BOLIVARIANO DE MIRANDA
PNF: ADMINISTRACIÓN
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO II

DISEÑO ORGANIZACIONAL PARA UNA EFECTIVA ADMINISTRACIÓN EN


LA EMPRESA DE PROPIEDAD SOCIAL DIRECTA COMUNAL “LOS
TOMUZAS”, DISTRIBUCIÓN SERVICIO DE GAS. UBICADA EN EL
SECTOR LAS BRISAS DE CUPIRA, MUNICIPIO PEDRO GUAL, ESTADO
BOLIVARIANO DE MIRANDA.

RESUMEN.

Diseñar organizaciones es el proceso mediante el cual se construye o


cambia la estructura de una organización con la finalidad de lograr los
objetivos previstos. La búsqueda bibliográfica revela la presencia de
múltiples referentes conceptuales en torno a este tema; pero nulas
experiencias sobre el proceso de diseño aplicado a organizaciones y en
particular en las Empresas de Propiedad Social Directa Comunal, dado que
la teoría del diseño aborda las propiedades de las organizaciones y los
aspectos del diseño; en este trabajo se revisa dicho marco conceptual para
adoptar de ella los elementos necesarios para el diseño organizacional de
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empresas de Empresa de Propiedad Social Directa Comunal.. Para ello se
ha analizado cuáles son los principales factores que determinan las
características organizacionales y su estructura; así como el estudio del
enfoque de sistemas y su aplicación al diseño.
La investigación centra su objetivo principal en el análisis, diagnóstico
y diseño de la Estructura Organizativa de la empresa de propiedad social
directa comunal “Los Tomuzas” razón por la cual se visitó la empresa en
estudio con el propósito de recolectar toda la información necesaria para
lograr el objetivo de la investigación. Esto permitió determinar la no
formalización de la Estructura Organizativa. Una vez finalizado el trabajo de
investigación, se concluyó con el diseño de la Estructura, lo que permitirá a la
empresa tener una mayor fluidez en la realización de las actividades
optimizando progresivamente tanto en materia de Recursos Humanos como
en la productividad y competitividad de su gestión en el mercado.

Palabras Clave: Organización, EPSDC, diseño organizacional, Estructura.


Diseño de Estructura Organizacional, Efectiva,
Administración en la EPSDC.

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INTRODUCCIÓN.

La meta del diseño organizacional es idear un grupo de estructuras y


procesos formales que, en combinación con un entorno operativo informal
adecuado, proporcione al personal los conocimientos, la guía y la motivación
para ejecutar el trabajo requerido y así alcanzar los objetivos estratégicos
(Nadler, 1999)
.
Venezuela desde hace más de una década viene transitando un
conjunto de cambios expresados en los ámbitos sociales, culturales, políticos
y económicos. Dichos cambios no se comprenden si no se evalúa la
importante participación activa y directa del pueblo venezolano, en su afán
por construir un “Proyecto País”, que está enmarcado en las definiciones
teóricas expresadas en el preámbulo de la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela que define:

“El pueblo de Venezuela, en ejercicio de sus poderes creadores e


invocando la protección de Dios, el ejemplo histórico de nuestro Libertador
Simón Bolívar y el heroísmo y sacrificio de nuestros antepasados aborígenes
y de los precursores y forjadores de una patria libre y soberana; con el fin
supremo de refundar la República para establecer una sociedad
democrática, participativa y protagónica, multiétnica y pluricultural en un
Estado de justicia, federal y descentralizado, que consolide los valores de la
libertad, la independencia, la paz, la solidaridad, el bien común, la integridad
territorial, la convivencia y el imperio de la ley para esta y las futuras
generaciones; asegure el derecho a la vida, al trabajo, a la cultura, a la
educación, a la justicia social y a la igualdad sin discriminación ni
subordinación alguna; promueva la cooperación pacífica entre las naciones e
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impulse y consolide la integración latinoamericana de acuerdo con el
principio de no intervención y autodeterminación de los pueblos, la garantía
universal e indivisible de los derechos humanos, la democratización de la
sociedad internacional, el desarme nuclear, el equilibrio ecológico y los
bienes jurídicos ambientales como patrimonio común e irrenunciable de la
humanidad…”

De igual forma ese proyecto País se dibuja y define en la Ley Plan de


la Patria 2013-2019, cuyos objetivos históricos son:

1. Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos


reconquistado después de 200 años: la Independencia Nacional.
2. Continuar construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI, en
Venezuela, como alternativa al sistema destructivo y salvaje del
capitalismo y con ello asegurar la “mayor suma de seguridad social,
mayor suma de estabilidad política y la mayor suma de felicidad” para
nuestro pueblo.
3. Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y
lo político dentro de la Gran Potencia Naciente de América Latina y el
Caribe, que garanticen la conformación de una zona de paz en
Nuestra América.
4. Contribuir al desarrollo de una nueva Geopolítica Internacional en la
cual tome cuerpo un mundo multicéntrico y pluripolar que permita
lograr el equilibrio del Universo y garantizar la Paz planetaria.
5. Preservar la vida en el planeta y salvar a la especie humana.

En este marco de ideas, el gobierno bolivariano, revolucionario y chavista


instrumentando las políticas para fomentar la construcción de la democracia
participativa y el protagonismo del pueblo en la gestión de los asuntos
públicos, ha apoyado la organización de las diversas comunidades que
forman parte del Municipio Pedro Gual en el Estado Bolivariano de Miranda,
para promover y consolidar la constitución de la Empresa de Propiedad
Social Directa Comunal “Los Tomuzas”; a objeto de que el pueblo
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organizado y consciente de su papel protagónico, por intermedio de dicha
organización socio-productiva; corresponsablemente asuma la dirección,
administración y gestión del Servicio de distribución de gas de la Empresa.

Dicho servicio con mucho orgullo y satisfacción, luego de transcurrir


más de cinco (7) años bajo la gestión y rectoría de las comunidades
organizadas, donde luego de un camino transitado donde se demuestra que
si es posible construir otro modelo productivo con un enfoque donde el ser
humano y comunidad como un todo, sea el centro de atención y no el capital,
se hace imperativo transitar que la Empresa de Propiedad Social Directa
Comunal “Los Tomuzas”, bajo la rectoría de la Ley Orgánica del Sistema
Económico Comunal.

Actualmente en un mercado tan competitivo tanto las grandes


empresas como las pequeñas están enfocando sus esfuerzos y actividades
en función de la mejora continua para los logros de sus metas y objetivos.
Estas técnicas y herramientas permiten que los procesos que se realizan
dentro de las organizaciones puedan alcanzar el nivel más alto en cuanto a
productividad, eficiencia y calidad permitiendo así poder ofrecer productos y
servicios acordes a las necesidades de sus clientes, lo que se traduce en
máximas utilidades.

El propósito del estudio organizativo para la Empresa de Propiedad Social


Directa Comunal Los Tomuzas, es para que la empresa cuente con un diseño
de estructura donde se describa la estructura organizativa que este alineada
tanto con la (Visión) de la empresa como con los procesos vitales de esta, y
que permita orientar la dirección de sus esfuerzos al logro de su objetivo
fundamental (Misión) , también la descripción de las unidades y cargos que
conforman a la empresa, ya que esto servirá como marco de referencia para

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la toma de decisiones.

El trabajo se ejecutó siguiendo un cronograma de actividades lo que


permite una mejor organización del mismo, para el aprovechamiento del
tiempo y la disposición de las personas que prestaron la colaboración para
recolectar la información.

El presente estudio comprende de Tres Fases, en los cuales se


desarrollarán los diversos temas que conforman las fases en que fue
realizada la investigación.

Fase I: Descripción del proyecto, Consta de la descripción de la empresa,


el área donde se llevó a cabo el proyecto, los diversos procesos, el
diagnostico comunitario, Localización geográfica, reseña histórica,
infraestructura comunitaria, aspectos económicos, aspecto social, aspecto
institucional jerarquización, árbol de problema y árbol de objetivos o
alternativas de solución.

Fase II: Planificación del Proyecto¸ abarca la definición del problema


actual, Justificación: metodología, se presente el tipo de investigación que se
llevó a cabo, la población y muestra del trabajo, así como también se
menciona las actividades ejecutadas, las técnicas e instrumentos de

recolección de información, aspectos teóricos, se hace referencia a los


conceptos y bases teóricas que se usaron para la realización del trabajo.

Aspectos técnicos, aspectos legales, vinculación, Plan de acción: los


objetivos del trabajo tanto general como específicos, Alcances o impacto del
proyecto (beneficiarios). Cronograma de actividades, Diagrama de Gantt.

9
Fase III. Ejecución del Proyecto, en este capítulo se muestra el diseño de
la propuesta hecha en base a los aspectos más relevantes, identificados en

el Estudio de Diagnóstico realizado. resultados y logros, reflexiones, Y por


último la emisión de conclusiones, recomendaciones, y como material
complementario la lista de referencia y los anexos.

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.

Diagnostico Comunitario.

