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La aparición de las redes sociales ha venido a cambiar la forma en la que las empresas
interactúan con sus clientes, permitiendo una comunicación más directa y rápida, así como
también las estrategias de publicidad o marketing que ponen en práctica. A esto se le suma
el costo mucho menor de utilizar las redes sociales para anunciarse, que hacerlo por medios
tradicionales como la radio y la televisión.
Por todo lo anterior, y por muchas otras cosas más, no hay quien dude del papel beneficioso
de las redes sociales en los negocios.
60% de los consumidores interactúa con, al menos, una marca en las redes sociales.
91% de las empresas utilizan las redes sociales para hacer marketing de contenido.
50% de las empresas que utilizan redes sociales, dicen que han ayudado a que sus
ventas se incrementen.
52% de las empresas dicen que las redes sociales les han ayudado a captar nuevos
clientes.
Por otro lado, las redes sociales más utilizadas por los negocios son Twitter, en especial en
el sector tecnológico y de software, y LinkedIn, cuando se ofrecen servicios profesionales y
marketing; aunque tampoco hay que dejar de lado a Facebook y Pinterest, que cuentan con
un gran número de usuarios.
Aquí hablaré de las más populares redes sociales en negocios, sus ventajas y usos, que son
cinco: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube.
Su principal es generar interacciones entre las empresas y sus clientes, sin embargo,
también puede servir para conocer las tendencias de un sector, responder dudas, saber lo
que la comptencia está haciendo, etc.
A la hora de usar YouTube para los negocios, se destacan los tutoriales y los video-blogs, así como también
los videos en los que se demuestran los beneficios que un servicio o producto puede conllevar.
En conclusión, ¿Por qué tu negocio
debería estar en las redes sociales?
La mayoría de las personas realiza búsquedas en las redes sociales, entre ellas
seguramente están tus clientes potenciales.
Las personas quieren seguir a sus marcas favoritas en las redes sociales.
Se puede obtener mucha información valiosa sobre la percepción que se
tiene de la marca.
Mejora la comunicación con tus clientes.
Estos son solo algunas de las razones por las que deberías tener presencia en
alguna de las redes sociales, ahora mismo. Pero recuerda, que todos estos
beneficios requieren tener personas interesadas en tu marca conectada con la
misma, por lo tanto no te dejes engañar con tantos sitios web y personas que
solo se dedican a la compra-venta de seguidores que no tengan relación con tu
empresa.