Sei sulla pagina 1di 5

Universidad Central

Caso Zara
Profesora: Rosario González J.

Preguntas del Caso:

1. Realice el análisis de Porter y determine la Atractividad Actual del Sector Industrial


donde se encuentra inserta “ZARA”. Analice las siguientes fuerzas competitivas:
- Poder de negociación de los proveedores
- Intensidad de la Rivalidad Existente
- Poder de negociación de los compradores

Para confeccionar el análisis debe evaluar a lo menos 3 variables de cada fuerza


competitiva. El análisis debe indicar una conclusión respecto a cada fuerza.

Además, entregue una conclusión respecto al atractivo de la industria.

1. Poder de negociación de los proveedores


Para definir la capacidad de negociación de los proveedores hay que establecer las
características del sector, como por ejemplo, el número de proveedores, la
importancia que tienen los proveedores en la cadena de valor o su concentración. Si
tomamos en cuenta estos criterios se puede afirmar que el poder de negociación de
los proveedores en el sector de la moda es bajo. De hecho, una de las características
de la industria textil es que los proveedores tienden a estar vinculados a las decisiones
de los compradores a través de las funciones de diseño y comercialización, ambas
internalizadas en la organización de las grandes cadenas de distribución. En el caso de
Zara, está integrada verticalmente y gran parte de su proceso de producción se realiza
en las fábricas pertenecientes al Grupo Inditex, subcontratando sólo la fase de
confección, lo que significa que los proveedores tienen bajo poder de negociación.

2. Intensidad de la Rivalidad Existente


Esta es una de las variables relevantes en el análisis de Porter. En el sector de la
distribución minorista de ropa, la competencia entre rivales es muy alta. Los rivales
pueden competir agresivamente no solo en precios si no, además, en otros ámbitos
como la calidad, el diseño, la innovación o el marketing. La distribución textil es un
sector altamente competitivo en el que Zara (Inditex) enfrenta a competidores
globales (H&M, Benetton…) y a otras cadenas de carácter nacional que también
cadenas nacionales que también maniobran fuera de España (Mango, Adolfo
Domínguez, Cortefiel), y otras tiendas locales de moda pequeñas.

3. Poder de negociación de los compradores


Cuando están muy concentrados, asociados en grupos grandes o cuando compran
cantidades muy importantes de los productos o servicios ofrecidos por una empresa,
los consumidores pueden tener un cierto poder de negociación. En el caso del sector
de la distribución minorista de ropa, no podríamos concluir que los consumidores
tienen mucho poder. En el caso de Inditex (Zara), por ejemplo, ningún cliente tiene un
peso significativo en comparación con la producción total de la empresa. Por otra
parte, los consumidores rara vez se asocian en grupos grandes más bien realizan las
compras de manera individual. No obstante, cabe señalar que Zara entrega ciertos
Universidad Central
Caso Zara
Profesora: Rosario González J.

privilegios a los consumidores cuando levanta información, adapta diseños, establece


precios en función de ellos.

Análisis de la industria. El sector textil es una industria que resulta poco atractiva debido a la
inversión inicial que hay que realizar, la curva de aprendizaje de las empresas competidoras,
las barreras de salida (legales, contractuales, etc.). No obstante, es una industria que a pesar
de su madurez ofrece una alta rentabilidad la cual es aprovechada por quienes logran obtener
una ventaja competitiva, como es el caso de Zara. Zara compite empleando una estrategia de
costos bajos (sustentada en la integración vertical de la empresa).

2. ¿Cuáles son las fuerzas del macroentorno relevantes para esta industria? Explique 3 fuerzas
Identifique los Factores Críticos de Éxito (3 oportunidades y 3 amenazas)

Análisis del Macroentorno (Se colocan varias fuerzas y factores dentro de ellas)

Podemos establecer diversas variables del macroentorno que afectan a la industria textil,
específicamente a la empresa Inditex (Zara):

 Factores Económicos
Crisis económica mundial: Es conocido a nivel mundial la crisis que atraviesan las economías
mundiales, especialmente las europeas y España. La crisis ha provocado que las familias se
encuentren en mala situación económica, a veces hasta precaria, por lo que ahora son más
precavidos en gastar su dinero en productos que sean solo de primera necesidad, situación a la
Universidad Central
Caso Zara
Profesora: Rosario González J.

que escapa la moda; por lo que las ventas están disminuyendo considerablemente en este
sector.

Crecimiento de otros mercados como Asia y América: Estas son economías que representan un
potencial crecimiento para la industria y para la empresa. Zara podría consolidar su expansión
en América y aprovechar los beneficios que le ofrece el mercado asiático con una
extraordinaria población.

