gr07-ej2-v2 Proyecto: Metodologías para renovación de redes de

21 de julio de 2018 alcantarillado

Autores:

Master en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos

2. LAS PERSONAS Y LAS COSAS INVOLUCRADAS EN LA RESOLUCIÓN DEL

CONFLICTO

2.1. Tabla con las diferentes modalidades que se puedan descartar en este momento y
el porqué de su descarte. Presentación y justificación de la modalidad elegida.

Modalidades a descartar Motivos por los que se descartan

Realizar una exhaustiva programación de
actividades para optimizar al máximo los
recursos humanos y económicos de
SEDAPAL
SEDAPAL es una empresa estatal peruana. Brinda
prestaciones de agua potable y alcantarillado al sector urbano
de la ciudad de Lima. SEDAPAL gestiona el abastecimiento
de agua potable del área metropolitana de Lima y Callao. Por
lo tanto, el encarar un macro proyecto con el personal actual,
comprometería la imagen y el futuro de la empresa al existir un
alto riesgo de no culminar el proyecto.

Creación de un departamento de monitoreo
de SEDAPAL, conformada por un equipo
técnico multifuncional para dar seguimiento a
la ejecución a los mantenimientos de las
redes de alcantarillado.
No es posible aplicar esta solución, debido a que actualmente
no se posee una cultura de planificación adecuada por parte
de las autoridades de la institución.

Realizar una alianza estratégica con otra Se descarta ya que los ingresos por concepto del servicio
empresa prestadora de servicios deberían ser divididos entre las 2 empresas, reduciendo el
margen de ganancia para SEDAPAL

Modalidad elegida Motivo por el cual se elige

Conformar un equipo altamente calificado
 Se contratara consultores especialistas
 Todo el equipo altamente calificado se beneficiara de la
trasferencia de conocimientos del proyecto.
 Se reclutara a los trabajadores con mejor desempeño y
que mejor se adapten a las nuevas metodologías.

2.2. Descripción del sistema a proyectar para la modalidad seleccionada.

2.2.1. Producto Final que se desea conseguir con la Operación Proyecto.

Metodologías para la renovación de redes de alcantarillado en el tiempo y bajo los estándares de calidad del
contrato.

2.2.2. Unidad Operativa que administrará el Producto Final cuando preste servicio.
SEDAPAL – Servicio de agua potable y alcantarillado de la ciudad de Lima

2.2.3. El servicio a prestar por el Producto Final y la Unidad Operativa, y las condiciones de la
prestación.
Gestionar de manera adecuada los recursos para asegurar el cumplimiento del contrato con la empresa y así
cumplir con los plazos establecidos.

2.2.4. Tareas que deberán realizar las personas y tareas que deberán realizar las máquinas para que el
Producto Final pueda prestar el servicio.
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Tareas a realizar por personas Tareas a realizar por máquinas

- Operación de equipo para demolición de medias cañas - Excavación de zanjas para ventanas de inserción y
emboquillado y paredes de buzones. calicatas para identificación de interferencias.
- Operación de equipo de Termo fusión de tuberías - Bombeo de aguas residuales.
- Operación de equipo de corte y rotura de pavimentos - Termo fusión de tuberías
- Identificación de interferencias de servicios - Instalación de tuberías
- Montaje y desmontaje de equipos para instalación de - Corte de pavimentos
tuberías en zona de trabajo - Rotura de pavimetos
- Reposición de medias cañas, emboquillado y
paredes de buzones.
- Montaje y desmontaje de sistema de Bypass de aguas
residuales.

