UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

INFORME FINAL DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

“IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD EN LA CÁTEDRA

UNIVERSITARIA : MÁQUINAS ELÉCTRICAS I”

Autor :

ING. FREDY ADÁN CASTRO SALAZAR

(Resolución Rectoral N°582-2010-R, Período de Ejecución 01.05.10 – 30.04.11)

2011

1
 INDICE

I. RESUMEN …………………………………………………………… 03
II. INTRODUCCIÓN …………………………………………………… 04
2.1 Generalidades …..…………………………………………….. 04
2.2 Planteamiento del problema de investigación ………………… 04
2.3 Objetivos y alcances de la investigación ……………………… 05
2.4 Importancia y justificación de la investigación ……………….. 06
III. MARCO TEÓRICO ……………………………………………………. 08
3.1 Marco teórico ………………………………………………….. 07
3.2 Conceptos generales …………………………………………… 07
3.3 Un nuevo modelo de docencia universitaria …………………… 08
3.4 La orientación y la tutoría universitaria ……………………….. 10
3.5 Calidad de la enseñanza ………………………………………... 12
IV. MATERIALES Y MÉTODOS ............................................................... 17
V. RESULTADOS ....................................................................................... 18
5.1 Identificación de los procesos de la cátedra …………..……….. 19
5.2 Análisis de los procesos ……………………………………..…. 20
5.3 Desarrollo del marco documental externo …………………….. 29
5.4 Desarrollo del marco documental interno ……………………... 30
VI. DISCUSIÓN …...……………………………………............................. 31
VII. REFERENCIALES ………………………....…………………………. 33
VIII. APENDICE ……….…............................................................................ 34

2
I. RESUMEN
La finalidad del presente trabajo de investigación responde a la necesidad de
implementar un sistema de calidad para la gestión de la Cátedra de Máquinas
Eléctricas I, de la carrera profesional de Ingeniería Eléctrica de la Universidad
Nacional del Callao, y tiene como objetivo primordial la elaboración de un plan de
acción para la implementación del sistema mencionado y consecuentemente estar en
condiciones de diseñar posteriormente un sistema de calidad total para la cátedra.
Dentro de los alcances de la investigación se ha logrado hacer un diagnóstico inicial
de la situación de la cátedra e identificar los procesos al interior de la cátedra y de sus
inter-relaciones: docente, alumno, coordinación, etc. Sin embargo, debo mencionar
que el plan de acción logrado no ha sido contrastado con las normas ISO, lo que
quedaría pendiente para su posterior ejecución sobre las bases sentadas en el presente
trabajo, en el que se ha establecido los lineamientos generales de las normas de
calidad para una cátedra universitaria.
Para formar el cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio, a fin de elaborar un marco
teórico conceptual, se ha utilizado la técnica documental y entrevistas a los actores
involucrados.
Los resultados a que nos ha conllevado el presente trabajo son: identificar los
procesos dentro de la cátedra, cuyas funciones son docencia, investigación y
extensión, concluyéndose que la investigación constituye el cimiento sobre el cual se
fundamentan tanto la docencia como la extensión. Enfocando a la cátedra desde la
teoría general de sistemas se precisaron sus componentes básicos.
Se analizó y evaluó el contexto como conjunto de características generales internas
y externas que influyen en el desarrollo de la cátedral. Se analizó y evaluó también
los insumos: recursos humanos, recursos materiales, equipamiento, medios,
materiales educativos, tiempo disponible y objetivos institucionales, así como los
procesos identificados dentro de la cátedra. La documentación necesaria a ser
diseñados y elaborados en la cátedra para coordinar las acciones y establecer el marco
referencial.
Los productos como resultados de los procesos utilizados para transformar los
insumos hacia al perfil del profesional del Ingeniero Electricista nos deja trabajo
pendiente por hacer.

3
II. INTRODUCCIÓN
2.1 Generalidades
En la cátedra universitaria, la docencia y la tutoría son funciones interdependientes
que confluyen en el aprendizaje del alumno. Una cátedra de calidad implica
necesariamente una redefinición del trabajo del profesor y los demás actores, de su
formación y desarrollo profesional; un cambio sustantivo en su tradicional rol de
transmisión de conocimientos por el de generación de ambientes de aprendizaje
complejos, implicando a los alumnos en la búsqueda y elaboración del conocimiento,
mediante estrategias y actividades apropiadas. Paralelamente, la función tutorial, en
sus diversas modalidades, se plantea como una ayuda ofrecida al estudiante, tanto en
el plano académico como en el personal y profesional. Diversas experiencias en este
campo son una muestra fehaciente de ello. Para que el cambio se materialice en una
cátedra de calidad, enseñanza y aprendizaje, que apueste por el desarrollo de
competencias, es necesario que la universidad valore ambas funciones y que ponga los
medios para hacerlas efectivas.

2.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

a. Descripción y Análisis del Tema

La necesidad de implementar un sistema de calidad para la gestión de la Cátedra de
Máquinas Eléctricas I de la carrera profesional de Ingeniería Eléctrica de la
Universidad Nacional del Callao surge a partir de la puesta en marcha de la etapa
de autoevaluación de las carreras profesionales, como parte del proceso de
acreditación, y por la preocupación de ponerse de acuerdo con los requisitos de la
Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria.

b. Planteamiento del problema

Como consecuencia de los antecedentes mencionados, el problema puede ser
formulado como la necesidad de diseñar e implementar un sistema de gestión que
permita:
- Planificar de forma racional y estratégica la acción

4
 - Actuar en forma sistémica y coordinada, para que cada uno de los actores
sepa qué hacer, cómo, dónde y cuándo.
- Evaluar la acción a partir de un registro sistemático de los hechos, datos y
resultados.
- Emplear la información de evaluación para mejorar continuamente la acción
y tomar nuevas decisiones.

c. Enunciado del problema

¿Se puede implementar un sistema de calidad para la gestión de una cátedra
universitaria de la carrera profesional de Ingeniería Eléctrica aplicando la filosofía
de calidad total?

2.3 OBJETIVOS Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

a. Objetivos de la investigación
Objetivos Generales
Elaborar un plan de acción basado en los lineamientos generales de la normas de
calidad para una cátedra universitaria de la carrera profesional de Ingeniería
Eléctrica.
Objetivos Específicos
 Elaborar un plan de acción para la implementación de un sistema de
calidad total en la cátedra universitaria de la asignatura Máquinas
Eléctricas I
 Diseñar un sistema de calidad total para la cátedra de la asignatura de
Máquinas Eléctricas I.

b. Alcances de la investigación
 Hacer un diagnóstico inicial de la situación de la cátedra
 Elaborar un plan de acción basado en los lineamientos generales de las
normas ISO
 Identificar los procesos al interior de la cátedra y de sus inter-relaciones
(docente, alumno, coordinación, apoyo, etc.)

5
  Definir las responsabilidades y funciones de los integrantes
 Elaborar procedimientos escritos y formularios para el registro de todas las
actividades realizadas (académicas, administrativas, de servicios, etc) y el
producto de ellas (datos y resultados).

2.4 IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La importancia y justificación de este proyecto radica justamente en la necesidad de

implementar un sistema de calidad para la gestión de una cátedra universitaria de la
carrera profesional de Ingeniería Eléctrica de la Universidad Nacional del Callao. Esta
necesidad, a su vez, se encuentra inmersa dentro del proceso de autoevaluación de las
carreras profesionales en la UNAC, como parte del proceso de acreditación, y por la
preocupación de cumplir con lo estándares establecidos por la Comisión Nacional de
Evaluación y Acreditación Universitaria.

