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INDICATORI DI PERFORMANCE / PROCESSO 2016

AREA INDICATORE SISTEMA DI VERIFICA REQUISITO DI MIGLIORAMENTO EVIDENZE A SEGUITO MONITORAGGIO


VOLUME ORDINATIVI DIFF. ORDINI ACQUISITI 2017 INCREMENTO 5%
COMMERCIALE
NUOVE QUALIFICHE NUMERO >2
ACQUISTI ORDINI FORNITORI RITARDO CONSEGNE FORNITORI Media Inferiore a 10gg
VOLUMI PRODOTTI INCREMENTO FATTURATO 2017 INCREMENTO 5%
NUMERO NC INTERNE NUMERO NC INDIVIDUATE DA PERSONALE ESTERNO INFERIORE AL 30% DEL TOTALE
PRODUZIONE
NUMERO VOLUME % PROGETTI IMPATTO PROGETTI SUL VOLUME TOTALE > 50%
RECLAMI NUMERO RECLAMI 2017 RIDUZIONE 5% RECLAMI CLIENTE
RIDUZIONE 5% SCARTI SEGNALATI DA
NC FORNITORI NUMERO NC FORNITORI 2013/2014
FORNITORE
QUALITA' AUDIT FORNITORI NUMERO DI AUDIT ESTERNI CRITICI 100%
NUMERO RECLAMI PER DOCUMENTAZIONE
DOCUMENTAZIONE RIDUZIONE 10%
INCOMPLETA O MANCANTE
TEST SPECIALI TEST SUPERATI X QUALIFICHE CLIENTI 100% SUCCESSO
UT
PROGETTAZIONE PROGETTO DI 2 NUOVA VALVOLA 1 FILE PROGETTO
AMM.NE PAGAMENTI PAGAMENTI OLTRE I TERMINI DI SCADENZA 2017 RIDUZIONE RITARDI DEL 5%
AMM.NE/SPEDIZIONE PENALI PENALI PAGATI PER RITARDI DI CONSEGNA INFERIORE ALL'1% DEL FATTURATO
AUMENTO DEL MONTE ORE DI FORMAZIONE
PERSONALE FORMAZIONE PERSONALE AUMENTO DEL 10% RISPETTO AL 2017
(ESCLUSO FORMAZIONE SICUREZZA)
RISULTATI AUDIT DI CERTIFICAZIONE E
RDD OTTENIMENTO QUALIFICHE RINNOVO QUALIFICHE 9001-14001-45001
SORVEGLIANZA
CONSUNTIVO DI SPESA NON SUP. AL
BUDGET SPESA RISPETTO DEI BUDGET DI SPESA
BUDGET
DIREZIONE
PERFORMANCE NUMERO INDICATORI PERFORMANCE SODDISFATTI MAGGIORE DEL 75%
INFORTUNI NUMERO DI INFORTUNI E GG DI ASSENZA MANTENIMENTO 2015 =0
SICUREZZA/WELLFARE RAPPORTO ORE STRAORDINARIO/ORE TOTALI
ORE STRAORDINARIO INFERIORE AL 5%
LAVORO