RESILIENCIA EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS, CONFIANZA EN SÍ MISMO

Y PERSEVERANCIA; CAMINOS PARA SOBREPONERSE ANTE LAS

ADVERSIDADES
(Acciones Solidarias)

Diana Castañeda Castro, diyica8823@gmail.com

Dora Liliana Torres Cerquera, dltorresce@unadvirtual.edu.co
Jorge Antonio Ortiz, jorgeantonioortizceron@gmail.com
Katherin Gineth Graciano Quevedo, katheringracianno@hotmail.com
Efrén Olaya Calderón, eoc.874@hotmail.com
Oscar Arturo Otavo, arturotavo10@gmail.com

Grupo: 700002_289

Prestación del Servicio Social Unadista

Parte 2

Docente:
Natalia Andrea Guzmán

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Vicerrectoría de Desarrollo Regional y Proyección Comunitaria VIDER
Sistema de Servicio Social Unadista- SISSU

CEAD, Florencia – Caquetá, Zona (Sur)

Mayo de 2018
 Tabla de Contenido

1. Portada ...................................................................................................................................... 1

2. Tabla de contenido .................................................................................................................... 2

3. Resumen……………………………………………………………………………………....3

4. Introducción…………………………………………………………………………………..4

5. Desarrollo del tema……...…………………………………………………………………5-6

6. Metodología………………………………………………………………………………..7-8

7. Resultados………………………………………………………………………………...9-14

8. Discusión………………………………………………………………………..…………..15

9. Conclusiones………………………………………………………………………………..16

10. Referencias Bibliográficas…………………………………………………...………….….17

 1. Resumen

El objetivo de las acciones realizadas por los participantes del curso Prestación del servicio Social

Unadista (SISSU), es la de concientizar a estudiantes de las diferentes instituciones educativas la

importancia y significado de la resiliencia en problemáticas como la drogadicción entre otras, donde se

pudo establecer que gracias a la confianza en sí mismo y la perseverancia se puede superar cualquier

adversidad que se puedan presentar en la vida cotidiana; evitando retraso educativo, económico, salud

mental, físico y psíquico, los cuales frustran el futuro y la calidad de vida de los estudiantes.

La metodología que se planteó para las acciones solidarias fue hipotético-deductivo, donde se

tuvo que recolectar información por medio de la observación y el estudio exploratorio para

posteriormente describirlo, explicarlo y realizar un plan de acción con los temas planteados por la

Tutora, enfocados en la concientización y mitigación de la problemática identificada, gracias a la

metodología y los temas planteados se pudo lograr el objetivo de las acciones solidarias, logrando el

éxito del curso Prestación del Servicio Social Unadista.

Se obtuvieron resultados positivos en las acciones solidarias planteadas, donde los estudiantes,

profesores e institución educativa demostraron satisfacción con las actividades realizadas, ya que se

fomentaba la superación personal y social de los adolescentes; es por ello que se pudo concluir que la

resiliencia no solo afecta al individuo directa e indirectamente, sino que también afecta a la familia y

a la sociedad que los rodea, pero se puede superar las diferentes adversidades por medio de la

confianza en sí mismo y la perseverancia la cual se propone cada individuo para salir adelante.

Palabras clave: Resiliencia, superación, concientización, confianza en sí mismo,

perseverancia.
 2. Introducción

En la fase 1: Diagnóstico Solidario del curso Prestación del Servicio social Unadista, los

estudiantes tuvieron que promover la interacción y el dialogo con un líder de sus comunidades,

donde identificaron algunas de las problemáticas que en ella se presentan, y plantear soluciones

para las mismas, desde la generación y puesta en marcha de acciones solidarias.

En la fase 2: Acciones Solidarias, los aprendientes tuvieron la oportunidad de implementar

un plan de acción para poder mitigar las problemáticas identificadas en sus comunidades, por

medio de charlas y actividades psicopedagógicas. Para ello, fue necesario el diligenciamiento del

formato de autorización por parte del líder comunitario, para poder ingresar a la institución

educativa antes de iniciar con las actividades. De igual forma, se diligenciaron los

consentimientos informados por parte de los estudiantes, ya que eran la población participante en

el desarrollo de las acciones solidarias; y por último se diligencio la ficha de entrega siguiendo

los lineamientos plasmados en la misma.

