0501-05502

REINGENIERIA DE NEGOCIOS

Nota:
Docente: Mg. JOSE BEDOYA PERALES

2018-I Ciclo: 9 Sección: 1 Módulo I

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27 DE MAYO 2016
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trabajos extemporáneos.
3. Las actividades de aprendizaje que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirán para su
autoaprendizaje mas no para la calificación, por lo que no deberán ser consideradas como trabajos
académicos obligatorios.

1
 Guía del Trabajo Académico:

4. Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es únicamente una fuente de

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ANTIPLAGIO UAP y serán calificados con “00” (cero).
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El presente trabajo académico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta 3 y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluación del trabajo académico:

Este trabajo académico será calificado considerando criterios de evaluación según naturaleza del curso:

Presentación adecuada del Considera la evaluación de la redacción, ortografía, y presentación del

1 trabajo trabajo en este formato.

Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y electrónicas

confiables y pertinentes a los temas tratados, citando según la normativa
APA.
2 Investigación bibliográfica:
Se sugiere ingresar al siguiente enlace de video de orientación:

Situación problemática o caso Considera el análisis contextualizado de casos o la solución de situaciones

3 práctico: problematizadoras de acuerdo a la naturaleza del curso.

Considera la aplicación de juicios valorativos ante situaciones y escenarios

4 Otros contenidos
diversos, valorando el componente actitudinal y ético.

2
 MICHAEL HAMMER

STEVEN A. STANTON

LA REVOLUCION DE LA REINGENIERIA

DIAS DE SANTOS

3
DEDICATORIA

Este trabajo lo dedico primeramente a Dios que

me da la vida y fortaleza, a mis padres por su
apoyo económico, a mi esposa e hijos por ser mi
motivación para mi crecimiento personal y
profesional.

4
 INTRODUCCION

DESDE LOS TIEMPOS ANTIGUOS SE HA VISTO MUCHOS CASOS DE FRACASOS DE LIDERES,

ORGANIZACIONES, POR LA MALA DIRECCION QUE SE LLEVA ANTE TODO ESTO NACEN
MUCHAS TEORIAS PARA LA AYUDA DE COMO MEJORAS MUCHOS ASPECTOS DE LA
ORGANIZACIÓN PARA LLEGAR A TENER ÉXITO LO QUE TODO EL MUNDO BUSCA, EXISTEN
OTROS QUE DICEN QUE SE DEBE ESPERAR DE LA SUERTE LOS RESULTADOS QUE VENGAN
EN UN PROYECTO YA EJECUTADO PERO AL TENER MEJORES RESULTADOS COMPRADOS
Y MAS CONFIABLES APARECE MICHAEL HAMER Y STEVEN A. STANTON INDICANDO LA
IMPLANTACION DE LA REINGENIERIA EN LOS PROCESOS DE UNA ORGAZACION QUE
NECESITA SOBREVIVIR EN ESTE MERCADO DE MUCHAS AMENAZAS EN LAS CUALES SE
PRESENTARAN EN ESTE LIBRO PARA LLEGAR AL ÉXITO QUE TANTO ANELA UNA
ORGANIZACIÓN.
DENTRO DE MUCHAS TEORIAS DE REDUCCION DE COSTOS ELIMINANDO PERSONAL
PARA MEJORES RESULTADOS LLEGA LA REIGENERIA PARA REDUCIR COSTOS EN SUS
PROCESOS INNECESARIOS QUE LLEVA AL FRACASO EL CAMBIO RADICAL DE IDEALES QUE
NO BENEFICIAN A LA ORGANIZACIÓN, SE PRESENTARA A CONTINUACION DE QUE SE
CONFORMA LA REINGENIERIA SUS RESULTADOS, SUS ERRORES QUE SE COMETEN, EL
LIDERAZGO SU IMPORTANCIA PARA UNA BUENA REINGENIERIA A CONTINUACION SE
VERA TODO LO QUE USTED DEBE SABER PARA EJECUTAR UNA BUENA REINGENIERIA DEL
FUTURO.

