Folio

Cuestionario JCQ

Datos Generales

D1. Edad ___ Años

D2. Estado Civil Soltero(a) 1

Casado (a) 2
Unión Libre 3
Divorciado (a)
4
Viudo (a)
5
D3. Sexo Hombre 1
Mujer 2
D4. ¿Ultimo grado escolar?
_______________
D5. ¿Cuál es su actual situación laboral? Con trabajo 1
Sin trabajo (últimos 6 meses) 2
Sin trabajo (hace más de 6 meses) 3
Baja por enfermedad (menos de 6 meses)
4
Jubilado
otra situación (indíquese): 5
______________________
D6. ¿Cuál es su actual (o su última) profesión u Indíquese por favor:
ocupación?
_________________________
D7. ¿Qué tipo de trabajo desempeña? Cargo directivo o gerencial 1
Encargado, supervisor o jefe de área 2
Administrativo (trabajo no manual) 3
Empleado operativo (trabajo manual)
4
Por cuenta propia
5
D8. ¿Dónde trabaja? Empresa pública 1
Empresa privada 2
Otro, indíquese:

_____________________
D9.¿Cuánto tiempo lleva trabajando en su actual
trabajo? __________________ años
D10. ¿Desempeña otros trabajos además de su trabajo Sí 1
principal? No 2
D11. ¿Cuántas horas remuneradas trabaja por semana?
__________________ horas
D12. ¿Está realizando trabajo por turnos? Sí, pero sin turno de noche 1
Sí, con turno de noche 2
No 3
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Marque una de las 4 opciones de acuerdo a las circunstancias de su trabajo en el último

año:

1 No, Totalmente 2 En desacuerdo 3 Estoy de acuerdo 4 Si, Completamente de

en desacuerdo acuerdo

1. En mi trabajo necesito estar aprendiendo cosas nuevas 1 2 3 4

2. Mi trabajo implica muchas actividades repetitivas 1 2 3 4
3. Para mi trabajo necesito ser creativo(a) 1 2 3 4
4. En mi trabajo puedo tomar muchas decisiones por mi mismo(a) 1 2 3 4
5. Mi trabajo requiere de un alto nivel de habilidad 1 2 3 4
6. Tengo mucha libertad para decidir cómo hacer mi trabajo 1 2 3 4
7. Existe variedad en las actividades que realizo en mi trabajo 1 2 3 4
8. Mis opiniones cuentan mucho en mi trabajo 1 2 3 4
9. En mi trabajo tengo oportunidad de desarrollar mis propias habilidades 1 2 3 4
10. Mi trabajo es aburrido 1 2 3 4
11. Tengo que trabajar muy rápido 1 2 3 4
12. Tengo que trabajar muy duro 1 2 3 4
13. Se me pide que realice una cantidad excesiva de trabajo 1 2 3 4
14. Tengo suficiente tiempo para terminar mi trabajo 1 2 3 4
15. La seguridad en mi empleo es buena 1 2 3 4
16. En mi trabajo tengo que responder a ordenes contradictorias 1 2 3 4
17. 17. Mi jefe se preocupa del bienestar del personal a su cargo 1 2 3 4
18. Mi jefe presta atención a lo yo que digo 1 2 3 4
19. Mi jefe ayuda al que trabajo se realice 1 2 3 4
20. Mi jefe es bueno para lograr que se trabaje bien en equipo 1 2 3 4
21. Mis compañeros de trabajo son competentes para hacer su labor 1 2 3 4
22. Mis compañeros de trabajo se interesan en mí a nivel personal 1 2 3 4
23. Mis compañeros de trabajo son amigables 1 2 3 4
24. Mis compañeros de trabajo ayudan a que el trabajo se realice 1 2 3 4
25.¿Qué tan estable es su empleo? (1) (2) (3) (4)
Regular y Temporal Hay despidos Es temporal y
Estable frecuentes hay muchos
despidos
frecuentes
26. Durante el último año ¿con qué No estuve en Pocas Algunas Frecuentemente
frecuencia estuvo en una situación de que esa situación Veces veces
le despidieran?
27. Algunas veces la gente pierde su Nada Probable Poco Algo Muy probable
empleo a pesar de querer conservarlo. probable probable
¿Qué tan probable es que usted pierda su
empleo en los próximos dos años?
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Sección 2. ERI (Siegrist y Fernández, 2005; adaptado por Juárez, 2005)

Por favor, marque con una cruz cómo las afirmaciones siguientes reflejan su situación
en los últimos 3 meses. Si detrás de su respuesta hay una flecha , conteste en qué
medida le afecta. Muchas gracias por su colaboración al contestar todas las preguntas.