2.2.5. Entradas: insumos, materias primas, recursos, que requerirá el sistema para prestar el servicio.
- Tuberías de PVC, HDPE u otros.
- Cemento
- Yeso
- Piedra chancada
- Arena gruesa
- Agua
- Motobombas.
- Martillos eléctricos, neumáticos u otro
- Equipo de termo fusión de tuberías
- Equipo de fragmentación de tuberías
- Cortadora de pavimentos
- Retroexcavadora, mini retroexcavadora u otro
- Herramientas manuales
- Operarios especializados

2.2.6. Salidas: bienes, servicios, productos, resultados, que se obtendrán a partir del servicio que
prestará el sistema.
- Tuberías de alcantarillado nuevas que permitirán un sistema apropiado de alcantarillado en la ciudad
de Lima

2.2.7. Fronteras del sistema a proyectar.

Geográficamente la zona de incidencia del proyecto – ciudad de Lima.
Socialmente la zona de incidencia de este proyecto es zonas de alto tránsito, en zonas comerciales, parques
y/o zonas recreativas.

2.3. Enlaces de dependencia del sistema a proyectar.

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2.3.1. Dependencia del sistema en los diferentes estados del ciclo de vida del proyecto (por ej.: en
funcionamiento, en la puesta en marcha, en temporada baja, durante el cierre por vacaciones o parada por
mantenimiento o por fallos, en estado de emergencia, ...) respecto a otros sistemas reales.

Estado del Sistemas reales con los que se Función o aspecto que genera esta
ciclo de vida relaciona en esos estados dependencia o relación
Puesto en Marcha Municipalidad, empresa constructora y Entra en funcionamiento el proyecto.
población beneficiada
En funcionamiento Municipalidad, empresa constructora y Mantenimiento por problemas en algunos
población beneficiada servicios.
Cierre Temporal Población beneficiada Mantenimiento completo y preservación del
proyecto.

2.3.2. Síntesis de los sistemas reales relacionados al sistema proyectado y sus dependencias, presentados
como Diagrama de Ishikawa.
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Proceso Estudio
constructivo Técnico

Materiales Deficientes estudios

Inadecuados Pocos controles de suelos y drenajes
de calidad
Deficiente
Apoyo logístico Lentitud en la
construcción
Maquinarias y Expedientes técnicos
herramientas incompletos
antiguas Mal estado de
las redes de
alcantarillado

Supervisión Nuevas instalaciones

escasa de agua y desagüe
Inadecuados mantenimientos
y rehabilitaciones Nuevas instalaciones
Deficientes procesos de subterráneas
adjudicación de obras Colapso de redes
de alcantarillado

SEDAPAL Rotura de
pavimentos

2.4. Las personas involucradas.

2.4.1. Partícipes internos del sistema a proyectar.
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Rol Identificación de quienes cumplen cada rol

Operadores Equipo de trabajo conformado por Ingenieros, Operarios y consultores externos encargados
de la renovación de las redes de alcantarillado en zonas de alto tránsito.
Centro de Servicio de SEDAPAL encargada de operatividad.
Propietarios SEDAPAL – Servicio de agua potable y alcantarillado de la ciudad de Lima

2.4.2. Partícipes externos y los ajenos al sistema a proyectar.

Rol Identificación de quienes cumplen cada rol
Consumidores La población aledaña.
Explotadores Empresa contratista que realicen las construcciones y mantenimientos
especializados.
Promotores Banco que otorgo el financiamiento para las materias primas.
Terceros Proveedores de materias primas y equipos de construcción.
Entidades sociales -

2.4.3. Tabla indicativa de los beneficios y perjuicios que traería aparejados el sistema en proyecto, una vez
funcionando, para todos los partícipes de los apartados 2.4.1 y 2.4.2.

Partícipes Beneficios Perjuicios

Usuarios Disfrutar de los servicios Posibles daños en los servicios.
Explotadores De acuerdo con los reglamentos y La mala imagen que obtendrían ante
estatutos lograr un a atención de calidad los usuarios de no cumplir con los
a los usuarios. objetivos del proyecto y no funcionar
los sistemas como se espera.
Promotores Repago de deudas Incapacidad del propietario de
devolver el capital y los intereses
Terceros Proveer con materias primas Que las materias primas no lleguen a
tiempo y se retrase la ejecución del
proyecto.

2.5. Fecha y responsables

2.6. Anexos