UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA “INDOAMÉRICA”

FACULTAD DE ARQUITECTURA, ARTES Y DISEÑO

ESCUELA DE ARQUITECTURA

TEMA:

“CIRCUITO DE ESPACIOS PÚBLICOS EN LA CIUDAD DE RIOBAMBA A

PARTIR DE LA REHABILITACIÓN DEL PARQUE 21 DE ABRIL.”

Proyecto de investigación previa la obtención del Título de Arquitecta Urbanista de la República del Ecuador.
 AUTOR:

Lorena Estefania Jara Toca

TUTOR:

Arq. Hugo Hernán Paredes

AMBATO – ECUADOR

2018
 1.5.3.- Árbol de problemas

LAS INSTALACIONES DEL GAD MUNICIPAL NO SON FUNCIONALES POR LO QUE

NO BRINDA COMODIAD NI BIENESTAR, AL USUARIO Y FUNCIONARIO

MOLESTIA Y PÉRDIDA PÉRDIDA DE SATURACIÓN DEL DEFICIENTE SERVICIO DE

DE TIEMPO DEL IMAGEN DE LA ESPACIO DEL GAD LOS FUNCIONARIOS Y
USUARIO INSTITUCIÓN MUNICIPAL PÉRDIDA DE CREDIBILIDAD

MALA ATENCIÓN DEL GAD MUNICIPAL DE CEVALLOS AL USUARIO

ATENCIÓN AL EDIFICIO CON ESPACIOS INCREMENTO DE

PÚBLICO EN REDUCIDOS COMPETENCIAS AL
DIFERENTES INADECUADOS PARA EL GAD MUNICIPAL DE DÉBIL CALIDAD HUMANA
EDIFICACIONES DESARROLLO DE ACUERDO A LA LEY DEL SERVIDOR
ACTIVIDADES MUNICIPAL

POR BRINDAR Y NO EXISTIÓ UNA POR NO TENER UN UN ESPACIO FÍSICO CON

CUMPLIR CON UN PLANIFICACIÓN A ESTUDIO A FUTURO MALA IMAGEN – INCOMO
SERVICIO FUTURO PARA EL DISEÑO DEL DESARROLLO SIN ILUMINACION Y
DEL GAD DEL GAD VENTILACION
1.6.- Delimitación de la investigación.

Espacial.- La investigación del presente proyecto está dirigida al cantón

Cevallos, cantón del centro – sur de la provincia de Tungurahua, el cual cuenta
con un área aproximada de 18,78Km², especificando que la zona urbana está
conformada por 1.79Km², y es el lugar delimitado ara la presente investigación.

Temporalidad.- El periodo de investigación del proyecto se aplica desde la

cantonización de Cevallos el 13 de mayo en el año 1986, hasta la actual
mandato, que se desarrolla en el periodo administrativo 2014 - 2019 con el
Abogado Mauricio Miranda como alcalde, analizando el avance de gestión y
servicio de atención al usuario que ofrece el GAD Municipal de Cevallos.

Conceptual.- El presente proyecto de fin de carrera se desarrolla en el área de

las ciencias sociales dentro del campo del conocimiento urbano arquitectónico con
énfasis con énfasis en la gestión como componente de la estructura de un conjunto
urbano (Castells).

1.7.- Prognosis

Los habitantes del cantón Cevallos en la actualidad se movilizan al centro

urbano a realizar gestiones públicas, reprochando por la atención de parte de
los funcionarios, los cuales atienden a los usuarios en distintas zonas de la
ciudad, lo que produce molestia a sus usuarios.

Si la tendencia dentro del cantón continua con el modo de realización de

actividades, sin obtener mejora de atención por parte del municipio, las
personas perderán credibilidad en el gobierno y obviaran el cumplimiento de
leyes, deteriorándose la imagen insigne de la municipalidad perdiendo su
identidad con los usuarios, teniendo incredibilidad al mandato y normativa en
la ciudad y en los que los contiene.

Lo apropiado seria que la atención al usuario en el GADM Cevallos tenga

eficiencia y eficacia para facilitar el servicios y esto origine satisfacción y
bienestar a funcionarios, administradores, usuarios y público en general, que se
pueda llevar por un buen camino al GAD Municipal de Cevallos, con una
infraestructura de funcionamiento de puestos de trabajo atendidos de mejor
manera.
1.8.- Justificación

Con el diseño de un nuevo edifico para Sede Administrativa del GADM Cevallos
se podrá cubrir necesidades presentes y futuras, el cual envuelva todo el programa
de necesidades planteado bajo el estudio de la presente investigación, el cual
pueda evitar que las distintas direcciones y jefaturas del GADMC estén
laborando en distintos lugares y no tengan una conexión para su correcto
funcionamiento, tener en el diseño una accesibilidad libre de barreras físicas para
personas con capacidades especiales y cuente con espacios amplios para el
desarrollo eficaz de sus actividades, además el departamento de
planificación del GAD plantea que se necesitan espacios para efectuar actos
cívicos, culturales, y de socialización con la población y visitantes al cantón
Cevallos. Igualmente el diseño contribuirá a la correcta administración de obras y
servicios de manera eficiente cumpliendo funciones y tareas de cada
departamento y dependencias por último es importante crear una construir
una obra que brinde un atención al público de calidad que supere los
problemas que poseen en la actualidad.

Siendo Cevallos el centro de gestión de la mancomunidad frente sur occidental

debería tener su sede de gobierno, como Cevallos es una de las ciudades más
productivas, de comercio, turismo y gastronomía se debería tener bien
estructurado el funcionamiento de gestión dentro de la ciudad. Y la creación
de las edificaciones deben tener una relación con el entorno para tener una
conformación equilibrada de equipamiento en edificación pública.
Ya que colabora a las personas para el desarrollo de sus actividades con tecnología
y espacio que ayudará a mejorar la atención y el tiempo.

1.9.- Objetivos

1.9.1.- Objetivo General

Generar un diseño de edificio para el GADM Cevallos, que mejore la situación

actual de atención al cliente.

1.9.2.- Objetivos específicos

 Investigar el sistema físico estructural y la organización interna de funciones

del GAD municipal.
  Diagnosticar el nivel de atención al cliente en el GAD

 Desarrollar el proyecto de diseño arquitectónico aplicable a una edificación

púbica.

