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UNIVERSIDAD PARTICULAR
DE CHICLAYO
FACEIS
DOCENTE : LIC: JORGE CASTRO VARGAS
CICLO : VI
CURSO : MARKETING
DISCENTES:
RIMARACHIN RAFAEL KELLI JHOMEYNI
JARA RAMOS MERLIT
TELLO PEÑA LEYDI
DEDICATORIA
PRESENTACION:
Este proyecto está realizado por los alumnos de la universidad particular de Chiclayo
filial Jaén, facultad de administración turno mañana, quinto ciclo.
La elaboración del siguiente proyecto a demostrar consta de una idea de negocio, se-
gún un estudio de mercado realizado en la ciudad de Jaén.
Cuyo plan de mercado está ligado a una serie de estrategias, tácticas, captación de
clientes, desarrollo de infraestructura, entre otros aspectos más importantes desarro-
llados.
INTRODUCCION:
La Empresa PAKAVER SAC se ha creado con la única finalidad de crecer y ser líderes
en el mercado y procrearse como una organización activa y proactiva, de igual ma-
nera satisfacer las necesidades de sus clientes o consumidores y ser reconocidos
por su buena calidad y servicio.
Preparados con la mejor tecnología para así obtener favorables resultados y brin-
dar al cliente un buen servicio tanto en atención como en calidad.
PAKAVER SAC tiene como objetivos primarios : poner sucursales en Chiclayo, Caja-
marca, Trujillo, donde buscan la mayor cantidad de demanda para así seguir brin-
dando sus servicios y así seguir figando otros objetivos , claro con un trato al
cliente amable ,comprendedor ,solidario y con buenos valores .
Contando con un personal adecuado que trabajen con eficacia y eficiencia que
sientan , se comprometan , se identifiquen con lo suyo y a raíz de esfuerzo y dedica-
ción saquen a flote la organización ,formándose así lideres capacitados y expertos
en el mundo de los negocios .
MARCO INSTITUCIONAL
1. ESTUDIO LEGAL Y ORGANIZACIONAL
MINUTA
SEÑOR NOTARIO:
TELLO PEÑA LEYDI ANALI SUSCRIBE 5000 ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA S/. 50O0
(DOS MIL QUINIENTOS Y 00/100 NUEVOS SOLES) EN BIENES DINERARIOS.
JARA RAMOS MERLIT, SUSCRIBE 50O0 ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA S/. 5000 (DOS
MIL QUINIENTOS Y 00/100 NUEVOS SOLES) EN BIENES MUEBLES.
TOTAL S/.10,000.00
ESTATUTO
ARTICULO 3º.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL SOCIAL ES DE S/. 15,000
(QUINCE MIL Y00/100 NUEVOS SOLES) REPRESENTADO POR 15000 ACCIONES NO-
MINATIVAS DE UN VALORNOMINAL DE S/. 1.00 (UN Y 00/100 NUEVOS SOLES) CADA
UNA.
TODOS LOS ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN PAR-
TICIPADO ENLA REUNION, ESTAN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS ADOPTADOS POR
LA JUNTA GENERAL.
LA JUNTA GENERAL DE SOCIOS PUEDE DESIGNAR UNO O MAS GERENTES SUS FA-
CULTADES, REMOCION Y RESPONSABILIDADES SE SUJETAN A LO DISPUESTO POR
LOS ARTICULOS 185º Y SIGUIENTES DE LA “LEY”.
AGREGUE UD. SEÑOR NOTARIO, LO QUE FUERE DE LEY Y SIRVASE CURSAR LOS
PARTES CORRESPONDIENTES AL REGISTRO DE PERSONAS JURIDICAS DE .JAEN., PA-
RA LA RESPECTIVA INSCRIPCION.
_______________ _________________
FIRMA ABOGADO FIRMA DE SOCIOS
1.3.-LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO:
REQUISITOS
a.- Solicitud de licencia de funcionamiento con carácter de declaración jurada que in-
cluya N° de RUC y DNI o carne de extranjería del solicitante; DNI carne d extranjería
del representante legal que actué representación.
b.- Carta poder con firma legalizada en caso de representación del titular.
Documento de identidad.
Algunos de los siguientes documentos del local donde realizara sus actividades.
Recibo de agua, luz, teléfono, televisión con cable, cuya fecha de vencimiento
del pago se encuentren comprendida en los dos últimos meses.
Contrato de alquiler o sesión en uso del precio con firma legalizadas notarial-
mente.
Acta probatoria levantada por el fedatario fiscalizador de la SUNAT, con una
antigüedad no mayor a dos meses , donde se señale el domicilio que se declara
a la SUNAT como domicilio fiscal.
