Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Paso 3 - Aplicar herramientas
de análisis y control estadístico para la Gestión de Calidad

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Académica
Nivel de formación Profesional
Campo de Formación Formación disciplinar
Nombre del curso Gestión de la Calidad
Código del curso 212023
Tipo de curso Metodológico Habilitable Si No X
Número de créditos 3

2. Descripción de la actividad
 Individu Número de
Tipo de actividad: X Colaborativa X 2
al semanas
Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluación: unidad:
Peso evaluativo de la actividad: Entorno de entrega de actividad:
100 Seguimiento y Evaluación
Fecha de inicio de la actividad: Fecha de cierre de la actividad: 28 de
10 de Julio de 2018 Julio de 2018
Temáticas a desarrollar: Unidad 2: Técnicas Estadísticas para el Control de
Calidad
Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a desarrollar
Paso 3 - Aplicar herramientas de análisis y control estadístico para la Gestión de
Calidad
Actividades a desarrollar

Participación en el Foro del Paso 3 (Trabajo Individual)

Con respecto a la participación en el Foro del presente paso el estudiante debe

tener en cuenta lo siguiente:

 El Estudiante participo al menos cinco veces en el foro colaborativo

explicando en cada participación como su avance o producto contribuye al
desarrollo del Trabajo Colaborativo.
 El estudiante participa aportando evidencia concreta de sus desarrollos o
productos.
 El estudiante empieza a participar de manera temprana en foro.

Actividad 1: Resolución de Preguntas Generadoras de las Referencias

Bibliográficas de Unidad 2 (Trabajo Individual)

Se desarrolla en el Foro del Paso 3, que se encuentra en el Entorno Colaborativo.

1.1 Este punto se debe realizar de manera individual, a continuación se les va

a presentar cinco preguntas:
 Defina cada una de estas técnicas para el control de calidad: Hojas de
Verificación, Listas de Verificación (Listas de Chequeo), Diagrama Causa –
Efecto y Diagrama de Pareto.
 ¿Qué es el control estadístico de procesos? Y ¿Qué son los gráficos de Control?
 Defina cada uno de los siguientes gráficos de control: Grafico X-R y Grafico X-
S.
 Defina cada uno de los siguientes gráficos de control: Grafico X-R y Grafico X-
S, Grafico p y Grafico np, C y U.
 ¿Qué es Metrología y para qué sirve? De ejemplos concretos de su aplicación en
la industria.

1.2 La idea es que cada estudiante tomé una pregunta diferente a la de sus
compañeros, si no participan todos los estudiantes del grupo no es necesario
realizar todas las preguntas.

1.3 Construyan de manera grupal una tabla que presente el Nombre del
Estudiante , Pregunta, Solución Pregunta, Referencia Bibliográfica del Syllabus
de donde encontró la respuesta en Normas APA, indique la página del libro
donde encontró la respuesta o el minuto del vídeo.

1.4 La tabla la deben presentar en el informe final del Paso 3 (Actividad 3)

Actividad 2: Taller de Ejercicios sobre Técnicas para el control de la

Calidad (Trabajo Individual)

2.1 El estudiante debe los siguientes grupos de páginas del Libro Control
estadístico de la calidad y Seis Sigma de Humberto Pulido: 44-89, 182-198 y
222-232; el libro lo encuentran en la e-Biblio de la UNAD en la base de datos
de MC Graw Hilll (Revisar Syllabus). Para acceder al libro, pegue el siguiente
enlace en un navegador donde tenga abierto el campus virtual:

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=92&d
ocID=11013591&tm=1471503999124

2.2 En el Entorno Practico se les dejara cinco ejercicios sobre Gráficos de Control
(X-R, X-S, p, np, C y U). Al interior de cada grupo cada participante elegirá un
ejercicio y de manera grupal diligenciaran la Tabla “Distribución Ejercicios del
Taller Herramientas Estadísticas para el control de procesos (CEP)”. La Tabla la
pueden encontrar en Entorno Práctico en la Formatos Requeridos para
Desarrollo Práctico, se les recomienda pegar la tabla directamente en el foro
para que haya mayor claridad con respecto a la distribución de los ejercicios.
Se debe respetar la dinámica del grupo, si un estudiante anuncio en el foro que
tomaría determinado ejercicio ningún otro estudiante podrá tomar el mismo,
debe elegir otro que no haya sido tomado, si algún estudiante toma un ejercicio
ya seleccionado por alguien más, se le penalizara quitándole la mitad de la nota
para este punto. Los ejercicios los encuentra en documento llamando Ejercicios
CEP que se encuentra en la Formatos Requeridos para Desarrollo Práctico en el
entorno práctico.

