COACHING

I. Concepto:
 Conjunto integrado de acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que alcance su
potencial o lo rediseñe.
 En los negocios, es una forma sistemática de adiestramiento en el trabajo, provisto por un profesional
externo, un compañero de trabajo o por el supervisor de la persona.
¿Qué busca? construir asertividad, habilidades como comunicación, resolución de problemas, trabajo en equipo o
ventas. También se utiliza con frecuencia para mejorar características personales.

II. Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas:
 Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
 Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
 Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
 Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
 Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.
 Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son
considerados inalcanzables.
III. EL COACH
3.1 Definición:
Es el líder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y
del suyo propio.
3.2 Características:
Tanto para procesos de Coaching Empresarial, como de Coaching Eecuitvo, comoCoaching Personal, el coach debe
contar una serie de características las cuales ya en 1996,Hendricks, identificaba como las siguientes:
• Claridad. El coach ha de asegurar claridad en su comunicación. Su feedback ha ser positivo pero eficaz.
• Apoyo. Debe prestar la ayuda que el coachee necesite, aportando información, consejos o simplemente
comprensión.
• Confianza. El coachee debe ser consciente que se cree en él y para ello, el coach debe reconocer los éxitos y
animar en los traspiés; siempre, buscando la excelencia.
• Visión. Lo que significa tomarse el tiempo de explicar en detalle y asumir las metas por parte del coachee.
• Perspectiva. Tratando de comprender el punto de vista de los profesionales implicados en el proceso.
• Asunción de riesgos. Hacer consciente al coachee de los riesgos que se asumen y de las implicaciones que de
caer en ellos se pueden derivar.
• Paciencia. El tiempo y la paciencia son claves. El coach debe evitar la precipitación y las respuestas “viscerales”,
ya que pueden minar la confianza del coachee en su habilidad para pensar y reaccionar.
• Confidencialidad. Mantener la confidencialidad de la información individual es un requerimiento para que exista
confianza y credibilidad con el coach y el proceso.
• Respeto. Es necesario que el coachee perciba respeto por parte del coach en cuanto a sus posibilidades de
resolución y desarrollo.
3.3 Funciones el coach:
 Liderazgo visionario inspirador.  Consultor del desempeño individual de los
 Seleccionador de talentos. vendedores.
 Entrenados de equipos.  Motivador y mentor de desarrollo de carrera.
 Acompañamiento de vendedores en el  Gestor del trabajo en equipo.
campo.  Estratega innovador.
3.4 Los coaches son personas que comparten creencias sobre:
1. La competencia humana.
2. El desempeño superior.
3. Valores sobre la importancia del coaching.
Compilación:
Lic. Miguel Olórtegui Caldas
Docente