6
III. MARCO TEÓRICO

3.1 ANTECEDENTES
La filosofía de la calidad total ya no es ajena a los procesos educativos. Un trabajo
anterior, desarrollado por Ana M. Vásquez y Mariano H. Zaragoza, titulado
“Implementación de un sistema de calidad en una cátedra universitaria” planteó el
proceso de implementación de un sistema de calidad para la gestión de una cátedra
universitaria en la Facultad de Ciencias Químicas de la Universidad Católica de
Córdoba, Argentina, en la Cátedra de Análisis de los Medicamentos.
El proceso de implementación se basó en los lineamientos generales de la Norma ISO
9001:2000.
La principal conclusión que se pudo sacar, en el estado de implementación que se
encontraba en esa fecha el sistema de calidad, era que el hábito de la documentación y
el registro permiten trabajar con un marco de referencia consensuado previamente y
reflexionar objetivamente sobre la acción, lo cual, a su vez, facilita los procesos de
diagnóstico, toma de decisiones y evaluación de las acciones tomadas.
Existe una diferencia marcada, entre ese estudio y el que se va a desarrollar en el
presente proyecto, por las diferencias y distancias entre las carreras de salud y las
carreras de ingeniería. Sin embargo, existen coincidencias en los quehaceres comunes
de toda cátedra universitaria.

3.2 CONCEPTOS GENERALES

“La reforma que actualmente se plantea en el ámbito universitario, a raíz del espacio
común europeo de educación superior, implica, por una parte, un profundo cambio de
tipo estructural y, por otra, un nuevo enfoque de la docencia”. 1
A nivel organizativo, representa un proceso complejo que debió culminar en el año
2010, tratando de adecuar las universidades a determinados rasgos formales, comunes
a todas las instituciones de educación superior. “A nivel interno, nos hallamos ante un
cambio que afecta a la propia idiosincrasia institucional, a la cultura docente
universitaria, en el cual deberán involucrarse los gestores institucionales y el propio

1
GONZÁLEZ, J. y WANEGEAR, R. (2003). Tuning Educational Structures in Europe. Bilbao: Universidad de
Deusto-Universidad de Groningen.

7
 profesorado. Este cambio, que indudablemente se está gestando, va a afectar a la
relación entre los ciudadanos y el conocimiento, a su reproducción y transferencia a la
vida productiva y social, a la eficiencia de los modelos de dicha transferencia, así
como al desarrollo del conocimiento y al modo como hacerlo.
La construcción del espacio común europeo de educación superior, en la que se
encuentran involucradas las políticas educativas de todos los estados europeos, no va
resultar tarea fácil. Sin restarle importancia al cambio macroestructural, nuestra
intención es centrarnos en el aspecto que nos compete más directamente, aportando
una serie de reflexiones sobre el significado que le asignamos a la docencia y a la
tutoría, como funciones interdependientes que confluyen en el aprendizaje del
alumno”. 2

3.3 UN NUEVO MODELO DE DOCENCIA UNIVERSITARIA

La actividad docente en la universidad, tal como hoy la conocemos, no es una acción

invariable en el tiempo, sino que ha ido modificándose, a tenor de las circunstancias,
desde la disertación docente, ya utilizada en la universidad medieval, hasta los nuevos
modelos de intervención, vertebrados en torno a la enseñanza-aprendizaje virtual,
utilizados en determinadas universidades e impulsados por algunos profesores para el
desarrollo de su tarea. En la actualidad, aunque la docencia, en sus diversas
manifestaciones, tiene un peso específico en el trabajo del profesor, la valoración que
se hace de la misma respecto a la función investigadora es muy desigual. Existe un
evidente desequilibrio entre el valor asignado, en términos de reconocimiento
académico, económico y de promoción personal a la investigación y el concedido a la
docencia.

Desde nuestro entender, y sin desmerecer el valor e impulso que deben gozar las
tareas investigadoras por parte de los gestores de la universidad (puesto que
indudablemente propician el avance del conocimiento), si la universidad quiere que el
cambio se materialice en una enseñanza de mayor calidad, en un aprendizaje que

2
BORONAT, J.; CASTAÑO, N. y RUIZ, E. (2005). La docencia y la tutoría en el nuevo marco universitario.
8
apueste por el desarrollo de competencias, es necesario que crea en ello y que ponga
los medios para hacerlo efectivo. En ocasiones, a determinados profesores este cambio
les va a exigir una revisión profunda del modelo y de los rasgos que fundamentan su
acción docente; en otras, el cambio va a afectar más directamente al clima de
interacción en el aula, a los recursos utilizados, al sistema de evaluación, pero, en
todos los casos, el impulso decisivo debe provenir de las autoridades competentes, que
deben creer en él y apoyarlo.

La pieza nuclear de la innovación en la docencia universitaria supone modificar su

punto de gravedad, que de estar apoyada en la función “enseñanza”, pase hacerlo en la
función “aprendizaje”. Nuestro trabajo profesional debe dirigirse en hacer todo lo que
esté en nuestras manos para facilitar el acceso intelectual de nuestros alumnos a los
contenidos y prácticas profesionales en una determinada disciplina.

Los autores del trabajo de la referencia (2), apoyándose y reorientando las propuestas
de otros autores, aportan una serie de reflexiones sobre el sentido prospectivo de la
enseñanza, apoyado en estos principios:
- Convertir el “aprender” y sobre todo el “aprender a lo largo de la vida” en
contenido y propósito de la propia enseñanza y de la aportación formativa del
profesorado.
- Pensar en las disciplinas no solo desde su propia lógica y contenido, sino también
desde la perspectiva de los estudiantes que van a estudiarla: cómo la podrían
abordar mejor, con que tipo de dificultades pueden encontrarse, que tipo de apoyos
complementarios pueden serles útiles. En este sentido, las reflexiones sobre la
propia experiencia docente resultan muy iluminadoras.
- Mejorar los conocimientos que los profesores poseen sobre el aprendizaje y sobre
cómo aprenden los estudiantes. A menudo, los profesores conciben el aprendizaje
de sus alumnos en función de los parámetros con que ellos mismos funcionan,
atribuyéndoles su forma de aprender, sin apenas reflexionar sobre sus estilos y
estrategias más habituales, con el fin de proyectarlas en el desarrollo de las clases.

9
 En definitiva, una docencia de calidad implica necesariamente una redefinición del
trabajo del profesor, de su formación y desarrollo profesional; un cambio sustantivo en
su tradicional rol de transmisor de conocimientos por el de un profesional que crea y
orquesta ambientes de aprendizaje complejos, implicando a los alumnos en la
búsqueda y elaboración del conocimiento, mediante las estrategias y actividades
apropiadas.

3.4 LA ORIENTACIÓN Y LA TUTORÍA UNIVERSITARIA

“Desde un enfoque educativo, otro de los parámetros que delimitan la calidad y

mejora de la universidad es la incorporación de la orientación en este nivel educativo.
De hecho, el Plan Nacional de Evaluación de la Calidad de las Universidades, cuando
trata de las interfaces a considerar en la evaluación externa, contempla los siguientes
aspectos: enseñanza, gestión, investigación y asistencia, entendiendo ésta última como
aquellas actividades que las Universidades generan para prestar servicio a los
estudiantes, las cuales, indudablemente, están vinculadas a la orientación y tutoría.

La acción tutorial es una función necesaria en todos los niveles educativos. De hecho,
en los niveles de Educación Primaria y Secundaria goza de un reconocimiento oficial
y legal. Existe, pues, una especial preocupación por incorporar este enfoque en el nivel
educativo no universitario, motivada por la necesidad de la comunidad educativa de
contar con este tipo de ayuda.