SUNARP
REQUISITOS:
1. Búsqueda de índice
Nombre (Búsqueda)
1.-RAZON SOCIAL:
2.-NOMBRE COMERCIAL:
PAKABER SAC
Jaén de Bracamoros, con un clima caluroso rodeado de valles y laderas, brinda a sus
visitantes gran potencial eco turístico, bosques naturales, balnearios a la orilla de los
Ríos, aguas termales curativas, recursos para investigaciones arqueológicas y panteo-
lógicas. Por un clima estacionalmente seco presenta grandes niveles de endemismo en
flora y fauna silvestre únicos en todo el mundo.
El bosque de Huamantanga
El museo Hermogenes Mesia Solf
La catedral de Jaén, entre otros lugares importantes
Según un estudio de mercado realizado en la ciudad de Jaén, consta con una serie de
proyecciones no realizadas, ya que no cuenta con ideas empresariales. En la ciudad de
Jaén existe una demanda satisfactoria, pero como también hay segmentos no satisfe-
chos.
5.-LA IDEA
La realización de la idea de negocio es brindar servicios de tres áreas de cine, una área
dedicada especialmente para su consumo, centros recreativos como dos piscinas, del
mismo modo encontraremos toboganes para sus habilidades, entre otras áreas intere-
santes.
6.-ANALISIS FODA
ANALISIS INTERNO
DEBILIDADES FORTALEZAS
ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
RIESGO:
7.-PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Tenemos:
Tenemos:
7.3.-objetivos de negocio:
Tenemos:
OBJETIVO GENERAL.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
7.4.-POLITICAS:
POLITICAS COMERCIALES:
POLITICAS DE RR.HH:
7.5.-NORMAS GENERALES:
- Los trabajadores trabajaran 8 horas al día pero con el descanso de 2horas para que
puedan tomar refrigerio o descansar.
- Tendrán una remuneración por días festivos de auditorías, renta anual.
- Tendrán descanso los días sábados medio día y domingos.
- Por si les sucede un accidente dentro de la empresa esta se responsabiliza a darles
una remuneración a la familia por el fallecido y ayudarles con el velorio.
- Si un empleado de la empresa se caza se les dará 5 días libres.
- Tener 10 minutos de tolerancia.
- Cada colaborador tendrá la responsabilidad de efectuar su trabajo con la efectivi-
dad y fuerza.
- Los trabajadores tendrán acceso a un uniforme, con el único objetivo que cada par-
ticipante se identifique con la institución.
- Alterar o modificar la hora señalada en los relojes de control, por cualquier traba-
jador que no cuente con la autorización respectiva.
- No atender llamadas personales cuando estas con el cliente de la empresa.
- Utilizar palabras ofensivas en el trabajo empresarial.
7.6.-METAS:
7.7.-VALORES INSTITUCIONALES
VALORES:
Sabemos que toda empresa se rige a través de un código de ética en donde especifica
el comportamiento que debemos tener en relación con la empresa y sus trabajadores
y estos son:
RESPETO:
Rige en cada uno de los talentos humanos en nuestra empresa que tiene contacto di-
recto con la compañía, e interactúa entre sí como la organización, clientes, directivos,
proveedores y nuestra comunidad incursionando en el mercado internacional.
LEALTAD:
RESPONSABILIDAD:
TRABAJO EN EQUIPO
MEJORAMIENTO CONTUNIO:
LA INTEGRIDAD :
Somos honestos, sinceros y leales, inspiramos confianza entre todos bajo un enfoque
de justicia, equidad y respeto por los principios legales, morales y éticos de la comuni-
dad.
EL SERVICIO AL CLIENTE
NUESTRA GENTE
EL APRENDIZAJE PERMANENTE
Reconocemos los triunfos para exaltarlos y los fracasos para aprender de ellos con
humildad y respeto por la persona.
LA INNOVACIÓN
EL COMPROMISO
LA EFECTIVIDAD
Hacemos uso eficiente y eficaz de los recursos y procesos, cuidamos la imagen, bienes
e intereses de la Empresa.
LA COMUNIDAD
PRECIO:
Tenemos claro que dentro de nuestro público objetivo encontraremos a todas las per-
sonas de nivel económico, estamos desarrollando una carta acorde a todos los grupos
es decir preparar una serie de servicios a un precio razonable y de fácil rotación
No se cobrara entrada para nuestros salones o local en general pero si PARA LOS ser-
vicios a obtener como: servicio de consumo, sala de audiovisión, servicio de piscina.