5
 INDICE

DEDICATORIA…………………………………………………………………………………………………………… 4
INTRODUCCION……………………………………………………………………………………………………….. 5
INDICE………………………………………………………………………………………………………………………. 6
MARCO TEORICO……………………………………………………………………………………………………… 7
PREGUNTA 1…………………………………………………………………………………………………………….. 8
MAPA CONCEPTUAL DE LA REVOLUCION DE LA REIGENIERIA…………………..………………..9
PREGUNTA 2………………………………..…………………………………………………………………………..10
LOS DIEZ PRINCIPALE ERRORES QUE SE COMETEN EN LA
REINGIERIA…………………………………………………………………………………………………………..…..11
DEDICAR DEMASIADO TIEMPO ANALIZAR LOS PROCESOS EXISTENTES MAXIMO PARA
APLICAR LA REINGENIERIA SON 2 MESES EN LA ORGANIZACIÓN……………………………….12
SE PRODUCE CUANDO USTED TRATA DE PASAR DIRECTAMENTE DEL NUEVO DISEÑO
DEL PROCESO A SU IMPLANTACION………………………………………………..…………………………13
CONSISTE EN ADOPTAR EL ESTILO EQUIVOCADO PARA LA FASE DE IMPLATACION..….14
¿CÓMO DEBE DE SER EL LÍDER DE REINGENIERÍA? ¿CÓMO DEBE DE SER SU PERFIL Y DE
2 EJEMPLOS DE CADA
CARACTERÍSTICA?...........................................................................................................15
PERFIL DE UN LIDER DE LA REINGENIERIA…………………………………………………………………..16
TRANSMITIR E INSPIRAR FE Y CONFIANZA……………………………….…………………………………17
PACIENCIA E IMPACIENCIA POCO USUAL……………………………………..……………………………18
PERSEVERANCIA…………………………………………………………………………..……………………………19
IMPECABLE, INEXORABLE…………………………………………………………..………………………………20
EJEMPLO……………………………………………………………………………………………………….…………..21
PREGUNTA 3……………………………………………………………………………………………………………..22
DIAGRAMA DE
ISHIKAWA………………………………………………………………………………………………………………….23
LINKOGRAFIA…………………………………………………………………………………………………………….24
CONCLUSIONES………………………………………………………………………………………………………….25

6
MARCO TEORICO

7
1.- PREGUNTA 1

MAPA CONCEPTUAL DE LA REVOLUCION DE LA REINGENIERIA DEL FUTURO

EMPRESARIAL, La REVOLUCIÓN DE LA REINGENIERÍA ESCRITA POR
MICHAEL HAMMER STEVEN A. STATION.

8
 LA REVOLUCION DE LA
1.1- MAPA CONCEPTUAL REINGENIERIA
AUTORES: MICHAEL HAMMER Y
STEVEN A. STANTON
CAPITULO I

REINGENERIA SU DEFINICION:
Revisión fundamental y el
rediseño radical de los procesos
empresariales con el fin de
provocar mejoras espectaculares
en los rendimientos y resultados.
LO QUE NO ES LA REIGENERIA: La
reingeniería no es
redimensionamiento que trata de
eliminar personas para reducir
costos sino elimina trabajo
innecesario en sus procesos.
¿POR QUE LA REINGENIERIA?: Casi
todas las empresas tienen que
hacerlo, las fuerzas impulsoras de
la reingeniería denominadas
como las tres C: clientes,
competencia y cambio.
EL ELENCO DE LA REINGENIERIA:
Conformado principalmente por
el líder del proyecto de la
reingeniería este trabajo solo lo
hace nivel jerárquico y que
también involucra al dueño del
proyecto.