Pero ¿qué sucede en la Universidad? ¿qué representa la tutoría en este nivel

educativo?, ¿cuenta con un apoyo legal? ¿está instaurada entre el profesorado
universitario? ¿qué modalidades existen?. Nuestro compromiso por adquirir una
sólida formación en este campo y el afán de conseguir una información lo más
fidedigna sobre esta función, nos ha llevado a rastrear la literatura científica sobre este
tema. En nuestro país, los primeros trabajos sobre la Orientación en el ámbito

10
 universitario … ponen de manifiesto la ineludible necesidad de asumir con
conocimiento y dedicación esta importante tarea”. 3

Pudiendo ser la tutoría tan amplia y diversificada, una propuesta que se ajusta a
nuestra realidad más inmediata, basada en la propuesta de Lázaro Martínez (1997)
sobre las opciones de intervención tutorial, es la que se detalla a continuación. 4

a) La función tutorial legal o funcionarial. La legislación actual prescribe que todo

profesor universitario, con dedicación plena, reserve seis horas semanales a la
tutoría, lo que viene a suponer, para determinados cuerpos, casi la misma carga
que la docente. Pero la realidad pone de manifiesto que hay mucho camino por
recorrer para conseguir interiorizar entre el profesorado universitario la cultura de
la tutoría y llenarla de contenido.

b) La función tutorial académica, que interpreta la tutoría como una dedicación

estrictamente ceñida al ámbito científico y académico: como una asesoría respecto
al contenido del programa, orientación sobre trabajos, facilitación de fuentes
bibliográficas y documentales.

c) La función tutorial docente, que asume la tutoría como una modalidad de la

docencia. El trabajo mediante Seminarios, la preparación y el seguimiento de las
Prácticas de un grupo de alumnos, son diversas formas de desarrollar esta
dimensión docente.

d) La tutoría entre iguales o “peer tutoring”. Cuyos antecedentes se sitúan en la

enseñanza mutua, iniciada y aplicada recientemente en diversas experiencias. Esta
modalidad goza de gran predicamento en muchas universidades extranjeras,
debido al nivel de comunicación y al grado de empatía que se logra entre pares de
iguales.

3
GUARDIA, J. (2000). La gestión de las acciones de orientación universitaria: Una cuestión de estructura. 99-
106. En H. Salmerón y V. L. López (coord). Orientación educativa en las Universidades. Granada. Grupo
Editorial Universitario.
4 LÁZARO MARTÍNEZ, A. (1997). La función tutorial de la acción docente universitaria. Revista Complutense
de Educación. Vol. 8, nº 1 y 2. pp. 234-252 y 109-127.
11
 e) La tutoría personalizada, en la que el alumno demanda ayuda al profesor tutor,
relativa al ámbito personal o al campo profesional. Es muy positiva porque atiende
necesidades básicas y expectativas de los estudiantes y facilita orientación sobre
estudios y profesiones.

f) La tutoría colegiada cuando se plantea desde un grupo de profesores universitarios

que brinda su ayuda al colectivo de alumnos y hace un seguimiento a partir de los
grupos constituidos

g) La tutoría virtual, que se apoya en un entorno formativo telemático, capaz de

diversificar las fuentes del conocimiento y de proporcionar una ayuda al alumno.

En suma, la diversidad de matices de la tutoría y los logros que pueden obtenerse de

una eficaz implementación, no hacen sino avalar la necesidad de generar y potenciar
entre el profesorado y alumnado de la Universidad la cultura de la orientación y
tutoría.

3.5 CALIDAD DE LA ENSEÑANZA

Como es ampliamente sabido, el concepto de calidad en las instituciones educativas es

diverso, a continuación se propone algunas consideraciones que dan sentidos
particulares a los requerimientos de más calidad en los diferentes niveles del sistema
educativo.

 En primer lugar el concepto de calidad se refiere al planteamiento de un nuevo fin

que acompaña hoy a la educación, en tanto orientada a la cobertura universal o
masificación de su alcance e influencia. Aquí el énfasis se ubica en mejorar los
procesos y los resultados que se obtienen reconvirtiendo la competencia cultural,
científica y pedagógica de los profesores.

12
 Un segundo sentido de calidad en la educación se refiere a la presión por la
eficiencia en un contexto marcado por recursos limitados. Esta situación se
acompaña de la necesidad de un mejor uso de los recursos y del aumento de los
controles sobre las instituciones y el sistema.

 En tercer lugar, la calidad es una meta importante para quienes observan la

necesidad de transformar la práctica real desde el análisis de las prácticas
cotidianas. Este énfasis corresponde a quienes observan que las ideas de cambio
no son recogidas en el ámbito de la acción concreta y se mantienen los
procedimientos rutinizados de la enseñanza, la organización y la gestión de los
establecimientos y los hábitos de los profesores.

El trabajo a relizar es pues recoger ideas desde el actor educativo alumno para, desde
su visión, introducir cuestionamientos y tal vez modificaciones en la acción docente
misma de la institución y de los propios profesores.

Avanzando en la caracterización del profesor de calidad y sus niveles de autonomía,

observamos la dimensión del profesor como pedagogo que pone como centro su
función de contribuir al aprendizaje de sus alumnos. De hecho, se tiene la noción de
profesor experto de su enseñanza, capaz de organizar el conocimiento y plantear
actividades conducentes al aprendizaje de sus alumnos. Es la distinción de un experto
del conocimiento y un experto de la enseñanza del conocimiento o conocimiento
pedagógico de la disciplina (esfera del problema de la enseñanza de la disciplina y de
sus estructuras).

Se sostiene que los núcleos de dominios de un profesor en tanto pedagogo son los
siguientes:
1.-Conocimiento de los contenidos de enseñanza.
2.-Conocimiento pedagógico, referido a los métodos de enseñanza y estrategias de
gestión y organización de la sesión de clases.
3.-Conocimiento de los planes y programas de formación, plan curricular oficial de
enseñanza.

13
4.-Conocimiento de los sujetos de aprendizaje.
5.-Conocimiento de los contextos específicos en los que interactúa el grupo de
aprendizaje.
6.-Conocimiento de los fines y objetivos de la educación, en términos de sus valores y
fundamentos históricos y filosóficos.

Contribuyendo desde otro aspecto a la constitución de un perfil del profesor

universitario, personal docente de la Universidad Iberoamericana de Ciudad de
México expone una Propuesta pedagógica centrada en Formas de enseñanza y
prácticas educativas para derivar probables implicaciones a considerar en la formación
integral de los alumnos y presenta algunas recomendaciones pedagógicas que apoyen
al profesor a preparar a impartir una docencia más acorde con los requerimientos que
se derivan de los cambios curriculares.

Nos parece relevante presentar y analizar un ejemplo de dos enfoques educativos, el

centrado en la enseñanza y el centrado en el aprendizaje.

Acciones del profesor centrado en la enseñanza:

- Prepara el tema que corresponde siguiendo generalmente los criterios de la disciplina

que imparte, es decir una lógica deductiva que va de principios generales a
aplicaciones prácticas.
- Selecciona algunas lecturas para que los alumnos refuercen los conceptos
presentados por él.
- Solicita preguntas del estudiante para resolver alguna duda sobre lo que él expone.
- Alguna vez presenta un caso práctico para que el alumno pueda aplicar los
conocimientos que le fueron presentados.
- Realiza exámenes en los que se privilegia la memoria y la repetición de contenidos.

Acciones del alumno en el enfoque centrado en la enseñanza:

- Escucha al profesor
- Toma apuntes.
- Responde a las preguntas del profesor.
- Pregunta cuando no logra apuntar algún concepto de los que explica el profesor.
14
- Resuelve los exámenes memorizando los conceptos unos días antes del mismo.

El profesor centrado en los procesos de aprendizaje:

Este docente organiza los temas en función de los objetivos de aprendizaje. En los
objetivos especifica los aprendizajes que deben lograr los estudiantes con base en los
temas principales y organiza el proceso de enseñanza-aprendizaje con respecto al saber
hacer (habilidades), el saber (conocimientos) y el saber ser (valores, actitudes y
principios).

- A partir de la explicitación de los objetivos diseña el espacio de clase para promover

la interacción profesor-alumno; alumno-alumno. Organiza actividades de aprendizaje
mediante las cuales los alumnos mediante el desarrollo de las habilidades que se
presentan en los objetivos, se apropie críticamente de los contenidos y los aplique en
diversos contextos, mirando las implicaciones sociales y humanas de estas
aplicaciones.