Optaremos por usar la infraestructura para, conferencias o charlas, como también pa-
ra celebridades, eventos sociales
El servicio que brindaremos a nuestros clientes será con el mayor cuidado posible de
ese modo bridar un servicio que se caracterice por la calidad como el principal objeti-
vo.
La calidad será importante porque nuestros servicios tienen que tener unas caracte-
rísticas óptimas para que nuestros clientes los adquieran y prefieran.
PROMOCION:
Existirán precios rebajados por fechas señaladas como las navidades etc.
Además a nuestros clientes habituales (socios) cada mes se les ofrecerán por correo
las distintas promociones existentes de las que pueden disponer.
Ofreceremos a nuestros clientes descuentos, promociones como el dos por uno, tres
por dos, etc.
PLAZA:
Nuestro local está situado en la calle hermogenes mesia solf de fácil acceso, seguridad.
Se brindara nuestros servicios directamente al consumidor final.
Nuestras plazas serán ubicadas en lugares estratégicos donde asista suficiente de-
manda para así llegar a ser una empresa sostenible.
La empresa PAKAVER S.A.C, está constituida por tres socios por ende consta de cinco
áreas: área de consumo, área de campo de deporte, área de recreación, piscina, área
de un mini zoológico.
Esta organización está desarrollada por áreas las cuales van a ser supervisadas por
sus departamentos de trabajo.
Por otro lado la entrada a la organización será o se definirá como entrada libre, los
clientes ya en la instalación, definirán o seleccionaran su área de preferencia.
Hay que tener en cuenta que la obtención de servicios y consumo a destacar, es de alto
valor de servicio, y los platos a presentar serán con el mayor cuidado de preparación,
que pondrá a disposición del consumidor.
Se lograra obtener una mayor productividad que genere mayores ingresos económi-
cos y una mejor calidad de vida del consumidor o cliente como en los trabajadores.
PAKAVER brindara sus servicios con la mejor calidad, contando con trabajadores efi-
caces y eficientes identificados con la organización, buscando la minimización de erro-
res con planes de contingencia.
9.-IDENTIDAD DE LA EMPRESA:
INFRAESTRUCTURA
ÁREA DE CINE
ÁREA DE PICSINA
10.-ESTUDIO DE MERCADO:
COMPETENCIA DIRECTA:
COMPETENCIAINDIRECTA:
COMPETENCIA SUSTITUTA
COMPETENCIA COMPLEMETARIA
COMPETIDORES:
CENTRO TRIS-
TICO “CASCADA En el nivel Cliente Por su varie-
PARK” alto final dad e infraes- Jaén S/ 3.00
tructura
C.T “EL MA- Nivel me- Cliente Por el precio,
NANTIAL diano final entrada gene- Shumba alto S/ 2.00
ral
Por su varie-
C.T “ EL CHAU- Nivel alto Cliente dad, precio e Ruta san camilo
PE” final infraestructura S/ 3.00
MERCADO DIRIGIDO
El centro turístico PAKAVER se dirige a todo tipo de mercado, consta de servicios diri-
gidos para cubrir todo necesidad al igual que diferentes nichos de mercado.
TENEMOS:
TAMAÑO:
UBICACIÓN GEOGRAFICA:
El distrito tiene una extensión aproximada de 527.25 Kms2, su capital distrital se en-
cuentra a una altitud de 729 msnm y está conformado por 127 centros poblados.
Del mismo modo busca de activar el desarrollo en el sector turístico y con el objetivo
de dar a conocer a la población los recursos con los que contamos, les describiremos
algunos lugares opcionales para su visita.
CLIMA
Posee un clima cálido todo el año, no en vano se la considera una de las ciudades más
calurosas del país; este clima es compensado por frecuentes y refrescantes lluvias.
CULTURA
Jaén es llamada también Tierra de los Bravos Pakamuros. Podemos observar parte de
su cultura en el museo Hermógenes Mejía Solf ubicada en la misma ciudad. El Jaeno es
hombre pujante y trabajador.
Nuestra empresa está dirigida al mercado jaeno que cuenta con un número de habi-
tantes86.021
RITMO DE CRECIMIENTO:
Los fines de semana los consumidores o clientes aumentarían la cual generaría renta-
bilidad.
ESTACIONALIDAD:
Los servicios a realizan, la empresa obtendría más ingresos en los meses de febrero,
setiembre, enero, mayo, julio.
