Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales

Comportamiento Organizacional y Talento Humano

Año: 2018 Ciclo: II
Paralelo: 5-2 Docente: Ing. Katya Faggioni
Nombre: Hamer Giraldo-Dayana García -Leticia torres Actividad: Deber Grupal

Dilema ético: Guiar a los directores

Preguntas:

1. ¿Considera que el arreglo de consultoría de Citibank con Robert Joss fue poco ético o cree que es
posible justificarlo?

Bueno en mi opinión me puse a investigar un poco mas sobre el caso de Citibank Y me di cuenta de que
fue poco ético porque gano 350,000$ por tan solo tres semanas de trabajo en medio de las críticas de la
firma consultora de accionistas Glass, Lewis & Co. de que no tiene la independencia necesaria para
formar parte del directorio.

2. ¿A que atribuye el hecho de que la estructura del consejo no parezca tener relevancia para el
desempeño corporativo?

En la práctica los consejos no siempre funcionan como se esperaría. Eso quiere decir que la cadena de
mando el que se reporta a veces no lo hace de manera adecuada. Los directores estuvieron en varios
escándalos por su poca Ética o porque cerraron los ojos ante ellas. Los voceros empresariales
consideraron que los consejos eran “absolutamente inútiles” y también “una vergüenza".

3. ¿Cree que siempre deberían separarse las funciones del director ejecutivo y el presidente del
consejo de directores? ¿Justifique su respuesta?

La forma en que se debe ocupar los puestos del director ejecutivo y el presidente debe de ser por personas
diferentes. Para que hagan bien su trabajo después de todo tener dos cargos en su papel es un sobrecargo
de trabajo y el desempeño del mismo deteriora sus funciones tanto como director como presidente en
cambio dos personas independientes que hace las funciones separadas es mas eficiente en sus trabajos.

Caso 1 Desviación creativa ¿resistirse a la jerarquía?

Preguntas:

4. ¿Cree que sea posible que una organización cree de forma deliberada una “antijerarquía” para
motivar a los trabajadores a involucrarse en más actos de desviación creativa? ¿Qué pasos debería
dar una empresa para fomentar tal desviación creativa?

Se podría obtener mayores resultados para la organización si sus empleados forman parte de actos
desviados, porque podrían realizar sus propios productos innovadores que tal vez podrían llegar a generar
bastante dinero. Siendo líderes de sus propias creaciones sin rendirle cuentas a alguien más.
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5. ¿Cuáles son los riesgos de un enfoque que alienta la desviación creativa?

 Las desventajas que podrían generarse serian:
 Diferencias de ideas
 Competitividad entre empleados, es decir, cada empleado competiría en producir un mejor
producto que deje muchos beneficios.
 Desviación de objetivos, ya no se preocuparían por el principal objetivo de la organización, se
irían cada quien a lo que mejor le convenga.
6. ¿A qué atribuye que una empresa como Apple logre ser creativa con una estructura fuertemente
jerárquica, en tanto que la jerarquía resulta limitante para otras compañías?

Tal vez porque el jefe, el “líder” está muy informado sobre las nuevas innovaciones que van surgiendo
cada vez con mayor rapidez, y se preocupa por que sus productos sean de una estupenda calidad. Además
de tener empleados muy creativos que están familiarizados y saben cuál es el principal objetivo de dicha
organización y no se limitan a las nuevas innovaciones que puedan crear. Entre mejores sean más
llamativo será el producto.

7. ¿Considera que el éxito de Apple dependió por completo del rol de Steve Jobs como cabeza de la
jerarquía? ¿Cuáles son las desventajas potenciales de una empresa con una conexión tan fuerte
con las decisiones de un solo individuo?

Yo pienso que sí, porque él sabía cuál era la principal visión de cómo hacer las cosas y sabia cuáles eran
los avances tecnológicos que irían surgiendo, poniendo en alto la compañía con cualquier producto que
sacaba al mercado.

En cuanto a las desventajas que se derivaban era el descontento de los empleados, represión de la
creatividad, mala toma de decisiones.

Caso 2 La estructura simple de Siemens, no

Preguntas:

8. ¿Qué le indican los esfuerzos de Kleinfeld en Siemens acerca de las dificultades en la

restructuración de las empresas?

