Entrevista Laboral

Jessica Veas Cueto

SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PERSONAS

Instituto IACC

13 de Julio 2018
 Desarrollo

La empresa Coca Cola debe generar un proceso de selección de personal para el

cargo de jefe de Recursos Humanos, cuyas funciones serán supervisar los procesos de

selección, capacitación y evaluación del desempeño de la empresa.

1. Explicar a los evaluadores la relevancia del proceso de entrevista laboral,

en el proceso de selección.

La entrevista de selección es el método más utilizado en procesos de selección

de personal. Actualmente no solo importa el CV, la función selectiva de la

entrevista es determinante para superar un proceso de selección. En la

entrevista se verifica la información facilitada del candidato, se le conoce de

manera personal, se comentan detalles de la oferta y analizan capacidades del

candidato como: capacidad de liderazgo, trabajo en equipo, habilidades de

negociación, de comunicación, tolerancia al estrés; también es habitual solicitar

información personal del candidato como: valores personales, estilo de vida,

hábitos, aficiones, nivel cultural, conciliación familiar y profesional, etc.

La entrevista es uno de los momentos cruciales del proceso de selección y

debemos considerarla como una buena oportunidad para potenciar nuestra

candidatura, ya que podremos convencer a la empresa que somos la persona

adecuada para el puesto de trabajo. Llegar a esta fase puede considerarse un

gran logro ya se han superado con éxito las etapas anteriores y tu perfil ha

destacado por encima de muchos otros aspirantes. Comprender la importancia

que tiene la entrevista personal durante el proceso de selección te ayudará a

prepararte para cuidadosamente para superarla con éxito, los candidatos que no
preparan su presentación profesional pueden perder su oportunidad de obtener

el empleo.

Durante la entrevista se analizan las aptitudes del candidato, por ejemplo

cuando solicitan que se mano.0cuente una situación de estrés, presión, etc. Y la

reacción del candidato frente a estas situaciones adversas. También se

analizará su estilo de comunicación, el modo en que se responden las

preguntas, el lenguaje no verbal, el contacto visual, el saludo, etc.

También la imagen, vestimenta y actitud son detalles que toman gran

importancia en la entrevista de trabajo; debes darle gran importancia a los

pequeños detalles, a tu puesta en escena y se estrictamente puntual. Un

candidato que llega a la entrevista tarde y no está vestido en forma adecuada,

no es el candidato adecuado.
2. Seleccionar dos tipos de entrevistas y construir las pautas de preguntas, si

así corresponde.

Entrevista Periodística:

 ¿Cuántos años lleva trabajando en ____________________?

 ¿Dónde trabajo antes?, ¿Cuánto tiempo?

 ¿Qué formación periodística ha recibido?

 ¿Ha estudiado en una institución académica? ¿Qué carrera?

 ¿Cómo ha entrado en la profesión?

Entrevista Psicológica:

 Preguntas directas

Las preguntas directas son aquellas que se hacen a un individuo de

manera clara, sin rodeos. Se va directamente al grano y la persona

que recibe la pregunta sabe a ciencia cierta cuál es el motivo de la

pregunta que se le está formulando. Por ejemplo: Está lloviendo…

¿me llevas a casa en tu coche?

 Preguntas abiertas

Son preguntas que suelen utilizarse tanto en exámenes como

entrevistas, y tienen como característica que permiten que la persona

responda de manera narrativa. Por ejemplo: ¿Qué es lo que diferencia

el amor del enamoramiento? El participante de un examen puede

exponer su opinión sin ningún tipo de restricción.

Preguntas cerradas o tipo test

 Las preguntas cerradas se emplean con mayor frecuencia en

cuestionarios y exámenes. Se formula una pregunta y se dan varias

opciones de respuesta. La persona que tiene que responder debe

elegir entre una serie de opciones.

Por ejemplo: ¿De qué color es la cáscara del plátano?

Verde

Roja

Amarilla

Preguntas mixtas

Este tipo de preguntas reciben este nombre porque contienen características de las dos

anteriores (preguntas abiertas o preguntas cerradas). En otras palabras, estas

preguntas tienen ciertas restricciones pero dan la opción de responder de forma abierta.

Por ejemplo

¿Cuál es el motivo de su estadía en nuestro complejo hotelero?

Trabajo

Turismo

Otro (explique).

3. Seleccionar 2 métodos de evaluación acordes al proceso de selección que

realiza Coca Cola. Justifique su elección.

En Coca-Cola este proceso abarca el análisis de la necesidad, la definición del

perfil, la preselección, la entrevista, la evaluación psicológica, la elaboración del

ranking, la presentación final de candidatos más adecuados.

Las etapas iniciales tienen carácter exploratorio. Se exploran las características

de las tareas. Los intereses y las afinidades personales.

Evaluación técnica

Consistente en una prueba de conocimientos, habilidades y destrezas

requeridos para la posición. La evaluación técnica puede cobrar la forma de una

prueba objetiva, de múltiple opción, problemas para resolver, preguntas variadas

que abarquen diferentes temas o una charla de intercambio profesional con un

especialista. Determina si el nivel requerido para la posición coincide con los

recursos actuales del candidato.

Entrevista profunda

Situación bipersonal, centrada en el conocimiento del candidato, la exploración

de datos históricos, características personales, estilo vincular, intereses,

proyectos y expectativas con respecto a la posición. Rasgos culturales que

permitan identificar jerarquía de valores y criterios en los que se basan las

opiniones.
 Bibliografía

Selección y evaluación de personas. Semana 5 Instituto IACC.