Para conocer las características de la Empresa de Propiedad Social


Directa Comunal “Los Tomuzas”, donde se ejecutará el presente proyecto se
realizó un diagnostico preliminar, implementamos técnicas de observación
directa, visitas, análisis, entre otras, para conocer detalladamente la situación
actual de la empresa.

Localización Geográfica.

La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) “Los


Tomuzas”, se encuentra ubicada en el sector Las Brisas de Cúpira, vía
carretera Calabaza, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.
Sus límites son:

10
Norte: Casco Histórico de Cúpira.
Este: Zona Montañosa Cerro El Bachiller.
Oeste: C.C La Gloria.
Sur: CC los pinos

Diagnóstico de la Comunidad.

Las Brisas” de Cupira, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano


de Miranda.

La Comunidad seleccionado para la realización de este proyecto es el


consejo comunal brisas de Cúpira ubicado en la parroquia Cúpira, sector
brisas de Cúpira, estado Bolivariano de Miranda.

Sus límites geográficos son:


 Al norte: santa barbará, los reyes, calabaza.
 Al sur: san José de las lomas.
 Al Este: sector el manguito.
 Al Oeste: Gas Comunal.

El Consejo Comunal Brisas de Cúpira, fue creado el 19 de abril del año


2010, previamente a la convocatoria de la asamblea de ciudadanos y
ciudadanas los habitantes del sector, postularon candidatos a los diferentes
comités, en la cual se decidió elegirlos por votación a dedos y por la mayoría
de votos los cuales iban a conformar los siguientes comité: comité de cultura,
comité de deporte, comité de vivienda, y habitad, comité de salud, comité de
alimentación, comité de economía, unidad ejecutiva, unidad de contraloría
social.
Esta comunidad la conforman 280 habitantes entre 64 niños, 59
11
adolescentes y 67 adultos. La misma cuenta con servicios públicos como: luz
eléctrica, cancha deportiva, aseo urbano, el abastecimiento de agua por
cisterna de parte de Hidro-Capital.

Cabe destacar que se han solicitado por los diferentes órganos del
consejo comunal operativos de salud, mercal, también visita de
organizaciones tales como: Misión Barrio Adentro, Funda Comunal, Alcaldía
entre otros.
Según se ha visto el potencial humano de la comunidad, es variado ya
que existen mano de obras en la comunidad tales como: Electricista,
Albañiles, Obreros de Albañilería, Docentes, Enfermeras, Chef, Funcionarios
Públicos (Policías), Herreros, Lic. En Educación, Otros se dedican a la
agricultura y a la realización de cazabe. Es de acotar que en la comunidad
existen organizaciones sociales como: consejo comunal, misión Robinson,
misión ribas, Mercalito comunal, depósito de gas comunal, bodegas.
Por otro lado, existen costumbres y tradiciones culturales, el cual
celebran todos los años: Día del Niño, Carnaval, Semana Santa, el día de las
Madres y el día de los Padres, realizan bailes Culturales, Campeonato de
Trompo y Zaranda, juegos de Bolas Criollas y el 16 de octubre el día de
Santa Eduviges patrona de dicha comunidad, en la que realizan eventos
deportivos, culturales, religiosos y populares.
Cabe señalar que para el año 2012 le aprobaron un Proyecto
Habitacional, destinado a la construcción de 65 viviendas. De igual manera
están en marcha proyectos como: zapatería, rutas de trasporte comunal de
18 vehículos y la construcción de un tanque de agua para abastecer dicha
comunidad entre otros.
En otro orden de ideas las actividades solidarias que la comunidad
brisas de Cúpira ha realizado son ayudas alimentarias (bolsa de comida) a
varias personas de la comunidad como fuera de ella. Desde esta perspectiva
12
general es importante destacar que el consejo comunal está debidamente
registrado en la oficina subalterna de los municipios Páez, Andrés Bello y
Pedro Gual, Sunacoop, Seniat, de igual manera se rige por la constitución
Bolivariana de Venezuela, ley de los consejos comunales, ley de
contrataciones públicas, ley de los consejos comunales locales de
Planificación pública y demás instrumentos inherentes que rige los consejos
comunales.

Reseña Histórica de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal


"Los Tomuzas".

En el año 2009, el día 04 de abril, se comienza por iniciativa de varios


miembros de diferentes consejos comunales del Municipio Pedro Gual, los
primeros pasos de organización, con la idea palpable de instalar una
empresa de producción social comunal, siguiendo los lineamientos
estratégicos del Gobierno Nacional.

A través del Sr. Manuel Álvarez, Alcalde, los consejos comunales en


conjunto con varias personas como: Edinson Carrasco, Enyer Rojas, Elber
Vivas y Héctor Álvarez, lograron contactar al Sr. Pedro J. Nizama Clemente,
(GCDS/Region Central/Eje Barlovento), para gestionar la organización de
todo lo relacionado a las empresas de producción social.

El 23/04/2009, las comunas socialistas involucradas fueron registradas


ante el Registro Público de Páez, ubicado en Rio Chico, el Alcalde Manuel
Álvarez, coloca a disposición y en calidad de comodato por 14 años de uso a
la Macomunidad de Comunas Socialistas “Don Pedro Gual”, una estructura
física para la creación y puesta en marcha de la Empresa de Producción
Social Centro de Acopio Comunal de GLP “Los Tomuzas”, el cual responde a
las necesidades de las 4.470 familias aproximadamente que utilizan el
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servicio de gas doméstico en el Municipio.

El Municipio Pedro Gual es uno de los 21 Municipios que integran el


Estado Bolivariano de Miranda, posee una superficie de 925Km2. Este
Municipio debe su nombre a uno de los Presidente de la República de
Venezuela, Don Pedro Gual, su capital es Cúpira.

Cúpira tienes sus orígenes a través de los primeros pobladores los


indios Tomuzas y los quiriquire que tenían sus tribus en los caserios el
Guacuco y Machurucuto, de allí del nombre de esta empresa ya que hace
homenaje a nuestros antepasados.

La Empresa de Producción Social Directa Comunal “Los Tomuzas”


tiene su sede en la parte alta del pueblo de Cúpira, se encuentra a 15 metros
sobre el nivel del mar y cuenta con un clima cambiante a la media térmica, se
establece entre 26°C y 27°C, aproximadamente.

Posee un relieve montañoso que lo rodea por la parte Este y Sur en


sus partes bajas se forma un valle para la explotación agrícola. Dicha
empresa esta privilegiada goza de una tierra fértil.

Nombre de las Comunas que integran la Mancomunidad.

 Comuna Socialista Agro-Turística Ezequiel Zamora.


 Comuna Socialista Agro-Turística y Comercial Centro Unido de Cúpira.
 Comuna Socialista Comercial Don Pedro Gual.
 Comuna Socialista Agro-Turística y Casabera Gran Mariscal de
Ayacucho.
 Comuna Socialista Agro-Turística TGPB.

A partir de ese momento se comenzó la realización del proyecto y a su

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vez las respuestas del mismo logrando poco tiempo después su aprobación
de 3.000.000, oo Bs.F. por PDVSA gas Comunal, para las construcciones de
la infraestructura y todos los activos fijos.

Luego de casi dos años, el 10 de abril de 2011 se realiza la juramentación


de la empresa y del personal colocándola en marcha.

La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas” está a


3,5 km (10 m) del casco histórico de Cúpira, y cuenta con una superficie de:

 1800 m2 de terreno.
 181 m2 de construcción.
 habitaciones
 baños.
 1 salón de 4.30 m de ancho por 8.53 m de largo.
 1 corredor de 15.20 m de largo por 2.80 de ancho.
 Servicio de electricidad.
 Servicio o señal telefónica.
 Servicio de agua por tubería.
 Servicio de acueducto o cloacas artificiales.
 Pozo séptico.

Aspecto Económico.

Población del personal de la Empresa de Propiedad Social Directa


Comunal: 12 personas, 12 Productores.

La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) “Los


Tomuzas”, cuenta con una vía de acceso desde la entrada de la carretera
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nacional troncal 9, iniciando desde la bomba de Cúpira, pasando por la Av.
Bolívar y la calle las Flores vía calabaza y salida al Estado Guárico. Su
medio de transporte es por vía terrestre
.
En términos económicos la EPSDC “Los Tomuzas” ha determinado una
oferta y demanda del servicio de distribución de gas, la cual satisface a
través de una red comunal las necesidades del Municipio, (punto de
distribución comunal, estantes tradicionales, pobladores, entre otros. Esto
para un estudio financiero tradicional destacándose la estimación de ingresos
y egresos mensuales.

La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC) “Los


Tomuzas” se presenta en la comunidad como una alternativa para consolidar
la economía social. El Estado busca la conformación de organizaciones
productivas, con el propósito de democratizar las relaciones de producción,
los recursos, así como las ganancias y beneficios de la productividad. En
este sentido, se pretende explorar que las Empresas de Propiedad Social
Directa Comunal, como una forma de organización socio productiva en el
marco de la economía social, para tal fin se caracterizan, sus lineamientos y
estructura organizativa, por último, se precisa si dichas organizaciones
pueden convertirse en el soporte de la economía social de una comunidad.