No fue sorprendente entonces que la reacción de estos ante los esfuerzos de restructuración de Kleinfeld
no fuera positiva, ni que la presencia de empleados inconformes fuera de sus oficinas se convirtiera en
una constante. Los grupos de trabajadores alegaban que, en sus esfuerzos por acelerar la restructuración,
Kleinfeld había financiado secretamente a un grupo de trabajadores favorables a la gerencia, para intentar
socavar el principal sindicato industrial de Alemania.

9. ¿A qué atribuye que las decisiones de restructuración de Loscher generaran menos controversia
que las de Kleinfeld?

Loscher ha continuado la restructuración de Siemens. A mediados de 2008, anunció la eliminación de casi

17,000 puestos de trabajo en todo el mundo, y también anunció sus planes de consolidar más unidades de
negocios y de reorganizar geográficamente las operaciones de la organización. “La rapidez con que están
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cambiando los negocios en todo el mundo se ha incrementado considerablemente, y estamos

orientando a Siemens en concordancia”, afirmó Loscher.

10. Suponga que un colega lee este caso y concluye que “se demuestra que los esfuerzos de
restructuración no necesariamente mejoran el desempeño financiero de una organización”. ¿Qué le
respondería?

Que tiene razón porque puede volver a estructurarse, así como los esfuerzos de restructuración de Lóscher
han generado mucho menos controversia que los de Kleinfeld, ello no significa que fueran bien aceptados
por todas las partes. En cuanto al recorte de puestos de trabajo de 2008, Werner Neugebauer, director
regional del sindicato que representaba a muchos de los trabajadores de Siemens aseveró que “los recortes
planeados de fuentes de trabajo no son comprensibles ni aceptables por esas razones y, en esta medida,
son totalmente exagerados”.

11. ¿Cree que un director ejecutivo que decide restructurar o hacer recortes de personal en una
compañía toma en consideración el bienestar de los trabajadores? ¿Debería hacerlo? ¿Justifique su
respuesta?

No, toma en cuenta toda la empresa para que no caiga a la quiebra y también su puesto de trabajo este
estable.

RESUMEN

BUROCRACIA

“Es un sistema organizativo que se encarga de administrar y gestionar determinados asuntos, se

caracteriza por tareas de operación altamente rutinarias que se logran mediante especialización
formalización elevadas de reglas extensiones del control reducidas y toma de decisiones que sigue la
cadena de mando”.

“Con este dialogo destaca mucho la especialización burocrática puede crear conflicto donde las metas de
cada unidad funcional anularían las metas generales de la organización. Ejemplo:

 influencia excesiva de los funcionarios en los asuntos públicos.

 administración ineficiente a causa del papeleo, la rigidez y las formalidades superfluos.

“La otra debilidad es cuando no nos gusta que nos mande alguien superior o a captar las reglas un
cumplirlas. Cuando las cosas no encajan con precisión en las reglas, no hay margen para el cambio”.

ESTRUCTURA MATRICIAL

“Estructura organizacional que crea líneas dobles de autoridad y combina la departamentalización

funcional y por producto.”

La fortaleza de la departamentalizacion funcional consiste en que reúne a especialistas similares,

lo cual disminuye el número necesario de especialistas, a la vez que permite agrupar y compartir recursos
especializados entre productos.
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La estructura Matricial Crea líneas duales de autoridad y combina la departamentalización por

funciones y por producto.

Los beneficios y las desventajas de la departamentalización por producto son exactamente los opuestos.
Facilita la coordinación entre especialidades para lograr que los objetivos se alcancen a tiempo y dentro
del presupuesto.

La característica estructural más evidente de la matriz es que rompe el concepto de unidad del mando. En
la matriz, los trabajadores tienen dos jefes: los gerentes del departamento funcional y los gerentes de
producto.

Las principales desventajas de la matriz estriban en la confusión que crea, su tendencia a fomentar luchas
por el poder y el estrés que causa en los individuos. Sin el concepto de unidad del mando, aumenta
significativamente la ambigüedad acerca de quién se reporta con quién y eso suele llevar a conflictos. No
es inusual que los gerentes de producto luchen por conseguir que los mejores especialistas se asignen a
sus productos.