Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Gestión de Calidad
Instituto IACC
01 de Enero 2018
1. Defina con sus propias palabras el concepto de SIG, ventajas y desventajas de la
El sistema integrado de gestión (SIG)¸ tal como su nombre lo indica, es un sistema que permite
la unificación de diversos sistemas de gestión que posee una empresa u organización en un todo,
con el fin de orientar y fortalecer la gestión, dar la direcc ión, articular y alinear en conjunto,
optar y seguir las mismas directrices. Este sistema funciona en base a lograr la satisfacción del
Ventajas: Una de las ventajas fundamentales, es que este sistema permite gestionar y llevar a
cabo una política de integración, que conlleva a simplificar la documentación, existen a la vez
mejoras en los índices de satisfacción al cliente durante todo el proceso en el que se entrega el
producto y/o servicio hasta la post venta, permite además mejorar considerablemente la
internacionalmente.
Desventajas: Al ser un sistema integrado de gestión, necesita contar con una gran
documentación, para que se lleve a cabo de manera eficiente, por lo tanto podría resultar
contar con un gran periodo de tiempo para que su implementación se lleve a cabo.
Implementación
riesgo.
a) ¿Cuándo cree que será más fácil la implementación de un SIG, cuando la empresa ya
parte de cero?
De acuerdo a lo analizado y visto del sistema de integración de gestión, será más fácil su
implementados, debido a que ya existe un análisis previo de las fortalezas y debilidades del
equipo, además hay una reducción de los costos de implementación y por último tener sistemas
b) ¿Cuál cree usted que es la razón de que pese a las ventajas existentes en la integración
de los sistemas de gestión existan tan pocos instalados con éxito?, ¿conoce alguna
ser un proceso con altos índices de costos y tiempos asociados, es que creo que a pesar de ser un
buen sistema, en la actualidad existan tan pocos, debemos considerar que para que realmente
funcione debe existir un compromiso por parte de todo el recurso humano de la empresa
persiguiendo los mismos objetivos. En la actualidad chilena existen empresas tales como
www.wilug.cl
www.petroquim.cl