Este nuevo modelo que está en plena ebullición. Se trata de construir el


socialismo en el largo plazo. “Con esta experiencia se está visualizando la
sociedad que queremos para nuestro pueblo”.

Organigrama de la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal

Las Empresas de Propiedad Social se organizan en cuatro unidades:

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administrativa, gestión productiva, formación y contraloría social.

Empresa de Propiedad Social Directa Comunal


“Los Tomuzas”

Unidad de Unidad de Unidad de Unidad de


Administración Gestión Formación Contraloría
Productiva Social

Unidad de Administración: conformada por tres voceros o voceras.


Unidad de Gestión Productiva: conformada por tres voceros voceras.
Unidad de Formación: Conformada por tres voceros o voceras.
Unidad de Contraloría Social: conformada por tres voceros o voceras.
Recursos Humanos:

La empresa de propiedad social directa (EPSDC)” LOS TOMUZAS”


actualmente cuenta con un personal capacitado de doce (12) productores,
los cuales está encargado de hacer vida en esta empresa a través de sus
distintas funciones:
 1 se encargan de la parte Administrativa.
 1 en parte operativa
 2 en el sector de vigilancia
 3 choferes
 3 ayudantes de distribución
 1 mantenimiento.

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Es importante señalar, que todos trabajan al mismo nivel y están
dispuestos a realizar el trabajo de algunos de sus compañeros de trabajos.

Consejos Comunales y/u Organizaciones Sociales Vinculadas:


Las siguientes organizaciones son beneficiarias del servicio de dicha
empresa:

Consejos Comunales 20
CDI/SRI
1
Casas de Alimentación
PDC 6
Estantes Tradicionales 5
Liceos
Escuelas Bolivarianas 8
Escuelas Nacionales 1
Escuelas Estadales
Club de Abuelos 2
Hogares/ Multihogares SENIFA 1
Simoncitos
4
Jardines de Infancia
U. E. Nacional( incluye liceo) 1
Escuelas Técnicas Agropecuarias
9
Aldeas Universitarias
Módulos Barrio Adentro 13

Nota: Datos tomados de la Empresa de Producción Social Directa Comunal “Los Tomuzas” (2012)

Se hace notar que las organizaciones que hacen vida en las


comunidades tienen fácil acceso de las BOMBONAS DE GAS, debido a que
tienen prioridad de ser atendidos.

Lista de precios regulados

Bombona de 10 (Kg) 50 Bs.

Bombona de 18 Kg 250 Bs
18
Bombona de 27 Kg: 380 Bs
Bombona de 43 Kg 600 Bs.

Ruta de Distribución de Gas.

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO


El Préstamo Los El Guapo La Ceiba Las Lapas San Antonio
Médanos
Caño Las Mulas El Níspero San X6 Santa
Méndez Fernando Bárbara
La Vía Vía El Guamal El Cristo Los Cerros Limpiando
la vía
La La Nuevo Guapo El Conde Caño Arena
Española Encrucijada
Rosario 1 y El Guapo EPA
2 Vía Represa
Cúpira Los
Cerritos

La Represa Corozalito Palmarito Alcabala Los Reyes San José


Agrario Onova
El Pegón Corozal /La Chaguaramal San Calabaza La Bomba
Ceiba Antonio
Campo La Trinidad Las Tomuzas Las Palo Playa
verde 1 y 2 Colinas Quemao Pintada
Santa Inés El Arenal El Galeón Las tres Montevideo Bosquemar
Gracias
El Buenos Palo Blanco El Casco
Guapetón Aires
Caño Rico El Sarao Machurucuto Las
Mercedes
La Santa Cruz El Guacuco
Esperanza
Bachiller Palmarito Managua
Puerto Viejo Playa el Rio
Nueva
Cúpira.

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Aspecto Social.

Las Empresa de Producción Social (EPS) es una alternativa para el


modelo económico y social del país, como entidades económicas dedicadas
a la producción de bienes, obras y servicios, en las cuales el trabajo tiene
significado propio. No existe discriminación social en el trabajo y de ningún
tipo de trabajo, basada en una planificación participativa y protagónica y bajo
régimen de propiedad. En la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
“Los Tomuzas”, tiene como finalidad Impulsar la economía popular y
alternativa. Generar bienes y servicios que satisfagan necesidades de la
comunidad en general del Municipio. Producir beneficios colectivos.
Reinvertir sus excedentes en la producción social, la ganancia será repartida
entre sus integrantes y en la inversión de tecnología y desarrollo, esto quiere
decir, que de las ventas sale el pago de todos los trabajadores de la
Empresa.

Aspecto Institucional.

Un nuevo modelo de gestión de la distribución del Gas Licuado de


Petróleo (GLP) se viene gestando en el país, a través de Pdvsa Gas
Comunal, filial de Petróleos de Venezuela (Pdvsa), que está realizando
esfuerzos para impulsar un proyecto de distribución cuya columna vertebral
son la Empresas de Propiedad Social Directa Comunal (EPSDC).

Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA), a través de la filial Gas


Comunal, fortalece la red de distribución popular del Gas Licuado de Petróleo
(GLP) mediante la transferencia del servicio a veinte (20) consejos
comunales aproximadamente del municipio Pedro Gual, conformados en la

20
Empresa de Propiedad Social Directa Comunal (Epsdc) “Los Tomuzas”, con
el objetivo de beneficiar en una primera fase a más de 1 mil familias de la
comunidad.

Desde las plantas de llenado, se fue conformando la red de


distribución comunal. Pdvsa Gas lleva el combustible hacia los centros de
acopio que son manejados por Empresas de Propiedad Comunal, las cuales
se encargan de llevarlos a los estantes, en donde se expenden directamente
a las comunidades.

De esta manera, Gas Comunal garantiza la entrega oportuna del fluido


doméstico en envases de 10, 18, 27 y 43 kilogramos, a través de la
incorporación del Poder Popular organizado a la cadena de despacho, el cual
establece rutas estratégicas para contribuir con el vivir bien del pueblo.

Matriz Foda.

Con lo expuesto anteriormente y luego de un exhaustivo análisis,


consideramos pertinente utilizar la matriz foda en la empresa de propiedad
social directa comunal “Los Tomuzas” como recurso por considerar que es la
más importante para evaluar el estado actual de la empresa. Luego del
análisis realizado se concluye de la siguiente manera

FORTALEZAS OPORTUNIDADES.

o Misión de la Empresa o Aumento en la calidad de


construida con la participación vida.
amplia y democrática de las o Capacidad de organización y
comunas y del equipo de cooperación de las comunas
trabajo. socialistas para resolver sus
21
o Garantiza la distribución de necesidades.
gas semanalmente a o Proyecta el desarrollo integral.
comunidades rurales y o Ejerce contraloría social.
urbanas del Municipio.
o Aumenta la calidad de vida de o Activación de nuevas formas
la población de Cúpira. de solidaridad-cooperación.
o Expresa capacidad de o Ejecución de un nuevo
organización y cooperación de sistema económico social.
las comunas socialistas. o Alcance del sistema
o Fomentación de mesas de progresivo en la inserción de
trabajo con la participación consejos comunales y áreas
protagónica y participativa de de expansión en otros
los consejos comunales municipios y otros estados
involucrados vecinos.
o Implementación de una red
comunal.
o Existencia de otras
organizaciones que se
dediquen a este tipo de
actividades.

DEBILIDADES AMENAZAS.
o Deficiencia en los procesos o Disminución en la oferta y
administrativos demanda por el descontrol
o Carencia de asesoramiento organizativo.
administrativo. o Disminución de las
o Falta de un personal capacidades-oportunidades
capacitado en la parte de desarrollo.
administrativa. o Filtración de los ingresos
o Dificultad en el sistema económicos.
operativo. o Desorganización del personal.
o Déficit en la preparación del
estudio financiero de la
empresa.
o Dificultades de la estructura
organizativa y falta de
designación de
responsabilidades de cargo
o Los productores no tienen un
sueldo fijo ni
o No cuentan con vacaciones,

22
aguinaldo ni cesta tickets.

Análisis de la Matriz F.O.D.A.

La Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas”


presenta un conjunto de factores positivos y negativos para la realización del
presente proyecto. Basándonos en los objetivos que se desean alcanzar, los
factores negativos relacionados a nuestra área se pueden ir solventando
durante el proceso de la ejecución del proyecto, de esta forma disminuyendo
o eliminando las debilidades y amenazas tomando como base para
solucionar las oportunidades y fortalezas.

Fortalezas:

De acuerdo al Artículo 308. El Estado protegerá y promoverá la


pequeña y mediana industria, las cooperativas, las cajas de ahorro, así como
también la empresa familiar, la microempresa y cualquier otra forma de
asociación comunitaria para el trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen
de propiedad colectiva, con el fin de fortalecer el desarrollo económico del
país, sustentándolo en la iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la
asistencia técnica y el financiamiento oportuno.
(……)
El este articulo demuestra el interés del estado en la protección y
fomentación de pequeños comerciantes, al empresario que cuente con unas
pocas máquinas de coser por ejemplo o al pequeño artesano o a la empresa
familiar le asegurara la capacitación, la asistencia técnica y el financiamiento
oportuno.