En la fase 3: identificada como Paz Colombia, los miembros del grupo deben reconocer el

aporte que se hace desde la Prestación del Servicio Social Unadista, en la construcción de la paz

en la región Colombiana.
 3. Desarrollo del Tema

La acción solicitaría se puede considerar como una conducta del ser humano que busca

beneficiar a otro, sin tener en mente la ideación de recibir algo a cambio. Sin embargo, esta

conducta va orientada a lograr un beneficio comunal, es decir donde de manera íntegra sean

varias las personas beneficiadas con estas acciones. Auné, S., Blum, D, Abal Facundo, J., Lozzia,

G. y Horacio, F. (2014).

Es importante resaltar, que para llevar a cabo un proceso de acción solidaria con una

comunidad, es necesario como primera medida identificar la problemática que los aqueja, contar

con un recurso humano dispuesto a gestionar de forma asociativa para la solución del mismo y

así se emprenda un fortalecimiento de la comunidad, que traiga como consecuencia la

articulación positiva de la problemática y finalmente se refleje de manera satisfactoria el logro de

la acción solidaria.

Algunos aspectos sustanciales a la hora de ejecutar un proceso de acción solidaria, son la

comunicación asertiva, la integración, la disposición y la recursividad entre otros, que permitan

de forma unánime entre el líder y la comunidad accionar de forma solidaria en pro de satisfacer

las necesidades de la comunidad, mejorar su bienestar y calidad de vida. González A. (2017).

El desarrollo de las acciones solidarias ejecutadas en base a la temática de “Resiliencia”

conllevo a descubrir nuevos pensamientos e interrelaciones entre el moderador de la actividad y

los participantes, a través de una postura solidaria, empática, creativa, crítica y reflexiva en donde
se logró acentuar a esta como: “la capacidad de las personas para afrontar y superar las

adversidades de la vida, saliendo transformado de ellas de manera positiva”. (Euroresidentes;

2016). Es pertinente resaltar, que muchas personas a lo largo de la vida en problemáticas como la

drogadicción entre otras, logran desarrollan la resiliencia aun sin saber que esta existe.

Las temáticas abordadas, dieron cumplimiento a los objetivos de acción solidaria, ya que

desde los roles ejecutados por los estudiantes se logró un fortalecimiento de la comunidad,

dotándolos de herramientas que les permitan afrontar sus problemas y transformar sus vidas de

manera significativa. Valencia A. (2009), menciona: “hacer y aplicar el bien, despierta un

sentimiento de alegría empática. Aunque es egoísta en el sentido de que todos buscamos

sentirnos bien, también es empático en el sentido de que compartimos los sentimientos

agradables que generamos en la persona a la que ayudamos”.

Las acciones solidarias plantean el crecimiento individual y social, ayudar a las personas es

juntar fuerzas para fomentar la cultura y el bienestar de todos, las ayudas solidarias permiten

transformaciones sociales que incentivan los valores, (Rebollo, 2010) se refiere a la acción

comunitaria o solidaria como “trabajar de forma colectiva objetivos colectivos”, la decisión de

conseguir el mejoramiento empieza por tener autonomía y liderazgo para emprender y buscar

soluciones que permitan satisfacer las necesidades humanas.

 4. Metodología

Los diagnósticos solidarios planteados fueron enfocados en la resiliencia y la drogadicción,

donde se tuvieron que abordar como temas específicos, pero antes de iniciar el diagnóstico

solidario se tuvo que delimitar el entorno, identificando la comunidad y la institución educativa

quienes componen las comunidades identificadas; la variable seleccionada fue la salud, ya que

los temas mencionados en los adolescente afectan su desarrollo personal y social trayendo

consigo repercusiones en sus diferentes estados de ánimo y estados psicológicos como depresión

postraumáticas entre otras.

Los recursos con los que se contaron para el desarrollo de las acciones solidarias en la

comunidad, fueron humanos y centros educativos, donde las personas estaban dispuestas a

contribuir y colaborar al exponer sus problemas y necesidades; los psicólogo(a)s en formación

estuvieron prestos a escuchar a las diferentes comunidades para poder realizar actividades y

brindar atención especial a los adolescentes siendo los directamente implicados, ayudándolos a

enfrentar la resiliencia, cómo superarlas gracias a la confianza en sí mismos y la perseverancia

que se debe tener para salir adelante.

A los adolescentes de las instituciones educativas se les aplicó la escala de resiliencia de

Agnild y Young, donde se identificó la situación actual de la comunidad arrojando resultados de

un máximo de acuerdo al marcar en su mayoría el número 7 siendo este el puntaje más alto en la

calificación de la escala de resiliencia; demostrando la confianza en sí mismos y la perseverancia

que tiene al expresar el fuerte deseo de salir adelante y lograr los objetivos propuestos, pero
asumiéndolos con autodisciplina ante las adversidades, desalientos e infortunios que se les

puedan presentar en la vida cotidiana, gracias a la escala de resiliencia se pudo identificar como

la resiliencia causa frustraciones psicológicas que afectan la salud del individuo.