Constaría por:
SEGMENTACIÓN:
NOVEDADES:
EN LA PISCINA:
EN EL CINE:
o Películas en HD
o Películas en estreno
AREA DE CONSUMO:
AREA DE DEPORTE:
o Cancha sintética
o Cancha mixta para futbol, basquetbol, vóleibol
o Entre otros
FUERZAS COMPETITIVAS:
En la ciudad de Jaén existen dos competencias que se dedican a los mismos servicios,
de la misma manera el centro turístico PAKAVER S.A.C brinda un servicio diferenciado
a la competencia lo que genera una oportunidad y/o fortaleza para la organización,
existirá y generaría espacio para todos los segmentos y preferencia de centros turísti-
cos.
El mercado potencial del centro turístico PAKAVER S.A.C es todo el mercado encon-
trado en la ciudad de Jaén ya que la empresa brinda servicios para todo tipo de mer-
cado o diferentes nichos de mercado esperando de esta manera la aceptación del pú-
blico jaeno.
ESTRATEGIA DE PRECIOS:
PRRECIOS MEDIOS DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
SERVICIOS PRECIOS
DIAGNOSTICO:
De acuerdo a la encuesta realizada a diversas personas, un 70% están dispuestos a
pagar el precio de nuestros productos y servicios que ofrecemos.
PRECIOS PROMOCIONALES
- Promociones por fechas especiales o por cantidad de consumo.
EJM:
Apertura de la empresa
aniversario de la empresa,
Navidad, fiestas patrias,
día del padre y de la madre.
o LABOR COMERCIAL :
Estará a cargo de un equipo de comerciales los cuales estarán con el cliente, aseso-
rándolo y resolviendo sus problemas cuando hay alguna incidencia postventa o du-
rante la venta.
o AGENTES DE COMERCIALES :
ESTRATEGIAS DE VENTAS
Promociones
Campañas publicitarias
Ofertas
Descuentos
Marketeo directo
Entre los múltiples servicios que ofrece los cines a sus clientes están: un número tele-
fónico dedicado exclusivamente para información sobre películas y horarios, ventas
de entradas anticipadas, venta de entradas por teléfono.
También usted puede comprar boletos pres pagados a un precio menor que el precio
normal de las entradas, son los SUPER SAVERS que se venden en paquetes de 10 bole-
tos y pueden ser utilizados cualquier día de la semana, hora y película.
Pakaver constara con una serie de líneas de servicios al igual que el servicio de con-
sumo exclusivo, podrán reservan cenas o almuerzos para celebridades, como también
el cliente pude pedir que le gustaría consumir y eso le permitirá el acceso a su satis-
facción y preferencia.
En primer lugar, el cine tiene un uso didáctico en áreas o cursos temáticos. En este
caso, se usa el cine en relación con temáticas (saberes) para avanzar en su compren-
sión.
En la medida en que se identifican las imágenes de la pantalla con la vida real, se po-
nen en movimiento nuestras proyecciones-identificaciones, propias de la vida real.
En el nivel medio, de esta manera tener un precio factible para el fabricante o produc-
tor como para el consumidor.
La Junta General de Accionistas debe realizarse cuando menos una vez al año, dentro
de los tres meses siguientes a la terminación del ejercicio económico anual.
La sesión de Junta General y los acuerdos adoptados en ella deben constar en un Libro
de Actas u hojas sueltas en sistema mecanizado legalizados, conforme a Ley.
LA GERENCIA:
TENEMOS:
7. Velar por el correcto uso y adecuada custodia de todos los bienes que sean asig-
nados a la dependencia.
9. Asesorar, conducir y supervisar las acciones judiciales de todo tipo en las que la
empresa sea demandada o demandante.
10. Elaborar, redactar y/o visar todo tipo de documento de índole legal en que inter-
venga la empresa.
12. Participar en los comités de negociación de contratos de venta de energía con las
Empresas de Distribución y/o con Clientes Libres.
14. Velar por que se cumplan las disposiciones, normas, procedimientos y similares
comprendidas en el Sistema de Gestión Integrado de la empresa, a fin de garanti-
zar la adecuada operatividad de los Sistemas de Gestión de la Calidad, Gestión
Ambiental, Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional y Gestión de Seguridad de la
Información.
16. Velar por el correcto uso y adecuada custodia de todos los bienes que sean asig-
nados a la dependencia.
CAPITULO I
4. La Gerencia General podrá autorizar el pago hasta un máximo de 25 días por con-
cepto de gastos por instalación a los trabajadores ingresantes con cargo de direc-
ción o confianza, siempre y cuando la sede laboral se encuentre en lugar distinto al
del domicilio del trabajador.