- En el diseño de espacios de aprendizaje toma en cuenta el tiempo pedagógico como

un factor fundamental para promover los aprendizajes. La actividad es organizada de
acuerdo a los siguientes criterios: motivacional para entrar en el desarrollo del nuevo
objetivo; actividades para lograr el objetivo y actividades de cierre para retomar el
trabajo de la sesión y valorar hasta dónde se logró el objetivo propuesto.

- Según el número de alumnos y sus características, así como el objetivo a lograr,

organiza al grupo en pequeños grupos, definiendo con claridad la tarea que se espera
realicen y retoma esta tarea enriqueciéndola con sus propias aportaciones.

- Aborda los contenidos de aprendizaje desde una lógica pedagógica, es decir toma en
cuenta tanto la estructura lógica de la materia que será aprendida, como los estilos de
aprendizaje de los alumnos. Se mueve en sus presentaciones en una lógica inductiva-
deductiva, de manera tal que no se rompa la relación entre la teoría y la práctica.

- Planea actividades de evaluación de los aprendizajes congruentes tanto con los

objetivos planteados como con la metodología seguida en las clases.

15
Acciones que lleva a cabo el alumno:

- Hace uso de sus conocimientos previos para conectarse con una nueva situación de
aprendizaje.

- Al recurrir a su experiencia previa se interesa por la tarea que se presenta

movilizando sus esquemas de pensamiento para comprender la importancia y el valor
del nuevo conocimiento.

- Relaciona los nuevos contenidos de aprendizaje con sus esquemas de conocimiento

previos, tomando en cuenta sus reacciones ante esta nueva perspectiva, no sólo para
poder entender y juzgar dichos contenidos, sino para poder actuar en una gama más
amplia de nuevas situaciones y contenidos.

- Genera una autonomía progresiva en la que va descubriendo por sí mismo nuevos

horizontes para la acción comprometida. De esta manera va encontrando soluciones
integrales, pertinentes y realizables a los grandes o pequeños problemas que aquejan a
la humanidad desde este contexto universitario, con honestidad y rigor intelectual.

- A través de las actividades diseñadas por el profesor el alumno puede

interrelacionar el aprendizaje con el desarrollo de las competencias y con los
principios básicos y los valores propuestos en el proyecto educativo de la institución al
aprender a tomar decisiones profesionales y analizar consecuencias e implicaciones
humanas y sociales en los diferentes contextos donde se aplica el conocimiento.

- Desarrolla actitudes y habilidades propias del trabajo colaborativo.

- Aprende a aprender, a pensar, a reflexionar, a resolver problemas de una manera

fundamentada.

- Se orienta al trabajo personal, a la auto-actividad y al encuentro con el otro para

facilitar la construcción común.

En base a lo expuesto podemos exponer que uno de los objetivos prioritarios de la

educación superior es desarrollar capacidades mentales generales que permitan a los
estudiantes manejar de manera abierta los nuevos ítems de información, las nuevas
ideas o los nuevos tipos de experiencias, todo esto con la finalidad de que los alumnos
16
 sean capaces de transferir el aprendizaje a diversas situaciones y de esta manera
poderse manejar eficazmente en situaciones nuevas. Las demandas modernas del
mundo laboral están planteando precisamente la necesidad de contar con personas que
sean capaces de trascender la inmediatez para analizar críticamente las diversas
problemáticas que se presentan con una visión más amplia, asumiendo una postura
constructiva y crítica.

Desde esta perspectiva deseable los profesores universitarios frente a los cambios
curriculares enfrentan un gran reto que implica organizar su docencia de tal manera
que les permita realizar las siguientes tareas:

 Acompañar a los alumnos en la responsabilidad de descubrir y hacerse cargo de los

fines propios de su vida académica.
 Promover espacios de aprendizaje en los cuales los estudiantes experimenten que las
verdades no se dan por sentadas y siempre pueden ser desafiadas.
 Organizar discusiones respaldadas por razones y evidencias sobre diversos puntos de
vista.
 Abordar los problemas desde diversas perspectivas.
 Propiciar el desarrollo de habilidades que permitan poner los conocimientos al
servicio de circunstancias no habituales: flexibilidad, transferibilidad, habilidades
comunicativas, aprendizaje autónomo, trabajo en equipo, etc.

Los antecedentes teóricos expuestos sirven de base para el análisis de la calidad, desde
el conocimiento consensuado internacionalmente, que tendrá que guiar las reflexiones
que sobre calidad puedan hacerse en las diferentes áreas del sistema universitario para
avanzar hacia la implementación de un sistema de calidad en la formación de nuestros
profesionales.

IV. MATERIALES Y METODOS

La investigación no es experimental.

17
V. RESULTADOS
Los resultados se muestran del acápite 5.1 al 5.4.
Logro de objetivos
Se realizó la identificación y análisis los procesos de la cátedra (págs.19 a 20).
Se hizo el análisis de los procesos de la cátedra identificados (págs.20 a 28).
Se definió el marco documental externo para su desarrollo (pág.28 a 29).
Se definió el marco documental interno para su desarrollo (pág.29).
Con este trabajo se han sentado las bases para el diseño e implementación de un
sistema de calidad en la cátedra universitaria de la asignatura Máquinas Eléctricas I
(págs.19 a 29).
Justificación del proyecto
La implementación de un sistema de calidad para la gestión de una cátedra , como
Maquinas Electricas I, en la carrera profesional de Ingeniería Eléctrica permitirá
cumplir cumplir con lo estándares establecidos por la Comisión Nacional de
Evaluación y Acreditación Universitaria para los procesos de autoevaluación y
acreditación.
Demostración de la hipótesis
La hipótesis “Aplicando la filosofía de calidad total es posible es posible diseñar un
plan de acción para implementar un sistema de calidad en la cátedra universitaria de
Máquinas Eléctricas I de la carrera profesional de Ingeniería Eléctrica de la
Universidad Nacional del Callao” ha sido demostrada.
La técnica documental utilizada permitió elaborar un marco teórico conceptual que
permitió formar el cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio (págs. 7 a 17).

18
5.1 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA CÁTEDRA
Se procedió primero a identificar los procesos dentro de la cátedra, cuyas funciones
son docencia, investigación y extensión. Dichas funciones son interactivas e
interdependientes unas con otras, donde la investigación constituye el cimiento sobre
el cual se fundamentan tanto la docencia como la extensión.
Enfocando a la cátedra desde la teoría general de sistemas, se observa que sus
componentes básicos son los que muestran en el cuadro 1:

DIMEN-
SIONES
CONTEXTO INSUMOS PROCESOS PRODUCTOS
-Procesos de enseñanza y de aprendizaje.
-Diseño y desarrollo del programa académico de la - Resultados del
- Recursos asignatura (sílabo). aprendizaje
- Características
humanos. -Organización del tiempo. (de todos los
Sub dlimensi ones

de la Carrera de
- Recursos - Diseño y desarrollo de programas de incorporación y actores:
Ingeniería
materiales. formación de recursos humanos. alumnos y
Eléctrica.
- Recursos -Actividades de investigación y de extensión cuerpo
- Características
bibliográficos. - Administración de las actividades y tareas. docente).
de la Institución.
- Tiempo - Administración de los recursos humanos y -Investigaciones
- Marco Legal.
disponible. materiales. realizadas.
-Entorno social y
- Objetivos - Administración de las relaciones internas e - Servicios
cultural.
institucionales. intrainstitucionales. prestados a la
- Establecimiento de las normas de convivencia. comunidad.
- Procesos de evaluación.

Cuadro 1: Dimensiones y Subdimensiones de la Cátedra de Máquinas Eléctricas I.

S

Llamándose contexto al conjunto de características generales internas y externas que

influyen en el desarrollo de la cátedra. Las subdimensiones más importantes que
conforman el contexto son: las características de la carrera de Ingeniería Eléctrica, las
características de la Institución, el marco legal y documental del Sistema
Universitario y el entorno cultural y social.
Los insumos son los elementos que entran al sistema para ser transformados o para
ayudar en el proceso de transformación. Los mismos incluyen subdimensiones tales
como: recursos humanos (alumnos, personal docente, estructura académica), recursos
materiales (infraestructura disponible, equipamiento, medios, materiales educativos,
etc.), recursos bibliográficos, tiempo disponible (horas cátedra, semestre académico,
etc.), objetivos institucionales.