Con la ejecución del plan de acción, se pretendía alcanzar la concientización de educadores

e instituciones educativas en nuestra comunidad, sobre la importancia de adquirir conocimientos

con respecto a la resiliencia, el cómo superar las problemáticas de drogadicción entre otras, por

medio de la confianza en sí mismos y la perseverancia. Las acciones solidarias se realizaron en

diferentes instituciones educativas de nuestras comunidades, logrando implementar un plan de

acción el cual se desarrolló en un determinado tiempo.

Finalmente, al evaluar a los estudiantes se logró saber si tenían conocimientos previos de

las charlas psicopedagógicas y actividades planteadas por los psicólogos(a)s en formación,

fomentando la resiliencia, la confianza en sí mismos y la perseverancia, comprobando la

magnitud de la problemática identificada, para ello se realizó una retroalimentación donde se

aclararon dudas e inquietudes de los estudiantes.

 5. Resultados

1) Resultados sobre el problema de consumo de drogas con los estudiantes del grado 8° de
la I.E. La Industrial, se realiza en el salón de clases utilizando preguntas orientadoras como:
¿Saben que es el consumo de sustancias psicoactivas “SPA”?, ¿Saben cuáles son sus
consecuencias?, ¿Saben si se ve afectada la salud por consumir las drogas o cualquier tipo de
sustancia?. También se enfatiza en la sensibilización y concienciación frente al consumo de
sustancias psicoactivas SPA, como temática desarrollada con un taller “Mi Autonomía vale más
que las Drogas”, mediante dinámicas de Atención y Observación, utilizando marcadores, lápiz de
colores para marcar la frente de los estudiantes.

Aplicación:

Taller: “Mi autonomía vale más Sensibilización y concienciación frente al

que las drogas” consumo de sustancias psicoactivas “SPA”
Tomada por: John Hader Perdomo Tomada por: John Hader Perdomo

Análisis:

Como evaluación del proceso se desarrolla una charla de conclusión de las diferentes
actividades, utilizando el recurso de reflexión; para evitar el consumo de sustancias psicoactivas a
estos jóvenes de la institución, actividades enfocadas a promover el desarrollo de habilidades
sociales y vínculos afectivos entre otros aspectos, que permitan fortalecer las redes de apoyo a los
estudiantes de la I.E. La Industrial.
 2) Resultados de la intervención solidaria sobre “Resiliencia” a estudiantes de administración
de empresas de la Universidad Amazonia de Florencia –Caquetá; la cual permitió que los cinco
participantes lograran mejorar aspectos negativos mediante la reflexión y así mismo sacar de sus
vidas todas esas limitaciones o miedos que tienen para salir adelante, dejando como primer punto la
confianza en sí mismo y la perseverancia por lo que desean para su futuro, también manifestaron su
satisfacción mediante una encuesta que se desarrolló al final de la actividad, como resultado del logro
propuesto en mejorar el estilo de vida y proceso de formación de estos jóvenes.

Aplicación

Análisis: Los resultados fueron satisfactorios para todos, se alcanzó el desarrollo total de
las actividades propuestas en la que los participantes dispusieron de su tiempo y dedicación para
responder los interrogantes que se propusieron y culminar con tener nuevas perspectivas de vida.
 3) Resultados de las respuestas de cada uno de los estudiantes del grado octavo del
Instituto Politécnico Nacional de Artes y Oficios – PONAO, en donde a cada uno de los 25 Ítem
de las escala de resiliencia Agnild y Young, debían darle un valor de aplicación en sus vidas de
entre 1 a 7, donde uno es el valor más bajo y 7 es el valor más alto.

