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803102 ITEXPRESS
800340 ITEXPRESS
789722 ITEXPRESS
1/30/2017
796420 ITEXPRESS
792938
794976 ITEXPRESS
806670
806636 ITEXPRESS
1/31/2017
1/31/2017
798461 AD-HOC
807325
804457 ITEXPRESS
806797 AD-HOC
793386 AD-HOC
807711 ITEXPRESS
793732 AD-HOC
806950 ITEXPRESS
806734 ITEXPRESS
811332 ITEXPRESS
809239 AD-HOC
2/2/2017
2/2/2017
809086 ITEXPRESS
810540 ITEXPRESS
2/3/2017
815158 ITEXPRESS
DESCRIÇÃO
Solicitei a criação de grupos de email, porém mesmo após a aprovação do meu gestor a aprovação continua como pendente.
Após login no portal a usuária recebe uma solitação de inserir informações para cadastro de terceiros(imagem anexo).
Não está aparecendo nenhuma unidade para selecionar então é impossível concluir o cadasrtro e acessar a ferramenta.
Lembrando que a mesma já utilizava o portal regularmente pois é TILOCAL da unidade.
Solicito a liberação de acesso a pasta do compratilhado da GEO SP. Conforme email anexo, os GGGs de SP devem ter acesso
ao caminho descrito
porém ao mapear a rede ou tentar entrar no link ocorre erro. E no ITexpress não tenho visibilidade para solicitar acesso a
pasta indicada. (ppt em anexo com prints
Bom Dia
Gostaria de solicitar acesso para o técnico Christian Batista de Souza
ID 99788540
Bom dia,
Não estou conseguindo aprovar nenhum acesso pelo IT Express. Aparece a mensagem abaixo: Fatal error: Uncaught exception
'com_exception' with message 'Failed to _create COM object `ADODB.Connection': Class does not exist. ' in
E:\App\itexpress\funcoes\funcoes.php:2792 Stack trace: #0 E:\App\itexpress\funcoes\funcoes.php(2792): com-
>com('ADODB.Connectio...') #1 E:\App\itexpress\gestor\detalhesPastas.php(234): search_user('99800017') #2
E:\App\itexpress\gestor\detalhesPastas.php(374): aprovar() #3 {main} thrown in E:\App\itexpress\funcoes\funcoes.php on line
2792
Boa TArde
Por favor excluir o cadastro do perfil BRNOT0001, para realizar um novo cadastro corretamente.
O mesmo não consegue realizar pesquisa de oferta para abrir chamado, sempre aparece em branco.
Por favor excluir o usuario cadastro do terceiro BRNOT0002, para efetuarmos o cadastro correto.
Bom dia, Preciso que seja dado o acesso a dois ID's para análises diversas no ADL - execução
Eles precisam ter acesso a query do TM - TMS
99798959, 99798832. Podem copiar o meu acesso 99768674
Solicito moto reserva para a cidade de Vitória de Santo Antão. Hoje tenho 06 motos, para 06 vendedores. Algum imprevisto
que acontece, como já aconteceu, tive que realizar a rota com o vde de carro pq não tínhamos moto reserva.
Boa tarde. Gostaria de solicitar acesso ao VD com e-mail, para o funcionario Alessandro Monteiro, ID 99798123.
Grato,
Boa tarde, gostaria de pedir acesso ao sistema Query, para acompanhamento dos Kpi's da cervejaria.
Boa tarde! Dentro da Aba Gestor -> Gerenciamento -> Gerenciamento de Terceiros, preciso ativar dois funcionários que
cadastrei, como faço?
Por favor altera meu login BRDEC0077, para unidade Cdd Feira de Santana, sigla BR2P.
Obs. Sou Ti local da unidade, e preciso ser usuario afetado BR2P - CDD F.Santana.
Pessoal, Os parceiros abaixo estavam de férias/afastado e estão com seus VD's bloqueados. Já tentei revalidar os mesmos,
porém mesmo assim não conseguem acessar.
Podem verificar, por favor?
fs3hmj - Heraldo Machado Junior ( fs3 ) / CPF : 023.035.895-09
fs3101945 - Cayque Lima Costa ( fs3 ) / CPF : 061.208.625-95
Solicito acesso AdHoc igual ao usuario 99768674 para mim e para a usuária 99798959.
Por favor, precisamos criar os usuários no email em anexo (excel) no IT Express. Obrigada
Bom dia
Gestor da Fab Nova Rio criou o usuario no it express porem o mesmo nao consta no AD criado. conforme anexo. ha alguma
pendencia? podem verificar?
CONTATO USUÁRIO
(79) 9 8101-4921
BRDEC0093@ambev.com.br
(85) 9 9673-6761
99722741@ambev.com.br
(41) 9 9867-9880
99738810@ambev.com.br
(61) 3878-6532
99797285@ambev.com.br
(35) 9 9810-6797
99778377@ambev.com.br
(42) 9 9994-8085
99797286@ambev.com.br
(65) 9 9973-9698
99787310@ambev.com.br
BRDEC0077@ambev.com.br
(75) 9 9127-5671
99713254@ambev.com.br
(19) 3313-5689
99774936@ambev.com.br
(19) 9 8953-6308
99754443@ambev.com.br
(79) 981014921
BRDEC0093@ambev.com.br
(47) 3222-7505
op3crt@ambev.com.br
RESOLUÇÃO
FACÃO
FACÃO
Bom dia!
