ITEM

8.MEDICION ANALISIS Y MEJORA

8.1 GENERALISDADES
8.1.1 IDENTIFICACION DE HERRAMIENTAS ESTADISTICAS
8.1.2 Conocimiento de conceptos estadísticos básicos
8.2 Seguimiento y medición
8.2.1 Satisfacción del cliente
8.2.1.1 Satisfacción del cliente — Suplemento
8.2.2 Auditoría interna

8.2.2.1 Auditoría del sistema de gestión de la calidad

8.2.2.2 Auditoría del proceso de fabricación
8.2.2.3 Auditoría del producto
8.2.2.4 Planes de auditoría interna
8.2.2.5 Calificación de auditores internos
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos
8.2.4 Seguimiento y medición del producto
8.2.4.1 Control dimensional y ensayos funcionales
8.2.4.2 Piezas de aspecto
8.3 Control del producto no conforme
8.3.1 Control del producto no conforme – Suplemento
8.3.2 Control del producto reprocesado
8.3.3 Información al cliente
8.3.4 Concesión por parte del cliente
8.4 Análisis de datos
8.4.1 Análisis y utilización de datos
8.5 Mejora
8.5 1 Mejora continua
8.5.1.1 Mejora continua de la organización
8.5.1.2 Mejora del proceso de fabricación
8.5.2 Acción correctiva
8.5.2.1 Solución de problemas
8.5.2.2 Métodos a prueba de error
8.5.2.3 Impacto de las acciones correctivas
8.5.2.4 Ensayo/análisis del producto rechazado
8.5.3 Acción preventiva
PREGUNTAS
¿ EXISTEN HERRAMIENTAS DE MEDICION PARA UNDICAR L INCONFORMIDAD DE EL PRODUCTO?
¿SE PLANIFICA LOS PROCESOS DE SEGUIMIENTO PARA DEMOSTRAR LA CALIDAD DE EL PRODUCTO EN EL SISTEMA?
¿ QUE TIPO DE TECNICAS ESTADISTICAS UTILIZAN?
¿ EXISTE ALGUNA CAPACITACION PARA HACER ENTENDER AL TRABAJADOR SOBRE LOS CONCEPTOS ESTADISTICOS BASICOS?

¿EXISTEN METODOS DE INFORMCION ACERCA DE LA CONFORMIDAD DE EL CLIENTE CON EL PRODUCTO ENTREGADO?

¿ EXISTE ALGUN SEGUIMIENTO DE LA SATISFACCION DEL CLIENTE HACIA LA ORGANIZACIÓN?
¿SE REALIZAN AUDITORIAS INTERNAS PARA ASEGURAR EL SISTEMA DE CALIDAD?
¿ SE TOMAN ACCIONES PARA ELIMINAR INCONFORMIDADES DETECTADAS?
¿ EXISTEN AUDITORIAS EN SU SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD?
¿ EXISTE AUDITORIA CADA PROCESO DE FABRICACION?
¿ SE AUDITA CON FRECUENCIA LOS PRODUCTOS EN LAS ETAPAS APROPIADAS DE PRODUCCION?
¿ EXISTEN LISTAS DE COMPROBACION ESPECIFICA EN CADA AUDITORIA?
¿ EXISTEN AUDITORES INTERNOS CALIFICADOS?
¿ EL SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS DEMUESTRAN LA CAPACIDAD DE ESTOS PARA ALCANZAR LOS RESULTADOS PLANIFICADO
¿SE REALIZA UN SEGUIMIENTO PARA VERIFICAR QUE SE CUMPLEN LOS REQUISITOS?¿ EXISTE ALGUN REGISTRO?
¿ EXISTE UN CONTROL DIMENSIONAL Y UNA VERIFICACION FUNCIONAL RESPECTO A LAS NORMAS TECNICAS DE MATERIAL Y D
¿ EXISTE UN CONTROL SOBRE LOS RECURSOS APROPIADOS COMO PIEZAS DE ASPECTO?
¿ SE MANTIENE UN REGISTRO DE LAS RESPONSABILIDADES Y AUTORIDADES RELACIONADAS CON EL PRODUCTO NO CONFORR
¿ EXISTE ALGUNA IDENTIFICACION SOBRE LA CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES?
¿EXISTE ALGUN ACCESO POR EL PERSONAL PARA PODER SER UTILIZADO PARA VERIFICAR LOS REQUISITOS DE REINSPECCION?
¿DE QUE MANERA SE LES DA INFORME AL CLIENTE ACERCA DE LOS PRODUCTOS NO CONFORMES?
¿EXISTE ALGUN REGISTRO EN DONDE EL CLIENTE AUTORICE UN PERMISO DE DESVIACION ANTES DE CONTINUAR CON EL PRO
¿ SE RECOPILAN LOS DATOS PARA DEMOSTRAR LA EFICACIA DEL SISTEMA DE CALIDAD?
¿ SE REALIZA UNA COMPARACION EN EL PROCESO REALIZADO HACIA LOS OBJETIVOS?

¿ SE MEJORA CONTINUAMENTE LA EFICACIA EN EL SISTEMA DE CALIDAD MEDIANTE EL USO DE LA POLITICA DE CALIDAD?

¿EXISTE ALGUN PROCESO PARA LA MEJORA CONTINUA?
¿ SE MANTIENE UN CONTROL EN LA VARIACION DE LAS CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS?
¿ QUE ACCIONES SE TOMAN PARA ELIMINAR LAS CAUSAS DE NO CONFORMIDADES?
¿ SE MANTINE UN PROCESO DEFINIDO PAR RESOLVER PROBLEMAS?
¿ QUE METODOS DE PRUEBA Y ERROR USAN EN SU PROCESO DE ACCIONES CORRECTIVAS?
¿ SE APLICAN ACCIONES CORRECTIVAS EN OTROS PROCESOS O PRODUCTOS SIMILARES PARA ELIMINAR LA NO CONFORMIDAD
¿ EXISTE ALGUN ANALISIS SOBRE LAS PIEZAS RECHAZADAS POR LAS PLANTAS DE FABRICACION?
¿ EXISTE ALGUN PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO DE ACCIONES PREVENTIVAS?