19
 Los procesos son los elementos de acción o la modificación a lo largo del tiempo de
los aspectos de un sistema. Allí entran en juego los actores, las comunicaciones e
interacciones entre ellos sobre la base de recursos y estructuras dadas. Los procesos
involucran las siguientes subdimensiones:
- Procesos de enseñanza y de aprendizaje
- Diseño y desarrollo del programa académico de la asignatura (sílabo)
- Organización del tiempo
- Diseño y desarrollo de programas de incorporación y formación de recursos
humanos
- Actividades de investigación y extensión
- Administración de las actividades y tareas
- Administración de los recursos humanos y materiales
- Administración de las relaciones internas e intrainstitucional
- Establecimiento de las normas de convivencia
- Procesos de evaluación.

Los productos son los resultados de los procesos utilizados para transformar los
insumos, los cuales nos remiten a la concepción del ser sostenido por la institución,
al perfil profesional del Ingeniero Electricista, a las demandas ocupacionales y a las
necesidades sociales. Entre las subdimensiones de los productos se encuentran: los
resultados del aprendizaje y desarrollo de los alumnos y del equipo docente, las
investigaciones realizadas y los servicios prestados a la comunidad.

5.2 ANÁLISIS DE LOS PROCESOS

5.2.1 DEL CONTEXTO

5.2.1.1 Características de la carrera de Ingeniería Eléctrica

El perfil del egresado es específico para cada carrera de ingeniería y debe considerar
una formación profesional universitaria sobre la base de competencias genéricas
comunes a todas las ingenierías.
Competencias genéricas

20
 - Una sólida formación en ciencias básicas y ciencias de ingeniería.
- Capacidad de analizar e interpretar datos.
- Diseñar sistemas, componentes o procesos para satisfacer necesidades
palnteadas.
- Identificar, formular y resolver problemas de ingeniería.
- Comprender el impacto de soluciones de ingeniería en uncontexto global y
social.
- Capacidad para usar las técnicas y herramientas modernas de la ingeniería.
- Formación en ciencias sociales y humanas.
- Conocer asuntos contemporáneos.
- Comprender la responsabilidad profesional y ética.
- Capacidad para comunicarse apropiadamente en forma oral y escrita.
- Habilidad para trabajar en equipo.
- Conocimiento de al menos un idioma extranjero.

5.2.1.2 Características de la Institución

La Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, al igual que otras carreras
profesionales de la Universidad Nacional del Callao, se encuentra en proceso formal
de autoevaluación, por lo que ha constituido sus Comités Internos de Autoevaluación
(C.I.A.), particularmente el C.I.A. de la Escuela Profesional de Ingeniería Eléctrica ha
iniciado sus actividades dentro del marco legal.

5.2.1.3 Marco Legal

Ley general de educación Nº 28044
Modelo de autoevaluación de las carreras universitarias – Coneau
Estatuto de la universidad

5.2.1.4 Entorno social y cultural

La universidad se desenvuelve en un medio social y cultural con las características
siguientes.
 Migración de provincias a Lima

21
 La migración implica la mayor demanda de postulantes a las universidades de
Lima
 Deterioro de los valores culturales
La pérdida de la identidad cultural hace que las universidades tomen parte y
acciones en la recuperación de ésta.
 Selección por estatus y racial
Algunas universidades se caracterizan por tener una población estudiantil de un
estrato socio-económico determinado.
Nuestra universidad admite alumnos sin considerar la procedencia socio-
económica del alumno.
 Conciencia entre los vecinos de la presencia de la UNAC
La Universidad debe fomentar el progreso de la comunidad, colaborando y
participando en las actividades que conllevan a ellas.
 Integración de la UNAC a nivel Regional
Las buenas relaciones que establecería la UNAC con la municipalidad del Callao y
la Región, podría ser aprovechada para una alianza estratégica en beneficio común.
 Presencia en el Callao de pocas universidades
Puede afectar o alentar la competitividad desde el punto de vista de imagen. Sin
embargo, la mayoría de nuestra población estudiantil no procede del Callao.

5.2.2 DE LOS INSUMOS

5.2.2.1 Recursos humanos

Alumnos
Generalmente el alumno llega al curso con:
- Nivel académico medio o bajo
- Aprendizaje autodidacta pobre
- Poca formación autodisciplinaria
- Deficiente técnica de estudio
- Muchas ganas de aprender
- Espíritu impetuoso y deseoso de hacer cosas
- Nivel social medio

22
 - Formación cultural media
- Conocimiento medio o pobre del campo profesional
- Grandes deseos de superación

Personal Docente
Se encontró lo siguiente.
- Se mantienen los procedimientos rutinizados de la enseñanza, la organización y la
gestión de los establecimientos y los hábitos de los profesores.
- No existe capacitación cultural, científica y pedagógica a los profesores.
- No se recoge ideas del actor educativo alumno para modificar la acción docente.
- No se conoce bien a los sujetos de aprendizaje, esto debido a la masificación del aula.
- El enfoque educativo está más centrado en la enseñanza que en el aprendizaje.

5.2.2.2 Recursos materiales

Infraestructura disponible
La Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica cuenta con un edificio de aulas y un
edificio de oficinas y laboratorios, suficientemente amplias para el dictado de clases y
realización de prácticas para alumnos en un número pedagógica y didácticamente
aceptable. Sin embargo, el aula asignada a la asignatura resulta pequeña para ochenta
alumnos, sobre todo cuando se trata de tomar una evaluación.

Equipamiento
Aunque el laboratorio de Máquinas Eléctricas cuenta con modernos equipos para el
desarrollo de sus prácticas experimentales a satisfacción, el problema es generado por
la masificación de alumnos.

Medios
Docentes y alumnos a través de Internet y otros medios capturan información rápida y
oportuna, lo que permite y obliga a una actualización continua en la búsqueda de un
mejor nivel competitivo. El uso del correo electrónico y las páginas colaborativas
facilita la distribución del material educativo. Sin embargo, las aulas no se encuentran

23
 implementadas con equipos multimedia, punto de internet y computadora para el
dictado de clases.

Materiales educativos
Se cuenta con Silabos, materiales de lectura, guías de laboratorio, banco de preguntas,
aula virtual y bibliografía recomendada.

5.2.2.3 Recursos bibliográficos

La bibliografía utilizada y recomendada por los docentes de la cátedra es la adecuada
para complementar el desarrollo de sus clases, así como para ampliar los
conocimientos del alumno. Se debe tener cuidado en recomendar material
bilbiográfico que esté al alcance del alumno, editadas en los últimos dos años de ser
posible, y de preferencia que se encuentren en la biblioteca de la facultad o de lo
contrario solicitar su adquisición en número suficiente

5.2.2.4 Tiempo disponible

Horas cátedra : Horas Teoría : 02 Horas/semana
Horas Prácticas : 03 Horas/semana
Horas Laboratorio : 03 Horas/semana

Semestre académico : 17 semanas

5.2.2.5 Objetivos institucionales

Visión y Misión de la FIEE
Visión
La Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, es una institución de alto nivel
académico, que forma profesionales con capacidad para ayudar al desarrollo de la
Región Callao y del País, además de crear nuevas tecnologías. Propicia la
participación de todos sus integrantes y genera sus propios recursos.
Misión
La misión de la Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica, es formar profesionales
de altas calificaciones, con sólidos conocimientos científicos y tecnológicos en la
electricidad y electrónica complementada para realizar investigación científica e

24
 innovación tecnológica, con misión global de la realidad para atender las necesidades
de la Región Callao y del País.