CAPITULO II
(MARCO TEÓRICO)

2.1.- ANTECEDENTES INVESTIGATIVOS

Para fundamentar el presente estudio se realiza el análisis de edificaciones de GADs

municipales existentes como: Ambato sede sur, Tisaleo. Ya que estas edificaciones
son consideradas como entorno inmediato a la investigación presente.

Autor: Patricio Bonilla

El edificio administrativo del GAD municipal de Ambato sede sur, se lo ha elegido
por estar relacionado directamente con el lugar en estudio que es Cevallos, Ambato
es una de las ciudades industriales y comerciales del país con gran importancia en la
economía, al estar ubicada en la zona centro de ecuador, además La Secretaría
Nacional de Planificación (Senplades) confirmó a la ciudad de Ambato como la Sede
Administrativa o Capital Regional de la región 3 conformada por las provincias de
Cotopaxi, Chimborazo, Pastaza y Tungurahua con el fin de reorganizar la gestión de la
función Ejecutiva, siendo esta conformación una similitud de lo que está pasando en
Cevallos. Ambato, es destino principal de negocios y comercio mayor del cantón
Cevallos.

El edificio administrativo del GAD municipal de Ambato sede sur está ubicado en
la plataforma sur de la ciudad de Ambato, en la calle Río Palora entre Río Cutuchi y Río
Papallacta sector Huachi Chico, con un área de 16.000 metros cuadrados fue inaugurada
en mayo del 2014, siendo un vivo ejemplo de una vinculación urbana con espacios
púbicos integrados en el proyecto como plaza cívica, canchas de uso múltiple,
auditorio, parqueaderos entre otros con departamentos para tramites en un mismo lugar,
con una accesibilidad múltiple para personas ya que está implantada un una manzana
paralela a la avenida Atahualpa.

La distribución de la edificación es la siguiente:

Fuente: GADM Ambato Autor: GADM Ambato

El edificio administrativo del GAD municipal de Tisaleo, elegido por estar
relacionado en las actividades desarrolladas por los usuarios, considerando que está
ubicado vecinalmente al cantón Cevallos,

Esta edificación está ubicada en la cabecera cantonal de Tisaleo frente y junto al

parque, se menciona esto porque las actividades de este municipio se las desarrolla
en dos edificaciones, la nueva edificación que se inauguró en enero del 2008, siendo
este un ejemplo de una construcción que poseyó una insuficiente planificación ya
que se la pensó con espacios para cubrir las necesidades presentes en su tiempo, y
ahora se presentan necesidades espaciales nuevas, tanto así que como experiencia
construida las personas se molestan mucho al tener que hacer sus gestiones en dos
edificaciones diferentes, a pesar de estar ubicadas con cercanía no está bien
distribuido los espacios en cuanto a funcionamiento ya se puede dar un ejemplo al
tener recaudación en la primera planta de la nueva edificación, dirección financiera en
el la tercera planta de la edificación antigua y contabilidad en el último bloque de la
edificación.

Autor: Patricio Bonilla

Al referir un modelo de gestión documentado y explícito en la Municipalidad,
potencializa. Tenemos como referente la misión y visión de la asociación de
municipalidades del Ecuador que visiblemente presenta la gestión institucional; puesto
que, cada una de las dependencias e instituciones municipales contarán con un
documento formal en el que se identifican competencias, atribuciones y facultades de
progreso de municipalidades.

Misión del AME

La Asociación de Municipalidades Ecuatorianas es una instancia asociativa de

GADs municipales y metropolitanos que promueve la construcción de un modelo de
gestión local descentralizado y autónomo, con base en la planificación articulada y
la gestión participativa del territorio, a través del ejercicio de la representación
institucional, asistencia técnica de calidad y la coordinación con otros niveles de
gobierno y organismos del Estado.

Visión del AME

La Asociación de Municipalidades Ecuatorianas es el referente nacional e

internacional en desarrollo local a través de la construcción de modelos de gestión
territorial equitativos, participativos y solidarios, articulados a políticas nacionales,
para la consolidación de gobiernos autónomos descentralizados municipales y
metropolitanos que promueven el buen vivir.

Fuente: misión y visión Asociación de municipios del Ecuador Autor: AME

El Código Orgánico de Organización Territorial Autonomía y Descentralización busca

la identificación y aplicación sistémica de competencias, atribuciones y roles además
de evitar racionalizar el cruce de competencias y atribuciones, redundará
efectivamente en la disminución de desperdicios de recursos, reducción de tiempos en
la gestión diaria y atención de requerimientos ciudadanos e institucionales en las
mejores condiciones; y por sobre todo, le permitirá a la Municipalidad, proyectar una
imagen monolítica sólida, soportada por resultados efectivos y eficaces.

El modelo de gestión macro desarrollado, responde a los municipios de integralidad,

desconcentración y participación ciudadana establecidos como mandatos tanto en la
Constitución de la República, como en el Código Orgánico de Organización
Territorial Autonomía y Descentralización COOTAD, normativa rectora para la
gestión de Gobiernos Autónomos Descentralizados.

Fuente: misión y visión Asociación de municipios del Ecuador Autor: AME

 2.1.1. Fundamentación filosófica

El enfoque de la presente investigación de ejemplos críticos reales; críticos ya

que analiza el contexto educativo de la gestión y administración pública y reales
por la búsqueda de plantear una alternativa de solución a la problemática de
investigada. Los cuales aplican su propuesta al ambiente en donde se
desarrollara el proyecto.

2.1.2. -Fundamentación Técnica

2.1.3.- Fundamentación legal

Esta investigación tiene su sustento legal en la Constitución de la República del Ecuador

el cual responde al cumplimiento de las normas jurídicas –legales organismos oficiales
de la inspección, control y vigilancia del funcionamiento de los gobiernos autónomos
descentralizados y de carácter institucional

Según la ley de la constitución del Ecuador en:

Art. 264.- Los gobiernos municipales tendrán las siguientes competencias exclusivas sin
perjuicio de otras que determine la ley:

1. Planificar el desarrollo cantonal y formular los correspondientes planes de

ordenamiento territorial, de manera articulada con la planificación nacional, regional,
provincial y parroquial, con el fin de regular el uso y la ocupación del suelo urbano y
rural.