Poderia, por gentileza, anexar o print da tela onde aparece as ofertas em branco?
Obrigada
Encaminhamento
Bom dia Carla, Qual sistema você quer ter acesso dentro do AD-HOC? Ou teria algum perfil como base?
Análise do motivo pelo qual o usuário não estava conseguindo acessar o AD-HOC (acessando pelo navegador errado).
Inicio de análise
Após análise, chegamos ao ponto de que o erro ocorre devido a unidade que
3.00 1/31/2017 3.50
não estã cadastrada na cad_script_ad
1.00
1.50
0.50
0.50
0.50 2/1/2017 Criação de usuário no AD-HOC e e-mail de validação para usuária. 1.00
0.50
1.00
DATA ATUAÇÃO RESOLUÇÃO HORAS
Direcionado pelo
Edison para fila da
IDM para criação
da unidade
1/31/2017
1/30/2017
1/30/2017
1/30/2017
1/31/2017
2/2/2017
1/31/2017
Encaminhado
2/2/2017
2/1/2017
2/1/2017
2/2/2017
3/3/2017
FACÃO
FATO:
Funcionário solicita que o acesso na ferramenta seja regularizado.
CAUSA: Funcionário não conseguiu concluir o acesso.
AÇÃO: Contorno: Como solução, o time de suporte entrou em contato com o usuário para informar em como proceder, mas o
mesmo informou que já o acesso já tinha sido normalizado.
FATO:
Funcionário solicita acesso a pasta em anexo no chamado do sistema ITEXPRESS.
CAUSA:
Funcionário estava sem acesso a pasta solicitada.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte entrou em contato com o usuário para informar em como proceder, mas o mesmo informou qu
tinha conseguido o acesso solicitado.
FATO:
Funcionária solicita a Liberação de acesso VD para o funcionário em anexo no chamado do sistema ITEXPRESS.
CAUSA:
Erro/falha no sistema, pois não liberou o acesso VD ao funcionário automaticamente.
AÇÃO:
Contorno:
Como solução, o time de suporte realizou o reprocessamento do funcionário para liberação de acesso VD e enviou nova senha ger
pelo sistema ITEXPRESS para o funcionário solicitante.
FATO:
Funcionário solicita aprovação de acessos no Sistema ITEXPRESS.
CAUSA:
Funcionário não consegue aprovar acesso no ITEXPRESS.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte efetuou a validação e entrou em contato com o funcionário informando em como proceder.
FATO: Funcionário solicita a exclusão do funcionário terceiro em anexo no chamado do sistema ITEXPRESS.
CAUSA: Funcionário precisava efetuar o cadastro do terceiro em uma nova empresa.
AÇÃO: Contorno: Como solução, o time de suporte realizou a exclusão do Usuário Terceiro na base do ITEXPRESS.
FATO:
Funcionário solicita a exclusão do funcionário terceiro em anexo no chamado do sistema ITEXPRESS.
CAUSA:
Funcionário precisava efetuar o cadastro do terceiro em uma nova empresa.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte realizou a exclusão do Usuário Terceiro na base do ITEXPRESS.
FATO: Funcionário solicita a liberação de acesso para os funcionários ao Sistema AD-HOC.
CAUSA: Funcionários não tinham acesso.
AÇÃO: Como solução, o time de suporte fez o cadastro de todos os funcionários solicitados.
FATO:
Funcionária solicita a liberação de acesso para o Sistema AD-HOC.
CAUSA:
Funcionária não tinha acesso.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte fez o cadastro da funcionária.
FATO: Funcionário solicita a liberação de acesso para o Sistema AD-HOC.
CAUSA: Funcionário não estava conseguindo acessar o Sistema.
AÇÃO: Como solução, o time de suporte liberou o acesso do funcionário para o sistema AD-HOC.
FATO:
Funcionário solicita a liberação de acesso para o Sistema AD-HOC.
CAUSA:
Funcionário não tinha acesso.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte fez o cadastro do funcionário.
FATO:
Funcionária solicita a liberação de acesso para o Sistema AD-HOC.
CAUSA:
Funcionária não tinha acesso.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte fez o cadastro da funcionária.
FATO:
Funcionária solicita a alteração do CPF na base do ITEXPRESS.
CAUSA:
Funcionária estava com CPF errado.
AÇÃO:
Como solução, o time de suporte realizou a alteração do CPF do funcionário.
HORAS
30/01/2017 TOTAL
DE HORAS:
8.00
31/01/2017 TOTAL
DE HORAS:
8.00
01/02/2017 TOTAL
DE HORAS:
8.00
01/02/2017 TOTAL
DE HORAS:
8.00