Especialidad: Administración de Empresas

Programa: Administración Industrial

Curso: Administración de Empresas

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Sesión 14

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 Planeación

Control Organización

Dirección

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 Dirección

Objetivo:
 Optimizar el proceso administrativo para la
ejecución del mando.

 Aplicar los conceptos y el proceso de la toma

de decisiones para la solución de problemas.

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 Dirección

En fin, la dirección es guiar a un grupo

de individuos para lograr los objetivos
de la empresa.

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 Dirección

Definición:
Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas
esenciales. La relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la
dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con
cada una de las personas que trabajan con ellos.

Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para
lograr el futuro, surge de los pasos de la planificación y de la organización. Los
gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus
mejores esfuerzos.

Es la aplicación de los conocimientos en la toma de decisiones, incluye la tarea de

fincar los objetivos, alcanzarlos, determinación de la mejor manera de llevar a cabo
el liderazgo y ocuparse de la manera de planeamiento e integración de todos los
sistemas, en un todo unificado.

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Es una fuerza que mediante la toma de decisiones basada en los

conocimientos y entendimientos, relaciona entre sí, e integra a través de los
procesos de unión apropiados a todos los elementos del sistema organizado
de una forma calculada para alcanzar los objetivos de una organización.

La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la

realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente o
delegando dicha autoridad, y se vigila de manera simultánea que se cumplan
en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.

Henry FAYOL define la dirección indirectamente al señalar: "Una vez

constituido el grupo social, se trata de hacerlo funcionar: tal es la misión de
la dirección, la que consiste para cada jefe en obtener los máximos
resultados posibles de los elementos que componen su unidad, en interés de
la empresa".
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 Dirección

Importancia:
1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

2. A través de ella se logran las formas de conducta más deseables en los miembros de la estructura
organizacional.

3. La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente,

en la productividad.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y

en la eficacia de los sistemas de control.

5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.

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Funciones de la dirección:
Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y
lograr objetivos de un organismo social.

Elementos:
• Toma de decisiones.
• Liderazgo.
• Comunicación.
• Motivación.

Características:
• Impartir órdenes (instrucciones).
• Acciones destinadas a lograr objetivos.
• Se realiza en todos los niveles de la organización.
• Etapa más creativa del P.A. S15
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Principios:

1. De la armonía del objetivo o coordinación de intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro
de los objetivos generales de la empresa.
2. Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización
para obtener ciertos resultados.

3. De la supervisión directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados
durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
4. De la vía jerárquica: “El logro del fin común se hará más fácil, cuanto mejor se logre coordinar los intereses de grupo y
aun los individuales, de quienes participan en la búsqueda de aquel”.

5. De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión
administrativa, a partir del momento en que aparezcan.
6. Aprovechamiento del Conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la
organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
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Motivación

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Dirección

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Es muy importante identificar

qué motiva a los demás

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Motivación
Definición:
En psicología y filosofía, motivación son los estímulos que mueven a la persona a realizar determinadas
acciones y persistir en ellas para su culminación. Este término está relacionado con voluntad e interés.

Motivación, en pocas palabras, es la voluntad para hacer un esfuerzo por alcanzar las metas de la
organización, condicionado por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.

Son las actitudes que dirigen el comportamiento de una persona hacia el trabajo y lo apartan de la
recreación y otras esferas de la vida.

Es el impulso que inicia, guía y mantiene el comportamiento, hasta alcanzar la meta u objetivo deseado.

Función administrativa que involucra trabajar con personas y a través de ellas cumplir los objetivos
organizacionales. (Administración. Robbins y Coulter)

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Motivación

La MOTIVACIÓN INTRÍNSECA se evidencia cuando el individuo realiza una actividad por el simple
placer de realizarla, sin que nadie de manera obvia le de algún incentivo externo. Un hobby es un
ejemplo típico, así como la sensación de placer, la auto superación o la sensación de éxito.

La MOTIVACIÓN EXTRÍNSECA aparece cuando lo que atrae no es la acción que se realiza en sí,
sino lo que se recibe a cambio de la actividad realizada (por ejemplo, una situación social, dinero,
comida o cualquier otra forma de recompensa).

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Motivación

Algunas Teorías sobre la Motivación

1. Teoría de la jerarquía de las necesidades de MASLOW
2. Teoría X y Teoría Y de McGREGOR
3. Teoría Z de WILLIAM OUCHI

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1. Teoría de la jerarquía de las necesidades de MASLOW

Auto-
realización

Estima

Sociales

De seguridad

Fisiológicas
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2. Teoría X y Teoría Y de McGREGOR

Teoría X
Es una visión negativa de las personas, la
cual asume que los trabajadores tienen
pocas ambiciones, les disgusta su empleo,
quieren evitar las responsabilidades y
necesitan ser controlados de cerca para
trabajar efectivamente.

Teoría Y
Es una visión positiva que supone que
los empleados disfrutan el trabajo,
buscan y aceptan las responsabilidades,
y utilizan su autodirección. S15
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3. Teoría Z de WILLIAM OUCHI

Fue ideada por Ouchi de origen Japonés demuestra que la producción

es más una cuestión de administración de personas que de teoría,
mucho más de gestión humana sustentada en filosofía y cultura
organizacional adecuada, que de enfoques tradicionales basado en la
organización.

En Japón se toma más en cuenta el proceso decisorio a participativo

que se hace a través de un consenso donde todo el equipo decide
cómo se va a trabajar, es decir que la productividad es una cuestión de
organización social de responsabilidad comunitaria donde se toma en
cuenta como base la cultura empresarial.

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Toma de Decisiones

5. Aplicar la 1. Definir el
Decisión Problema

Proceso de Toma
de Decisiones
4. Elegir
2. Analizar el
entre Problema
Alternativas

3. Evaluar
las
Alternativas
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Toma de Decisiones

Proceso de Toma de Decisiones

Definir el problema. Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver
y no confundirlo con los colaterales.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los
componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar
ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación, y los recursos necesarios para
llevar acabo de acuerdo con el marco específico de la organización.
Análisis de factores tangibles o intangibles / Análisis marginal / Análisis costo efectividad.
Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la más idónea para las necesidades del
sistema, y la que reditúe máximos beneficios.
Experiencia / Experimentación / Investigación.
Aplicar la decisión. Consiste en poner en práctica la decisión elegida, por lo que se debe contar con un plan para el
desarrollo de la misma.
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 Aplicando lo aprendido

• Plantearle a los alumnos situaciones organizacionales cotidianas relacionadas a la dirección y

motivación del personal, y preguntarles como actuarían en determinada situación. (20 minutos)

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 Evaluando lo aprendido

• Hacer una infografía acerca de la “Dirección” y de la “Motivación”.

• Validar con los alumnos el conocimiento de los puntos tratados en la presente sesión.

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Dirección

Objetivo:
 Optimizar el proceso administrativo para la
ejecución del mando.

 Aplicar los conceptos y el proceso de la toma

de decisiones para la solución de problemas.

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Dirección

Logro:
Al finalizar la sesión el alumno
identifica y comprende los
conceptos de dirección,
motivación y toma de
decisiones para poder
aplicarlos en un entorno
organizacional.

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Muchas gracias

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