Objetivos estratégicos

Los objetivos estratégicos son metas organizacionales a largo plazo

que ayudan a convertir una declaración de una misión de una visión
amplia en planes y proyectos más específicos. Éstos ponen los puntos
de referencia más importantes para el éxito y están diseñados para ser
traducciones medibles, específicas y realistas de la declaración de
misión que pueden ser utilizados por la administración para orientar
la toma de decisiones. Los objetivos estratégicos se desarrollan
normalmente como parte de un plan de dos a cuatro años, que
identifica los puntos fuertes y los puntos débiles y establece las
expectativas específicas que permiten a la empresa u organización
lograr su más amplia misión o declaración de visión.
Objetivos operativos
Los objetivos operativos son los puntos de referencia de los proyectos
diarios, semanales o mensuales que implementan grandes objetivos
estratégicos. Los objetivos operativos, también llamados objetivos
tácticos, se establecen con los objetivos estratégicos en mente y
proporcionan un medio para la gestión y el personal para romper un
objetivo estratégico más amplio en tareas realizables. Por ejemplo, la
consecución del objetivo estratégico de aumentar en un 25 por
ciento en los ingresos por ventas requiere la realización de los
objetivos operativos para desarrollar y ejecutar una estrategia de
publicidad efectiva, junto con otros objetivos operacionales. Al igual
que con los objetivos estratégicos, los objetivos operativos también
deben ser medibles y específicos, aunque su enfoque es más
estrecho.
Diferencias importantes
La diferencia más importante entre un objetivo estratégico y un
objetivo operacional es su marco de tiempo; los objetivos operativos
son metas a corto plazo, mientras que los objetivos estratégicos son a
largo plazo. Los objetivos estratégicos y operativos también
funcionan de manera diferente en la práctica ya que los objetivos
estratégicos siguen siendo por lo general demasiado amplios como
para tener sentido como un conjunto específico de tareas diarias o
proyectos semanales. Los objetivos operativos, por otro lado, son
específicos y de corto plazo como para ser considerados utilizables
en el tiempo todos los días y en la asignación de activos.
Relación entre la estrategia y las operaciones
A pesar de que los objetivos estratégicos y operativos son
sustancialmente diferentes, es importante reconocer que están
estrechamente relacionados. Una organización es poco probable que
logre un objetivo estratégico si falla en traducirlo efectivamente en
objetivos operativos viables. Al mismo tiempo, los objetivos
operacionales no tendrán cohesión entre sí y con la misión general de
la organización si no están diseñados para afectar el logro de los
objetivos estratégicos. En pocas palabras, los objetivos estratégicos
sólo son útiles cuando se traducen en objetivos operacionales y los
objetivos operativos sólo son eficaces cuando están diseñados para
servir a un objetivo estratégico.