Visual Merchandising

Universidad Los Libertadores

Profesor Johnny Rodríguez
Este capítulo del merchandising abarca por un lado los
asuntos de la denominada Arquitectura Comercial y
por otra parte las vitrinas o escaparates exteriores.
1. Atraer a los posibles compradores convirtiendo la fachada y
la vidriera en una invitación irresistible.
2. Mostrar la imagen de lo que es la marca, su carácter y lo que
vende.
3. Despertar sentimientos y emociones que generen actitudes
positivas.
Fue la obra del arquitecto Victor Grüen quien por primera vez
planteó la influencia psicológica que la arquitectura podía
ejercer sobre el consumidor, creando atmósferas que seducen
al visitante y logran mayor permanencia en el interior de los
espacios comerciales.
El centro comercial Southdale (1956) en Minneapolis, fue el
antecedente de los modernos Malls reuniendo la posibilidad de
resolver distintas necesidades, tener diferentes ambientes y
espacios muy amplios rodeados por paredes que “atrapan” al
comprador.
Variables ambientales como la decoración de espacios, control
de la temperatura, iluminación, aroma, colores, música, niveles,
ascensores, escaleras eléctricas, estacionamientos, zonas de
comidas crean atmósferas coercitivas generando el “efecto
Grüen” de impulso de consumo indiscriminado.
Ahora se sabe que la arquitectura exterior de los
establecimientos pone en manifiesto la verdadera personalidad
de las marcas provocando a los transeúntes.
Las tiendas y edificios se han convertido en símbolos de la
identidad corporativa.
Las tiendas de moda de las grandes marcas entienden que el
valor de su marca depende entre otras cosas del nivel de
diferencia y prestigio que refleje la fachada de sus espacios
comerciales.
Las construcciones comerciales se dividen en:
-Edificios Corporativos
-Edificios Multiempresariales
-Centros Comerciales
-Comercios individuales
-Locales diseñados / Locales genéricos
Las empresas buscan comunicar sus valores como
transparencia, sustentabilidad , fortaleza, modernidad; lo que
se logra usando vidrio, acrílico, madera, metal y fuertes
estructuras de cemento.
Esa personalidad de las marcas se proyecta de manera
específica en el aviso de fachada, la entrada y la vidriera.
Se parte de la premisa obvia de que la marca visual debe ser
generada por un programa de Identidad completo y
profesional.
La manera cómo se coloque el nombre en la fachada
constituye una carta de presentación, muestra de identidad y
diferenciación.
Se debe estudiar la ubicación, la altura, sentido de lectura,
color, contraste, iluminación diurna y nocturna, materiales,
tamaño, duración, prevención del daño y el costo.
La entrada a un salón de ventas debe favorecer la circulación
del cliente. Se sabe que las personas se dirigen hacia la
derecha de la entrada y recorrerán el local en sentido opuesto
a las manecillas del reloj.
La entrada debe ser una invitación a ingresar, nunca
convertirse en una barrera o valla que dificulte el paso.
Se recomienda espacio abierto sin puertas o que estas sean de
vidrio. Preferiblemente abiertas todo el tiempo.
Las puertas automáticas son armas de doble filo, pues las
puertas que en apariencia están cerradas se vuelven un
incentivo negativo para el cliente.
Tampoco son recomendables los timbres de anuncio o los
vendedores que actúan como recepcionistas.
Su función es llamar la atención de los transeúntes, hacerlos
detener. Las estadísticas muestran que el 70% de la gente que
entra a un local comercial, primero se detuvo en sus vidrieras.
La vidriera debe ser atractiva para la mirada, debe diferenciar
a la tienda de la competencia y del entorno donde se emplaza,
el color debe escogerse por acordes cromáticos.
Los componentes deben planearse compositivamente como si
se tratara de una fotografía de autor.
Se recomienda que la iluminación sea teatral o dramática, esto
es un sistema lumínico general con un sistema
complementario de acentuación que provoque efectos y que
definitivamente sea diferente a la iluminación de la calle o los
pasillos.
La vidriera debe considerarse como una forma de
comunicación circular, en ella debe haber participación de la
comunicación digital y de la analógica o no verbal.
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Banners y estandartes, telas y backgrounds
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Gráficas o afiches montados sobre soportes
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Ploteados en vinilo
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Letras corpóreas
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Transparencias y backlights
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Anuncios en movimiento
Para incorporar la palabra dentro de la vidriera existen
diversas formas de acción:
* Letras luminosas (neón)
Una vidriera podrá ser representacional, abstracta o simbólica
Una vidriera podrá ser representacional, abstracta o simbólica
Una vidriera podrá ser representacional, abstracta o simbólica
La primera variable de clasificación es su estructura, pudiendo
ser abiertas, cerradas o no delimitadas.
La primera variable de clasificación es su estructura, pudiendo
ser abiertas, cerradas o no delimitadas.
La primera variable de clasificación es su estructura, pudiendo
ser abiertas, cerradas o no delimitadas.
La segunda variable de clasificación es su ubicación geográfica,
pudiendo ser interiores o exteriores.
La segunda variable de clasificación es su ubicación geográfica,
pudiendo ser interiores o exteriores.
La tercera variable de clasificación es su ubicación con
respecto al acceso al local: pueden ser de fachada, laterales o
esquineras.
La tercera variable de clasificación es su ubicación con
respecto al acceso al local: pueden ser de fachada, laterales o
esquineras.
La tercera variable de clasificación es su ubicación con
respecto al acceso al local: pueden ser de fachada, laterales o
esquineras.
Visitar zonas comerciales o centros comerciales.
Escoger 5 tiendas diferentes
Tomar foto de la fachada y la vitrina
Analizar y clasificar según lo visto en clase
Presentación PDF para socializar en clase