2. Ejercer el control sobre el uso y ocupación del suelo en el cantón.

3. Planificar, construir y mantener la vialidad urbana.

4. Prestar los servicios públicos de agua potable, alcantarillado, depuración de aguas

residuales, manejo de desechos sólidos, actividades de saneamiento ambiental y aquellos
que establezca la ley.

5. Crear, modificar o suprimir mediante ordenanzas, tasas y contribuciones especiales de

mejoras.

6. Planificar, regular y controlar el tránsito y el transporte público dentro de su territorio

cantonal.
7. Planificar, construir y mantener la infraestructura física y los equipamientos de salud y
educación, así como los espacios públicos destinados al desarrollo social, cultural y
deportivo, de acuerdo con la ley.

8. Preservar, mantener y difundir el patrimonio arquitectónico, cultural y natural del

cantón y construir los espacios públicos para estos fines.

9. Formar y administrar los catastros inmobiliarios urbanos y rurales.

10. Delimitar, regular, autorizar y controlar el uso de las playas de mar, riberas y lechos
de ríos, lagos y lagunas, sin perjuicio de las limitaciones que establezca la ley.

11. Preservar y garantizar el acceso efectivo de las personas al uso de las playas de mar,
riberas de ríos, lagos y lagunas.

12. Regular, autorizar y controlar la explotación de materiales áridos y pétreos, que se

encuentren en los lechos de los ríos, lagos, playas de mar y canteras.

13. Gestionar los servicios de prevención, protección, socorro y extinción de incendios.

14. Gestionar la cooperación internacional para el cumplimiento de sus competencias.

Plan nacional del buen vivir (planificación descentralizada perceptiva)

Aprobado mediante Resolución Nº 003-CNC-2012 del Consejo Nacional de

Competencias, publicada en el Registro Oficial Nº 673 de 30 de marzo del 2012

3.2. Planificación descentralizada y participativa

El Sistema Nacional Descentralizado de Planificación Participativa constituye el conjunto

de procesos, entidades e instrumentos, que permiten la interacción de los diferentes
actores sociales e institucionales para organizar y coordinar la planificación del desarrollo
en todos los niveles de gobierno (COPFP, art. 18, 2010).

Además del gobierno central y de los Gobiernos Autónomos Descentralizados, el SNDPP

está formado por el Consejo Nacional de Planificación, la Secretaría Técnica del Sistema,
los Consejos de Participación de los Gobiernos Autónomos Descentralizados, los
Consejos Sectoriales de la Política Pública de la Función Ejecutiva, los Consejos
Nacionales de Igualdad y las demás instancias de participación definidas en la
Constitución de la República y la Ley (COPFP, art. 21, 2010)

Además del Plan Nacional para el Buen Vivir, el SNDPP prevé instrumentos de
planificación subsidiarios que permitan la implementación del Plan, a través de políticas
públicas sectoriales en el territorio. Estos instrumentos obedecen a una articulación
entendida como la obligatoria vinculación y complementariedad que deben guardar entre
sí las instancias y los instrumentos de planificación, para garantizar la coherencia de las
decisiones adoptadas.

Dentro de esta se derivan las especializaciones que están envolviendo al tema del
proyecto en estudio, se repotencia mediante la arquitectura Pública que se fundamenta
como un curso de formación especializada en la gestión, formulación y evaluación de
proyectos de Arquitectura en el ámbito Público.

2.3.- Hipótesis

¿Cuál es la consecuencia positiva o negativa de la atención al usuario por parte del

GAD municipal de Cevallos?

2.4.- Señalamiento de variables

2.4.1.- Variable Dependiente

Atención al usuario

2.4.2.-Variable Independiente

Municipalidad de Cevallos”
 CAPITILO III
(Metodología)

3.1.-Enfoque de la modalidad de la investigación cuantitativa y cualitativa

Cualitativo con la perspectiva desde lo de adentro atravesó de la entrevista, lo externo

realista de los hechos

Cualitativa naturalista etnográfica interna e interpretativa de la realidad

Realidad dinámica

Énfasis en el resultado final

3.2.- Modalidad y tipos de investigación

Se utilizara información bibliográfica primaria obtenida de sedes de gobiernos

municipales, situación actual de la edificación y la información segundaria que nos
proporciona autores, libros, revistas, artículos, publicaciones, proyectos de grado y blogs
de internet e información que esté relacionada directamente con el tema de
investigación.

Investigación de campo

Se realizara encuestas a las persona que palpan la situación actual que atraviesa el
GADM Cevallos, las cuales están relacionadas a los objetivos de la presente
investigación que recolectara información por parte de usuarios, funcionarios,
autoridades y visitantes del centro de gestión existente.

Investigación bibliográfica-documental

Son documentos e información de distintos autores y fuentes tanto primarias como

secundarias sobre el tema de investigación.

3.2.1.-Teórico

Aplicación del modelo de gestión en el proyecto Arquitectónico, identificando

sus características para uso funcional de la Arquitectura.

3.2.2.-Metodologico
 Diseño Arquitectónico, Investigación de taller, documental y bibliográfica, diseño
de Edificios Públicos. Dimensionando las necesidades acorde la programación
arquitectónica y cuadro de relaciones y de compatibilidades entre departamentos
y espacios, además de la propuesta de crecimiento futuro.

3.2.3.-Practico

Se busca el desarrollo de una edificación emblemática, que represente la

imagen de la ciudad, como centro de gestión y apropiación publica con sus
espacios siendo icono de la ciudad.

3.3.- Población y muestra

En la presente investigación se ha considerado tres universos que son: usuarios,

funcionarios, y las autoridades del GADM Cevallos.

El universo actual de los funcionarios cuenta con un total de 71 trabajadores de los

cuales 41 empleados trabajan de planta en las distintas oficinas del municipio y los 30
trabajadores restantes son de misión o rotativos, para los cuales se obtiene una media
de muestra de 30 encuestas.

De lo que se refiere a usuarios se puede sacar una conclusión que solo se acerca un
represéntate por familia a para la realización de gestiones en el edificio y según la
población se toma un tamaño de 675 usuarios que nos arroja una media de muestra de 71
encuestas.

El tercer universo corresponde a las autoridades del Cantón que abarca a cuatro
concejales y el alcalde para lo cual el tipo de información que nos brinda es de guion
para el planteamiento de necesidades y actividades que tiene el GADM Cevallos.

