¡La universidad para todos!

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Tema: ADMINISTRACION II
Docente: Dr. EDGARDO PALOMINO NIETO

Escuela Profesional Periodo académico: 2018-I

ADMINISTRACION Y NEGOCIOS Semana: 6
INTERNACIONALES Unidad: IV
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¿QUÉ ENTENDEMOS POR

CONTROL?
Acción de evaluar y medir que realiza un
directivo.

Acción sistemática que se ejerce para

establecer estándares, medir con ellos
el progreso tomando medidas colectivas
para conseguir los resultados planeados.
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ELEMENTOS ESCENCIALES PARA EL CONTROL

a. Establecimiento de un estándar de actuación o de

un objetivo medible.
b. Un sistema de información que nos indique la
evolución y el resultado final.
c. Un análisis comparativo entre la previsión y la
realidad.
d. La aplicación de medidas correctivas.
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Tipos de control

Pueden ser:
a. Preventivo: anticipa problemas
b. Concurrente o de supervisión: corrige problemas
conforme se presentan
c. De retroalimentación o post operativo: corrige
problemas después de que ocurre

También pueden clasificarse:

a. Control de mercado: precios
b. Control burocrático: organización
c. Control de clan: tradiciones, valores.
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FASES DE CONTROL

a. Fase de establecimiento de los estándares de

actuación
b. Fase de medición de la actuación real
c. Fase de comparación de la actuación real con el
estándar
d. Fase de toma de decisiones correctivas
e. Fase de aprendizaje y celebración de éxitos
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IMPORTANCIA DE CONTROL
Tiene estrecha relación con la planificación y la
delegación de actividades

Si los gerentes no controlan, no tienen manera

de saber si sus objetivos y planes proceden
como deben y que acciones futuras tomar.

El control se da en todas las funciones

administrativas
mediante un sistema de información.
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CUALIDADES DE UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN (para un mejor control)
• Exactitud
• Oportunidad
• Economía
• Flexibilidad
• Comprensión
• Criterios razonables
• Planeación estratégica
• Énfasis en excepciones
• Criterios múltiples
• Acción correctiva
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PRINCIPIO DEL CONTROL

• Principio de equilibrio
• Principio de los objetivos
• Principio de la oportunidad
• Principio de las desviaciones
• Principio de los estándares
• Principio del carácter medial del centro
• Principio de excepción
• Principio de la función controlada
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ESTABLECIMIENTO DE
ESTÁNDARES
Un estándar se define como una unidad de
medida que sirve como modelo, guía o patrón
en base al cuál se efectúa el control

FUNCIÓN BÁSICA DE LOS ESTÁNDARES

1. Rendimiento de beneficios
2. Posición en el marcado
3. Productividad
4. Calidad del producto
5. Desarrollo del personal
6. Evaluación de la actuación
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DISEÑO DE SISTEMAS DE CONTROL

1. Contar con objetivos y estándares estables.
2. Que el personal clave comprenda y este de
acuerdo con los controles
3. Que los resultados finales de cada actividad
tengan relación con los objetivos
4. Evaluar la efectividad de los controles
- Eliminando aquellos que no sirvan
- Simplificándolos
- Combinándolos para perfeccionarlos.
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GRACIAS