23
Oportunidades:

En líneas generales la aplicación del abanico de relaciones en el


ámbito social puede aumentar, siempre y cuando en acuerdos concretos y
alianzas (proyectos) obteniendo un crecimiento cuantitativo y cualitativo del
recurso humano de la Empresa y trayendo como beneficio la extensión,
perduración de dicha empresa y mejoramiento del servicio que ésta ofrece al
usuario.

Debilidades:

Para un buen funcionamiento del área administrativa, es indispensable


un proceso social que lleve consigo la responsabilidad de planear y organizar
en forma eficiente las operaciones de la empresa, para lograr el propósito,
metas y objetivos planteados.

Amenazas:

Es indispensable la readecuación de la estructura organizacional y


funcionamiento de la empresa, puesto que hay un margen de peligro que
haya una fragmentación que se expresa en la comunidad y en la empresa,
para causar su ruptura.

Árbol del Problema

A continuación, se presenta una herramienta visual de análisis


24
utilizada para identificar con precisión el problema objeto de estudio, a través
de ella se especifican e investigan tanto las causas que lo generan como los
efectos negativos que este produce para luego interrelacionar de una manera
gráfica a estos tres componentes.
El propósito del árbol del problema es definir los problemas principales
presentes en la realidad objeto de estudio para analizar y dar la prioridad a
sus causas como el primer paso hacia soluciones eficaces.
En la siguiente página se observa el diagrama.
Grafico 1.
Árbol del Problema

25
No se
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EFECTOS
Inconveniente en el diseño organizacional de la Empresa de Propiedad
PROBLEMA
Social Directa Comunal “Los Tomuzas”, distribución de gas.

CAUSAS

Conocimiento limitado en Poco asesoramiento


el área de administración

Conocimiento precario
en el área contable
Inexistencia de formas
No cuentan con una para las órdenes de pago,
organización adecuada compra o servicio

Fuente: Elaborado por los autores- 2016

26
Árbol de objetivos o alternativas de solución.

También llamado árbol de medios y fines o árbol de soluciones,


esta herramienta nos permite transformar del árbol de problemas las
causas (raíces) en medios y los efectos (hojas) en fines, además de guiarnos
hacia el análisis de alternativas llevando los medios a estrategias.

Con un análisis de objetivos logramos que:

 La situación futura sea visualizada en torno a la resolución de los


problemas antes detectados.

 La relación del problema con los medios y fines sea comprendida en


un vistazo.

 Los objetivos a plantearnos sean ponderados según su orden de


importancia o secuencia en su resolución.

 Haya un punto de partida para iniciar la solución del problema central:


Las alternativas de solución.

Grafica N° 2.
Árbol de Objetivos o alternativa de solución.

27
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Inconveniente en el diseño organizacional de la Empresa de


Propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas”, distribución de
gas.

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Fuente: Elaborado por los autores- 2016


28
Fase II.
Planificación del Proyecto.
Antecedentes:

Para respaldar la presente propuesta es importante resaltar el auge


que han tenido las empresas socialistas en la Venezuela actual, en este
sentido, se debe mencionar las experiencias, comentarios, declaraciones
oficiales, que en esta materia se han generado.

Tomando en cuenta el carácter innovador de esta nueva forma de


participación protagónica del poder popular en la producción de bienes y
servicios necesarios a la sociedad, así como en toda gestión social, se
indago sobre trabajos u otras experiencias relacionadas con el tema
encontrándose los siguientes: Scala A. Cáramo L. Colina N. Romero J. y
Rojas U. (2011), realizaron una investigación titulada, diseño de un manual
donde se describan la estructura organizativa y las funciones de los
productores que conforman la Empresa de Propiedad Social Directa
Comunal Los Tomuzas, llegando a la conclusión de que es importante
determinar las funciones que cumple cada uno de los productores para así
llevar un buen funcionamiento del mismo.
Saputelli, M. (2009), Propuestas para las nuevas empresas socialista.
Extraído el 9 de enero de 2009 desde www.aporrea.org.ve, dirigida al Entonces
Ministro del Poder Popular Para el Comercio Eduardo Samán, proponiendo
dentro de las líneas generales a trabajar lo siguiente: gestión de la
organización: planificación, ejecución y control de actividades. Gerencia de
procesos y de calidad. Socialización del conocimiento. Análisis de problemas
y toma de decisiones. Estructura organizativa y su funcionamiento como
empresa socialista.

29
Es evidente según lo antes planteado que las empresas socialistas
abren un ancho campo de estudio por lo novedoso que plantean como nueva
forma de organización de la economía del país y la dinámica del debate
nacional que se ha abierto en torno a que si realmente generan bienestar a la
sociedad o si fracasan en su intento.

Otros autores que han hablado sobre la administración son:

 (Harold Koontz, Heinz Weihrich) “La administración es el proceso de


diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los
individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.

 (James A. F. Stoner, R. Edward Freeman, Daniel R. GIlberto) “La


administración es el proceso de planificación, organización, dirección y
control del trabajo de los miembros de la organización y de usar los
recursos disponibles de la organización para alcanzar las metas
establecidas

 (Müch Galindo Lourdes) “Es el esfuerzo coordinado de un grupo


social para obtener un fin con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo
posible”.

JUSTIFICACIÓN.

Una empresa puede contar con capital, instalaciones, equipos


tecnológicos y humanos, contar con todo lo necesario para ser una empresa
exitosa, pero si no cuenta con un diseño organizacional y un control
adecuado para sus operaciones para cumplir con su razón social, no lograra

30
su cometido.

Estas deficiencias significativas podrían ocasionar consecuencias


como: alcanzar bajos niveles de venta y rendimientos, es por ello, que se
genera la necesidad de realizar un análisis detallado de los requerimientos
organizacionales de la empresa de propiedad social directa comunal “Los
Tomuzas”, y definir un diseño organizacional que sirva de soporte para las
operaciones de las diferentes actividades que se realizan dentro de la
misma. De esta forma, se ofrecerá a la empresa una respuesta a los
problemas de organización, planificación y control que presenta en la
actualidad.

Actualmente la empresa, no cuenta con un modelo organizacional que


defina las distintas funciones dentro de ella. Lo expuesto anteriormente
evidencia la necesidad de ofrecer una estructura organizacional que le
permita a la empresa de forma eficaz las distintas operaciones que llevaran a
ser un líder en el mercado, con una productividad en expansión; generando
ingresos satisfactorios para la empresa.

Planteamiento del Problema.

La finalidad de un estudio organizacional para la empresa es


establecer y mantener una estructura organizacional idónea que le permita
definir la línea de mando de los diferentes niveles para el personal. Formular
y establecer los organigramas de la organización, descripción de cargos,
evaluación de cargos y una propuesta organizacional acorde a sus
actividades, que garantice el desarrollo eficaz y eficiente de los procesos,
brindándoles a los trabajadores la manera más fácil y óptima de ejecutar sus
actividades.
31
El avance incesante de la complejidad en la Administración y todos los
evidentes defectos que ella acusa, ha puesto en guardia a los integrantes de
las empresas los cuales han buscado los medios necesarios para
sistematizar, controlar y dar mayor eficiencia a su administración.

Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva


de la historia de su disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en
situaciones similares anteriores, y relacionarlas con otras experiencias y
otros conocimientos actuales. Por ello es de suma importancia conocer la
historia y origen de la administración. La administración aparece desde que
el hombre comienza a trabajar en sociedad y este se vio en la necesidad de
coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutarlas. El surgimiento
de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la
historia social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva,
o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido como la administración
desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una
institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La
administración que es el órgano específico encargado de hacer que los
recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el
desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en
realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con
tanta rapidez.

El ser humano es social por naturaleza, por ello tiende a organizarse y


cooperar con sus semejantes. La historia de la humanidad puede describirse
a través del desarrollo de las organizaciones sociales partiendo en la época
prehispánica por las tribus nómadas, donde comienza la organización para la
recolección de frutas y la caza de animales, y después con el descubrimiento
de la agricultura da paso a la creación de las pequeñas comunidades.

32
Si pudiéramos repasar toda la historia de la humanidad
encontraríamos que, los pueblos antiguos trabajaron unidos en
organizaciones formales (ejemplo los ejércitos griegos y romanos, la iglesia
católica romana, la compañía de las indias orientales, etc.). También las
personas han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean
eficaces y eficientes, mucho antes de que el término "administración" hubiera
aparecido y se hubiera definido.

En Venezuela la construcción de la Economía Social como parte del


Nuevo Modelo Productivo, hacia el Socialismo del Siglo XXI, tiene su germen
y camino en las Empresas de Producción Social.

Las Empresas de Producción Social son las entidades económicas


dedicadas a la producción de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene
significado propio, no alienado y auténtico, no existe discriminación social en
el trabajo y de ningún tipo de trabajo, no existen privilegios en el trabajo
asociados a la posición jerárquica, con igualdad sustantiva entre sus
integrantes, basadas en una planificación participativa y protagónica y bajo
régimen de propiedad estatal, propiedad colectiva o la combinación de
ambas.