2.3 Una vez distribuidos los ejercicios sobre Gráficos de Control (X-R, X-S, p,
np, C y U), de manera individual desarrollara el ejercicio seleccionado. Para
desarrollar el ejercicio se les recomienda usar software estadístico especializado
como STATGRAPHICS, en el Entorno Practico se les dejaran la página de
descarga del Software, el cual se descargaría como Software de prueba por 30
días y también se les dejara material de apoyo para el desarrollo de los
ejercicios. Desarrollar el ejercicio implica realizar un análisis de los resultados
arrojados por el software y dar una serie de recomendaciones a partir del
análisis.

2.4 Cada uno de los ejercicios sobre Gráficos de Control (X-R, X-S, p, np y C)
los encuentra en documento llamado Ejercicios
Taller Herramientas CEP en la Formatos Requeridos para Desarrollo Práctico
del Entorno de Evaluación deben presentarse desarrollados paso a paso con
su respectivo análisis y recomendaciones en el Informe Grupal del Paso 3
(Actividad 3).

Actividad 3: Informe Grupal Paso 3 (Trabajo Grupal)

En el Entorno Practico en el Ítem “Formatos Requeridos para Desarrollo

Práctico” del entorno de conocimiento se les va a dejar una Plantilla de Word
para que presenten el Informe Grupal del Paso3 , este debe Tener la siguiente
estructura:

 Portada (Incluir solo estudiantes que hayan participado en el foro y realizado

aportes Significativos de manera oportuna).
 Objetivo General y Específicos.
  Actividad 1: Resolución de Preguntas Generadoras de las Referencias
Bibliográficas de Unidad 2
o Tabla con Resolución de Preguntas Generadoras
 Actividad 2: Taller de Ejercicios sobre Técnicas para el control de la Calidad
o Tabla Diligenciada Distribución Ejercicios del Taller Herramientas
Estadísticas para el control de procesos.
o Nombre de Estudiante 1 con Desarrollo paso a paso del Ejercicio No. 1,
Análisis y Recomendaciones
o Nombre de Estudiante 2 con Desarrollo paso a paso del Ejercicio No. 2,
Análisis y Recomendaciones
….
 Conclusiones de todas las Actividades del Paso 3.
 Referencias Bibliográficas Normas APA. Al final de la guía integrada se les deja
instrucciones sobre las Normas APA.

El informe grupal del Paso 3 debe entregarse en PDF en el Entorno de

Evaluación y Seguimiento.

Entornos
para su Colaborativo y Seguimiento y Evaluación
desarrollo
Individuales:

 Participar al menos cinco veces en el foro de la Fase 3 con

aportes significativos.
 Tabla con Resolución de Preguntas Generadoras
Productos a  Ejercicios de Control Estadístico de la calidad con el Software
entregar por Statgraphics o Excel.
el estudiante

Colaborativos:

 Informe Grupal del Paso 3.

3. Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el desarrollo de la
actividad

● Revise con cuidado cada uno de los entornos junto con la guía
integradora para verificar la secuencia de acciones que lo
llevará a un satisfactorio desarrollo de este espacio académico.
● Trabajo en foro. Recuerde que el foro constituye un espacio de
Planeación
trabajo para la interacción del grupo de forma asincrónica, sin
de
embargo el grupo puede definir el uso de otras estrategias
actividades
sincrónicas y asincrónicas de interacción que tengan a
para el
disposición, lo importante es dejar constancia de lo realizado
desarrollo
en dichos encuentros, para realizar el seguimiento
del trabajo
correspondiente. Registre de acuerdo con la guía de
colaborativo
actividades sus aportes en el foro y en e-portafolio.
● Revise la bibliografía básica y la recomendada, así como las
bases de datos existentes en la universidad para enriquecer el
proceso de construcción de conocimiento
A continuación encuentra una sugerencia respecto a los roles que
Roles a pueden asumir para el desarrollo de cada uno de los ejercicios
desarrollar planteados:
por el
estudiante ● Moderador
dentro del ● Colaborador
grupo ● Evaluador
colaborativo ● Creativo
● Investigador
Moderador: Organiza tareas. Responsable de entregar el trabajo
solicitado
Colaborador: Organiza aportes al documento en construcción.
Roles y
Revisa redacción, ortografía y correcta citación con APA.
responsabilid
Evaluador: Revisa los aportes realizados por los integrantes del
ades para la
grupo de forma crítica, contrasta con lo solicitado en la rúbrica de
producción
evaluación.
de
Creativo: Aporta ideas, pregunta permanentemente a todos los
entregables
integrantes frente a los aportes realizados. Está pendiente del tiempo
por los
destinado para cada paso de la actividad.
estudiantes
Investigador: Lidera consultas de bibliografía, revisión de
documentos y propuestas para resolver la situación planteada.
 Uso de la norma APA, versión 3 en español (Traducción de la
versión 6 en inglés)