5.2.3 DE LOS PROCESOS

5.2.3.1 Procesos de enseñanza y aprendizaje

Se viene aplicando por parte del profesor de teoría el método de exposición directa
durante las clases, en la que paralelamente se hace participar al alumno mediante
preguntas de sondeo para verificar la comprensión y comprobar el aprendizaje del
alumno. Se plantean problemas tipo como ejemplo haciendo el curso aplicativo a la
especialidad y se dejan algunos trabajos para ser desarrollados por el alumno. Se
comprueba la teoría mediante prácticas experimentales dirigidas, en este caso, por el
profesor de laboratorio, quien en grupos reducidos y conformando mesas de trabajo
desarrolla las guías de laboratorio. Lo que no está plenamente implementado es el
método investigativo como estrategia de enseñanza aprendizaje.

5.2.3.2 Diseño y desarrollo del programa de la asignatura (sílabo)

El diseño del sílabo supuso la realización de procedimientos, relacionados e
integrados, para responder a las demandas específicas del currículo de la carrera de
Ingeniería Eléctrica. El procedimiento seguido contempló los pasos siguientes:
- Información general del curso
- Elaboración de la sumilla
- Definición de los objetivos generales
- Definición de los objetivos específicos
- Metodología a utilizar
- Sistema de evaluación
- Programa analítico calendarizado
- Bibliografía y referencias

5.2.3.3 Organización del tiempo

25
 Se debe organizar el tiempo, tomando en cuenta el tiempo pedagógico, de modo que
permita lo siguiente:

- Promover la interacción profesor-alumno y alumno-alumno.

- Realizar actividades de aprendizaje para el desarrollo de las habilidades que se

presentan en los objetivos, mirando su implicancia social y humana.

- Realizar actividades motivacionales para entrar en el desarrollo y logro de un nuevo

objetivo y actividades de cierre para retomar el trabajo de la sesión y valorar hasta
dónde se logró el objetivo propuesto.

- Organizar la sesión en pequeños grupos, definiendo con claridad la tarea a realizar y

retomar esta tarea enriqueciéndola con sus propias aportaciones.

- Desarrollar presentaciones en una lógica inductiva-deductiva, de manera tal que no

se rompa la relación entre la teoría y la práctica.

- Planear actividades de evaluación de los aprendizajes congruentes tanto con los

objetivos planteados como con la metodología seguida en las clases.

5.2.3.4 Diseño y desarrollo de programas de incorporación y formación de recursos

humanos
No existe explícitamente ningún programa de incorporación y formación de recursos
humanos a diferencia de los concursos de cátedra para nombraminentos o contratos.

5.2.3.5 Actividades de investigación y de extensión

Las actividades y trabajos de investigación comunmente se originan por iniciativa de
los propios investigadores, dentro de una carga horaria no lectiva y en la gran mayoría
de veces, sin usuarios definidos. No existe una conexión suficientemente clara y fuerte
entre la investigación y las reales necesidades de la sociedad, ni es claro ese
reconocimiento de parte de la misma universidad.
La falta de demanda de servicios tecnológicos y de investigación por parte de la
industria y la tradición del investigador orientado a la docencia o a la investigación de

26
 su propio interés “a tiempo cmpleto” o “a dedicación exclusiva”, han significado el
divorcio entre docencia y experiencia, entre la investigación y la producción, e decir,
entre el pensamiento y la práctica. Según este análisis se concluye, como crítica
constructiva, que en el curso de Máquinas Eléctricas I ha habido hasta ahora escasa o
nula actividad de investigación y de extensión y no se ha desarrollado plenamente el
método investigativo como método de enseñanza aprendizaje.

5.2.3.6 Administración de actividades y tareas

Las actividades y tareas a desarrollarse dentro de la cátedra con fines de mejora y/o
acreditación deberán estar claramente establecidas en directivas. Una propuesta se
presenta en el apéndice del presente trabajo.

5.2.3.7 Procesos de evaluación

El proceso de evaluación que se ha venido desarrollando es el tradicional, por
objetivos y centrada en el alumno. Los cambios en la concepción y en la práctica de la
evaluación llevan neceasriamnte a modificar la forma de desarrollar el proceso
enseñanza – aprendizaje y viceversa.
Una propuesta de guía para la evaluación innovadora toma en cuenta lo siguiente:
- Considerar cuidadosmante la carga de trabajo del estudiante. Indagra qué tareas
tienen los estudiantes y sopesar el tiempo que les demanda.
- Adoptar medidas para mantener la motivación frente al curso. Si inicialmente la
evaluación arroja calificaciones altas, puede en futuro que los estudiantes se relajen y
pierdan la motivación. Premeditadamente se puede generar en el alumno el estado de
zozobra y mantener la motivación del curso.
- Introducir con cuidado una nueva forma de evaluación o tipo de examen.
- Establecer una guía y marco calro del trabajo del curso separat, libro texto, etc.)
- Prestar mucha atención a los detalles y procedimientos organizativos. Pues, en la
evaluación convencional los procedimientos generalmente están bien establecidos.
Sabemos que hacer cuando unestudiante no rinde su examen en la fecha establecida
(reprogramaciones).
- Atender particularmente al cómo y al por qué se otorgan las calificaciones.

27
 Proyectos de grupo, exposicones orales, etc. Pueden tener diferentes apreciaciones en
su calificación para lograr el objetivo de la evaluación.

5.2.4 DE LOS PRODUCTOS

El desarrollo de la asignatura dentro de la cátedra debe contribuir a lograr el perfil
profesional del Ingeniero Electricista que se propone en la carrera.

Perfil Profesional del Ing. Electricista

El Ingeniero Electricista, egresado de la Universidad Nacional del Callao, tiene una
formación profesional que le permite desarrollar proyectos de generación,
transformación, transmisión y distribución de la energía eléctrica, capaz de crear
nuevas fuentes de trabajo en el campo de su competencia, en forma individual o en
equipos multidisciplinarios; aplica los principios científicos y tecnológicos a la
solución de problemas eléctricos; su formación científica, tecnológica y humanística le
permiten proyectar, diseñar y gerenciar con eficiencia proyectos inherentes a su
profesión.

Campo Laboral
En el planeamiento del desarrollo eléctrico, diseños de proyectos de electrificación
urbanos y rurales, construcciones electromecánicos en los sistemas de generación,
transformación, transmisión, distribución, comercialización y utilización de la energía
eléctrica.
En los diseños de proyectos para la construcción de máquinas estáticas y rotativas y
componentes electromecánicos.
En la inspección, en la construcción y mantenimiento de instalaciones eléctricas,
asesoramiento de obras eléctricas de envergadura, auditoría.
En la gestión, administración de sistemas eléctricos energéticos energética.
En la docencia, facilitando a los discentes las experiencias y los conocimientos de las
ciencias básicas y ciencias de la ingeniería.
En el desarrollo y ejecución de investigaciones científicas e innovaciones energéticas
y en la no contaminación del medio ambiente.

28
5.2.4.1 Resultados del aprendizaje
Los resultados obtenidos, siguiendo el proceso de evaluación expuesto anteriormente,
durante los dos últimos años son mostrados en la tabla siguiente.

Semestre Nº alumnos Desaprobados Aprobados % Aprobados

2009-A 62 16 46 74.19
2009-B 49 25 24 48.97
2010-A 62 21 41 66.13
2010-B 57 20 37 64.91

Estos resultados están sujetos a evaluación con la finalidad de hacer una evaluación
de la evaluación como forma de avanzar en el perfeccionamiento profesional, y en la
mejora del proceso de enseñanza aprendizaje.

5.2.4.2 Investigaciones realizadas

Las investigaciones realizadas que se relacionanan con el curso son muy escasas y
dentro de la cátedra misma no se ha realizado específicamente ninguna.
5.2.4.3 Servicios prestados a la comunidad
La cátedra no ha prestado servicios a la comunidad.