Me afecta muchísimo 5
Me afecta mucho 4
Me afecta moderadamente 3
No me afecta en absoluto 2

1. Tengo constantes presiones de tiempo debido a una No 1

fuerte carga de trabajo Sí   2 3 4 5
2. Me interrumpen y molestan con frecuencia en mi trabajo. No 1
Sí   2 3 4 5
3. En mi trabajo tengo mucha responsabilidad. No 1
Sí   2 3 4 5
4. A menudo, me veo obligado a trabajar más tiempo del No 1
estipulado. Sí   2 3 4 5
5. Mi trabajo requiere esfuerzo físico. No 1
Sí   2 3 4 5
6. Últimamente, mi trabajo es cada vez más demandante. No 1
Sí   2 3 4 5
7. Mis superiores me dan el reconocimiento que merezco No   2 3 4 5
Sí 1
8. Mis compañeros de trabajo me dan el reconocimiento que No   2 3 4 5
merezco Sí 1
9. En situaciones difíciles del trabajo, recibo el apoyo No   2 3 4 5
necesario. Sí 1
10. En mi trabajo me tratan injustamente. No 1
Sí   2 3 4 5
11. Las oportunidades de crecimiento en mi trabajo son No 1
escasas. Sí   2 3 4 5
12. Estoy padeciendo –o esperando- un empeoramiento de No 1
mis condiciones de trabajo (horario, carga laboral, salario, Sí   2 3 4 5
etc.).
13. Puedo perder el trabajo en cualquier momento. No 1
Sí   2 3 4 5
14. Teniendo en cuenta mi formación considero adecuado el No  2 3 4 5
cargo que desempeño Sí 1
15. Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado, No   2 3 4 5
el reconocimiento que recibo en mi trabajo me parece Sí 1
adecuado.
16. Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he realizado, No   2 3 4 5
mis oportunidades de ascender de puesto me parecen Sí 1
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adecuadas.

17. Si pienso en todos los esfuerzos que he realizado, mi No   2 3 4 5

sueldo me parece adecuado. Sí 1

Por favor, indique en qué medida está de acuerdo con las siguientes frases. Marque con una cruz o con
un círculo la respuesta que mejor se ajusta a su situación personal en relación con el trabajo. Muchas
gracias por contestar todas las preguntas.

Muy en En De acuerdo Muy de

desacuerdo desacuerdo acuerdo

Siempre me falta tiempo para terminar el  (1)  (2)  (3)  (4)

trabajo.

Muchos días me despierto con los  (1)  (2)  (3)  (4)

problemas del trabajo en la cabeza.

Al llegar a casa me olvido fácilmente del  (1)  (2)  (3)  (4)

trabajo

Las personas más cercanas dicen que me  (1)  (2)  (3)  (4)
sacrifico demasiado por mi trabajo

No puedo olvidarme del trabajo, incluso  (1)  (2)  (3)  (4)

por la noche estoy pensando en él

Cuando aplazo algo que necesariamente

tenía que hacer hoy, no puedo dormir por  (1)  (2)  (3)  (4)
la noche
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Formulas de Calificación para el Cuestionario del Contenido de Trabajo (JCQ).

Por: Arturo Juárez García.

Información preeliminar.

- Los derechos de USO del JCQ son reservados, puede obtener autorización de su
uso en www.jcqcenter.org
- Si Ud desea participar en un proyecto multicéntrico coordinado por el Dr Arturo
Juárez, entonces éste tiene autorización para fines académicos otorgado por
Robert Karasek (2005). El compromiso es devolver a JCQ Center las bases de
datos derivadas de su uso, cuyo propósito es un concentrado mundial.
- Se trata de la versión corta (27 Items) de JCQ recomendada por Peter Schnall.
- La traducción original al español fue realizada por Leonor Cedillo (1999) y
autorizada por el JCQ Center.
- La presente versión, aunque mantiene 27 reactivos existe una selección hecha
por un sevridor:
A) El ítem “Mi trabajo requiere de mucho esfuerzo físico”, por tratarse de un
indicador de demandas físicas y no psicológicas, no se incluye en las formulas
de calificación y normalmente no se aprovecha, por ello no se incluye en esta
versión.
B) El ítem “Mi trabajo implica muchas acciones repetitivas” posee grandes
problemas psicométricos en México (desde los estudios de Cedillo hasta en mi
experiencia personal en cientos de aplicaciones). En un estudio semi-cualitativo
realizado mediante la técnica de redes semánticas, se encontró que un
equivalente semántico de “repetitivo” es “aburrido” para una muestra de
Mexicanos (Juárez-García, 2005 –no publicado-). En México, este reactivo ha
funcionado mejor en diversos análisis Cronbach y factoriales con distintas
muestras. De esta forma, en la presente versión se incluye el reactivo “Mi
trabajo es Aburrido” y “mi trabajo implica muchas acciones repetitivas” con el
objeto de comparar el comportamiento psicométrico de ambos y optar por el
mejor.
C) El ítem “Tengo muy poca libertad para decidir cómo hacer mi trabajo” también
ha mostrado problemas de consistencia interna en muestras mexicanas. Se probó
su contraparte: “Tengo mucha libertad para decidir cómo hacer mi trabajo”
(como lo usa Schnall) y ha funcionado mejor..
D) Respecto a la variable de inseguridad en el empleo, originalmente se incluyen 4
reactivos, pero la fórmula de calificación propone sólo la selección de 3. Paul
Landsbergis me sugirió probar distintas combinaciones, señalándome que la
combinación que más les ha funcionado a ellos es la suma de los ítems 15, 26 y
27. En mi caso ha funcionado más la combinación 25, 26 y 27 (ver
cuestionario).
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Fórmulas Originales:

Rango
Posible
Utilización de habilidades = [q1 + q3 + q5 + q7 + q9 + 5 - q2] * 2. 12-48
Autoridad de Decisión = [2*(q4 + q6 + q8)]*2. 12-48
Demandas Psicológicas = 3*(q11 + q12) + 2*(q13 + q16 + 5 - q14 ). 12-48
Control laboral = Utilización de habilidades + autoridad de decisión. 24-96

“Tensión Laboral” (Job strain) puede ser evaluado en varias formas:

1) Obtener un punto de corte (mediana) en demandas psicológicas y otro en control

laboral. Se establecen 4 grupos: “grupo activo” (altas demandas y alto control), “grupo
de tensión laboral baja” (bajas demandas-alto control), “grupo pasivo” (bajas demandas-
bajo control) y el grupo de mayor riesgo: altas demandas y bajo control, llamado el
grupo de “Tensión laboral alta”.
2) Con la misma lógica anterior pero los puntos de corte basados en promedios
poblacionales. En Latinoamérica no hay disponibles todavía (estoy por publicar algo),
pero en las referencias citadas pueden encontrar los promedios obtenidos por Karasek y
colaboradores.
3) Como variable continua se puede calcular la llamada fórmula de término de razón:
(Demandas psic.*2)/Control laboral
Un puntaje mayor de 1 indica la presencia de “tensión laboral”.
4) Calculando puntajes “z” pueden obtenerse una idea de la magnitud de tensión laboral
en datos individuales.

Fórmulas adicionales para apoyo social e inseguridad en el empleo:

Apoyo social Jefe = q17 + q18 + q19 + q20. 4-16

Apoyo Social Compañeros = q21 + q22 + q23 + q24. 4-16
Inseguridad en el Empleo = q25 + q26 + q27 3-12

Puntos de Corte:
Demandas Psicológicas Hasta 29.99 = Bajo = ó > a 30 Alto
Control Laboral Hasta 69.99 = Bajo = ó > A 70 Alto
Apoyo Social Total (Jefe y Hasta 23.99 = Bajo = ó > A 24 Alto
compañeros)
Inseguridad en el Empleo Hasta 4.90 = Bajo = ó > a 4.91 Alto

Referencias:
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- Cedillo, L. (2005). Estudio de los factores psicosociales laborales entre

trabajadoras de la industria maquiladora de exportación en Sonora México. En:
Juárez-García A. y Ramírez J. (2005). Estrés psicosocial en el trabajo. México:
UNAM FES Iztacala
Instrucciones para calificar el cuestionario ERI:

1.- Calcule la variable “esfuerzo extrínseco”:

a) Sumar las puntuaciones de la pregunta 1 a 6. Ese es el total de
esfuerzo, a mayor puntaje, mayor esfuerzo. (rango posible 6 -30)
b) Considerar que la media Latinoamericana es aproximadamente de
13 Pts, es decir, si obtiene mayor de 13 pts puede considerarse
que su esfuerzo extrínseco es “alto”.
2.- Calcule la variable Recompensa:
a) Sume los ítems del 7 al 17. A mayor Puntaje obtenido significa
menor Recompensa, por lo que debe recodificarse esta variable.
Para ello simplemente reste 66 menos el puntaje obtenido en la
suma: (66 – puntaje obtenido en la suma).
b) Después de la recodificación, el rango posible es 11 -55, a mayor
puntaje significa que su recompensa es buena. Considere que la
media Latinoamericana es de 43pts.

1. Calcule el cociente de Desequilibrio E-R:

a) Para ello divida lo obtenido en esfuerzo extrínseco entre lo obtenido en
recompensa multiplicado por .5454 que es un valor de corrección:

Esfuerzo extrínseco = DESEQUILIBRIO E/R

Recompensa * (.5454)

b) El rango posible es .2 hasta 5pts. El punto de Corte es 1, es decir, un

puntaje de 1 o más implica alto desequilibrio de acuerdo a la fórmula
propuesta originalmente por el autor, aunque la media internacional es
de .651.
2. Calcule el valor de esfuerzo intrínseco o sobreinvolucramiento:
a) Recodifique el ítem 3 de la siguiente forma:
1= 4
2= 3
3=2
4= 1

b) Después sume el total de la escala ya con el ítem recodificado.

Considere que a mayor puntaje mayor sobreinvolucramiento. La media
internacional es de aproximadamente 14pts.

Finalmente no pierda de vista que un alto desequilibrio junto con un

puntaje alto de sobreinvolcuramiento implican un alto nivel de estrés
laboral con graves afectaciones a la salud.

1
Los valores Latinoamericanos e internacionales mencionados, están obtenidos de un estudio
comparativo internacional en preparación para un artículo aún no publicado del Dr. Arturo Juárez García.
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