6. El trabajador está obligado a actualizar sus datos de filiación en forma anual, pre-
sentando una Declaración Jurada a la oficina de personal en caso de existir alguna
modificación.
CAPITULO II
3. El trabajador que se hiciera presente después del tiempo señalado como tolerancia
diaria, no podrá ingresar al Centro de Labores, quedando bajo responsabilidad de
los Jefes inmediatos el cumplimiento de esta disposición, salvo razones justifica-
das, para cuyo efecto contará con autorización del Jefe inmediato.
CAPITULO III
4. Alterar o modificar la hora señalada en los relojes de control, por cualquier traba-
jador que no cuente con la autorización respectiva.
5. Omitir firmar la tarjeta de control al momento del ingreso o salida. En caso de in-
cumplimiento, la falta será sancionada de acuerdo a lo estipulado en la parte perti-
nente del presente Reglamento.
6. En caso de no existir relojes marcadores de tiempo, la dependencia respectiva dis-
pondrá el medio a través del cual se registre la asistencia y puntualidad.
CAPITULO IV
c) Por lactancia materna a una hora diaria, hasta que el hijo tenga un (01) año
de edad. Este permiso podrá ser fraccionado en dos tiempos iguales y será otor-
gado dentro de su jornada laboral.
9.-La comisión de servicio deberá estar sustentada y acreditada con documento ex-
preso, cuando el trabajador tenga que viajar a otra localidad, con derecho a percibir
adicionalmente viáticos de acuerdo a escala vigente.
10.-Entiéndase por viáticos, el dinero que entrega la Empresa para cubrir los gastos
de alimentación, alojamiento y otros conceptos afines, a diferencia de los gastos de
viaje que sirven para cubrir gastos que no constituyen viáticos.
CAPITULO V
1. Los descansos remunerados del personal serán de dos días preferentemente los
días sábados y domingos, los que podrán variarse de acuerdo a las zonas, requeri-
mientos y necesidades de la Empresa, previa autorización de la Gerencia Adminis-
trativa.
2. Los trabajadores tienen derecho a descanso remunerado por días feriados con-
forme lo establece la legislación laboral vigente.
3. Cuando se requiera los servicios de un trabajador fuera del horario oficial, previo
acuerdo y autorización del Gerente Administrativo, el sobretiempo que volunta-
riamente labore será compensado con el otorgamiento de períodos equivalentes
de descanso.
CAPITULO VI
CAPITULO VII
l) A presentar quejas y/o reclamos cuando considere vulnerados sus derechos, de-
biendo respetar las instancias y canales de comunicación.
e) Concluir las labores asignadas durante el día y/o mantenerlas en tal forma que
puedan continuarlas con eficiencia en la jornada siguiente.
j) Recibir los muebles, equipos y herramientas y entregar los mismos con cargo bajo
responsabilidad.
CAPITULO VIII
DE LA DISCIPLINA
FALTAS LEVES
b) Jugar o propender juegos que ocasionen perjuicios en las labores de sus compañe-
ros.
Faltas con amonestación, son aquellas faltas que por su carácter reiterativo o relativa
gravedad son sancionadas con amonestación escrita o suspensión, entre ellas tene-
mos:
a) Salir o ausentarse del centro de trabajo antes de la hora, sin el permiso correspon-
diente.
b) Descuidar la seguridad causando con ello daño personal y/o material al equipo de
trabajo.
c) Leer revistas o periódicos dentro de la jornada, cuando ello no tenga relación direc-
ta con su labor.
FALTAS GRAVES
Se considera falta grave la infracción cometida por el trabajador de los deberes esen-
ciales que emanan de la ley y del contrato de tal forma que hagan irrazonable la sub-
sistencia de la relación laboral, estos son los señalados por la legislación vigente, así
tenemos:
e) El abandono de trabajo por más de tres días consecutivos, las ausencias injustifica-
das por más de cinco días en un período de treinta días calendario o más de quince
días en un período de ciento ochenta días calendario, hayan sido o no sancionadas
disciplinariamente en cada caso, la impuntualidad reiterada, si ha sido acusada por el
empleador, siempre que se hayan aplicado sanciones disciplinarias previas de amo-
nestaciones escritas y suspensiones.
CAPITULO VX
JUNTA DE SOCIOS
SOCIO
GERENCIA
MAYORITARIO
GERENCIA DE
MARKETIN
SECRETARIA
PLANEAMIENTO DE
CREDITOS
SERVICIO
DEPARTAMENTO DE
SEGURIDAD
CENTRO TURISTICO
PAKAVER S.A.C
(2O de diciembre del año 2014)
(expresado en nuevos soles)