5.3 DESARROLLO DEL MARCO DOCUMENTAL EXTERNO

Los documentos externos conforman el marco referencial para el desarrollo de los

internos. Debido a que sólo se realiza la función docente es suficiente y necesario
contar con la documentación siguiente:
- Ley de Educación Superior
- Ley Universitaria
- Estatuto de la UNAC
- Manual de organización y funciones de la FIEE
- Reglamento de estudios
- Plan curricular de la carrera

29
 - Instructivo de programación de asignatura
- Documentos de reuniones de docentes de la carrera de Ingeniería Eléctrica
- Normas ISO 9001:2000
Es importante señalar que se debe propiciar el desarrollo de la función extensión,
definiendo o identificando sus actividades así como la documentación pertinente.

5.4 DESARROLLO DEL MARCO DOCUMENTAL INTERNO

Los documentos internos son diseñados y elaborados en la cátedra para coordinar el
accionar de los actores, de modo que cada uno sepa qué hacer, cómo hacerlo y con qué
recursos, además de establecer una cultura del registro de los hechos y de la
evaluación. Los documentos generados deben incluir procedimientos escritos y
formularios de registro.
Los documentos internos que se deben tener son los siguientes:
- procedimientos escritos para la elaboración, diseño, elaboración, aprobación,
modificación y baja de documentos
- programación de la asignatura
- guía de trabajos prácticos (para el alumno)
- instructivos para la preparación y el desarrollo de los trabajos prácticos (guía para el
docente)
- instructivos de uso y mantenimiento del equipamiento utilizado en los trabajos prácticos
de laboratorio
- planos de la infraestructura disponible
- formularios para el registro de ubicación, cantidad y uso de materiales (control de stock)
- formulario para el registro de las evaluaciones
- encuestas para la autoevaluación
- libro de actas de las reuniones internas.

30
DISCUSIÓN

Se ha llegado a las conclusiones siguientes:

1. A diferencia del trabajo desarrollado por Ana M. Vásquez y Mariano H.

Zaragoza, en el cual se planteó el proceso de implementación de un sistema de
calidad para la gestión de una cátedra universitaria en la Facultad de Ciencias
Químicas de la Universidad Católica de Córdoba, Argentina, en la Cátedra de
Análisis de los Medicamentos, el presente trabajo plantea la aplicación de un
proceso similar en una cátedra de la Universidad Nacional del Callao, Máquinas
Eléctricas I, teniendo en cuenta realidades distintas.

2. La reforma planteada en el ámbito universitario, a decir de los autores de “La

docencia y la tutoría en el nuevo marco universitario”, Boronat, Castaño y Ruiz,
surge a raíz del espacio común europeo de educación superior. En nuestro caso,
surge por la necesidad de satisfacer las demandas de un proceso de acreditación
inminente que responde a su vez al requerimiento de entregar a una educación de
calidad a la sociedad.

3. El estado en que se encuentra la implementación de un sistema de calidad en la

FIEE es incipiente, por lo que es necesario iniciar el proceso desde sus
actividades principales como es el proceso enseñanza-aprendizaje, y todas las
demás actividades complementarias, generando el hábito de la documentación y
el registro que permitan elaborar un marco de referencia consensuado
previamente para definir la acción conjunta.

4. Lor resultados presentados en el presente trabajo pueden tomarse como referencia

para otras asignaturas y constituir las bases para diseñar un sistema de calidad en
la cátedra único para la FIEE.

31
5. Es posible la implementación de un sistema de calidad en la cátedra universitaria
de la FIEE en las circunstancias actuales, considerando que se encuentra inmersa
en un proceso de autoevaluación de sus carreras profesionale, lo que implica un
cambio de modelo mental y de conducta de los docentes.

32
VI. REFERENCIALES

1. VÁSQUEZ, A. y ZARAGOZA, M. Implementación de un sistema de calidad en

una cátedra universitaria. Facultad de Ciencias Químicas, Universidad Católica de
Córdoba. Argentina, 2005.

2. GONZÁLEZ, J. y WANEGEAR, R. Tuning Educational Structures in Europe.

Bilbao: Universidad de Deusto-Universidad de Groningen, 2003.

3. BORONAT, J., CASTAÑO, N. y RUIZ, E.. La docencia y la tutoría en el nuevo

marco universitario: Universidad de Valladolid, 2005.

4. GUARDIA, J.. La gestión de las acciones de orientación universitaria: Una

cuestión de estructura. 99-106. En H. Salmerón y V. L. López (coord). Orientación
educativa en las Universidades. Granada: Grupo Editorial Universitario, 2000.

5. LÁZARO MARTÍNEZ, A. La función tutorial de la acción docente universitaria.

Revista Complutense de Educación, 1997, Vol. 8, nº 1 y 2. pp. 234-252 y 109-127.
(1997).

33
VII. APÉNDICE
ANÁLISIS FODA DE LA FIEE

FORTALEZAS :

1. Intelecto del personal docente y administrativo

2. Alumnos con promedio de status económico bueno
3. Estructura curricular actualizada
4. Identificación del personal docente y administrativo
5. Identificación del alumnado
6. Cohesión y unidad del personal
7. Infraestructura tecnológica apropiada
8. Infraestructura arquitectónica
9. Imagen institucional
10. Cultura organizacional
11. Know How del personal administrativo

DEBILIDADES :

1. Atención al alumno y docente venida a menos

2. Metodología de enseñanza-aprendizaje memorístico tradicional
3. Alumnos ingresan con bajo nivel académico
4. Masificación de alumnos en las aulas
5. Docentes no capacitados en pedagogía
6. Personal no capacitado en el uso de nuevas tecnologías
7. Aplicaciones desarrolladas no integradas
8. Sistema de automatización de procesos local y a nivel operativo
9. Falta de un sistema de recompensa y bonificación al personal
10. Ausencia de un sistema de calidad para la gestión docente

34
OPORTUNIDADES :

1. Aparición vertiginosa de nuevas tecnologías de información (TI) aplicadas

a la docencia
2. Demanda del mercado de un nuevo tipo de profesional multidisciplinario
3. Marco legal que obliga a las universidades a acreditarse
Demanda del mercado y de la sociedad de servicios y apoyo tecnológico
4. Demanda de estudios universitarios, post-grado y capacitación
5. Apertura del mercado a un mundo global
7. Empresas orientándose a un nuevo tipo de gestión basada en el
conocimiento y valor agregado

AMENAZAS :

1. Recesión económica
2. Captación de alumnos por otras universidades e institutos tecnológicos
3. Captación de ingresantes por otras facultades de la UNAC
4. Deserción de alumnos
5. Globalización del sistema educativo
6. Variación del mercado de profesionales requeridos

35
 DIRECTIVA PARA DOCENTES JEFES DE CATEDRA

1. Los Jefes de Cátedra de formación general (ciencias básica, matemáticas y humanidades)

son designados por la Jefatura de Departamento y los Jefes de Cátedra de cursos de
especialidad por la Dirección de Escuela Profesional de Ingeniería Eléctrica.
2. Los Jefes de Cátedra tienen la responsabilidad de informar por escrito todas las
actividades conducentes a la elaboración de carpeta de curso, revisión y monitoreo del
avance normal de los sílabos, coordinar las preguntas que se tomarán en cada una de las
evaluaciones del curso, preparar los exámenes de entrada, parciales y finales, coordinar
los temas de los trabajos de investigación y elaborar las estadísticas de los resultados.
3. Los Jefes de Cátedra son los responsables de elaborar el formato del cronograma de
evaluaciones, previa coordinación con los profesores de teoría, prácticas y laboratorio de
todas las secciones existentes. Estandarizar la forma de evaluar a los estudiantes
incluyendo en el formato todos los indicadores que se van a utilizar para calcular el
promedio final de la asignatura. Asimismo, los criterios de valoración para corregirlas,
así se evitarán los reclamos de los alumnos por diferencias de criterios de valoración
aplicados. Este formato debe ser entregado a la Dirección de Escuela Profesional de
Ingeniería Eléctrica dos semanas antes del inicio de clases.
4. Es responsabilidad de los Jefes de Cátedra que se lleve a cabo la prueba de entrada en la
primera sesión de clases de cada asignatura. El resultado de esta prueba formará parte de
la evaluación del curso (como control de lectura o peso similar)
5. Los Jefes de Cátedra, al finalizar el mes de noviembre de cada año, previa reunión con
los docentes de la asignatura deben proponer las mejoras de: sílabos, separatas,
exámenes, talleres, seminarios, laboratorios, etc.
6. Los Jefes de Cátedra deberán informar al término de los exámenes finales los resultados
del aporte real del curso al logro de sus objetivos.
7. Los Jefes de Cátedra deberán informar al término de cada semestre el rendimiento
obtenido por los alumnos en el curso.