Según la Ley Orgánica del Sistema Económica la EPSDC “Unidad


Socioproductiva constituida por las instancias de Poder Popular en sus
respectivos ámbitos geográficos, destinada al beneficio de los productores y
productoras que la integran, de la colectividad a las que corresponden, y al
desarrollo social integral del país, a través de la reinversión social de sus
excedentes. La gestión y administración de las empresas de propiedad social
directa comunal es ejercida directamente por la instancia del Poder Popular
que la constituye.

En este sentido, la organización socio-productiva de las EPSDC tiene


33
su basamento en el Reglamento Parcial, el cual reza que estará conformada
por las siguientes unidades: Unidad de Administración, Unidad de Gestión
Productiva, Unidad de Formación y la Unidad de Contraloría Social. Cada
Unidad de la EPSDC estará conformada por tres voceras o voceros. Los
integrantes de la EPSDC serán designados o designadas por la Asamblea de
Ciudadanos y Ciudadanas, o Parlamento Comunal al cual se someten y
podrán ser revocados por el mismo. La EPSDC deberá aprobar las
decisiones ante dicha Asamblea y serán de obligatorio cumplimiento para los
integrantes de la organización socio-productiva. “En los últimos años
Organización y Métodos de las EPSDC, no sólo se ha consolidado mediante
el apoyo político y legal que se les otorga, sino también por su
funcionamiento en la práctica"

Sin embargo este proceso de adaptación no es igual en todas las


conformaciones de la EPSDC, en el caso de La Empresa de Propiedad
Social Directa (EPSDC) “Los Tomuzas”, que se encuentra ubicada en el
Municipio Pedro Gual, luego de numerosas visitas y análisis se ha denotado
que hay ciertos problemas de estructura y funcionamiento de su
administración para comparar las funciones que realiza de acuerdo con la
dependencia en la cual trabaja cada persona y las características que debe
contener los análisis del mismo.

Se trata de que la gestión y administración de gas doméstico la realice


el pueblo por medio de las comunidades organizadas, y desarrollen unidades
de gestión, mediante la conformación de empresas de propiedad comunal a
la que se les adjudica un centro logístico de almacenamiento, un centro de
venta, se le entrega en comodato los cilindros o bombonas y la flota de
camiones para distribuir.

34
A tal efecto esta empresa debe buscar es el desarrollo de las
Facultades Críticas, es decir, pensar en términos de propósitos en vez de
medios, a interrogar sobre lo que se hace y el porqué de ello, es por esto que
en función de lo anterior se ha planteado el siguiente problema de
investigación:

¿Cuáles son los factores que se identifican en la Empresa de Propiedad


Social Directa Comunal “Los Tomuzas” que influyen en el Diseño
organizacional para una efectiva administración?

Metodología.

La metodología utilizada en la presente investigación se enmarca


dentro de la modalidad de un proyecto factible sustentado dentro de la
investigación acción participación, descriptiva, de campo y documental. El
proyecto factible según el manual de la UPEL (2001), ya que consiste en la
elaboración y desarrollo de una propuesta viable para solucionar problemas
organizacionales.
La Investigación Acción Participativa Es un enfoque investigativo y una
metodología de investigación, aplicada a estudios sobre realidades humanas.
Como enfoque se refiere a una orientación teórica (filosofía, marco teórico)
en torno a cómo investigar.

Aspectos técnicos:

Para el desarrollo de este trabajo se utilizarán como técnicas: la


observación directa, trabajo de campo y la encuesta, y los respectivos
instrumentos son: una lista de chequeo.
Observación directa: Es un instrumento de recolección de información
muy importante y “consiste en el registro sistemático, válido y confiable de
35
comportamientos o conducta manifiesta.
Puede utilizarse como instrumento de medición en muy diversas
circunstancias” (Sampieri, 1997; 259-261). Puede servir para determinar la
aceptación de un grupo respecto a su profesor, analizar conflictos dentro del
aula, relaciones entre pares, etc. Existen dos tipos diferentes de observación;
participante o no participante. En la primera, el observador interactúa con los
sujetos observados y en la segunda no ocurre esta interacción.

Encuestas: Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una


investigación descriptiva en el que el investigador busca recopilar datos por
medio de un cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el
fenómeno donde se recoge la información ya sea para entregarlo en forma
de tríptico, gráfica o tabla. Los datos se obtienen realizando un conjunto de
preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto
total de la población estadística en estudio, integrada a menudo por
personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de
opinión, ideas, características o hechos específicos.

Aspectos Teóricos.

Diseño:

El diseño se define como el proceso previo de configuración mental,


"prefiguración", en la búsqueda de una solución en cualquier campo.
Utilizado habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería,
arquitectura, comunicación y otras disciplinas creativas.

Organizacional:

Se recurre al término 'organizacional' como adjetivo calificativo de


cualquier tipo de elemento o situación relacionada con las organizaciones de
36
diverso tipo. Es posible utilizar esta palabra en infinitas situaciones o para
numerosos fenómenos, pudiendo tales variar de una organización a la otra y
adquiriendo diferentes significados en cada caso.

Una organización es una creación social que implica la reunión de


diversos individuos que deben ser, en la mayoría de los casos, superiores a
uno. Normalmente, una organización se establece con un fin y un objetivo
definido por lo cual debe concentrar sus esfuerzos y recursos, tanto sea un
objetivo lucrativo o solidario. La organización también supone que sus
integrantes comparten elementos en común y que están reunidos de tal
manera por intereses similares o porque todos ellos trabajan en pos de la
obtención del mismo resultado.
Administración:

La administración es un proceso sistemático que consiste en el


desarrollo de actividades de planeación, organización, integración, dirección
y control, efectuados para lograr los objetivos de una organización a través
de un adecuado manejo de los recursos existentes. La administración en el
nuevo modelo social está enmarcada en la lucha del crecimiento económico,
de la integración de los mercados nacionales, de las poblaciones más
necesitadas para tratar de darle una igualdad dentro de una sociedad
desigual.

Organización:

Las Empresas de Propiedad Social se organizan en cuatro unidades:


administrativa, gestión productiva, formación y contraloría social; El órgano
de decisión es la Asamblea de Ciudadanos del Consejo Comunal, mientras
que el órgano ejecutivo es el equipo de coordinación del consejo comunal o
de la comuna, que debe articular la dirección de la EPSC con los integrantes
37
activos de la misma.
También posee los siguientes fondos: mantenimiento productivo,
atención a los productores y productoras y de reinversión social. A diferencia
de las cooperativas, los fondos de las EPSC no se encuentran dedicados
solamente a las necesidades de la organización productiva, sino también a la
reinversión comunitaria.

Estructura organizacional:

La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen,


agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las
relaciones entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y
entre empleados y empleados. Los departamentos de una organización se
pueden estructurar, formalmente, en tres formas básicas: por función, por
producto/mercado o en forma de matriz.

La estructura organizacional es la división de todas las actividades de


una empresa que se agrupan para formar áreas o departamentos,
estableciendo autoridades, que a través de la organización y coordinación
buscan alcanzar objetivos.

Estructura:

Sergio Hernández define a la estructura como: “Ensamblaje de una


construcción, una ordenación relativamente duradera de las partes de
un todo y su relación entre ellas”. Una definición muy general no solo para
la administración donde esta palabra procede del latín structura[ que se
refiere a disposición orden de las partes dentro de un todo, es un grupo de
elementos unidos que tienen la capacidad de soportar grandes cargas sin
romperse ni deformarse.

38
Organigrama.

Conocidos también como gráficas de organización o cartas de


organización. Los organigramas son representaciones gráficas de la
estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las
funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y la autoridad existentes
dentro de ella.

La efectividad de un organigrama, para una organización, se


fundamenta en la condición de reflejar, hasta donde sea posible, la
organización con sus verdaderas implicaciones y relaciones; además, sus
estratos jerárquicos
Efectiva:

Se aplica la cualidad de efectiva o efectividad a aquellas personas que


generan a través de acciones los resultados apropiados y esperados para
cada situación. Efectiva puede ser también algún tipo de invención o
fenómeno, siempre y cuando demuestre que el objetivo por el cual ha sido
creada puede ser cumplido de manera adecuada.

La palabra efectiva se relaciona obviamente con la noción de


efectividad. Esta noción supone la aplicación de ciertas acciones, actitudes o
soluciones ante determinadas situaciones. Normalmente, esas acciones
deben asegurar los resultados esperados a fin de ser consideradas efectivas.
En otras palabras, también podemos decir que una actitud o respuesta
efectiva es aquella que busca, como objetivo principal, lograr un efecto.

Control de inventario:

El control de inventarios es una herramienta fundamental en la


administración moderna, ya que esta permite a las empresas y
39
organizaciones conocer las cantidades existente de productos disponibles
para la venta, en un lugar y tiempo determinado, así como las condiciones de
almacenamiento aplicables en las industrias.

Registro de entrada y salida de productos:

El Registro de entrada y salida es la vía oficial para entregar o recibir


de la entidad cualquier tipo de información y/o documentación.

