Sei sulla pagina 1di 5

Sistemas integrados de gestión.

Gestión de Calidad

Instituto IACC

01 de Enero 2018
1. Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la

implementación y describa las etapas para su implementación.

El sistema integrado de gestión (SIG)¸ tal como su nombre lo indica, es un sistema que permite

la unificación de diversos sistemas de gestión que posee una empresa u organización en un todo,

con el fin de orientar y fortalecer la gestión, dar la direcc ión, articular y alinear en conjunto,

optar y seguir las mismas directrices. Este sistema funciona en base a lograr la satisfacción del

cliente, suplir necesidades y requerimientos, logrando un mejoramiento continuo. En este

proceso se integran los siguientes sistemas:

 Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC)

 Sistema de Gestión Medio Ambiental (SIGMA).

 Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales (SIGPRE).

 Sistema de Gestión Ética (SGE).

 Sistema de Gestión de los Recursos Humanos.

 Sistema de Gestión de la I+D+i.

 Sistema de Gestión de la Informacion.

Ventajas: Una de las ventajas fundamentales, es que este sistema permite gestionar y llevar a

cabo una política de integración, que conlleva a simplificar la documentación, existen a la vez

mejoras en los índices de satisfacción al cliente durante todo el proceso en el que se entrega el

producto y/o servicio hasta la post venta, permite además mejorar considerablemente la

producción en todos sus procesos y contar con sistemas de normas acreditadas

internacionalmente.
Desventajas: Al ser un sistema integrado de gestión, necesita contar con una gran

documentación, para que se lleve a cabo de manera eficiente, por lo tanto podría resultar

engorroso disponer de protocolos, guías, manuales instructivos, etc, además de la necesidad de

contar con un gran periodo de tiempo para que su implementación se lleve a cabo.

Implementación

1. Desarrollar un plan de integración: Para el desarrollo de este, por norma se deben

considerar 3 aspectos fundamentales :

a) Beneficios esperados: Se identifican todos los costos y beneficios que se quieren

obtener a corto y mediano plazo.

b) Análisis del contexto: Es necesario realizar un estudio acabado de los sistemas

que ya están instaurados en la empresa, este análisis incluye al menos cuatro

aspectos; identificar el grado de madurez para la gestión, conocer el nivel de

expectativas y necesidades del cliente y otras partes interesadas a corto y

mediano plazo, extensión de los sistemas de gestión y por último el nivel de

riesgo.

c) Selección del método de integración: El método a elegir se basa en función de

su nivel de madurez y contexto, según la norma se proponen tres métodos de

integración, dichos métodos son escalonados y en complementación uno del otro,

tenemos; Método Básico, es el método más apropiado para aquellas empresas

que recién están partiendo en el proceso de integración, ya que es un método

simple en lo que refiere a la documentación requerida; Método Avanzado, este

está enfocado para empresas que ya están interiorizadas en la gestión de procesos,

por lo tanto la rentabilidad se alcanzara a mediano plazo; Método Experto, este


método está limitado a organizaciones que ya poseen una amplia experiencia en la

gestión de procesos, además de ser el más rentable.

2. Preguntas (fundamente sus respuestas).

a) ¿Cuándo cree que será más fácil la implementación de un SIG, cuando la empresa ya

tiene implementados sistemas de gestión individuales en ciertos ámbitos o cuando

parte de cero?

De acuerdo a lo analizado y visto del sistema de integración de gestión, será más fácil su

implementación cuando la empresa u organización ya tengan sistemas de base ya

implementados, debido a que ya existe un análisis previo de las fortalezas y debilidades del

equipo, además hay una reducción de los costos de implementación y por último tener sistemas

ya implementados genera compromiso, madurez y conocimiento de toda la jerarquía del SIG.

b) ¿Cuál cree usted que es la razón de que pese a las ventajas existentes en la integración

de los sistemas de gestión existan tan pocos instalados con éxito?, ¿conoce alguna

empresa que lo haya logrado?

Considerando toda a jerarquía necesaria para la implementación de este sistema de gestión, de

ser un proceso con altos índices de costos y tiempos asociados, es que creo que a pesar de ser un

buen sistema, en la actualidad existan tan pocos, debemos considerar que para que realmente

funcione debe existir un compromiso por parte de todo el recurso humano de la empresa

persiguiendo los mismos objetivos. En la actualidad chilena existen empresas tales como

PETROQUIM y WILUG LTDA.


Bibliografía

 Contenidos semana 5, Gestión de calidad.

 www.wilug.cl

 www.petroquim.cl