CAPITULO II CAPITULO III CAPITULO IV CAPITULO V

LOS DIEZ PRINCIPALES ERRORES EL INGREDIENTE PRIMARIO: EL EL SEGUNDO INGREDIENTE ¿NECESITAS AYUDA?
QUE SE COMETEN EN LIDERAZGO BASICO: EL EQUIPO DE LA
LA REINGENIERIA REINGENIERIA RESPECTO A LOS CONSULTORES
SOLO TIENE ÉXITO CUANDO LOS NO TODOS LOS HOMBRES DE
1. CUANDO SE DICE ESFUERZOS SON DIRIGIDOS POR INGREDIENTE PARA LLEGAR AL NEGOCIO COMPARTEN LOS
QUE SE LOS MAS ALTOS NIVELES DE OBJETIVO EN LA REINGENIERIA LA MISMOS SENTIMIENTOS YA QUE
ESTA HACIENDO DIRECCION DE LA EMPRESA. CLAVE DEL ÉXITO ES EL ALGUNOS LOS ODIAN Y OTROS
REIGNERIA PERO NO LIDERAZGO AUNQUE NO ES POR LOS ODIAN INTENSAMENTE,
ASI NUESTRA EXPERIENCIA NSO SI SOLO SUFICIENTE PARA LLEGAR DEBIDO A SUS EXORBITANTES
2. EL NO INDICA QUE LA CALIDAD DEL A UN RESULTAD POSITIVO SE HONORARIOS O A SU FRECUNETE
IDENTIFICAR LIDERAZGO DE UNA NECESITA DE MUCHO TRABAJO LO ARROGANCIA, RECURRIR A ELLOS
CORRECTAMENTE LOS ORGANIZACIÓN ES UN CLARO CUAL INVOLUCRA A MAS SE HA HECHO AL FRECUENTE EN
PROCESOS DONDE SE PREDICTOR DEL FUTURO ÉXITO O PERSONAS, ENTRE ELLOS SON LAS EL AREA DE LA REINGENIERIA. LA
VA UTILIZAR. FRACASO DE LA IMPLANTACION PERSONAS MAS BRILLANTES NOVEDAD, LAS DIFICULTADES,
3. DEDICAR DEMASIADO DE LA REINGENIERIA. LAS ENTRE EL PERSONAL. EL TRABAJO LAS DIMENSIONES Y EL RITMO
TIEMPO ANALIZAR LOS EMPRESAS QUE TIENEN UN CONSISTE EN LOS SIGUIENTES QUE IMPLICA LA IMPLANTACION
PROCESOS FUERTE LIDERAZGO TENDRAN TERMINOS: COMPRENSION DE DE LA REINGENIERIA HACEN QUE,
EXISTENTES. ÉXITO YA QUE EN ELLAS SE HARA LOS PROCESOS, INVENTAR INCLUSO, MUCHAS
4. ERROR MUY COMUN TODO CUANDO SE PRECISO PARA NUEVOS DISEÑOS, ESTRUCTURAR ORGANIZACIONES QUE SE
ES TRATAR DE ASEGURARSE DE QUE SE LOS NUEVOS PROCESOS, LA ENORGULLECEN DE GESTIONAR
APLICAR LA MATERIALIZARAN TODOS LOS NUEVA FORMA DE TRABAJAR Y SUS ASUNTOS DE ACUERDO CON
REINGENIERIA SIN DEMAS ELEMENTOS NECESARIOS VIVIR, INCERTIDUMBRE, SUS PROPIOS CRITERIOS HAYAN
DISPONER DEL PARA LA REINGENIERIA. SIN ESE EXPERIMENTACION Y PRESION. PROCURADO CIERTA AYUDA PARA
NECESARIO FIRME LIDERAZGO, TODO INICIARSE EN ESTA NOVEDOSA
ESFUERXO FRACASARA. EL ESTILO DE LA REINGENIERIA ES AVENTURA.
LIDERAZGO.
DIFERENTE A LOS QUE SE APLICAN
5. EL NO ECIGIR NUEVAS
UN LIDER ES ALGUIEN QUE TIENE EN PROYECTIS EMPRESARIALES ¿QUE HACEN LOS CONSULTORES?
IDEAS RADICALES DE
LA CAPACIDAD PARA OBLIGAR A TRADICIONALES.
CAMBIO EN EL
ACTUAR A TODAS LASS PARTES NO SOLO UNO SINO CUATRO
PROCESO DE DISEÑO. CARACTERISCAS PARA LLEGAR A
IMPLICADAS EN EL PROYECTO DE TIPOS DE ORGANIZACIÓNES DE
6. SE PRODUCE CUANDO SER BUENOS REINGENIEROS:
REINGENIERIA. AL FINAL DEL DIA, CONSULTORIA QUE OFRECEN SUS
USTED TRATA DE
SI TODO LO DEMAS HA FALLADO, PRODUCTOS EN EL MERCADO DE
PASAR FACILIDAD DE VER Y DISTINGUIR
EL LIDER PUEDE, SENCILLAMENTE, LA REINGENIERIA. EL PRIMERO
DIRECTAMENTE DEL UN GRAN DISEÑO DE PROCESOS Y
EXIGIR LA CONTRIBUCION DE ESAS FORMADO POR SUS GRANDES
NUEVO DISEÑO DE SU DISEÑO DE ORGANIZACIÓN,
PERSONAS Y LA DE LOS ORGANIZACIONES DE
IMPLANTACION. HABILIADADES PARA EL DISEÑO,
SUBORDINADOS QUE ESTAN BAJO CONSULTORIA EN EL AREA
7. RADICA EN NO LA INCLINACION HACIA EL
SU MANDO, AL ESFUERZO DE GENERAL DE LA GESTION, EL
APLICAR LA CAMBIO QUE BORDEE LOS
REINGENIERIA Y A LAS SEGUNDO GRUPO ESTA
REINGENIERIA CON LIMITES DE LA DESESPERACION,
NECESIDADES DEL NUEVO FORMADO POR LAS
RAPIDEZ MAXIMO 2 ENTUSIASMO Y OBTIMISMO.
PROYECTO. ORGANIZACIONES QUE SE
MESES.
ESPLECIALIZAN EXCLUSIVAMENTE
8. APLICAR LA LOS REINGENIEROS TAMBIEN
EL LIDER, EN CONSECUENCIA DE EN LA REINGENIERIA, TERCER
REINGENIERIA EN LOS TIENEN EXPERIENCIA CON LOS
TENER AUTORIDAD SOBRE EL GRUPO FORMAN LAS
PROCESOS DE MODO ELEMENTOS PRATICOS QUE
PROCESO GLOBALDE PRINCIPO A ORGANIZACIONES ORIENTADAS A
AISLADO. INTEGRAN UN DISEÑO DE ÉXITO:
FIN AL QUE SE APLICARA LA LA TECNOLOGIA DE LA
9. CONSISTE EN CREATIVIDAD, EVALUACION
REINGENIERIA. EL LIDER DEBE INFORMACION (TI) Y EL CUARTO
ADOPTAR EL ESTILO NEGOCIADA, ANALISIS DE
TENER SUFICIENTE NIVEL COMO UN NUMERO DE CRECIENTES DE
EQUIVOCADO PARA LA RESULTADOS, SOLUCION DE
PARA PODER EXIGIR EL APOYO PEQUEÑAS ORGANIZACIONES DE
FASE DE IMPLATACION PROBLEMAS, CUALIDAD DE
DEL RESTO DEL PERSONAL CONSULTORIA, CONFORMADO DE
10. NO PRESTAR INQUIETUD.
DIRECTIVO DE LA ORGANIZACIÓN. UNO A VENTICINCO
ATENCION A LAS
PREOCUPACIONES DE PROFESIONALES.
PERSONAS QUE
TRABAJAN EN
9
EMPRESA
2.- PREGUNTA 2

De acuerdo a la lectura arriba indicada analice e indique en forma detallada

¿Cuáles son los principales errores que se cometen en la reingeniería y de 2
ejemplos de cada uno? De igual forma mencione ¿Cómo debe de ser el líder
de Reingeniería? ¿Cómo debe de ser su perfil y de 2 ejemplos de cada
característica?

10
2.1.-LOS DIEZ PRINCIPALES ERRORES QUE SE COMETEN EN LA REINGENIERIA

1. CUANDO SE DICE QUE SE ESTA HACIENDO REIGENERIA PERO NO ASI SOLO SE

ESTA REALIZANDO ALGUN CAMBIO EN ALGUN PROCESOS CUANDO ES LA
ANUACION RADICAL DE PROCESOS INNECESARIOS.

EJEMPLO 1

LA EMPRESA KODAC DE CAMARAS FOTOGRAFICAS ES UNA DE LAS EMPRESAS

QUE SOLO CUANDO SE VIO FUERA DEL MERCADO POR NO INNOVAR SUS
PRODUCTOS REALIZO PEQUEÑOS CAMBIOS EN SU ORGANIZACIÓN PERO NO
APLICO LA REINGENERIA DE QUE SUS PROCESOS YA ERAN INEFICASES.

EJEMPLO 2

LA EMPRESA NOKIA SALIO DE MERCADO YA QUE POR BAJO PRESUPUESTO DE

SUS INGRESOS QUEBRO SOLO REALIZO CAMBIOS EN ALGUNAS AREAS DE
MARKETING EN LA CUAL LLAMO REINGENIERIA PERO NO ERA ASI Y ESTO LLEVO
A LA VENTA DE LA MARCA A MICROSOFT

2. EL NO IDENTIFICAR CORRECTAMENTE LOS PROCESOS DONDE SE VA

UTILIZAR.

EJEMPLO 1

UN ORGANIZACIÓN DEBE IDENTIFICAR LOS PROCESOS INNECESARIOS QUE

TIENEN COSTOS MUY ALTOS PARA LA ORGANIZACIÓN

EJEMPLO 2

LA EMPRESA PEPSI EN 2005 TUVO UNA PERDIDA DE 11 MILLONES DE DOLARES

EN LA ELABORACION DE SUS PRODUCTOS SE ENFOCO EN PUBLICIDAD Y NO
CAMBIO EN BEBIDAS LIGHT PARA PERSONAS DIABETICAS Y UNA BAJA DEMANDA
DE SUS PRODUCTOS.

11
3. DEDICAR DEMASIADO TIEMPO ANALIZAR LOS PROCESOS EXISTENTES MAXIMO
PARA APLICAR LA REINGENIERIA SON 2 MESES EN LA ORGANIZACIÓN.

EJEMPLO 1

MACDONAL SUFRIO MILLONARIA PERDIDA EN LA VENTA DE SUS PRODUCTOS

REALIZO REINGENIERIA CON MAS TIEMPO QUE LA COMPETENCIA EN EL CAMBIO
DEL PAYASO DONAL POR OTRA IMAGEN DE VENTA.

EJEMPLO 2

LA PRODUCCION DE TELEVISORES AOC EN LA ACTUALIDAD SUS MERCADO ES

MEDIO EN EL CUAL EN EL 2006 SE IMPLEMENTO LA REINGENIERIA PARA
MEJORAR SU MEJORAMIENTO DE IMÁGENES EN SUS PRODUCTOS LOS CUALES
POR LA FALTA DE TOMA DE DECISION NO SE LLEVO A CABO YA QUE EN EL 2007
RECIEN SALE COMO TV LCD

4. ERROR MUY COMUN ES TRATAR DE APLICAR LA REINGENIERIA SIN DISPONER

DEL NECESARIO LIDERAZGO.

EJEMPLO 1

BILL GEYS UN LIDER EN REVOLUCIONAR LA INTERNET APLICA LA REINGENERIA

DEL FUTURO SE PUEDE VER EL ÉXITO ACTUAL UN LIDER A SEGUIR DUEÑO DE LAS
EMPRESAS MICROSOFT WINDOWS ETC

EJEMPLO 2

WALT DISNEY APLICA LA REINGENERIA EN SU EMPRESA LLAMADA EN SU MISMO

NOMBRE EN EL CUAL TUVO UN QUIEBRE A INCIOS DE LA ORGANOIZACION
REALIZO LOS CAMBIOS Y AHORA SE CONOCE MUCHO DE LA ORGANIZACIÓN
WALT DISNEY

5. EL NO ECIGIR NUEVAS IDEAS RADICALES DE CAMBIO EN EL PROCESO DE DISEÑO.

EJEMPLO 1

KODAC NO EXIGIO IDEAS RADICALES PARA LEVANTAR SU ORGANIZACIÓN QUE

EN LA ANTIGÜEDAD FUE LA MEJOR DEL MUNDO

12
 EJEMPLO 2

LOS CARROS WOLKVAGEN FUERON LOS PRIMEROS CARROS DEL MUNDO QUE SE
INVENTARON PERO NO SE CONOCE AUN POR QUE NO REALIZARON CAMBIOS
RADICALES EN SUS IDEAS DE NEGOCIO EN EL CUAL AHORA NO VEMOS COMO
GRAN COMPETIDOR EN EL MERCADO

6. SE PRODUCE CUANDO USTED TRATA DE PASAR DIRECTAMENTE DEL NUEVO

DISEÑO DEL PROCESO A SU IMPLANTACION.

EJEMPLO 1

UN LIDER QUE CUENTA CON LA TODA LA EXPERIENCIA EN REINGENERIA NO

PUEDE PASAR DEFRENTE A EJECUTAR EL NUEVO DISEÑO DE PROCESO A SU
IMPLANTACION YA QUE PRIMERO SE DEBE VERIFICAR EN UN LABORATORIO
PARA LA EJECUCION DESPUES DE LA VERIFICACION PROBADO VERIFICADO Y
MEJORADO PARA LLEVARLO A LA IMPLANTACION.

7. RADICA EN NO APLICAR LA REINGENIERIA CON RAPIDEZ MAXIMO 2 MESES.

EJEMPLO 1

MACDONAL APLICO REINGENERIA EN SU IMAGEN DEMORO UN 1 AÑO PARA

MEJORARLA

EJEMPLO 2

STARBUCKS COFFE COMPANY POR INFORMACION CONFIDENCIAL SE CONOCE

QUE SUS CAMBIOS EN SUS PROCESOS DEMORAN MUCHO MAS DE MEDIO AÑO
PARA SU CAMBIO

8. APLICAR LA REINGENIERIA EN LOS PROCESOS DE MODO AISLADO.

EJEMPLO 1

NO SOLO EL LIDER DE TRABAJAR EN LA IMPLATACION DE LA REINGENERIA SINO

TAMBIEN EL DUEÑO Y SABER QUE LOS QUE PARTICIPAN SON SUS
TRABAJADORES CAPACITANDO SOBRE LOS CAMBIOS RADICALES HACER

13
9. CONSISTE EN ADOPTAR EL ESTILO EQUIVOCADO PARA LA FASE DE IMPLATACION

EJEMPLO 1

LA FALTA DE TALENTO DE UN LIDER PUEDE SER PERJUDICIAL PARA LA

IMPLATACION DE LA REINGENERIA

EJEMPLO 2

UN BUEN LIDER ES BILL GATES REVOLUCIONO CON SU IMPLATACION DE LA

REIGENERIA EN LA INTERNET ACTUALMENTE NO TIENE COMPETIDORES
RESULTADOS VISIBLES EN SU ÉXITO.

10. NO PRESTAR LA DEBIDA ATENCION A LAS PREOCUPACIONES DE LAS PERSONAS

QUE TRABAJAN EN LA EMPRESA.

EJEMPLO 1

PROMPERU NUNCA SE PREOCUPO POR LA OPINION DE SUS TRABAJADORES YA

QUE TUVO LA PERDIDA DE LA EMPRESA YA QUE DE ACUERDO AL COMERCIO LA
EMPRESA QUEBRO POR NO CONOCER LOS PROBLEMAS INTERNOS QUE SUFRIA
LA EMPRESA EN LA CUAL PASO A LA PRIVATIZACION.

EJEMPLO 2

MAS CLARO QUE UN EJEMPLO ESTA CLARO QUE LA DIRECTIVA DEBE CONOCER
SUS OPINIONES DE SUS TRABAJADORES.

14
2.2.- ¿Cómo debe de ser el líder de Reingeniería? ¿Cómo debe de ser su perfil y
de 2 ejemplos de cada característica?

UN LIDER ES ALGUIEN QUE TIENE LA CAPACIDAD PARA OBLIGAR A ACTUAR A TODAS LASS
PARTES IMPLICADAS EN EL PROYECTO DE REINGENIERIA. AL FINAL DEL DIA, SI TODO LO DEMAS
HA FALLADO, EL LIDER PUEDE, SENCILLAMENTE, EXIGIR LA CONTRIBUCION DE ESAS PERSONAS
Y LA DE LOS SUBORDINADOS QUE ESTAN BAJO SU MANDO, AL ESFUERZO DE REINGENIERIA Y A
LAS NECESIDADES DEL NUEVO PROYECTO.

EL LIDER, EN CONSECUENCIA DE TENER AUTORIDAD SOBRE EL PROCESO GLOBALDE PRINCIPO A

FIN AL QUE SE APLICARA LA REINGENIERIA. EL LIDER DEBE TENER SUFICIENTE NIVEL COMO PARA
PODER EXIGIR EL APOYO DEL RESTO DEL PERSONAL DIRECTIVO DE LA ORGANIZACIÓN, COMO
PODRIA SER LA DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS O EL SISTEMA DE INFORMACION DE LA
EMPRESA, LO QUE INCLUYE QUE, DE SER NECESARIO, DEBERAN ADAPTAR SUS ACTIVIDADES A
LAS NECESIDADES DEL NUEVO PROCESO

15
2.3.- PERFIL DE UN LIDER DE LA REINGENIERIA

LA PASION

EJEMPLO 1

Jeff Bezos – ¡Aunque te digan loco… Sigue adelante!

Pasión de un emprendedor ¡Resultados de la pasión!

Conocido como “el gigante del comercio electrónico”. En sus inicios, antes de fundar
Amazon, Jeft Bezos, visualizaba lo que sería el Internet del futuro. Al principio parecía
un idea descabellada y un tanto desquiciada para muchos. Pero para él no fue así, la
pasión de un emprendedor y su clara convicción de lo que estaba haciendo, lo llevó a
posicionarse como un icono, que cambió para siempre, la manera de comercializar de
la empresas. Transformando así el Internet, en un medio de venta masiva de productos,
para grandes volúmenes de clientes.

La pasión te lleva a creer en lo que quieres, aún cuando todos dicen que vas a fracasar,
que lo quieres es de locos… Cree que lo que te apasiona si es posible.

16
EJEMPLO 2

Walt Disney – ¡Para los emprendedores apasionados no hay límites!

Inventor y creador de la “magia de Walt Disney” y Mickey Mouse. Sus inicios en el
mundo de los negocios, estuvieron marcados por falta de presupuesto. Incluso nadie
apostaba por sus ideas. Sin embargo, hoy representa un modelo de negocios y uno de
los iconos de hombres emprendedores, con más inspiración del mundo de la
animación y el entretenimiento.

TRANSMITIR E INSPIRAR FE Y CONFIANZA

EJEMPLO 1

EL LIDER JESUCRISTO Y LA BIBLIA GENERAN CONFIANZA A SUS SEGUIDORES YA QUE ES UN

HOMBRE QUE NUNCA FALLO Y DIO TESTIMONIO DE LO QUE HABIA EN EL ERA LA VERDAD Y
RESUCITO AL 3 DIA CONFIRMANDO LO QUE DECIA.

EJEMPLO 2

LOS PADRES TRANSMITEN FE Y CONFIANZA PARA LOS HIJOS EN LAS METAS A REALIZAR HASTA
QUE ELLOS SEAN HECHOS Y DERECHOS GRACIAS A QUE SIEMPRE LOS PADRES RESPONDEN A
SUS HIJOS CON SU AYUDA INMEDIATA.

CONTROL DE LA SITUACION

EJEMPLO 1

UN VIAJE EN AVION Y LAS CONDICIONES METEREOLOGICAS VAN DE MAL EN PEOR. EL CILEO

ESTA CUBIERTO DE AMENAZADORAS NUBES DE TORMENTA, EL AVION SALTA DE ARRIBA Y
ABAJO Y PARECE QUE ESTUVIESE VOLANDO PERMANENTEMENTE EN CIRCULOS. SUS NUDILLOS
ESTAN BLANCOS Y SUS NERVIOS AL BORDE DEL COLAPSO. FINALMENTE, EL PILOTO CONECTA EL
INTERCOMUNICADOR. ¿QUE ES LO QUE USTED DESEARIA ESCUCHAR? … BIEN AMIGOS, ESTOY
SEGURO DE QUE HAN NOTADO UN POCO DE MOVIMIENTO AQUÍ ARRIBA, PERO NO DEBEN
PREOCUPARSE EN ABSOLUTO. ESTAMOS SOLO ESPERANDO QUE SE ABRA ALGUN CLARO ENTRE
LAS NUBES. HE AFRONTADO ESTA SITUACION CIENTOS DE VECES Y SIEMPRE HA IDO BIEN…
¿QUE ES LO QUE USTED NO DESEARIA ESCUCHAR? … BIEN, ¡OH!, ¡POR DIOS!, NO ESTOY
REALMENTE SEGURO DE LO QUE ESTA SUCEDIENDO… ¡OH, OH! ¡MALDITA SEA, LO HA VUELTO
A HACER!

17
EJEMPLO 2

EN UN CARRO UN PAPA Y SU FAMILIA VAN DE PASEO EN EL TRAYECTO SUFREN VACIADA DE

FRENOS LAS PALABRAS DE UN PADRES ES DECIR A SU FAMILIA QUE SABE CONTROLAR SU CARRO
ANTE ESTA SITUACION QUE YA ANTERIORMENTE A OCURRIDO POR LO CUAL CONOCE DE BAJAR
A NEUTRO PARA NO SEGUIR ACELERANDO

PACIENCIA E IMPACIENCIA POCO USUAL.

EJEMPLO 1

UN BUEN LIDER DEBE ESPERAR Y AL MISMO TIEMPO IMPACIENTARSE POR QUE LOS
RESULTADOS DE UNA EMPRESA YA QUE SUS RESULTADOS SERAN DE ÉXITO POR LA
IMPLANTACION DE UNA BUENA REINGENIERIA

APREMIENTE SENSACION DE INQUIETUD

EJEMPLO 1

EN UNA ORGANIZACIÓN PREMIARAN A LOS DIRECTIVOS POR LLEGAR A LOS OBJETIVOS

PROPUESTOS POR LA ORGANIZACIÓN EN LAS CUALES QUE LA PRODUCCION GENERADA EN EL
MES ANTERIOR FUE DE 500 000 SOLES EN GANCIAS AHORA EL RETO ES 600 000 CON EL CUAL
LA INQUIETUD DE LOS DIRECTIVOS EN INCENTIVAR A SUS TRABAJADORES PARA VER MEJORES
RESULTADOS SE VE TODOS LOS DIAS HASTA EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS.

EJEMPLO 2

LA INQUIETUD DE TRABAJAR DE UN DIRECTIVO DE LAS EMPRESAS DE MANGOS HACE QUE LA

PRODUCCION SEA MEJOR QUE EL MES ANTERIOR GRACIAS A COMPROMISO POR OBTENER
MEJORES RESULTADOS.

18
 PERSEVERANCIA

EJEMPLO 1

CREADOR DE WALT DISNEY

EJEMPLO 2

19
 IMPECABLE, INEXORABLE

EJEMPLO 1

Vivió en el barrio de Zárate y estudió en su infancia en el Colegio Militar Leoncio Prado.

Ingresó a la Universidad Inca Garcilaso de la Vega con la carrera de Ingeniero
Administrativo y alcanzó la maestría en Marketing y Negocios Internacionales en la
Universidad Nacional Federico Villarreal.

Ya como administrador, Mauricio fundó Pastipizza, empresa pionera en el país que luego
quebró. Años más tarde, en 1993, fundaría otra cadena de restaurantes llamada Rústica
relacionado a la comida nacional. Su apodo de "Brad Pizza", juego de palabras con Brad
Pitt que personifica a un galán de las pizzerías, le llevó a ser conocido en la farándula
peruana.

20
EJEMPLO 2

William Henry Gates III (Seattle, 28 de octubre de 1955), conocido como Bill Gates,
es un empresario, informático y filántropo estadounidense, cofundador de la empresa de
software Microsoft junto con Paul Allen. Su fortuna está estimada en 89.200 millones de
dólares según la revista Forbes, hecho que le define como el segundo hombre más rico
del mundo. antes del estallido de la burbuja de las punto com, su patrimonio neto ascendió
a 136 000 millones de dólares, lo que lo convirtió en la décima persona más rica en toda
la historia de la humanidad.

Es uno de los empresarios más conocidos que surgieron durante los inicios de los
ordenadores personales. Ha sido criticado por sus tácticas de negocios, que han sido
consideradas anticompetitivas, una opinión que en algunos casos ha sido mantenida por
numerosas sentencias judiciales.7

21
PREGUNTA 3

1. Situación problemática o caso práctico:

Elegir una entidad comercial de bienes o servicios y dependiendo de la
labor que se considere necesario construye el diagrama de Ishikawa
identificando las causas reales potenciales del problema e indicando las
posibles alternativas de solución.

22
DIAGRAMA DE ISHIKAWA

23
 LINKOGRAFIA

http://books.google.com.pe/books?id=3avmscaHSSkC&lpg=PA55&dq=la%20reingenie
ria%20del%20futuro&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q=la%20reingenieria%20del%20fut
uro&f=false.

https://www.emprender-facil.com/es/pasion-de-un-emprendedor/

https://www.google.com/search?q=EJEMPLOS+DE+PERSEVERANCIA&source=lnms&tbm=isch
&sa=X&ved=0ahUKEwj8it6r-
KbbAhVRwlkKHVsECpoQ_AUICigB&biw=1607&bih=766#imgrc=j1sV0MI5hqzfHM:&spf=152746
0979701

24
 CONCLUSION

 DENTRO DE MUCHAS TEORIAS DE REDUCCION DE COSTOS ELIMINANDO

PERSONAL PARA MEJORES RESULTADOS LLEGA LA REIGENERIA PARA REDUCIR
COSTOS EN SUS PROCESOS INNECESARIOS QUE LLEVA AL FRACASO EL CAMBIO
RADICAL DE IDEALES QUE NO BENEFICIAN A LA ORGANIZACIÓN, SE PRESENTARA
A CONTINUACION DE QUE SE CONFORMA LA REINGENIERIA SUS RESULTADOS,
SUS ERRORES QUE SE COMETEN, EL LIDERAZGO SU IMPORTANCIA PARA UNA
BUENA REINGENIERIA A CONTINUACION SE VERA TODO LO QUE USTED DEBE
SABER PARA EJECUTAR UNA BUENA REINGENIERIA DEL FUTURO.
 REVISIÓN FUNDAMENTAL Y EL REDISEÑO RADICAL DE LOS PROCESOS
EMPRESARIALES CON EL FIN DE PROVOCAR MEJORAS ESPECTACULARES EN LOS
RENDIMIENTOS Y RESULTADOS
 NUESTRA EXPERIENCIA NSO INDICA QUE LA CALIDAD DEL LIDERAZGO DE UNA
ORGANIZACIÓN ES UN CLARO PREDICTOR DEL FUTURO ÉXITO O FRACASO DE LA
IMPLANTACION DE LA REINGENIERIA. LAS EMPRESAS QUE TIENEN UN FUERTE
LIDERAZGO TENDRAN ÉXITO YA QUE EN ELLAS SE HARA TODO CUANDO SE
PRECISO PARA ASEGURARSE DE QUE SE MATERIALIZARAN TODOS LOS DEMAS
ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA REINGENIERIA. SIN ESE FIRME LIDERAZGO,
TODO ESFUERXO FRACASARA.
 INGREDIENTE PARA LLEGAR AL OBJETIVO EN LA REINGENIERIA LA CLAVE DEL
ÉXITO ES EL LIDERAZGO AUNQUE NO ES POR SI SOLO SUFICIENTE PARA LLEGAR
A UN RESULTAD POSITIVO SE NECESITA DE MUCHO TRABAJO LO CUAL
INVOLUCRA A MAS PERSONAS, ENTRE ELLOS SON LAS PERSONAS MAS
BRILLANTES ENTRE EL PERSONAL. EL TRABAJO CONSISTE EN LOS SIGUIENTES
TERMINOS: COMPRENSION DE LOS PROCESOS, INVENTAR NUEVOS DISEÑOS,
ESTRUCTURAR LOS NUEVOS PROCESOS, LA NUEVA FORMA DE TRABAJAR Y
VIVIR, INCERTIDUMBRE, EXPERIMENTACION Y PRESION.

25
GRACIAS

26