Comunicar fuera de la caja:

Innovación y creatividad
Marco Antonio Montiel Mondragón

Es consultor especializado en campañas por redes sociales, Coach de Estrategias Digitales en

México. Se auto describe como un político incorrecto, que se ha dedicado desde su formación
académica de comunicador, educador, coaching a generar estrategias comunicativas. Desde su
experiencia laboral como periodista, investigador, comunicador y político su aporte va hacia la
innovación en las campañas y nuevas formas de hacer política. Actualmente es Director de
Comunicación y Cultura de la Comisión Nacional de Fomento Educativo (CONAFE).

Construir la imagen de un político requiere una gestión eficiente de sus recursos mediáticos, pero
también es imprescindible la gestión de redes sociales. En principio, la creatividad es el eje central
de comunicación y al igual que un músculo que requiere de ejercicio constante para fortalecerse y
crecer, la creatividad también debe ejercitarse; por lo que aquí comparto diez puntos a considerar
para impulsar la diferencia, lograr destacar y generar una estrategia ganadora en las redes sociales:

1.Tener una causa social (no política, con la que conectes con usuarios ciudadanos, y qué mejor si
esta causa se está enfocada en el bienestar del mundo).

En el clima político por el que atravesamos actualmente en México, podemos observar que este
punto se cumple a través de las alianzas creadas por los partidos políticos, alianzas que son
justificadas a través de las causas sociales que los unen, como lo es en el caso del Partido Acción
Nacional, Partido de la Revolución Democrática y el más reciente, Movimiento Ciudadano, que de
acuerdo a sus dirigentes se mantienen en una misma línea pues comparten la defensa de las
libertades, los derechos y la generación de oportunidades, elementos que sin duda son necesarios
en la búsqueda de un mejor país. En esta liga puede verse la información:
(https://www.hispantv.com/noticias/mexico/355898/elecciones-presidenciales-alianza-coalicion-pri-
prd-pan)
En ese sentido, Kook Jae y sus colegas (2014), aplicaron una encuesta antes de las elecciones de
2012 en Estados Unidos y encontraron que la exposición mediática en las redes sociales influía en
la polarización de los votantes. Por tanto, promover causas en los mensajes constituye una
herramienta imprescindible.

2. Ser inspirador. La sintonía que contarás de tu vida debe de alentar a los demás, cultura del
esfuerzo, rebeldía, disciplina o romper paradigmas por ejemplo.

Para muestra podemos observar al candidato a la presidencia en México, del Partido Revolucionario
Institucional, José Antonio Meade, quien en repetidas ocasiones ha invitado a revisar su trayectoria,
y los logros que ha tenido, ha hablado de la confianza que él representa, fuera de discursos y dentro
de su experiencia como Secretario de Hacienda en dos ocasiones diferentes. No todos los políticos
tienen la capacidad de presentar un reporte tan completo y sólido, dónde se compruebe la
congruencia entre su nivel de vida con sus ingresos, como lo es en el caso de José Antonio Meade
(https://www.vanguardia.com.mx/articulo/yo-represento-la-confianza-andres-manuel-es-el-riesgo-
jose-antonio-meade)

3. Extractor de ideas. En las redes sociales menos es más, el mensaje debe ser claro y concreto, la
fotografía ejemplifica el texto y si usamos video, debemos de explicar en 30 segundos el mensaje.
Cómo bien dice el refrán, menos es más y en una era donde vivimos rodeados constantemente de
información la capacidad de síntesis resulta ser un arma muy valiosa, podemos comparar los infinitos
comunicados, que para ser honestos casi nadie- por no decir nadie- lee, y la información clara y
concisa que podemos obtener de redes sociales, donde los candidatos deben ser claros con los
mensajes además de cuidar las palabras que utilizan. Existen medios que se encargan de analizar
semana a semana los mensajes que los candidatos quieren comunicar, así como las palabras que
estos contienen, por ejemplo en el caso de López Obrador dentro de más de 68 mil palabras nos
encontramos frecuentemente con palabras como "morena, odio, próximo, mañana", mientras que
con Anaya dentro de sus casi 39 mil palabras podemos vislumbrar "Anaya, miedo, hoy, pan", para
el candidato del PRI José Antonio Meade en sus poco más de 36 mil palabras vemos "campaña,
voto, ganar, país", en el caso de la candidata independiente Margarita Zavala en sus apenas 7,500
palabras vemos "campaña, Ricardo, odio, régimen" y para el "Bronco" tenemos repeticiones en 3,700
palabras como "gente, campaña, jajajaja, México". Como puedes ver las redes sociales y su uso son
un tema que merece un profundo análisis, no sólo por su alcance sino por su
contenido. https://www.youtube.com/watch?v=JBXrtI0prjI

4. Simplicidad, que se traduzca en genialidad, emite mensajes para que tus usuarios lo tomen, como
suyo, lo repitan y con su imaginación lo hagan más fuerte y lo lleve a diferentes magnitudes.

Aquí entramos con los famosos trending topics tales como #elecciones2018, estos temas en
tendencia pueden ser basados en fenómenos virales o noticias del momento, y el impulso que los
seguidores les dan depende de los gustos personales o bien los temas de interés comunes.

