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Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
A que hace referencia dentro de los sistemas abiertos, el termino Salidas / outputs
Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
A que hace referencia dentro de los sistemas abiertos, el termino operación
Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Es una definición de intervención:
Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano para llevar a cabo el
cambio planeado.
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Una característica de la reingieneria es
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
El Modelo de Sistemas de Rensis Likert es un modelo de sistemas internos, que
reúne las dimensiones de la organización humana de la empresa. Dado lo
anterior, indique cuál de las siguientes respuestas es una variable de este sistema
variables causales
variables cuantitativas
variables exógenas
variables determinantes
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Son tipos de sistemas administrativos:
Transnacionales
Directivos
De formación
Persuasivos
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
NO es un tipo de sistema administrativo
De control.
Operacional.
Informativo.
De cambio.
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
A qué hace referencia el sistema informativo dentro de los sistemas
administrativos
Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos
deseados, por ejemplo, los presupuestos para el funcionamiento de dependencias
Manejan datos y elaboran reportes que permiten tomar una decisión de acuerdo
con los objetivos establecidos
Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
En la fase de Descongelamiento, propuesta por Lewin para llevar a cabo el cambio
planeado se busca:
Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
La catarsis es:
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organización.
Parcial 1
IncorrectoPregunta 1
0 / 3.75 ptos.
El concepto a continuación es un termino básico para hablar de proceso de
cambio en una organización y se define como: Medios e instrumentos que utiliza el
desarrollo humano para llevar a cabo el cambio planeado
Sistema
Conflicto proactivo
Intervenciones
Catarsis
Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:
Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio. Entre ellas
esta la que realiza la siguiente función: Se encarga de minimizar las fuerzas que
permiten a la organización mantenerse en su actual comportamiento. El cambio o
movimiento se encarga del desplazamiento hacia un nuevo nivel dentro de la
organización. Cual de las fases es la expuesta:
Cambio o movimiento
Congelamiento
Re congelamiento
Descongelamiento
Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:
Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:
Gerente.
Observador.
Tecnólogo.
Líder de proyecto.
IncorrectoPregunta 6
0 / 3.75 ptos.
Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida
libremente entre la organización y el agente de cambio. Por lo tanto la información
es valiosa siempre y cuando pueda ser transformada en planes de acción y se
ejecute con unos pasos especificos. En los items encontraran minimo 3 pasos a
seguir
Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
Autonomía.
Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
El cambio para Lewin es:
La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.
Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto proactivo implica:
Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Los grupos T
Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Que es catarsis
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos
Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Las políticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se
refieren a:
Integración
diferenciación
capacitación
Manejo de conflictos
Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Los miembros del grupo experimentan problemas y asimismo presentan
respuestas a esos problemas que desencadenan conflictos emocionales. Entre las
cuales están:
Respuesta de intimidad
Respuesta de poder
Socialización de opiniones
Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de
desarrollo humano
Entrevista y Grupo T
IncorrectoPregunta 16
0 / 3.75 ptos.
Que es el modelo GRID
Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
No es una definición adecuada del cambio:
Un fenómeno completamente evitable. La organización se configura para poder
prevenirlo con éxito.
Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos
fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los cambios en la política
administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los
empleados. estas fuerzas hace referencia a
Fuerzas humanas
Fuerzas tecnologicas
Fuerzas Internas
Fuerzas Externas
IncorrectoPregunta 19
0 / 3.75 ptos.
En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:
lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.
Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Es una definición de intervención
Quiz 2
Pregunta 1
9 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr.
Gutierrez presenta al señor Chocontá el análisis DOFA realizado al área de
Gestión Humana en el que:
Identifica como una oportunidad que los diferentes procesos están estandarizados
Identifica como una oportunidad el reconocimiento que tiene la empresa por los
planes de responsabilidad social que implementa
Identifica como una amenaza los usos y costumbres de las poblaciones cercanas
al cultivo
Pregunta 2
9 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr.
Gutiérrez indica a la Junta Directiva, que deben decidir entre realizar una
evaluación de desempeño individual, o una en grupo, puesto que cada una tiene
objetivos diferentes, ya que:
Con la individual se puede mantener en privado las metas propuestas para cada
trabajador, y con la grupal se establecen metas colectivas por área.
Son falsas3 y 4
Son ciertas1 y 3
Son falsas2 y 4
Son ciertas1 y 2
IncorrectoPregunta 4
0 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. Como uno
de los primeros proyectos, el Dr. Gutiérrez presenta a la Junta Directiva el proceso
de evaluación de personal, y para soportar la importancia de implementarlo da tres
razones prácticas. Por favor indique cuál de estas opciones no estaría dentro de
ellas:
IncorrectoPregunta 5
0 / 9 ptos.
En términos de la teoría de expectativas de valores, en una organización se
realiza un plan de incentivos para los 25 colaboradores de la planta de producción.
Se les informa las condiciones del proceso y que el premio consta de dos tiquetes
de avión a cualquier destino para 5 colaboradores acompañados de un familiar.
Dentro de las condiciones, se plantea que se va a tener en cuenta el cumplimiento
con horarios y producción, puesto que se ha notado que los colaboradores,
quienes trabajan en dos turnos, incumplen en estos aspectos y generan además
demasiados desperdicios de material. El plazo estipulado para que los indicadores
muestren resultados de un 5% como mínimo de mejora en estos tres aspectos, es
de tres meses o de lo contario, no se asignará el incentivo que se ha pactado de
manera individual, para estas 5 personas. Cumplido el tiempo, se encuentra que el
premio no fue entregado oficialmente y que a dos de los colaboradores les dieron
unos de los tiquetes de avión prometidos, pero nunca se informó porque se los
entregaron a ellos y tampoco se entregaron los 5 premios faltantes. De acuerdo al
caso, esta situación no cumple con uno de los factores para motivar la conducta
deseada. Tal factor es
Disponibilidad
Oportunidad
Durabilidad
Visibilidad
IncorrectoPregunta 6
0 / 9 ptos.
Dentro de las características de los sistemas de premiación se encuentran
Pregunta 7
9 / 9 ptos.
Del siguiente listado de actividades señale los que se consideran factores
esenciales para que las personas se desempeñen profesionalmente en una
organización: a. Que haya reglas de juego justas y claras b. Llevar a cabo una
validación de las acciones c. Analizar el contexto de la organización d. Planificar
futuras acciones e. Establecer contacto con un grupo formal de la organización f.
Que haya apoyo del jefe inmediato g. Que haya reuniones estructuradas de
trabajo h. Debe haber un sistema idóneo de comunicación que informe
efectivamente a todos sus integrantes i. Explorar la situación del entorno j. Los
empleados desean que el jefe inmediato desempeñe un papel activo en su
desarrollo profesional y que les proporcione retroalimentación
(f,h,a,j)
(g,b,i,d)
( j,c,e)
(h, b, a,j)
Pregunta 8
9 / 9 ptos.
Como se ha trabajado en el módulo, Fernández y Junquera (2013) consideran que
la evaluación de desempeño atiende, al menos, seis fines diferentes. Dentro de los
siguientes no hace parte de los fines de la evaluación de desempeño:
Pregunta 9
9 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr.
Gutiérrez explica al señor Chocontá que el sistema de sueldos que la empresa
está manejando, basado en las habilidades y destrezas de los colaboradores
Pregunta 10
9 / 9 ptos.
El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las
funciones que deben realizar el colaborador.Este sistema se refiere a: