Yván Balabarca Cárdenas

La motivación y el cambio de conducta

John Maxwell dijo que cuando se aprende a valorar las diferencias, se da cuenta uno
que hay muchas respuestas al liderazgo y a la motivación. Joseph Beck reconoció esto
cuando dijo: “Cada persona es distinta y se la motiva de manera diferente. Un buen
entrenador, por ejemplo, sabe cuándo un jugador necesita una “patada en el trasero”. La
principal diferencia es que todos necesitan aliento y solo unos pocos necesitan la patada”. 1

La motivación individual

La motivación depende netamente de uno mismo, James Allen, un famoso filosofo

británico dijo: “Nuestra vida es nuestro pensamiento. Cuando un hombre cambia sus
pensamientos hacia las cosas y las personas, las personas y las cosas cambian”.

Tú decides en que pensar para motivarte, para enfrentar el día. A veces es necesaria
una motivación interna y es suficiente, pero en más de una ocasión necesitaremos
motivación externa. El problema viene cuando dependemos única y exclusivamente de la
motivación externa. Las personas así tiene lo que se conoce como locus de control externo,
es decir, “títeres del destino”, tienden a creer que no tienen influencia o control en el
trabajo, en la casa ni en ninguna parte. Se hizo un estudio entre cajeras de banco y se
comprobó que quienes ascendieron tenían locus de control interno, lo que les permitía
conservar mejores actitudes en periodos más largos de tiempo.2

El locus de control está estrechamente vinculado a la buena disposición para tomar

el control de las circunstancias de la vida o no dejarse dominar por ellas.3

1
John C. Maxwell, El ABC de las relaciones (Buenos Aires: V & R Editoras, 2007),
23
2
Robert N. Lussier, Liderazgo: Teoría, aplicación, desarrollo de habilidades
(México: Thomson Learning, 2005), 242.
3
Paul M. Lehrer, Robert L. Woolfolk y Wesley E. Sime. Principles and Practice of
Stress Management (New York: Guilford Press, 2007), 710.
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Usted decide entre ponerse a llorar o en tomar el mejor partido de la crisis. No le

atribuya la culpa de lo que le sucede a nadie, no se la eche a sus padres, a sus hijos, a su
cónyuge, al presidente de la nación , a su jefe, a la política, al clima o a Dios. La otra
opción es sacarle el mejor provecho a la crisis.

Winston Churchill, el hombre que cargó una nación a sus espaldas para llevarla
hacia la victoria, en plena segunda guerra mundial, cuando la Unión Soviética había
firmado un pacto de no agresión con Alemania y los Estados Unidos continuaban en su
posición de neutralidad, expreso la siguiente frase famosa a su gabinete atemorizado:
“Señores, otra vez estamos solos, y encuentro esta situación muy estimulante”.

Sacúdase esa morbosa forma negativa de pensar y tome control de sus emociones,
pídale al Señor poder sobre sus pensamientos y vigile lo que ingrese a su mente por sus
cinco sentidos.

Dale Carnegie, aquel famoso promotor del pensamiento positivo dijo: "Preocúpate
más por tu carácter que por tu reputación. Tu carácter es lo que realmente eres, mientras
que tu reputación es solo lo que los otros creen que tú eres." Que Dios te convierta en un
hombre o una mujer convertidos para que seas capaz de auto motivarte en el servicio a los
demás.

La motivación es un arte. Nicholas Murray Butler dijo: “"Hay tres grupos de

personas: los que hacen que las cosas pasen; los que miran las cosas que pasan y los que se
preguntan qué pasó." Tú decides a cual grupo pertenecer. Solo depende de ti.

La motivación del grupo

Cuando has aprendido a motivarte, entonces emprenderás la titánica tarea de

motivar al grupo esto se hace en dos niveles, a nivel individual y a nivel de equipo. 4

A nivel individual, para motivar a alguien hay que iniciar conociendo las
necesidades humanas a fin de entender las reacciones conductas del grupo. A. H. Maslow

4
Brian. Clegg, Motivación al instante (México: Granica, 2000), 31.
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(1908 – 1970) propuso un sistema de necesidades humanas en un todo coherente. Su teoría

se muestra de manera gráfica aquí:

Maslow propone que las necesidades humanas están en constante expansión, una
vez suplidas las necesidades inferiores o básicas, el individuo tratará de satisfacer sus
necesidades más abstractas como estima, pertenencia a un grupo y filantropía. 5

Para que un grupo esté motivado, deberá estar plenamente identificado con su
objetivo, y si es que alcanzar el objetivo lo ayudará a suplir sus necesidades individuales,
entonces colaborará con motivación para lograr el blanco.

Un motivador de grupo debiera ser como Gordon Bethune, de Continental Airlines,

quien muestra entusiasmo y optimismo, transmitiendo lo mismo ala vida de sus seguidores
para que estos tengan sentido de equipo, logrando que participen se sientan comprometidos

5
María Teresa alomo Vadillo, Liderazgo y motivación de equipos de trabajo.
Libros profesionales de empresa (Madrid: ESIC Editorial, 2007), 67.
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con una visión de del futuro diferente del presente. El líder motiva a otros por lo que dice y
hace.6

La motivación empieza por el líder. Sin motivación Larry Page y Sergey Brin no
hubieran sacado adelante a Google, Wayne Huizenga no hubiera inventado Blockbuster, el
sueño de Ted Turner no se habría transformado en CNN, que un estudiante de medicina
llamado Michael Dell no hubiera sacado adelante su pequeña empresa de computadoras
hasta convertirse en Dell, Pierre Omydiar no hubiera fundado eBay o Phil Knight no
hubiera desarrollado unas zapatillas marca NIKE.

Pero la motivación si no va acompañada de trabajo, es pura cháchara.

Marco motivacional cristiano

“Cada agente satánico está trabajando ahora con un poder que proviene de las
profundidades. En la Palabra, el día de la muerte no se pone ante nosotros como la
imperiosa y gran motivación que nos compele a estar despiertos y resueltos a utilizar
nuestras oportunidades. ¿Cuál es la motivación que Dios presenta en su Palabra a todos sus
obreros?. . . "Cercano está el día grande de Jehová, cercano y muy próximo" (Sof. 1:14).
Antes que llegue este último gran día hemos de proclamar el último mensaje de
misericordia a un mundo caído, para preparar a hombres y mujeres para el segundo
advenimiento del Señor.”7

Para nosotros como líderes cristianos, nuestra principal motivación es la redención

de nuestro prójimo a fin de que se presente listo para recibir al Señor en el aire.

“Deberíamos enseñar a nuestros hijos lecciones de sencillez y confianza.

Deberíamos enseñarles a amar, a temer y a obedecer a su Creador. En todos los planes y

6
Don Hellriegel, Comportamiento organizacional (Cengage Learning Latin Am,
2004), 278.
7
Elena G. White, Alza tus ojos (CD rom, fundamentos de esperanza), 260.
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los propósitos de la vida, su gloria debería ocupar un lugar sobresaliente; su amor debería
ser la motivación principal de cada acción “.8

El amor de Dios se constituye en nuestra principal motivación, lo que nos coloca en

una posición de ventaja sobre los demás, ya que el amor de Dios es constante y real.

Conclusión

A continuación resumo en cinco puntos la motivación:

1. La motivación empieza por uno mismo

2. La motivación depende de nuestro locus de control, y esto a su vez
depende de nuestra disposición de pensamiento, hacia la fatalidad o hacia las
oportunidades.
3. La motivación en el grupo se logra conociendo las necesidades
individuales y trazando objetivos en cuya consecución se alcancen a cubrir.
4. La motivación personal y grupal en el ámbito cristiano debiera tener
como motor principal la salvación de los perdidos y la bienaventurada esperanza de
la segunda venida de Cristo.

Algunos modelos de cambio de conducta

Existen diversos modelos de explican el cambio de conducta que ayudan a una

persona a guiar a un adicto con el objetivo de que éste recupere el control de su vida.

Modelo del autocontrol

Luego de cuarenta años de investigaciones, los expertos en este modelo concluyen

en que el término autocontrol no depende de de las motivaciones o fuerzas internas que
llevan a un individuo a decidir cambios en su conducta, sino que es un proceso en el cual el
individuo guía, dirige y regula el proceso de cambio de su propia conducta, convirtiéndose
en actor de su cambio.

8
Elena G. White, Conducción del niño (CD rom, fundamentos de esperanza), 131.
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Este modelo requiere que el individuo identifique cuáles son los factores que
influencian en su conducta y cómo estos factores pueden ser modificados para hallar el
cambio conductual deseado.

Para llevar adelante esto, es necesario desarrollar tres operaciones importantes:

1. Especificar cuál es la conducta que se quiere modificar, identificarla

plenamente y ponerla como blanco.
2. Identificar cuáles son las situaciones que anteceden a la conducta que
deseo cambiar, cuales son las consecuencias de la conducta que quiero mudar y sus
consecuencias conductuales y sociales.
3. Implementar un plan de acción que cambie las situaciones
antecedentes y consecuentes.

Esto exige que se lleve a cabo la autoobservación seria y sincera, la planeación

medioambiental concienzuda y la programación conductual para lograr el cambio.

