Pregunta 1

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Kaoru Ishikawa es conocido como el padre del control estadístico de calidad por:
Respuesta correcta

El padre del control estadístico de calidad fue Walter Shewhart

La creación de las cartas de control
El diagrama de Ishikawa
Sus principios básicos

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

El precursor de las 5´s fue Walter Shewhart

La metodología seis sigma fue propuesta por Kauro Ishikawa.
El precursor de las gráficas de control fue Walter Shewhart
Ninguna de las opciones es correcta
Los diagramas causa efecto y los diagramas Ishikawa son dos herramientas básica del
control de calidad.

Pregunta 3
0 / 7.5 ptos.
Six Sigma puede considerase como una metodología: 1. Enfocado al cliente; 2. Orientado a
los resultados; 3. Integración de técnicas y conceptos de calidad. De lo anterior:

Todas las afirmaciones (1, 2 y 3) son correctas

Solo la afirmación 1 es correcta
Solo las afirmaciones 1 y 2 son correctas
Solo la afirmación 2 es correcta

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

Ninguna de las opciones es correcta

La metodología seis sigma fue propuesta por Walter Shewhart.
El precursor de las 5´s fue Josep Juran.
 Los diagramas causa efecto y los diagramas Ishikawa son dos herramientas básica del
control de calidad.
El precursor del diagrama de causa y efecto fue Edwards Deming.

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Para la construcción de un diagrama de pareto, los datos deben ser:

Cuantitativos y organizados de mayor a menor

Ninguna de las opciones es cierta
Simplemente cualitativos
Cualitativos y organizados de mayor a menor

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Uno de los primeros promotores de la disciplina de Calidad fue Walter Shewhart en cuál de
las siguientes instituciones:
General Electric
Toyota
Bell System
Harvard

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
El diagrama Causa-Efecto también es conocido como:

Diagrama Espina de pescado

El diagrama Causa-Efecto no tiene otro nombre
Diagrama de Pareto
Diagrama 80/20

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
El diagrama de pareto es:

Una comparación cualitativa de factores

Una comparación cuantitativa y ordenada de factores

 Una representación grafica que muestra una relación cualitativa entre varios factores
Una representación grafica que muestra una relación cuantitativa de un único factor

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Los índices de capacidad son estimaciones:

Cualitativas de la capacidad del proceso

Numéricas de la integridad del proceso
Cualitativas de la integridad del proceso
Numéricas de la capacida del proceso

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Cuál de las siguientes no hace parte de las perspectivas objetivas con las que se observa la
calidad:

Perspectiva con base en el valor

Perspectiva con base en el capricho
Perspectiva con base en el producto
Perspectiva con base en el juicio