“EPIDATA” es el software al que se aplican los datos de tamaño de muestra,

proporción esperada y nivel de confiabilidad para que nos proyecte el número de
encuestas a realizar, este programa es ampliamente utilizado por las organizaciones e
individuos para crear y analizar grandes cantidades de datos se refiere a un grupo de
aplicaciones que se utilizan en combinación para la creación de estructuras de datos
documentados y análisis de los datos cuantitativos.
El cantón Cevallos cuenta con una población de

Fuente: software EDPDATA 3.0 Autor: Patricio Bonilla

3.4.- Operacionalización de variables
MATRIZ DE OPERACIÓN DE VARIABLES

3.4.1.-Variable Dependiente: “Atención al usuario”

Aplicado al resultado de las encuestas realizadas a usuarios y funcionarios en Diciembre del 2015
CONCEPTUALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS BÁSICOS TÉCNICAS INSTRUMENTOS

1.- Atención  Cordialidad 1. ¿La atención al Entrevista a los  Encuesta

buena  Agilidad cliente en el usuarios
 Diligencia edificio del
 Calidad GADM de
 Confiabilidad Cevallos es:
 Satisfacción del Buena, Regular, o
El conjunto de estrategias que una cliente Mala?
compañía diseña para satisfacer,  Transparencia
mejor que sus competidores, las
 Organización
necesidades y expectativas de sus
clientes externos.
 Pérdida de tiempo
2. ¿Cree que es Entrevista a los  Encuesta
conveniente que usuarios  Fotografías
 Quejas las oficinas del
2.- Atención
 Corrupción GADM de Visualización
mala  Falta de espacio Cevallos estén
 Incomodidad dispersas?
 Instalaciones
obsoletas
 Insatisfacción
 Aislamiento de
oficinas

Atención al usuario Según el autor H SERNA GÓMEZ (2006).

 3.4.2.-Variable Independiente: “Gobierno Autónomo”

Aplicado al resultado de las encuestas realizadas a usuarios y funcionarios en Diciembre del 2015
CONCEPTUALIZACIÓN DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS BÁSICOS TÉCNICAS INSTRUMENTOS

1.- instalaciones
Según la Constitución de la modernas
República del Ecuador (2008)
Los Gobiernos Autónomos
Descentralizados (GAD)son
instituciones descentralizada s
es decir que hacen que una
gestión deje de depender de un
centro único o una dirección
central, por la que gozan la
autonomía política.
 Accesibilidad sin 1. ¿Es Alta, Media, Entrevista a los  Encuesta
barreras. Baja La tecnología usuarios
 Espacio físico que usa en las
confortable. instalaciones del
 Iluminación y GADM de
ventilación natural. Cevallos?
 Espacios funcionales
 Integración con el
medio.
 Agilidad en gestión.
2.- instalaciones 2. ¿Las instalaciones Entrevista a los  Encuesta
 Espacio reducido
obsoletas con las que cuenta el usuarios
para trabajo.
edificio del GADM
 Adecuación de
de Cevallos, son
espacios
adecuadas y
 Falta de servicios
agradables?
básicos
 Inseguridad
 Saturación de espacio

GAD: Según la Constitución de la República del Ecuador (2008).

 3.5.- Recolección de la información

Gestión.- aplicación de un conjunto de conocimientos sobre organización y

administración que garantizan el funcionamiento de una empresa o una institución para
elaborar y realizar proyectos con ellas.

Gestión urbanística en contraposición es la planificación , es la actividad consistente

en el cumplimiento de las previsiones establecidas en el planteamiento por medio de
la acomodación a éste de la realidad física y jurídica preexistente al plan, mediante
técnicas efectivas hará materializar sus determinaciones, que han de permitir la justa
distribución entre los propietarios afectados por la actividad urbanística de los
beneficios y carga de la misma derivan posibilitar el cumplimiento de los deberes
que les impone la función social de la propiedad inmobiliaria.

GESTION.- LEAN CITY. Las empresas de servicios también están cambiando su

modelo de gestión. (…) hace treinta años T H. LEVITT propuso en su ya clásico
articulo PRODICTION LINE APPROACH TO SERVISE, la ilustración de los servicios
como una forma rápida de cerrar el gap entre industrial y servicio [...]. LEAN CITY es
ante todo una filosofía de gestión de las actividades de la ciudad. Da una clara visión que
puede ser usada para guiar la forma en que las operaciones de la ciudad han de ser
gestionadas. En esta filosofía hay un conjunto de muchas herramientas y técnicas que
implementan y soportan la filosofía lean. Sus aspectos ser clave son: foco en el cliente,
eliminación del despilfarro, involucración de todos en la operación y la motivación por
la mejora continua. (LEVITT)

Gestión urbana nueva y política. [...] a su vez la estrategia su debe descomponerse en

diferentes políticas, en una analogía con la gestión empresarial en la que cada una de ellas
viene definida por su relación con un determinado paradigma o STAKE-HOLDER. Cada
una de estas políticas está empezando a florecer en el ámbito urbano, dando origen a muy
interesantes y pro-de metedores desarrollos

Equipamiento. Conjunto de instalaciones, edificios y redes que permite el desarrollo de

los servicios colectivos que precisa una población. Se puede hacer dos grupos, el primero
de equipamientos básicos, de infraestructura: redes e instalaciones, transportes y
comunicaciones; energía, canalizaciones, espacios colectivos, etc.; el segundo grupo es
el de equipamientos superestructurales: edificios administrativos, educativos,
sanitarios, comerciales culturales, los equipamientos colectivos no tienen que ser
necesariamente públicos.

Equipamientos, sistema de: equipamientos pueden definirse como aquellas dotaciones

que la comunidad considera imprescindibles para el buen funcionamiento de la estructura
social de la ciudad. El sistema de equipamientos puede clasificarse por su ámbito de
cobertura (barrio, sector, ciudad o territorio —equipamiento supramunicipal—),
funcionalidad y por la variedad de servicios en los siguientes tipos: de interés público-
social, cultural, deportivo, escolar, sanitario y servicios básicos.