(http://trendingtopics.mx/search.php?g=cul&u=%23Elecciones2018) (https://www.merca20.com/de-
donde-salen-los-trending-topics-en-mexico/)

5. No mientas, que tus virtudes y habilidades de las que hables sean verdaderas, muestra tus
gustos musicales, artísticos, tus habilidades, en pocas palabras sácale jugo a tus súper poderes,
pero que estos sean reales, de lo contrario tus usuarios te van a cachar y perderás credibilidad
para siempre.

Un claro ejemplo de incongruencias lo encontramos con el candidato de Morena, quien en reiteradas

ocasiones ha sido cuestionado por las diferentes declaraciones que ha dado a lo largo de sus tantas
candidaturas, dentro de las más recientes podemos encontrarnos con el supuesto respeto a la ley,
sin embargo paso por encima de ella al auto proclamarse "Presidente Legítimo de México", su
rechazo a la reforma educativa y también a la energética, que sin importar cuál sea su postura
personal, fue aprobada por el Congreso. También podemos destacar cuando menciona que "se
convocará al pueblo para hacer de la honestidad una forma de vida y de gobierno” cuando en su
propio gobierno realmente no existió un combate a la corrupción, además de que empeoró la
inseguridad, disminuyó el empleo, subió la deuda, violó la ley, no se bajó el sueldo ni moralizó
absolutamente nada.

http://www.elfinanciero.com.mx/opinion/enrique-quintana/amlo-y-su-catalogo-de-incongruencias
http://www.elfinanciero.com.mx/opinion/pablo-hiriart/amlo-el-privilegio-de-enganar-corrupcion
http://www.eluniversal.com.mx/entrada-de-opinion/columna/francisco-martin-
moreno/nacion/2017/02/19/por-que-no-votare-por-lopez

6. Comunicar con emociones. No muestres tu trabajo, proyecta tu pasión, tu motor, tu misión en la

vida, entrégate en cada publicación como si fuera la última.

Si algo debemos reconocer también del candidato de Morena es el manejo de masas que tiene a
través de transmitir emociones, en lo personal no soy fan de su discurso de odio, considero que
dividir al país no debería ser el estandarte de ningún candidato a presidente, sin embargo, reconozco
que la pasión de su discurso convence a algunas personas que quizá estaban indecisas, e insisto,
en que la división y el odio no son las herramientas correctas y menos desde una posición como la
de los candidatos presidenciales, cuyo máximo esfuerzo debería de ser concentrarse en propuestas
claras y factibles para el beneficio de la nación.

http://huellas.mx/nacional/2015/04/20/el-discurso-de-odio-de-lopez-obrador-le-rinde-buenos-frutos-
electorales/

7. Muy probablemente no te van a creer, pero si a tus seguidores, la gente le cree hoy más a un
usuario que a un comercial de televisión. Por lo tanto, identifica a tus seguidores de mayor influencia,
dales una recompensa y ve como crecen tu mensaje de manera viral. Para el caso de los actuales
candidatos presidenciales a la presidencia de la República en México, podemos observar que dentro
de los 3 principales (Anaya, López Obrador y Meade) cada uno lidera un ámbito social diferente de
acuerdo al estudio Mitofsky.

En el caso de Ricardo Anaya del Partido Acción Nacional, tenemos que se encuentra en la delantera
con los adultos, mientras que Andrés Manuel por el partido Morena, se mantiene al frente con los
jóvenes y José Antonio Meade por el Partido Revolucionario Institucional gana en el campo. Cómo
puedes ver las áreas dónde se extienden las preferencias son muy diversas y sin duda pueden ser
determinadas por la influencia que los líderes tienen en cada sector.

https://expansion.mx/politica/2018/01/17/amlo-lidera-entre-jovenes-meade-en-el-campo-y-anaya-
entre-adultos-encuesta

8. La mayoría de los usuarios hoy son indecisos políticos, los militantes de un partido político hoy
están en peligro de extinción, pues son de otra generación, hoy lo que buscamos es flan activistas,
y los activistas buscan identificación y causas sociales. Una recomendación sería ver a los
simpatizantes como "embajadores de marca", pues la afinidad de éstos puede ayudarle a los
partidos políticos a transmitir su mensaje a través de las redes sociales por canales no oficiales,
llegando con ésto a un mayor número de espectadores.
https://expansion.mx/tecnologia/2017/03/23/partidos-politicos-buscan-convertir-a-sus-militantes-en-
influencers

9. El buen manejo de las redes sociales no te hacen ganar una elección, pero es muy probable que
un mal manejo si te pueda hacer perder la campaña, all día de hoy no existe nadie que pueda
asegurar que un like, se traduce en un voto, la estrategia tiene que ser tierra aire, por muy moderna
que sea la política se hace en la calle y justo en la acera es donde se gana la elección, las redes
sociales sirven para generar percepción y generar empatía con los votantes.

10. Las crisis de comunicación son momentos por los que todos los actores políticos pasan y pasarán
y en nuestros días no podemos dejar de mencionar los memes, que de acuerdo al diccionario
Inbound Marketing hace referencia a ideas, comportamientos o estilos que se extienden
culturalmente entre personas, y a pesar de que tienen un tinte humorístico no debemos olvidar su
trasfondo social o cultural, lo que lo puede convertir en una fuente abstracta de información que se
extiende de manera rápida entre las personas y puede construir o destruir según sea entendido.
https://www.40defiebre.com/que-es/meme/

Referencias

Kook Lee Jae; Jihyang Choi; Cheonsoo Kim; y Yonghwan Kim (2014). Social Media, Network
heterogeneity, and Opinion Polarization, Journal of Communication