Aplicación Escala de Resilencia en la I.E. PONAO

25. Acepto que no le agrado a personas
24. Siempr tengo la energia suficiente
23. Siempre encuentro una salida
22. No me lamento sino puedp hacer nada
21. Mi vida tiene sentido
20. Me obligo hacer cosas que no quiero
19. Puedo ver una situacion de varias formas
18. Pueden confiar en mi
17. Creo en mi mismo
16. Siempre encuentro algo de que reirme
15. Me mantengo interesado en las cosas
14. Tengo autodisciplina
13. Puedo afrontar las dificultades
12. Tomo las cosas una por una
11. M pregunto cual es la finalidad de todo
10. Soy decidido
9. Manejo varias cosas al tiempo
8. Soy amigo de mi mismo
7. Veo las cosas a largo plazo
6. Me siento orgullo de lo que he logrado
5. Puedo estar solo
4. Me mantengo interesado en las cosas
3. Dependo de mi mismo
2. Me las arreglo de alguna manera
1. Cuando planeo algo lo realizo

0 1 2 3 4 5 6 7 8

Estudiante 5 Estudiante 4 Estudiant 3 Estudiante 2 Estudiante 1

Análisis: Se logra evidenciar, que de los 25 ítems aplicados los que mayor dificultad tienen
para ser aplicados en la vida cotidiana de los estudiantes son: 9. Manejar varias cosas al tiempo y
25. Aceptar que no les agradan a algunas personas. Variantes a las cuales les dieron una
puntuación de aplicación baja con 3 puntos.
 4) Resultados de la acción solidaria Resiliencia enfocada en confianza en sí mismo y
perseverancia aplicada a estudiantes del grado 7° del Colegio Real Campestre de la ciudad de
Florencia Caquetá, con edades entre 11 y 13 años, para llevar a cabo la acción solidaria se realizó la
encuesta a través del instrumento de evaluación escala de resiliencia de Wagnild y Young (1993)
Los resultados de la encuesta arrojaron un promedio de respuestas entre 100 y 150 el total
de las respuestas y según los factores de la escala se promedió en el grafico anexo esto indica que
los alumnos del colegio real campestre manejan una resiliencia alta, sin embargo se realiza la
acción solidaria basándola en la confianza en si mismos y la perseverancia a través de la
exposición de un video, la socialización y discusión del mismo.

Aplicación:

resiliencia

sentirse bien solo

satisfaccion personal

perseverancia

ecuanimidad

confianza en si mismo

0 20 40 60 80 100 120 140

resiliencia

Análisis:
Teniendo en cuenta los resultados del instrumento de evaluación escala de resiliencia y la acción
solidaria realizada con los alumnos en el colegio real campestre, se evidenció que la apropiación sobre los
conceptos de resiliencia y perseverancia eran mínimas entre los alumnos por lo cual la socialización y las
demás actividades que se realizaron fueron positivas logrando pautas formativas que conlleven a crear en
ellos un afrontamiento de las dificultades y conflictos en su vida cotidiana positivas logrando pautas
formativas que conlleven a crear en ellos un afrontamiento de las dificultades y conflictos en su vida
cotidiana.
 5) En las acciones que se realizaron en la institución educativa la Esperanza se logró la
socialización e integración de 37 estudiantes del grado séptimo, donde se efectuaron unas
preguntas orientadoras, dos cortometrajes que fomentaban la confianza en sí mismos y la
perseverancia temas que se relacionaban con la resiliencia.

Aplicación.

Link del video desarrollado: https://youtu.be/R22dkYI1GvU

Análisis:
El tema abordado es fundamental para poder salir adelante y anteponernos ante cualquier
adversidad que nos imponga la vida; evitando que los adolescentes frustren su futuro, retraso
educativo, económico, salud mental, físico, psíquico y calidad de vida.
6) Resultados Generales:
Dentro de las diferentes acciones desarrolladas los beneficiarios en su mayoría fueron
adolescentes y jóvenes no mayores a 25 años, de estratos entre 0, 1 y 2 de diferentes Instituciones
Educativas de la ciudad de Florencia Caquetá.

Aplicación:
Recurso explicativo del Plan de Acción, una forma de tener éxito en su desarrollo.

Análisis:
 Las diferentes actividades, permitieron que los profesionales en formación
lograran mejorar aspectos negativos mediante la reflexión y así mismo apartar todas las
limitaciones o miedos que se tienen para salir a afrontar e intervenir en una comunidad,
teniendo confianza en sí mismo, perseverancia para lo que desea en futuro,
 Las comunidades objeto de estudio, manifestaron satisfacción mediante una encuestas y
aplicación de evaluación desarrolladas al final de las actividades obteniendo como
resultados el logro propuesto en mejorar el estilos de vidas, la perseverancia, confianza en
sí mismo y proceso de formación de estos jóvenes.
 Se logran los objetivos principales de las diferentes acciones implementadas en los distintos
lugares de atención, haciendo uso de las diferentes herramientas generando un impacto
positivo en cuanto a la sensibilización, prevención, estilos de vida, resiliencia, en las
diferentes comunidades intervenidas.
 6. Discusión