Con esta solución, la Administración favorece la gestión eficiente de


los recursos y se agiliza la tramitación administrativa permitiendo así una
mejora de la atención ciudadana y acercándose a la Administración.

Empresa de Propiedad Social Directa Comunal:

Unidad socio productiva constituida en un ámbito territorial demarcado


en una o varias comunidades, en una o varias comunas, destinadas al
beneficio de sus integrantes y de la colectividad, a través de la reinversión
social de sus excedentes y donde los medios de producción son de
propiedad social comunal.

Es una unidad socio productiva constituida por la instancia del poder


popular en sus respectivos ámbitos, geográfico, destinados al beneficio de
los productores(as) que lo integran, de la colectividad a las que correspondan
y al desarrollo social integral del país, a través de la reinversión social de sus
excedentes. La gestión y administración de las empresas de propiedad social
directa comunal es ejercida por la instancia del poder popular que la
constituya.

Las Empresas de Propiedad Social Comunal, aunque no son una


figura novedosa, adquieren figura jurídica con la aprobación de la Ley
40
Orgánica para el Fomento del Sistema Económico Comunal en el 2010. De
acuerdo con este instrumento las Empresas de Propiedad Social Comunales
son de dos clases, tal como se definen en el artículo °9:

1. Empresa de propiedad social directa comunal: Unidad socio


productiva constituida en un ámbito territorial demarcado en una o
varias comunidades, en una o varias comunas, destinadas al beneficio
de sus integrantes y de la colectividad, a través de la reinversión social
de sus excedentes y donde los medios de producción son de
propiedad social comunal.
2. Empresa de propiedad social indirecta comunal: Unidad socio
productiva constituida en un ámbito territorial demarcado en una o
varias comunidades, en una o varias comunas, destinadas al beneficio
de sus integrantes y de la colectividad, a través de la reinversión social
de sus excedentes y donde los medios de producción son de
propiedad pública. El Estado progresivamente podrá transferir la
propiedad a una o varias comunidades, a una o varias comunas.

En otras palabras, las Empresas de Propiedad Social Comunales (EPSC)


son unidades socio productivas constituidas en el ámbito de las
organizaciones territoriales de gobierno popular, las cuales tienen como
finalidad el beneficio integral de la colectividad. Éste puede ser promovido de
diversas maneras, pero según la Ley puede ser apoyado a través de la
reinversión de los excedentes de producción. Las EPSC pueden ser de dos
tipos, dependiendo de que la propiedad de los medios de producción sea de
administración comunal o administrada por el Estado.

Aspectos Legales:

El orden legal que ha permitido el funcionamiento de la empresa de


propiedad social directa “los Tomuzas” se sustenta en el marco de las
diferentes leyes de la República Bolivariana de Venezuela, a continuación, se

41
señalan:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela:


De los derechos económicos.

Artículo 118. El Estado promoverá y protegerá las asociaciones solidarias,


corporaciones y cooperativas, en todas sus formas, incluyendo las de
carácter financiero, las cajas de ahorro, microempresas, empresas
comunitarias y demás formas asociativas, destinadas a mejorar la economía
popular.

(…)
En tal sentido se reconocen los derechos que tienen los trabajadores y
trabajadoras y la comunidad para desarrollar asociaciones cooperativas de
carácter social y participativo con miras a generar beneficios colectivos, las
cuales deberán ser promovidas y protegidas por el Estado ya que están
destinadas a mejorar la economía popular y alternativa.

Del Régimen Socio Económico:


Artículo 308. Estimula protección y promoción del estado a la pequeña y
mediana industria, las cooperativas y cualquier forma de asociación
comunitaria para el trabajo con el fin de fortalecer el desarrollo económico del
país, sustentándolo en la iniciativa popular.

(…)
Se reafirma que el Estado debe proteger y promover estas
cooperativas y empresas comunales, asegurando la capacitación, la
asistencia técnica y el financiamiento al momento que estas lo requieran.
Del Poder Público Municipal:

Artículo 184. La ley creará mecanismos abiertos y flexibles para que los
Estados y Municipios descentralicen y transfieran a las comunidades y
grupos vecinales organizados, los servicios que éstos gestionen previa
demostración de capacidad para prestarlos, promoviendo:

Numeral 5. La creación de organizaciones, cooperativas y empresas


comunales de servicios, como fuentes generadoras de empleo y de bienestar
social, propendiendo a su permanencia mediante el diseño de políticas
42
donde aquellas tengan participación.

(…)
Estipula: las comunidades y grupos vecinales deben organizarse para
recibir los servicios gestionados, los cuales serán descentralizados y
transferidos por los Estado y Municipios, promoviendo así, la creación de
cooperativas y empresas comunales, siendo fuentes generadoras de empleo
y de bienestar social

Ley orgánica del sistema económico comunal


Empresa de propiedad social directa comunal:

Artículo 12. La empresa de propiedad social directa comunal, será


constituida mediante documento constitutivo estatutario, acompañado del
respectivo proyecto socio productivo, haciendo este último las veces de
capital social de la empresa, el cual será elaborado con base en las
necesidades y potencialidades de las comunidades de las instancias del
Poder Popular al que corresponda, y de acuerdo al plan de desarrollo del
correspondiente sistema de agregación comunal.
De la estructura organizativa y funcional de la organización socio
productiva:

Artículo 25. La organización socio productiva estará conformada por las


siguientes unidades:

Unidad de Administración: conformada por tres voceros o voceras.


Unidad de Gestión Productiva: conformada por tres voceros voceras.
Unidad de Formación: Conformada por tres voceros o voceras.
Unidad de Contraloría Social: conformada por tres voceros o voceras.

Vinculación del proyecto con el Plan de la Patria de desarrollo


económico y social de la nación 2013-2019.

La Empresa de Producción Social Directa Comunal Los Tomuzas está


enmarcada en el nuevo modelo de producción social bajo la fundamentación
del Segundo Plan de la Patria para brindarle bienestar social a la

43
comunidad, debido a que el gas líquido de petróleo en épocas pasada era
distribuido por empresas capitalistas y con la implementación de este nuevo
modelo de gestión de la distribución del Gas Licuado de Petróleo (GLP) se
viene gestando en el país, a través de Pdvsa Gas Comunal, filial de
Petróleos de Venezuela (Pdvsa), que está realizando esfuerzos para
impulsar un proyecto de distribución cuya columna vertebral son la Empresas
de Propiedad Comunal (EPC). El gas líquido de petróleo es distribuido
directamente a las comunidades.

“Desde las plantas de llenado, se fue conformando la red de


distribución comunal. Pdvsa Gas lleva el combustible hacia los centros de
acopio que son manejados por Empresas de Propiedad Comunal, las cuales
se encargan de llevarlos a los estantes, en donde se expenden directamente
a las comunidades de esta manera paso de ser un problema a una gran
solución. Es un modelo de gestión, ejemplo de la concreción del socialismo”.

Objetivo General. -

Diseñar una estructura Organizacional para una efectiva


Administración en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Los
Tomuzas”, distribución servicio de gas.

Objetivos Específicos. -

1. Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa.


2. Formular una propuesta para crear una caja de ahorro en la Empresa.

3. Analizar la estructura organizacional de la Empresa de Propiedad


Social Directa Comunal “Los Tomuzas”.
4. Definir las áreas básicas de la Empresa que esta debe llevar a cabo
para lograr los objetivos previstos por la empresa.
44
5. Establecer los puestos de trabajo necesarios, las descripciones de
cargos y el organigrama de la empresa.
6. Adecuar un modelo de estructura organizacional de acuerdo a las
necesidades de la empresa.

. Alcances o impacto del Proyecto.

El presente trabajo tiene como finalidad la elaboración de un Diseño


de una estructura organizacional en la empresa de propiedad directa
comunal “Los Tomuzas”.
El desarrollo de este estudio, se realizó en la ciudad de Cúpira estado
Bolivariano de Miranda Venezuela. El presente trabajo se limitó al estudio y
planteamiento de mejoras en la estructura organizacional de la empresa de
propiedad social directa comunal “Los Tomuzas”

El estudio está inmerso en la necesidad de una organización en la


empresa, ya que no posee una buena administración y tiene como límites las
restricciones propias que impongan los productores de la empresa para
otorgar alguna información.

Este trabajo planteó acciones que debe tomar la empresa para lograr
una estructura organizacional acorde con las actividades que realiza. Se trata
de un proyecto a nivel macro que requiere tiempo y recursos para ser
ejecutados como tal.

Beneficiarios del proyecto.

Los beneficiarios directos de este Proyecto serán todos los integrantes


de la Empresa de propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas”, debido
a que conocerán las funciones que debe ejercer cada unidad de trabajo que
la conforman. Asimismo, se beneficiarán las comunidades por que tendrán

45
sus pedidos con mayor
Este proyecto ayudara a la expansión de la empresa y así los nuevos
integrantes conocerán con determinación las funciones.
.

Cronograma de Actividades
Diagrama de Gantt.

Meses jun jul Sep. oct nov. dic ene Feb. Mar.
Actividades
Ident. del Proy.
Antecedentes
Fundamentación
Objetivos.
Ejecución.

