DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

PASO 2 MOMENTO INTERMEDIO 1

LUIS HERNAN ANDRADE COD: 19 707 145

GRUPO# 102024_18

TUTOR:
EDGAR RODRIGUEZ

UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS DE TECNOLOGIA E INGENIERIA
VALLEDUPAR-JULIO- 2018
RESUMEN IMPORTANCIA QUE TIENE PARA LA VIDA PROFESIONAL,
FAMILIAR O SOCIAL DE LAS HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN

Todas las personas hemos tenido la experiencia de alguna forma o de otra de

vivir un conflicto o como otras lo llamarían problema, disputa o enredo.
En ese orden de ideas un conflicto es un fenómeno, una situación o desacuerdo
entre personas o cosas y que normalmente producen experiencias con signos
negativos, que involucran fuertes emociones como dolor, frustración, desilusión
entre otras.
La naturaleza de la que estamos hechos y que nos hace diferentes en la manera
de pensar y de actuar o comportarnos, es la que da origen a los conflictos ya que
las personas no se les da la aceptación y reconocimiento al que tienen derecho.
Precisamente la construcción y consolidación de sociedades y comunidades
pacificas consiste en reconocer el derecho a ser diferente.
Conocer y adquirir distintas habilidades para negociar conflictos es una
herramienta apropiada y útil que como profesional y empleado que me ayudan a
gozar de un buen y sano ambiente laboral con mis superiores y mis compañeros,
cabe anotar que también reflejará en el buen desempeño de las actividades o
procesos diarios asignados.
En la vida personal o familiar es fundamental ya que las diferencias entre pareja e
hijos son escuchadas y atendidas y entre todos buscamos las salidas y soluciones
apropiadas en la que todos salgamos beneficiados.
.
Analicen las siguientes preguntas relacionadas con el caso problema

¿Cuáles funcionarios están involucrados en el conflicto?

 Grupo de empleadas del área de producción
 El celador
 Un químico.
¿Cuál es el germen del conflicto?
El germen del conflicto es el porcentaje de 15% de las ganancias que se están
destinando a asociaciones necesitadas
¿Cuáles son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la
empresa?
 Daños materiales por desperfectos en el equipo robado.
 Pérdidas financieras o económicas por $ 300. 000 000 por haberse parado
la producción de perfume durante 6 días.
 Daño del ambiente laboral entre los mismos compañeros y entre la
gerencia.
¿En qué áreas de la empresa se está dando el conflicto?
 Área de producción
 Área de empaque
 Área de despacho