Espacio público. Es una noción a menudo ignorada por los diccionarios, sin embargo,
está en el núcleo del funcionamiento democrático Habermas lo ha tomado de E. Kant,
que es probablemente el autor, y ha popularizado su uso en el análisis político desde los
años 70. Lo define corno la esfera intermediaria que se constituyó históricamente, en la
época de las Luces, entre la sociedad civil y el Estado. Es el lugar, accesible a todos los
ciudadanos, donde un público se junta para formular una opinión pública. El intercambio
discursivo de posiciones razonables sobre los problemas de interés general permite que
se abra paso una opinión pública. Esta «publicidad» es un medio de presión a disposición
de los ciudadanos para ir a la contra del poder del Estado. Pero Habermas considera que
la aparición del Estado-providencia ha pervertido ese mecanismo de concertación
democrática.
 3.6.- Procesamiento y análisis de la información

CAPITULO IV
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

4.1.- Análisis (cuadros y gráficos estadísticos)

Análisis de las encuestas dirigidas a los funcionarios del GADM Cevallos

4.1.1.- ¿Las instalaciones con las que cuenta el edificio del GADM de
Cevallos, son adecuadas y agradables?

De los 30 funcionarios encuestados el 67% indica que no son adecuadas ni agradables,

el 23% dice que Talvez y el 10% que si están de acuerdo.

INSTALACIONES

10%
23%
Si
No
Talvez

67%
 Grafico 1.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

El personal administrativo en su gran parte señala que las instalaciones no son

agradables tomando en cuenta que el edificio fue construido a partir de su
cantonización el 13 de mayo de 1986, y las remodelaciones que se han ido realizando
en el edificio no se han hecho de una manera planificada sino de acuerdo a las
necesidades momentáneas que se han presentado, es fácil identificar por la diversidad
de materiales observados en diferentes partes de la edificación.

4.1.2.- ¿Cree que la imagen del GADM de Cevallos es?

De los 30 funcionarios encuestados el 50% indica que la imagen en la actualidad es

Regular, el 33% dice que es Buena el 17% que la imagen es Mala.

IMAGEN

17%

33%
Bueno
Regular
Malo

50%

Grafico 2.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Los funcionarios encuestados señalan que la imagen se mantiene en un nivel regular debido a
que la atención no se brindan en un solo edificio , tomando en cuenta que los usuarios
realizan sus actividades en distintos espacios adecuados desfavorece al del establecimiento.
 ¿Se siente cómodo en un su espacio de trabajo?

De los 30 funcionarios encuestados el 57% indica que su espacio de trabajo no es

cómodo mientras que el 43% si se siente cómodo.

ESPACIO DE TRABAJO

43% Si
No
57%

Grafico 3.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

La mayoría de los funcionarios no están de acuerdo al espacio de trabajo pero existen

empleados que si sienten comodidad del espacio debido a que trabajan con mucha
independencia o comparte su espacio con una o máxima dos empleados en una área
mayor a 8 metros cuadrados, y que además hacen una apropiación del lugar como
secretaria, alcaldía, jefatura y recaudación, que cuentan con una sala de espera que
brinda comodidad al momento de trabajar.
 4. La tecnología que usa en las instalaciones del GADM de Cevallos es

De los 30 funcionarios encuestados el 64% indica que el la tecnología del GADM

Cevallos su media el 23% indica que es baja y el 13% indica que es alta.

Tecnología

13%
23%
Alta
Media
Baja

64%

Grafico 4.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

La tendencia dentro de la tecnología en el GADM Cevallos va de media a bajo todo esto

por ir ejecutando por partes las obligaciones que se van presentando según han pasado los
años y palpando el lugar no existe un centro de control apropiado para el manejo la tecnología
en el municipio, no se ha actualizado todo el edificio administrativo con la tecnología de la
actualidad, como ejemplo en el salón de sesiones se debe instalar amplificación, equipos de
audio y video, las instalaciones de voz y dato están cruzado por cables e improvisaciones en
todo los espacios de oficina.
 5. ¿Está usted capacitado para utilización de tecnología?

De los 30 funcionarios encuestados el 63% indica que está capacitado para el manejo
de la tecnología del GADM, 27% Talvez y un 10% No.

CAPACITACION

27%

Si
No
10% 63% Talvez

Grafico 5.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Dentro de este tipo de interrogante se puede apreciar un porcentaje positivo para el

manejo de la tecnología, pero el 27% de las respuestas de los informantes que dicen
que la capacitación las realizan a la par con cursos y talleres que dicta el GADM
Cevallos y también con un autoaprendizaje por arte de cada uno de los funcionarios.
 6. ¿Piensa que mejoraría la atención si el GADM de Cevallos cuenta con un
edificio moderno?

De los 30 funcionarios encuestados el 100% respondió que si mejoraría la atención.

Mejoraría la atención
0% 0%

Si
No
Talvez

100%

Grafico 6.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

A los funcionarios le agrada en su totalidad la idea de una nueva construcción, y dentro

de esta incógnita se puede establecer que es un tipo de repregunta ya que los mismos
funcionarios comentan que si mejoraría la atención ya que en un espacio nuevo,
planificado y adecuado se siente la persona con más calidad humana para realizar
sus actividades.
 7. ¿El lugar en donde está ubicado el edificio del GADM de Cevallos es
conveniente?

De los 30 funcionarios encuestados el 87% indica que el lugar donde está ubicado el
actual edificio del GADM Cevallos es conveniente, 13% quizá.

Ubicación
13%

Si

No

Quizás

87%

Grafico 7.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Para los funcionarios el lugar es adecuado debido a la fácil accesibilidad para llegar
al lugar, tomando en cuenta también que está ubicado en un lugar que se da como
origen de ciudad donde esta Ubicados los poderes políticos, económicos y religioso
alrededor de una plaza que en este caso es el parque central de Cevallos, y al cual
se suma un comentarios de los funcionarios en un quizá esta conveniente la ubicación
por funcionalidad ya que no se cuenta con espacios de parqueadero, ni para eventos
mayores cívicos y culturales que se deben apropiar de la vía pública para su ejecución.

Hasta aquí esta realizadas las correcciones que me envió falta

corregir el resto de preguntas después de las preguntas están las
conclusiones y recomendaciones que me ayude revisando por
favor
 8. ¿La construcción de un nuevo edificio GADM de Cevallos ayudaría en el
desarrollo de la ciudad es?