Las Normas APA es el estilo de organización y presentación de

información más usado en el área de las ciencias sociales. Estas se
Uso de encuentran publicadas bajo un Manual que permite tener al alcance
referencias las formas en que se debe presentar un artículo científico. Aquí
podrás encontrar los aspectos más relevantes de la sexta edición del
Manual de las Normas APA, como referencias, citas, elaboración y
presentación de tablas y figuras, encabezados y seriación, entre
otros. Puede consultar como implementarlas ingresando a la página
http://normasapa.com/
En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se
considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre
otras, las siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como
de su propia autoría la totalidad o parte de una obra, trabajo,
documento o invención realizado por otra persona. Implica también
el uso de citas o referencias faltas, o proponer citad donde no haya
coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales
reservados para la Universidad.
Políticas de
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son
las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo
académico o evaluación respectiva, la calificación que se impondrá
será de cero punto cero (0.0) sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo
académico cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se
impondrá será de cero punto cero (0.0), sin perjuicio de la sanción
disciplinaria correspondiente.
4. Formato de Rubrica de evaluación

Formato rúbrica de evaluación

Tipo de Actividad Actividad
X X
actividad: individual colaborativa
Momento de la Intermedia,
Inicial X Final
evaluación unidad
Aspecto Niveles de desempeño de la actividad individual
s Punt
evaluad Valoración alta Valoración media Valoración baja aje
os
 El Estudiante
participo al menos  El Estudiante
cinco veces en el participo en el foro
foro colaborativo colaborativo pero
explicando en no explica en cada
cada participación participación como
como su avance o su avance o
producto producto
contribuye al contribuye al
Participa desarrollo del desarrollo del
 No realizo
ción en el Trabajo Trabajo
ninguna
foro Colaborativo. Colaborativo.
participación en 10
trabajo  El estudiante  El estudiante
el foro.
participa participa pero no
aportando aporta evidencia
evidencia concreta concreta de sus
de sus desarrollos desarrollos o
o productos. productos.
 El estudiante  El estudiante
empieza a empieza a participar
participar de de manera tardía en
manera temprana foro.
en foro.
 (Hasta 0
(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos)
puntos)
Actividad  Se contesta la Se presenta alguna de  El estudiante no
1: pregunta de manera las siguientes presenta ningún
Resolució coherente o correcta. situaciones: desarrollo con
n de  La respuesta dada es respecto al
Pregunta de una de las trabajo.
s referencias  Se contesta la
bibliográficas del
generado pregunta pero no de
Syllabus del curso.
ras de las manera coherente o
correcta. 20
Referenci
as  La respuesta dada no
Bibliográ es de una de las
referencias
ficas de
bibliográficas del
Unidad 2
Syllabus del curso.

(Hasta 0
(Hasta 20 puntos) (Hasta 15 puntos)
puntos)
Actividad Se presenta Tabla No se presenta Tabla No se presenta
2: Taller Diligenciada de la Diligenciada de la Tabla Diligenciada
Herramie Distribución Ejercicios Distribución Ejercicios de la Distribución
ntas del Taller del Taller Ejercicios del
Estadísti Herramientas Herramientas Taller
cas para Estadísticas para el Estadísticas para el Herramientas
el Control de Calidad. Se Control de Calidad o No Estadísticas para
Control presenta el paso a paso se presenta el paso a el Control de
de del desarrollo de los paso del desarrollo de Calidad. No se
60
Calidad Ejercicios, también se alguno de los presentan el paso
presenta Análisis y ejercicios, o su a paso del
recomendaciones del Análisis, o sus desarrollo de los
ejercicio, todo lo Recomendaciones o ejercicios, ni su
anterior es coherente. todo lo anterior se Análisis, ni
presenta pero Recomendaciones
incoherente
 (Hasta 0
(Hasta 60 puntos) (Hasta 40 puntos)
puntos)
Aspecto Niveles de desempeño de la actividad colaborativa
s Punt
evaluad Valoración alta Valoración media Valoración baja aje
os
Actividad El informe se muestra El informe no se El grupo no
3: en la plantilla de muestra en la plantilla presento Informe
Informe presentación, esta de presentación o esta Grupal del
Grupal ordenado y se respetó desordenado o no se Reconocimiento del
del Paso la siguiente estructura: respetó la siguiente Curso.
3 estructura:
 Portada
 Portada
 Objetivo General y
 Objetivo General y
Específicos.
Específicos.
 Desarrollo del 10
 Desarrollo del
Trabajo.
Trabajo.
 Conclusiones de
Conclusiones de todas
todas las Actividades
las Actividades del
Trabajo Trabajo
 Referencias  Referencias
Bibliográficas Normas Bibliográficas
APA. Normas APA.

(Hasta 10 puntos) (Hasta 6 puntos) (Hasta 0 puntos)

Calificación final 100