Rutter (1985) tomó el término de resiliencia de la física, denotando la capacidad de un

cuerpo de resistir, ser fuerte y no deformarse. Adaptado al ser humano, resiliencia es la capacidad
de prevalecer, crecer, ser fuerte y hasta triunfar a pesar de las adversidades. Caracteriza a aquellas
personas que, a pesar de nacer y vivir en situaciones de alto riesgo, se desarrollan
psicológicamente sanos y exitosos. Según el mismo autor, refiere que los mismos factores que
causan estrés pueden ser percibidos de modo diferente por diferentes personas. Lo que para
algunas puede ser un factor de riesgo, para otras puede convertirse en un factor de protección.
Fomentar el interés y aprendizaje de habilidades que faciliten el desarrollo de las personas para la
prevención de situaciones que puedan conducir a momentos críticos en la vida, a través de la
introducción, sensibilización, reconocimiento, potencialización y valoración mediante la
resiliencia.

Cuando los adolescentes perciben que no pueden enfrentar sus problemas de forma eficaz,
su comportamiento puede tener efectos negativos no sólo en su propia vida sino también en el
funcionamiento de sus familias y de la sociedad. Por lo tanto, es importante tener en cuenta las
relaciones entre los estilos de afrontamiento y otros factores como la clase social, el estrés previo,
la edad, origen étnico o el género que directa o indirectamente o indirectamente y modularan su
calidad de vida dependiendo de la forma como perciba las situaciones (Ortigosa, Quiles, &
Méndez, 2003).

Son muchos los desafíos a los que se enfrentan cada día, pero así mismo también son
muchos motivos para lograr la dicha deseada, por tanto las acciones solidarias ejecutadas
permitieron la organización de ideas, libertad mental y la perseverancia por alcanzar las metas
propuestas, la vida del ser humano es una jerarquía de necesidades que deben de ser satisfechas
para el desarrollo del ser y lo más importante para alcanzar el bienestar es tener motivación,
confianza y perseverancia, Bisquerra (2000) se refiere al concepto de motivación como ¨el
proceso por el cual el sujeto se plantea un objetivo, utiliza los recursos adecuados y mantiene
una determinada conducta, con el propósito de lograr una meta¨´
 7. Conclusiones

Las acciones solidarias enfocadas en la comunidad son de gran importancia en el

desarrollo psicosocial de jóvenes que se encuentran en proceso de formación y que hacen una
lucha diaria para poder salir adelante, contando con el apoyo de sus padres.

Mediante las herramientas aplicadas en la actividad y en base a la problemática los

resultados fueron óptimos de tal manera que los participantes más que aprender, reflexionar y
adquirir pautas de superación personal también pasaron un momento agradable.

La ejecución de las acciones, fortalecieron el conocimiento de los estudiantes en cuanto a la

temática de “resiliencia” y “drogadicción”, logrando una participación activa y significativa en
donde los participantes consiguieron identificar algunos de los componentes requeridos para
desarrollar y aplicar el afrontamiento y superación a los problemas dentro de vida cotidiana.

El ejercicio realizado con estudiantes de diferentes instituciones educativas y teniendo en

cuenta los ítems en los que está dividida la prueba, la confianza en sí mismo y la perseverancia
ocupan las puntuaciones más altas; esto quiere decir que los estudiantes buscan lo imposible para
cumplir lo que se han propuesto, debido a que poseen una altísima confianza en ellos mismos. La
muestra tomada de estos niños no da la certeza que los diferentes factores de tipo personal,
familiar y social, poco afectan su desarrollo como persona y sus capacidades como seres
humanos

Es muy enriquecedor para los profesionales en formación, poder transmitir información

enriquecedora a la comunidad estudiantil y ver que muestran interés por aprender, ya que esto da
paso a que la información no nuera hay, sino que más bien sea reproducida a sus familiares,
amigos, vecinos o en los diferentes contextos en que se desenvuelvan los estudiantes.
 8. Referencias

Auné, S., Blum, D, Abal Facundo, J., Lozzia, G. y Horacio, F. (2014) La Conducta Solidarial: Estado
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González Robles, A. (2017). Construyendo el concepto de Acción Solidaria. [Archivo de video].

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MONTERO, Maritza El fortalecimiento en la comunidad, sus dificultades y alcances Psychosocial

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Valencia, A. (2009). Liderazgo prosocial: curso de formación en prosocialidad con énfasis en

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