De los 30 funcionarios encuestados el 90% indica que la construcción de un nuevo

edificio del GADM Cevallos si ayudaría al desarrollo de la ciudad, el 7% que Talvez y
un 3% que corresponde a una persona No está de acuerdo con la construcción para el
desarrollo de la ciudad.

Desarollo

3%
7%

Si
No
Talvez

90%

Grafico 8.
Fuente: Encuestas realizadas a Funcionarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Los funcionarios en su mayoría señalan que la construcción de una nueva edificación

permitiría el desarrollo de la ciudad, el mismo que redundara en el desarrollo social,
económico, y físico territorial, de la ciudad, en lo social porque permite el acceso de
los usuarios y realización de gestiones de una manera segura y rápida, en lo económico
significa que existe una inversión positiva de los ingresos por pagos de servicios o
impuestos y en lo físico territorial se plasma un ordenamiento del espacio.
 1. ¿Cree que es conveniente que las oficinas del GADM de Cevallos estén
dispersas?

De los 70 Usuarios encuestados el 93% indica que No es conveniente que las oficinas
estén dispersas, 7% Si está de acuerdo.

Dispersión
de Oficinas
7%

Si
No

93%

Grafico 9.
Fuente: Encuestas realizadas a Usuarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Por información proveniente de usuarios y funcionarios del GADM Cevallos se tiene

la certeza de que oficinas como: Registro de la Propiedad, Comisaria Municipal,
Departamento de Turismo, Oficinas de los Concejales, y Departamento de Cultura, entre
otros, se encuentran fuera del edificio central del GADM Cevallos, los cuales están
instalados en espacios públicos como el mercado, la estación del tren, otros en casa
privada, creando inconformidad en los usuarios muchas veces por el desconocimiento
del lugar donde está ubicado estas oficinas.
 2. ¿En qué tiempo realiza una gestión de permiso de construcción en el
municipio?

De los 70 Usuarios encuestados, el 37% indica que un ½ día realizan un trámite de

permiso, 34% en un día, 5% en una hora, y otros con un 24%.

Tiempo de gestión
5%

24%
1hora

37% ½ Día
1 Día
Otros
34%

Grafico 10.
Fuente: Encuestas realizadas a Usuarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Al encuestar a los usuarios del GADM Cevallos señalaron que se demoraban en realizar
el trámite en una hora, contando con todos los requisitos necesarios, es decir es el
tiempo estipulado para tomar un turno, esperar, e ingresar los papeles para solicitar
el permiso de construcción, las personas que se demoran entre medio día y un día
es porque no cumple con todos los requisitos necesarios y empiezan a rotar entre
una oficina y otra buscando los diferentes documentos para realizar su trámite, y el
resto de encuestados coinciden en que el trámite y la aprobación demora de una a
dos semanas.

3. ¿Las instalaciones con las que cuenta el edificio del GADM de Cevallos,
son modernas y cómodas?

De los 70 Usuarios encuestados, el 77% indica que las instalaciones nos son modernas
ni cómodas, 16% posiblemente, 7% piensa que Sí.

Modernas y Comodas

7%
16%

Si
No
Posiblemente

77%

Grafico 11.
Fuente: Encuestas realizadas a Usuarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Un edificio moderno y cómodo cuenta con oficinas amplias, que cuente con buenas
vistas, un espacio con medidas requeridas para el funcionamiento adecuado,
ventilación, iluminación, áreas que se integren con el entorno y el medio ambiente,
espacio para descanso y espera, relaciones funcionales entre departamentos, servicios
higiénicos, accesibilidad para personas con discapacidad, etc. Esto no se puede
evidenciar en el edificio del GADM Cevallos donde es común encontrar personas
de pie esperando ser atendidas en mucho de los caso madres cargando niños
ancianos, que no dispone de lugares de espera, oficinas donde los empleados no
tiene privacidad, las instalaciones eléctricas, de voz, y dato cruzan por los pisos.

4. ¿Cree que la imagen del GADM de Cevallos es?

De los 70 Usuarios encuestados, el 46% indica que la imagen es regular, 43% la

imagen mala, 11% piensa que la imagen es Buena.

Imagen del GADM Cevallos

11%

43% Bueno
Regular
Malo
46%
Grafico 12.
Fuente: Encuestas realizadas a Usuarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Los usuarios del GADM Cevallos señalan que la imagen del GAD está entre regular
a mala debido a la falta de comodidad , el estado físico con sitios de atención al
público reducidos , distribución de las oficinas desorganizadas, por ejemplo para
llegar a la oficina de dirección financiera se debe atravesar un conjunto de oficinas
donde no está remarcada la circulación pasando por los puesto de trabajo de los
distintos empleados muchas veces interrumpiendo sus actividades al preguntar cómo
se llega a determinada oficina, por observación directa se pudo palpar que solo la
oficina del alcalde cuenta con un espacio cómodo, acabados de primera marcando
gran diferencia con los otras oficinas, donde él puede tratar los asuntos con privacidad.

También se puede observar que en el antesala de la oficina principal del alcalde está
ubicada la secretaría co quien al entrevistarle señala que se siente a gusto porque
tiene un lugar agradable para trabajar.

5. ¿La atención al cliente en el edificio del GADM de Cevallos es?

De los 70 Usuarios encuestados, el 51% indica que la atención al cliente es Malo,

23% atención regular, 26% dice que la atención al cliente es Buena.
 Chart Title

26%
Bueno
Regular
51%
Malo
23%

Grafico 13.
Fuente: Encuestas realizadas a Usuarios del GADM Cevallos.
Autor: Patricio Bonilla

Al investigar a los usuarios sobre la atención al público un gran porcentaje de ellos se

quejan sobre la mala atención por parte de los funcionarios del municipio, porque
en muchos de los casos les tratan mal, no les atiende rápido, le entorpece los
procesos, son déspotas, no demuestran cordialidad, los usuarios señalan que ciertos
funcionarios se creen superiores al resto de personas que en su mayoría provienen
del campo al realizar sus trámites y dejan ver rasgos de prepotencia y mala
educación.

Las personas que viven en el centro urbano indican que atención es regular porque
ellos no deben viajar mucho, conocen sobre los pasos necesarios para legalizar sus
gestiones, conocen los lugares en donde se ubican las distintas oficinas del GADM
Cevallos.