36
 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA ELÉCTRICA

SILABO

I. INFORMACIÓN GENERAL
NOMBRE DE LA ASIGNATURA : MÁQUINAS ELÉCTRICAS I
CODIGO : CI0613
CARÁCTER : OBLIGATORIO
PRE REQUISITO : CI0506
CREDITOS : 04
HORAS TEORÍA : 02 Horas/semana
HORAS PRÁCTICAS : 03 Horas/semana
HORAS LABORATORIO : 03 Horas/semana
CICLO ACADEMICO : VI
SEMESTRE ACADEMICO : 2011-A
DURACION : 17 semanas
PROFESOR : Ing. Fredy Castro Salazar

II. SUMILLA
Este curso es de naturaleza teórica, práctica y experimental, contiene: Circuitos magnéticos, excitación con corriente
continua y alterna. Analogía con circuitos eléctricos. Transformador ideal, circuito equivalente del transformador real.
Prueba de vacío, corto circuito, eficiencia, regulación y sobrecarga, calentamiento en transformadores y análisis en por
unidad. Transformadores trifásicos, banco de transformadores monofásicos. Transformadores de distribución y potencia.
Grupos de conexión. Los transformadores de medida. El auto transformador. Aplicaciones varias.

III. OBJETIVOS GENERALES

El objetivo es brindar al alumno los conocimientos fundamentales del funcionamiento de las máquinas eléctricas
estáticas, tales como los transformadores, estudiando su principio de operación y sus modelos circuitales, los mismos
que servirán de aplicación práctica para analizar y resolver problemas reales que se presentan en este campo.

IV. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

a) Comprender los conceptos básicos del campo magnético y las características magnéticas de los materiales
ferromagnéticos, como aspectos fundamentales de las máquinas eléctricas.
b) Analizar y evaluar el comportamiento de los circuitos Magnéticos alimentados con voltaje DC y con
voltaje AC.
c) Entender y explicar los principios de funcionamiento de las máquinas eléctricas estáticas como el
transformador.
d) Determinar los modelos circuitales del transformador los mismos que se utilizarán para evaluar su eficiencia y
regulación con diferentes regímenes de carga, comprobándose experimentalmente en el laboratorio.
e) Experimentar el comportamiento de los núcleos ferromagnéticos, y de los transformadores con diferentes tipos de
conexiones y cargas.

V. PORCENTAJE DE FORMACIÓN PROFESIONAL POR OBJETIVO Y POR COMPETENCIAS.

( Se necesita información del perfil profesional y resultados que pretende lograr el programa)

VI. METODOLOGÍA
Se aplicará el método de exposición directa por parte del profesor de teoría y paralelamente se hará participar al alumno,
aplicando sus conocimientos adquiridos en cursos anteriores. Se plantearán problemas tipo haciendo el curso aplicativo a
la especialidad y se comprobará la teoría, mediante prácticas experimentales de laboratorio.

VII. SISTEMA DE EVALUACIÓN

Se tomarán : 1 examen parcial y 1 examen final de los cuales uno de ellos se podrá sustituir mediante 1 examen
sustitutorio. Asímismo se tomarán 4 prácticas calificadas.

NOTA FINAL = (EP +EF + PP + NL) / 4

37
 EP = Examen parcial PP = Promedio de prácticas de laboratorio
EF = Examen final NL = Nota de laboratorio

VIII. CONTENIDO PROGRAMATICO ANALÍTICO Y CALENDARIZACIÓN

SEMANA N° 1
Circuitos magnéticos. Propiedades magnéticas de la materia. Características de los materiales ferromagnéticos. Ciclo
de histéresis.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 2
Concepto de circuito magnético. Circuito análogo resistivo. Principio de los cálculos de circuitos magnéticos.
Ecuaciones de maxwell y sistemas de unidades. Excitación con corriente continua

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 3
Métodos de solución de circuitos magnéticos. Núcleos magnéticos de sección unuiforme y no uniforme. Núcleos
magnéticos con entrehierros. Método de solución gráfica de la recta del entrehierro.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 4
Energía del campo magnético: fuerza atractiva magnética. Pérdidas en núcleos magnéticos de flujo variable.
Excitación con corriente alterna. Reactores. Pérdidas por histéresis y corrientes de Foucault.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 5
Núcleos de hierro en los transformadores. Tensión inducida. Relaciones entre tensión inducida, flujo e intensidad de
corriente. Corriente de excitación : forma de onda para flujo sinusoidal, expresión armónica y valor eficaz
Representación vectorial.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 6
Circuito equivalente de una bobina con núcleo de hierro: determinación de parámetros. Curvas características
magnéticas de los reactores. Transformadores: principios generales. Circuitos acoplados.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 7
Transformador ideal. Relación de transformación. Ecuaciones que rigen el funcionamiento de un transformador ideal.
Valores nominales. Transformador real: circuitos equivalentes.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 8
Determinación de parámetros del circuito equivalente del transformador real : prueba en circuito abierto y prueba en
corto circuito. Regulación de tensión y rendimiento de un transformador. Rendimiento convencional. Determinación
analítica de la regulación.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 9
Examen Parcial

38
 SEMANA N° 10
Determinación de la regulación conociendo la impedancia equivalente. Determinación de la regulación conociendo la
prueba en cortocircuito. Determinación analítica del rendimiento. Variación del rendimiento con la carga. Rendimiento
máximo. Método gráfico de la caída de tensión en un transformador.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 11
Rendimiento energético. Sobrecarga y calentamiento en transformadores. Análisis en por unidad.

Bibliografía recomendada:

SEMANA N° 12
Autotransformadores: usos, ventajas y desventajas. Autotransformador ideal. Relaciones entre tensiones y corrientes.
Autotransformador real : circuitos equivalentes. Ecuaciones fasoriales. El transformador ordinario como
autotransformador: valores nominales, regulación y rendimiento.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 13
Transformadores en sistema trifásico. Conexiones trifásicas: delta-delta, estrella-estrella, delta-estrella y estrella-delta.
Esquemas y diagramas fasoriales. Casos de inversión de la polaridad del secundario. Usos y características.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 14
Conexiones especiales: en V ó delta abierto, delta – zigzag, estrella – zigzag. Grupos de conexión trifásica de
transformadores. Índices horarios.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 15
Funcionamiento de transformadores monofásicos en paralelo. Funcionamiento de transformadores trifásicos en
paralelo. Reparto de carga.

Bibliografía recomendada: Staff of M.I.T. “Circuitos magnéticos y transformadores”

SEMANA N° 16
Transformadores de medida : transformadores de tensión, transformadores de corriente. Características. Valores
nominales.

Bibliografía recomendada:

SEMANA N° 17
Examen Final

IX. BIBLIOGRAFÍA

1.- Transformadores : Enrique RAS

2.- Electricidad Industrial : Rober Jot.
3,- Transformadores : E. T. E.
3.- CIRCUITOS MAGNETICOS Y TRANSFORMADORES : M.I.T.
2.- MAQUINAS ELECTRICAS : BIELLA BIANCHI
3.- MAQUINAS ELECTRICAS : CHAPMAN J.
4.- TRANSFORMADORES : ENRIQUE RAZ
5.- TEORIA DE MAQUINAS DE CORRIENTE ALTERNA : LANGS

39