La autoobservación tiene la finalidad de conocer la frecuencia con que la conducta

que se desea cambiar se manifiesta y su relación con lugares y acontecimientos. Para esto
es necesario el uso de una agenda para un auto registro adecuado.

La planeación medioambiental es el cambio de las situaciones que acompañan a la

conducta que se desea cambiar.

La programación conductual hace uso de los reforzadores tangibles (premios

concretos) o intangibles (premios abstractos) como los autocastigos (privaciones) para
lograr concretizar los cambios de conducta deseados.

Este modelo exige que el paciente tenga la disposición y fuerza de voluntad para
auto administrarse un programa de cambio de hábitos, aunque también puede gozar de la
ayuda de una red de amigo que lo apoye socialmente.9

Modelo de creencias en salud

9
Leonardo Reynoso Erazo, y Isaac Seligson Nisenbaum.
salud: un enfoque conductual M ico: El Manual Moderno, 2005), 21 – 23.
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Este modelo se basa en cuatro dimensiones,

 la susceptibilidad percibida, que es la valoración que hace el

individuo de su propia conducta, si es buena, inocua o mala.
 la severidad percibida es cuando el individuo considera las
consecuencias de sus elecciones de salud en términos de gravedad.
 Beneficios percibidos, que es la consideración de las diversas
consecuencias de las conductas saludables que el individuo puede tomas son
conductas que el individuo conoce.
 Barreras percibidas, son las trabas y obstáculos que el individuo
puede encontrar al tomar una decisión de una conducta saludable y que deberá
enfrentar para mantener su decisión.

Este modelo depende de la capacidad de autogobierno que el individuo tenga y de la

motivación que posea para lograr un cambio.10

Modelo transteorético y las etapas de cambio

Propuesto por Prochaska y DiClemente el año 1982. Citado por Angerami-Camon.

Este modelo señala que, para llegar al cambio, el individuo atraviesa cinco estadios, los
cuales son: precontemplación en el que una persona no reconoce un comportamiento como
problemático. La fase de contemplación en la que los individuos reconocen que hay un
problema y hacen planes para resolverlo. La fase de determinación, en la que se decide
cambiar la situación entrando en la fase de preparación para tomar acciones efectivas en
ingresar así a la fase de la acción. Por último tenemos la fase de manutención, en la que
evitamos que los individuos involucrados no dejen sus patrones de conducta nuevos.11

Teoría de la acción razonada

10
Emilio Moreno San Pedro y Jesús Gil Roales-Nieto, “el modelo de creencias de
salud: revisión teórica, consideración crítica y propuesta alternativa: hacia un análisis
funcional de las creencias en salud”, Revista Internacional de Psicología y Terápia
Psicológica, 2003, 91 – 109.
11
Angerami-Camon, V. A. (2004). . S o aulo:
Pioneira Thomson Learning.
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Esta teoría establece que la conducta está estrechamente ligada a la intención del
individuo de realizarla o no, y esta intención a su vez está influenciada por:

 Las actitudes de la misma persona hacia la conducta que quiere

iniciar que a su manera de ver son el resultado de las creencias de la persona acerca
de las consecuencias que acarreará la nueva conducta.
 Las normas subjetivas que son el resultado de las creencias de la
persona acerca de si los demás consideran que puede llevar adelante la nueva
conducta y,
 La importancia que le es dada a la nueva conducta desde una
consideración normativa o reglamentaria y actitudinal (si siente que es lo mejor
actuar de manera diferente).

Todo esto lleva a iniciar una nueva conducta según esta teoría.

La creencia de la persona
de que la conducta lleva a Actitud hacia
ciertas consecuencias la la conducta
evaluación de ellas.
Intención
Importancia relativa de
las consideraciones
normativa y actitudinal.

Las creencias de la persona

acerca de que el individuo
Norma Conducta
o grupos específicos creen
subjetiva
que pueden realizar la
conducta.
12

APLICACIÓN

Luego de ver estas tres propuestas que intentan explicar el cambio de conducta de
los individuos encontramos que es fundamental el cambiar las creencias y las actitudes de

12
Luis Reyes Rodríguez, “La teoría de la acción razonada: implicaciones para el
estudio de las actitudes”, Universidad edagógica de Durango, 7 de setiembre de 2007, 71.
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los individuos para que exista un cambio de conducta. Esto es producido por el Espíritu
Santo en aquellos que lo buscan (Filipenses 2:12 y 13), ya que aun la motivación es un
regalo de Dios (Santiago 1:17).

Para ayudar a un individuo o grupo de gentes a cambiar, hay que desarrollar talleres
donde se explote, por sobre todo, el cambio de conocimiento y actitudes para que ellos
lleven de manera natural al cambio de conducta y así puedan dejar los malos hábitos.