Pocas personas del centro señalan que la atención es buena ya que amigos,
familiares, y conocidos, que trabajan en las oficinas el municipio colaboran en la a
que los tramites, pagos y permisos, etc., se realicen de manera ágil y rápida.

6. ¿Piensa que mejoraría la atención si el GADM de Cevallos cuenta con un

edificio moderno?
De los 70 Usuarios encuestados, el 78% indica que Si mejoraría la atención al cliente,
13% piensa que Talvez, 9% dice que la atención al cliente No mejoraría con un edificio
moderno.

Mejoraría la atención

13%

9% Si
No
Talvez

78%

Al realizar esta pregunta a los usuarios del GADM Cevallos, pudieron manifestar que
si mejoraría la atención al cliente debido a que contarían con espacios bien
distribuidos que cuente con salas de espera bien equipadas, oficinas donde exista
privacidad para tratar asuntos, planteando espacios proporcionados de tecnología, una
buena remarcación de circulaciones, en las oficinas de recaudación y manejo de dinero
se brinde seguridad para recaudadores, personal de guardianía, espacios majados por
acceso automático y control con domótica a sus distintas áreas, con seguridad también
para los usuarios, al saber que hay que ser futurista y pensar que al crecer la
población crece la ciudad también.

Para las manifestaciones de los rangos entre las respuestas: No y Talvez, se puede
entender claramente la molestia de los usuarios ya que no se haría nada si creamos
un nuevo edificio y no cambiamos los malos funcionarios, se debe concientizar la
mala actitud de los empleados para que mejore sus valores y trato a sus clientes.

7. ¿El lugar en donde está ubicado el edificio del GADM de Cevallos es

conveniente?

De los 70 Usuarios encuestados, el 77% indica que el lugar de ubicación Si es

conveniente, 14% piensa que Quizás, 9% indica que el lugar no es conveniente.
 Ubicación

14%

9% Si
No
Quizás

77%

La ubicación del nuevo GADM Cevallos, muchos usuarios coinciden que debe ser
edificado en el mismo sitio, por su fácil accesibilidad, porque en el centro de la
ciudad están ubicadas edificaciones de equipamiento URBANO públicos o privados a
los cuales se puede acceder se puede acceder para que presten sus servicios para el
funcionamiento de la ciudad como edificios administrativos, de seguridad, de salud, de
educación, de cultura, de negocios, para deporte y asistencia social y comercio.

Por construir sobre lo construido se evitaría hacer un gasto en la adquisición de un

terreno al ver la crisis económica de los municipios, y según conversaciones
mantenidas con las autoridades se puede evidenciar que ya se están tomando medidas
al respecto, es por eso que se plantea una expropiación de la construcción adjunta para
obtener un gran espacio e implantar una nueva edificación.

8. ¿La construcción de un nuevo edificio GADM de Cevallos ayudaría en el

desarrollo de la ciudad?

De los 70 Usuarios encuestados, el 89% indica que Si es conveniente, 14% piensa

que Quizás, 9% indica que el lugar no es conveniente.
 Construcción de un nuevo edificio

4%
7%

Si
No
Talvez

89%

El pensamiento de la mayoría de usuarios señalan que la construcción de una nueva

edificación permitiría el desarrollo positivo de la ciudad, por su impacto físico en sus
alrededores, no se queden estancados y se vaya actualizando las construcciones con
una visión a la ciudad del mañana, ya que el ejemplo de líder es ayudar a construir
el futuro y no solo imponiéndole en ordenanzas y las nuevas construcciones es
bien visto ya que atrae a más usuarios y personas que piensen invertir a futuro en
una ciudad ordenada.
Variable dependiente Variable independiente

Edificaciones
Arquitectura
gubernamentales

Instituciones públicas Arquitectura y urbanismo

Atención al usuario Gobierno autónomo

Diseño arquitectónico Función orgánica

estructural

Ergonomía Gestión por procesos

1.2.5- Formulación del problema en base a interrogantes.

La consecuencia que el GAD municipal tenga dispersas oficinas hace que

los usuarios tengan pérdida de tiempo al realizar sus gestiones, molestias por
movilizarse de un lugar a otro, en el nuevo edificio ¿Se podrá aprovechar la
edificación para integrar funcionarios públicos y llegar a usuarios y sociedad,
en un solo punto de gestión y atención en general? ¿Será un espacio físico para
el progreso de actos públicos cívicos y culturales de la ciudad?

4.3.- Verificación de hipótesis

Comprobación en base a
 Capítulo V
(CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES)

5.1.- Conclusiones
El GADM Cevallos es un edificio administrativo el cual está funcionando de una
manera inapropiada para el desarrollo de sus actividades, la relación de sus
departamentos y oficinas es desorganizada, que además físicamente se encuentra con
desperfectos por el año de vida que tiene.

La atención al cliente en el GADM Cevallos a criterio de los usuarios es mala, ya que

existe insatisfacción por pate del usuario al realizar distintas gestiones en el mismo,
los funcionarios manifiestan inconformidad por no contar con oficinas cómodas y
agradables para su trabajo, no cuenta con espacios apropiadas para espera y
comunicación entre funcionarios, usuarios y autoridades , hay una pérdida de tiempo
al movilizarse de una oficina a otra para desarrollar sus gestiones y pagos.

El GADM Cevallos, está ubicado en el centro urbano de la ciudad de Cevallos, el que

ha sido construido a partir de su cantonización, con poca o nada visión futurista
para el desarrollo de sus actividades, que para el momento en que fue construido
contaba con instalaciones necesarias y con el pasar del tiempo , la edificación no
es la adecuada para atención a los usuarios y ha creado inconformidad con ellos, no
hubo criterio para las remodelaciones o adaptaciones que se han realizado en distintas
épocas hasta la actualidad, ya que no existe una relación de espacios, funciones,
estructura y materiales ni accesibilidad.

5.2.- Recomendaciones

Se recomienda construir un edificio en Cevallos moderno en donde estén concentradas

todas las oficinas con las que debe contar un GADM es decir separadas pero con
relaciones directas o indirectas según las funciones para tener un orden y un correcto
funcionamiento del edificio en general.