Identificación del Proyecto

Antecedentes, Fundamentación y Objetivos.

46
Ejecución

Fase III.
Capitulo V.

Ejecución del Proyecto.

Diseño Organizacional para una efectiva administración en la empresa


de Propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas” Distribución Servicio de
gas

47
Resultados y Logros.

Este logro nos cambia la vida. “Teníamos un déficit importante de gas


y a través de este espacio se nos aliviará la carga, se nos cobrarán los
precios reales, el servicio mejorará y se nos dará la facilidad de tenerlo cerca
de nuestras casas. Esta es la mejor manera de demostrar el cambio que está
ocurriendo dentro de nuestras comunidades como lo es el Poder Popular
realzado en busca de las soluciones a las problemáticas existentes en
nuestros sectores”
La organización comunitaria permitió concretar este proyecto, en aras
de optimizar el suministro del combustible a más de 2 mil 500 familias a
través de dos rutas de distribución y con aproximadamente 700 cilindros
circulantes entre las presentaciones de bombonas de 10, 18, 27 y 43
kilogramos. Estas experiencias permiten afianzar el nuevo modelo de
economía comunal. Consideramos que con esta EPSDC “Los Tomuzas” va a
satisfacer una demanda asociada al crecimiento económico que ha habido
48
en el Municipio y sus adyacencias.

Cabe destacar, que los logros alcanzados hasta la presente fecha


con la Empresas de Propiedad Social Directa Comunal (Epsdc)
operativa, esto significa que el 23 % de la distribución del servicio está en
manos del poder popular, involucrando a 15 consejos comunales y 12
productores en la empresa, quienes con su servicio benefician
mensualmente un promedio de 2mil 500 familias.

Así mismo, el objetivo a lograr es llevar el despacho del GLP a todos


los espacios de las comunidades del municipio y sus adyacencias, tomando
en cuenta la experiencia del trabajo, de la empresa social que ya se
encuentran activas para prestar un mejor servicio.

Reflexiones:

Al concluir este proyecto e iniciar una discusión sobre los aprendizajes


relevantes a partir del análisis de la información que se obtuvo y en relación
con la definición del problema y el marco teórico elaborado, se debe
reconocer la importancia que tiene en estos procesos la metodología de
trabajo que se emplee, el acceso a la información, la claridad de los objetivos
que se persiguen con el proyecto y los equipos de apoyo con que cuente.
La revisión de la literatura existente contribuyó a la elaboración de un
marco teórico que entregó ejes claros para la definición de los temas que se
abordaron: diseño organizacional, desafíos del diseño organizacional, clave
para el avance del proyecto.
La claridad del rol que se desempeña dentro de una organización
también es determinante, dado que debe existir claridad entre el rol

49
entregado por la organización y el rol en la mente que tiene quien está
encargado de desempeñarlo, este empoderamiento permite alcanzar el nivel
de autoridad necesario para llegar a convertirse en un socio estratégico de la
organización en la cual se trabaja y en la cual posteriormente se aplicará la
propuesta diseñada, resultó muy atractivo trabajar como aliado de la
organización en un procesos tan relevante como el que la compañía está
llevando a cabo en estos momentos y apoyar en la planificación de otros que
se ejecutarán en el mediano plazo.
En concreto el propósito de este proyecto fue crear un diseño
organizacional acorde con el tipo de organización que posee la empresa de
propiedad social directa comunal “Los Tomuzas”, distribución de gas..,
entregando una propuesta que consigne la adecuación del entorno
organizacional a los cambios presentes dentro y fuera de la empresa, que
permita el aumento de los niveles de compromiso, satisfacción y motivación
de los trabajadores, que genere por tanto, aumento la eficiencia en los
procesos, creando valor para la organización, de forma tal permita que la
EPSDC “Los Tomuzas” . Se diferencie de otras empresas del mercado que
desarrollan actividades similares, permitiendo con ello la atracción y
retención de personal con alto potencial, en áreas del negocio no se ha
valorado de forma adecuada.

50
Conclusiones:

En el estudio del presente trabajo se obtuvieron las siguientes


conclusiones:

1. La empresa no cuenta con una estructura organizativa acorde a la


situación actual de la misma, es decir, que no se encuentra actualizada con
todos los cargos y unidades presentes en esta.

2. Actualmente no dispone de un manual de organización que posea la


información detallada y delimitada de las funciones de cada unidad y cargo
que integra la empresa.

3. La mayor parte del personal no cuenta con un nivel de educación alto,


todo su conocimiento con respecto a su trabajo es por experiencia en
trabajos similares.

4. No se dispone con un manual de procedimientos que contenga las

51
especificaciones de cada proceso y las medidas de seguridad que conlleva
cada uno de ellos.

5. La empresa cuenta con un personal, conocedor de sus funciones, debido


a los años de experiencia realizando el trabajo, ya que la rotatividad de
puestos de trabajo es nula.

Recomendaciones:

En base al trabajo realizado y las conclusiones se recomendó lo


siguiente:

1. Elaborar un plan de charlas informativas para concientizar al personal


acerca del uso apropiado de equipos de protección personal, así como
implementar una mayor supervisión sobre estos con respecto al uso de los
mismos.

2. Acondicionar los puestos de trabajo con diseños ergonómicos para que los
empleados desarrollen a mayor cabalidad sus actividades y así de esta
manera lograr de estos un mayor rendimiento en sus labores.

3. Implementar y dar a conocer el manual de organización propuesto para


todo el personal ya sea de nuevo ingreso o permanente, con la finalidad de
dar a conocer de forma clara y precisa cuáles son sus actividades,
responsabilidades, nivel jerárquico y área de desempeño dentro de la
52
organización. Lo cual ayudara a que estos puedan realizar las labores que le
corresponde y evitar la duplicidad de las actividades.

4. Actualizar el diseño de estructura organizacional de manera periódica con


el propósito de mejorar algún aspecto del mismo.

5. Diseñar un programa de cursos para la capacitación del personal, lo cual


garantizara un mejor desempeño del personal y una mano de obra
preparada.

53
Bibliografía.

- Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación (5ta ed.) Caracas


Venezuela: EPISTEME

- Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.

- Ley orgánica del sistema económico comunal


- TAMAYO Y TAMAYO, Mario. Metodología de la Investigación.
(2002). Editorial Limusa. 2da Edición. México
- http://www.monografias.com/trabajos14/control/control.shtml

- http://www.monografias.com/trabajos32/gerencia-
creditos/gerencia-creditos3.shtml

- http://www.monografias.com/trabajos33/consejos-
comunales/consejos-comunales2.shtml#cooperat

- www.Google.com

54
PLAN DE ACCIÓN
Comunidad: Las Brisas de Cúpira. Dirección: Carretera Vía Calabaza
Institución: Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Los
Tomuzas”, Servicio Distribucion de gas.
Objetivo General: Diseñar una estructura organizacional para la efectiva
Administracion en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
“Los Tomuzas”, servicio distribución de gas, ubicada en el sector “Las
Brisas de Cúpira.-

Objetivos Actividades Recursos Fecha Responsables


Específicos
Solicitar información - La Sra. Carmen Leyes
y documentos sobre Maitan Administradora Internet
La Empresa de encargada de la computador Ana Campos
Propiedad Social EPSDC “los Tomuzas” a Aleidy Pérez
Directa (EPSDC) “Los nos facilitó toda la Lápiz Niorka Alonzo
Tomuzas”. información necesaria Tablet Nelly
Sarmiento
Jorge
Martínez:
. Realizar visita a la - Lápiz
EPSDC “los Tomuzas” Computador
para seguir recabando a Ana Campos
información para la Cuadernos Aleidy Pérez
realización de nuestro Tablet Niorka Alonzo
proyecto Nelly
Sarmiento
Jorge
Martínez:
Plantear una - Nos reunimos con la Cuadernos Ana Campos
estructura Administradora Computador Aleidy Pérez
Organizacional para encargada Sra. a Niorka Alonzo
así tener una efectiva Carmen Maitan donde Lápices Nelly
Administración al le planteamos Tablet Sarmiento
personal que elaborar una Jorge
conforman La estructura Martínez:
Empresa de Propiedad organizacional para
Social Directa dicha empresa.
(EPSDC) “Los

55
Tomuzas”.

PLAN DE ACCIÓN
Comunidad: Las Brisas de Cúpira. Dirección: Carretera Vía Calabaza
Institución: Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Los
Tomuzas”, Servicio Distribucion de gas.
Objetivo General: Diseñar una estructura organizacional para la efectiva
Administracion en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
“Los Tomuzas”, servicio distribución de gas, ubicada en el sector “Las
Brisas de Cúpira.-

Objetivos Actividad de Fechas Responsable Recurso Observaciones


Específico implementaci s s
s ón
Realizar Se hizo la Ana Campos Nos reunimos con el
visita a la solicitud de Aleidy Pérez Administrador el cual
Empresa documentos Niorka Cuadern nos facilitó los
de sobre la 19-10-16 Alonzo os documentos necesarios
Propiedad EPSDC “Los Nelly Lápiz para dicha información.
Social Tomuzas”. Sarmiento Tablet
Directa Jorge
Comunal Martínez
“Los
Tomuzas”
para
solicitar
informació
n.