Variación cambiaria: La inestabilidad del dólar produce fluctuaciones en los márgenes de la


empresa. Como Zara trabaja en mercados internacionales, es muy susceptible a dichas
variaciones.

Tasas arancelarias: La internacionalización lleva apegado el riesgo de que existan tasas


arancelarias que aféctenlos márgenes que pueda obtener la empresa.

 Factores Socioculturales
Envejecimiento de la población:
La población en España y en otros países de Europa ha tendido a envejecer y además, se
presenta una situación de baja tasa de natalidad. Esto ha provocado que nos encontremos
ante una población madura, que se caracteriza por los escasos nacimientos y por un gran
número de población adulta y de más de 65 años.
Creciente interés por la imagen personal:
A lo largo de los últimos años hemos la sociedad en general está cambiando su forma de
pensar y actuar frente a la moda y sus tendencias. Las personas se preocupan más por su
aspecto físico y por la ropa de manera de sentirse mejor consigo mismo, aceptado en el grupo
social al cual pertenece, sentirse único por lo que busca en muchas ocasiones exclusividad. Y
también invierten una mayor cantidad de dinero en ello.
Necesidad de adaptarse a la cultura local: Determina la forma de venta, de distribución, de
presentación de la mercancía, colores, diseños, etc.

Rápida variación de las tendencias de la moda: Las tendencias son dinámicas, varían de un país
a otro, según el clima, los gustos de los consumidores, la publicidad, el MKT, etc.

Compra de los clientes por internet: cambio en los hábitos de compra y por irrupción debido a
la llegada de internet.

 Factores Tecnológicos
La tecnología es dinámica: Afecta dramáticamente a las organizaciones. Una mejora
tecnológica incrementa la productividad y permite introducir mejoras a la organización.
Permite mejoras en la logística, en la producción y en los sistemas de información.

Comercio electrónico en aumento: Cada vez más son las personas que cuentan con acceso a
internet ya sea en sus casas, trabajos, celulares u otros. Por lo que existen muchas
posibilidades de ventas online y la competencia en la red de redes es una fuerte amenaza. No
Universidad Central
Caso Zara
Profesora: Rosario González J.

obstante, la venta por internet ofrece ahorro de costes, eliminación de los límites de horarios,
comodidad para el comprador y seguridad en el pago. No obstante, hay otros problemas que
pueden generarse como que las personas no se pueden probar la ropa, hay que cumplir plazos
de entrega, se necesita conexión a la red, el medio de pago por Internet aún genera
desconfianza en los consumidores y no hay trato personalizado.

 Factores Internacionales
Mundo globalizado:
El mundo se ha globalizado y la mayoría de las culturas se han homogeneizado. Una de las
ventajas de esta globalización es la posibilidad de crear cadenas de moda internacionales que
acompañan a los consumidores allá donde estén.

Talla según el país:


En esta conquista por los mercados internacionales las empresas de moda tienen que
adaptarse a las distintas fisionomías de sus nuevos clientes ya que las mujeres y hombres
tienen diferentes contexturas físicas, tamaño de calzado, etc.

Factores Críticos de Éxito (externos):

Crisis económica mundial (A): Es una amenaza debido a que esto puede impartar fuertemente
las ventas de la empresa.
Crecimiento de otros mercados como Asia y América (O): Es una oportunidad debido a que la
empresa lo puede usar para consolidar su plan de expansión internacional.
Variación cambiaria (A): Afecta el margen de la empresa (siempre que sea una variación
negativa).

Envejecimiento de la población (A): La empresa tiene como segmento objetivo el mercado


joven. Pero puede transformar esta amenaza en una oportunidad.

Creciente interés por la imagen personal (O): Es una oportunidad que va ligada directamente
con el incremento en las ventas.

Rápida variación de las tendencias de la moda (O): Es una oportunidad ya que la empresa
trabaja en base a cambios de tendencia. Los consumidores potenciales la pueden percibir
como moderna y dinámica por lo que puede influir sobre su mercado.

La tecnología es dinámica (O): La empresa puede mejorar con tecnología su sistema de


distribución y reducir aún más sus costos. La gestión de la información también es una
oportunidad ya que puede contar con una base de datos infinita de clientes con seguimiento
de sus gustos y preferencias.
Universidad Central
Caso Zara
Profesora: Rosario González J.

Mundo globalizado (O): posibilidad de crear cadenas de moda internacionales que acompañan
a los consumidores allá donde estén.

Comercio electrónico en aumento (O): Es una oportunidad para incrementar las ventas y Zara
no puede verlo como una amenaza. Además, es una tendencia mundial.

Potrebbero piacerti anche