Las oficinas y espacios de atención al usuario deben ser cómodas apropiadas y

agradables para que la atención al cliente sea buena, con eficiencia y eficacia por
parte de cada uno de los funcionarios, que se maneje la tecnología y se le aproveche
para satisfacer al usuario, que no tenga que perder tiempo al momento de realizar
sus gestiones.

Se recomienda mantener el lugar en donde está ubicado el GADM actual, debido

a que Cevallos es una ciudad que se encuentra en pleno desarrollo y crecimiento
y no podemos movilizar de un lugar a otro el centro de gestiones, teniendo ya
implantado un lugar de integración con lugares e instituciones de salud, financieras,
comercio, educación, y religiosos que han permanecido en su historia desde origen de
ciudad del cantón, además de la unificación del terreno con la expropiación del predio
adjunto, para contar con un área factible para el desarrollo del proyecto.
Atención al cliente.

Manuel Castells

- Mantener una comunicación directa con el entorno, conectando los equipamientos

Arquitectónicos y los parques públicos existentes. Estableciendo grandes espacios de uso
público que permita a los usuarios apropiarse del proyecto planteando espacios de
convivencia que puedan ser reconocidos como punto de encuentro y de referencia dentro
de la ciudad.

Aldo Rosi arquitectura y ciudad

Según el autor HUMBERTO SERNA GÓMEZ (2006) define que:

El servicio al cliente es el conjunto de estrategias que una compañía diseña para satisfacer,
mejor que sus competidores, las necesidades y expectativas de sus clientes externos.

Se designa con el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan las empresas de
servicios o que comercializan productos, entre otras, a sus clientes, en caso que estos necesiten
manifestar reclamos, sugerencias, plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión,
solicitar información adicional, solicitar servicio técnico, entre las principales opciones y
alternativas que ofrece este sector o área de las empresas a sus consumidores.

Leer más: http://www.monografias.com/trabajos95/definiciones-importantes/definiciones-

importantes.shtml#ixzz3rsmivm3H

Los edificios administrativos llegan a convertirse en un hito en la ciudad tanto por

sus características funcionales como arquitectónicas; deben distinguirse entre los
demás y reflejar autoridad e importancia, es por eso que la ubicación de dichos
equipamientos ha sido estratégica para el desarrollo de una ciudad
Los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GAD)son instituciones
descentralizada s es decir que hacen que una gestión deje de depender de un
centro único o una dirección central, por la que gozan la autonomía política, los
GAD se organizan de en un rango jerárquico desde el GAD Regional, GAD
provincial, GAD Cantonal, GAD parroquial. (Constitución)

A cargo de las nuevas competencias, roles y funciones que tiene el Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal, en cumplimiento al mandato de la Constitución, el Código
Orgánico de Organización Territorial Autonomías y Descentralización COOTAD y
demás leyes, debe adecuar su estructura para dar respuesta eficiente, efectiva y eficaz a
esos mandatos.

(Constitución de la República del Ecuador: Título V, Capítulo Primero. Art. 238-241.)

Para el diagnostico institucional de los proyectos y servicios con calidad y oportunidad para
asegurar el bienestar y desarrollo socio económico de la población con participación de los
actores sociales, transparencia y ética institucional y talento humano comprometidos,
capacitados y motivados a la relación a sitios de esparcimiento y plazas de encuentro, que no
existen este tipo de hitos que conllevan a la integración e intercambio de las relaciones humanas
entre sus habitantes, por tanto, se sugiere la implementación de este tipo de equipamiento urbano
para consolidar la unidad entre el Plan y la Gestión: el plan es débil sin realizaciones inmediatas
y programadas, y una gestión sin referente de un proyecto unitario no tiene a donde ir.

(Del plan de desarrollo y ordenamiento territorial de Cevallos)

El cantón Cevallos lleva este nombre en homenaje al historiador ambateño, doctor

Pedro Fermín Cevallos Villacreses, la población de Cevallos tiene una producción
frutícola, otras fuentes generadoras de riqueza de la población es la ganadería menor
(cuyes y conejos), porcinos, avicultura familiar y en pequeñas empresas y confección de
ropa entre otros. La artesanía de calzado y afines, se ha convertido en la principal fuente
de trabajo. Movilizándose al centro urbano cantonal a realizar sus gestiones, y negocios
por medio de transporte público(fundamentar yo ), siendo también esta una ciudad
de paso para conectarse con el Cantón Quero, y transversalmente entre el Cantón
Pelileo y Cantón Mocha.

Con el modelo de gestión pública municipal que estará encaminada principalmente a

mejorar la calidad de vida y accesibilidad hacia la política municipal, de los temas
referentes a la equidad, el género y lo generacional. Se debe establecer un espacio físico
adecuado y funcional, para dejar de lado lugares improvisados y asignar una función
no programada, con áreas de atención al público sin confort, que puedan perder
confianza por parte de los usuarios.

Es por qué vamos hacer el estudio en base a qué sustento de dónde fue tomado
narrar que pasa con el servicio de atención al público por parte de los usuarios
.en base a la estrategia territorial nacional , como se vincula con las otras ciudad
tipo de articulación, que sucede como juega un centro administrativo …
equipamiento de gestión……………………….. El flujo vehicular la producción a que
se dedican- como llegan y se movilizan

Los principios ambientales y buena parte de los postulados que definen hoy día al eco-
arquitecto, estuvieron integrados en la arquitectura desde sus labores, hasta que llevada por la
idea de progreso de la revolución industrial la arquitectura se aparta de estos postulados para
asumir los principios derivados de la industrialización y el consumismo. Es el siglo XX, a
consecuencia de la crisis del petróleo, el problema mundial de la contaminación y la amenaza
de acabar con las reservas energéticas, que se comienza a generar un interés por preservar el
ambiente, nuevamente, nuevamente la arquitectura ofrece alternativas válidas, dando el mismo
confort que proporciona la vida moderna, pero evitando el deterioro y la degradación ambiental.
Actualmente hay soluciones que evidencian este interés en los principios ecológicos, se ha
avanzado en el tema experimentándose un importante auge, en la consideración de estos
aspectos, todo ello, gracias a un importante número de profesionales que intentan implementar
soluciones para construir con respeto y en armonía con el entorno, edificando con materiales
naturales, aprovechando las fuentes de energía renovable para el abastecimiento energético de
cada vivienda.