56
Conocer el Mediante Los estudiantes
nivel de encuesta en ejecutaron una encuesta
cabalidad diferentes para recopilar
del comunidades Ana Campos Cuadern información sobre la
servicio de donde presta 26/10/16 Aleidy Pérez os calidad de servicio que
la el servicio de Niorka Lápiz presta la EPSDC “Los
Empresa distribución Alonzo Tablet Tomuzas”
de gas la Nelly
EPSDC “Los Sarmiento Encuest
Tomuzas” Jorge as
para verificar Martínez
el nivel de
calidad en
los clientes.
Identificar Los El servicio de
las encuestados distribución y
deficiencia aseguran abastecimiento de gas
s en el que aunque Ana Campos Cuadern doméstico, presenta
servicio todos los 09/11/16 Aleidy Pérez os mucha complicaciones
entrega de servicios Niorka Lápiz en las comunidades.
gas de la tienen Alonzo Tablet
EPSDC grandes Nelly
“Los deficiencias, Sarmiento
Tomuzas”, el Jorge
abastecimien Martínez
to de gas
suele ser el
que más
molestia
genera.

57
Mejorar el Las rutas Los camiones que
tiempo de que la tienen el deber de
atención al EPSDC Los prestar el servicio en la
cliente. Tomuzas” distribución de gas en
tiene las distintas
establecida Ana Campos Cuadern comunidades ya no lo
para la 23/11/16 Aleidy Pérez os realizan con la misma
distribución Niorka Lápiz efectividad debido a la
del gas en Alonzo Tablet escasez del producto
las distintas Nelly esto impide que se
comunidades Sarmiento cumpla el recorrido de la
del municipio Jorge ruta establecido en el
y sus Martínez tiempo establecido.
adyacencias
no se
cumplen con
la
regularidad
establecida
debido a la
escasez del
producto.
Conocer el Por medio de Ana Campos
desempeñ entrevista Aleidy Pérez
o del que se 07/12/16 Niorka Cuadern
personal realizara al Alonzo os
de la personal que Nelly Lápiz
EPSDC labora en la Sarmiento Tablet
“Los EPSDC “Los Jorge
Tomuzas” Tomuzas” Martínez Encuest
para conocer as
el
desempeño
de cada uno.

58
PLAN DE ACCIÓN

Comunidad: Las Brisas de Cúpira. Dirección: Carretera Vía Calabaza


Institución: Empresa de Propiedad Social Directa Comunal “Los
Tomuzas”, Servicio Distribucion de gas.
Objetivo General: Diseñar una estructura organizacional para la efectiva
Administracion en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
“Los Tomuzas”, servicio distribución de gas, ubicada en el sector “Las
Brisas de Cúpira.

Objetivos Actividad de Fechas Responsables Recursos Observacione


Específicos implementaci s
ón
Realizar visita Nos reunimos Ana Campos Cuadernos El Sr. Ángel
a la EPSDC” con el Aleidy Pérez Lápiz Sojo nos
Los Tomuzas” Administrador 21/02/17 Niorka Alonzo Tablet revisó el
para finiquitar Sr. Ángel Sojo Nelly Sarmiento material que
los últimos para las Osmari Rojas. llevamos

59
datos sobre el revisiones Jorge Martínez sobre el
proyecto. finales del proyecto.
proyecto
Continuar la Ana Campos Cuadernos
revisión de Aleidy Pérez Lápiz
los últimos 14/03/17 Niorka Alonzo Tablet
datos del Nelly Sarmiento
proyecto Osmari Rojas.
Jorge Martínez
Finalizar la Ana Campos Cuadernos
revisión del Aleidy Pérez Lápiz
proyecto 18/04/17 Niorka Alonzo Tablet
Nelly Sarmiento
Osmari Rojas.
Jorge Martínez

60
ANEXOS

Encuesta

Nombre: Jefe de Familia: _______________________________________

Edad: __________ Genero M ___ / F: ___

A.- ¿Quién, dentro de la familia es el responsable de adquirir la bombona de

gas?

Papa: ____ Hijos mayores: ____ Mama: ____

B.- ¿Cuál es el uso que le da a su cilindro de gas?

Cocinar: _____ Vender: _____ Negocios: ______


61
C.- ¿Conoce usted cual es la ruta de distribución del gas doméstico que tiene

establecido la EPSDC “Los Tomuzas” en el Municipio?

Sí: ____ No: ____

D.- ¿A qué valor aproximado adquiere su bombona de gas de 10, 18, 27 y 43

kilos?

50 Bs.: ____ 250 Bs: _____ 380 Bs: ______ 600Bs: ____

E.- Está usted de acuerdo con el precio de venta de las Bombonas de gas?

Si:___ No:___

F.- ¿Cada cuantas semanas o meses tiene que adquirir una bombona de

gas?

Una semana: __ dos semanas: ___ tres semanas: ___ cuatro semanas:

___ o dos meses___ tres meses: ____ o más: ____

G.- ¿De qué tamaño es la bombona de gas que compra?

Pequeña: ___ Mediana: ___ Grande: ___

H.- ¿Alguna vez le ha tocado devolver una bombona defectuosa luego de

una compra?

Sí:___ No: ___

I.- Las bombonas de gas que compra por su sector tienen un aspecto:

Excelente: ___ Muy bueno: ___ Bueno: ___ Regular: ___

Malo: ___

J.- ¿Cree usted que el servicio de distribución de gas que consume cubre la

ruta eficientemente?
62
Sí: ___ No: __

K.- ¿Está de acuerdo que la EPSDC “Los Tomuzas” servicio distribución de


gas cubran rutas de otro Municipio?

Sí: __ No __,

Entrevista

Entrevista de Estructura, Organización y de Operaciones de la Empresa


de Propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas”, servicio
distribución de gas.

Tipo de entrevista: Investigación


Área: _______________________
Fecha: ______________________
Realizado por: Los estudiantes.

1. ¿Cuáles son las actividades principales de la Empresa de Propiedad


Social Directa Comunal
“LosTomuzas”__________________________________________________
_____________________________________________________________
63
_____________________________________________________________

2. ¿Cuáles son los métodos o estrategias que aplica la empresa de


Propiedad Social Directa Comunal “Los Tomuzas” para llevar a cabo estas
operaciones?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
__________________________________________

3. Explique con sus palabras el organigrama de la “Los


Tomuzas”______________________________________________________
_____________________________________________________________
____________________________________________________________

4. ¿Existe en la EPSDC “Los Tomuzas” una clara definición de los cargos?


Explíquelo_____________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
________

5. ¿Existe en la EPSDC “Los Tomuzas” una definición clara de la línea de


mando?
Expliquelo_____________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

6. ¿Cómo le gustaría a usted que estuviese estructurada la EPSDC “Los


Tomuzas”?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

7. Según su criterio, ¿la EPSDC “Los Tomuzas” cumple con sus funciones de
forma eficiente?
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________

64
Precio actualizado de las Bombonas de gas.

65
66
67
Jerarquización e Identificación de las Necesidades e identificar los
problemas de la comunidad;

68
Jerarquización e Identificación de las Necesidades e identificar
los problemas de la comunidad: Entre las necesidades
encontradas en la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
“Los Tomuzas”, podemos mencionar los siguientes: (a) Los
productores no tienen beneficios tales como, sueldo fijo, vacaciones,
aguinaldos ni cesta tickets. (b) no cuentan con inventario de salida y
entrada. (c) No poseen un manual de procedimientos. (d) No tienen
una organización adecuada en la Empresa.
Selección de las Necesidades: Entre las necesidades seleccionadas
se tienen: (a) Para los productores que no tienen beneficios tales
como, sueldo fijo, vacaciones, aguinaldos ni cesta tickets, tienen que
crear una caja de ahorro para así poder tener sus beneficios, (b)
Necesidad de un modelo de una tarjeta de inventario donde se
mencionen las entradas y salidas del producto en conjunto los
productores de la empresa orientado a la organización integral para el
logro de objetivos, (c) Talleres de capacitación dirigida a los
productores que conforman la EPSDC en cuanto al área en la que se
desempeña. (d) Superación y crecimiento personal para el mejor
desempeño de funciones a nivel organizacional.
Alternativas de Solución: Entre las alternativas de solución se tienen
las siguientes: (a) Implantación de estrategias para el manejo de los
recursos y así poder tener los beneficios mediante contraloría social,
(b) Aplicación de un plan de acción para los procesos de capacitación
en conjunto de los productores de la empresa orientado a la
organización integral para el logro de objetivos, (c) Instrucción a cada
uno de los productores de la empresa conforme a las funciones que
realizan cada uno dentro del mismo requiriendo apoyo institucional
69
tanto público como privado que consientan la vinculación de espacios
de capacitación en contraloría social para el desarrollo de funciones
en cada área (d) Elaboración de actividades que conlleven a la
superación y crecimiento personal para el mejor desempeño de
funciones a nivel organizacional.

70