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INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
Colombia, junio 30 de 2018
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TABLA DE CONTENIDOS
2. Objetivo de la negociación………………………………………………… 3
3. Planeación de la negociación……………………………………………… 3
5. Tipos de negociador………………………………………………………... 6
6. Tácticas utilizadas………………………………………………………...... 7
7. Posibles soluciones………………………………………............................ 7
INTRODUCCIÓN AL TEMA
OBJETIVO DE LA NEGOCIACIÓN
PLANEACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
• Cronograma de actividades
NEGOCIACIÓN PROPUESTA
SEMANAS OBSERVACIÓN
TAREA PLAZO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Reunión para establecer y
Reunión con revisar las metas y
líderes de ambas 1 semana necesidades de ambas
partes partes, teniendo en cuenta
los derechos y deberes
Se socializará con los grupos,
Socialización con
1 semana lo que se conversó en la
grupos y
reunión y se realizará una
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• Desarrollo de actividades
EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES
SEMANAS OBSERVACIÓN
TAREA PLAZO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Teniendo en cuenta las
características de los
Ubicación de 2 comerciantes, se
espacio semanas determinarán los sectores
donde se establecerán sus
puestos de trabajo
Se asigna la disposición de las
Asignación de
5 zonas de nuevo comercio, se
puestos y
semanas fomenta el emprendimiento y
socialización
se asesora los comerciantes
Este proceso se realizará una
Revisión y 1 vez
vez cada semana o por
control de cada
requerimiento de los
seguridad semana
comerciantes o de la alcaldía
Se crea el centro de ahorros
Socialización
de cada vendedor para la
de creación 2
construcción de sus nuevos
de nuevos semanas
puestos de trabajo, buscando
puestos
estandarizar el diseño
De acuerdo a la necesidad
vigente, se capacitarán en
Campañas y
Constante buenas prácticas de
capacitación
manufactura, servicio al
cliente y demás.
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TIPOS DE NEGOCIACIÓN
Según la metodología de negociación desarrollaremos nuestro análisis bajo la
negociación colaborativa que tiene como objetivo el cumplimiento de logros eficazmente a
mediano y largo plazo, buscando mantener las buenas relaciones entre los negociadores y lograr
los objetivos planteados (gana/gana).
En nuestro caso buscamos un beneficio mutuo, la reubicación de los vendedores
ambulantes a espacios adecuados, dónde ellos puedan ejercer su actividad económica sin ver
afectados sus ingresos y donde la acadia pueda mantener libres los espacios públicos, generando
así un equilibro entre la sociedad.
TIPOS DE NEGOCIADOR
Negociadores que se enfocan en los resultados y de alguna manera buscan imponer sus
condiciones a toda costa, y, negociadores enfocados en las personas, los cuales más allá del
resultado dan importancia a las relaciones interpersonales, favorecen los espacios colaborativos y
buscan condiciones óptimas para las partes. Ahora bien, existe otra clasificación donde podemos
encontrar negociadores según su estilo de proceder, por ejemplo, están los defensivos los cuales
se resisten al cambio y no ceden fácilmente, los combativos que buscan cumplir sus metas
siguiendo lineamientos detallados, lógicos y argumentativos; continuamos con los diplomáticos
que se caracterizan por ser excelentes comunicadores y en el momento de presentar sus
argumentos buscan presentarlos con datos y estadísticas reales que respalden lo que dicen, y,
finalmente están los estratégicos, son bastante cooperativos y tienen un carácter flexible, lo cual
favorece el acuerdo pues comprenden la situación del otro y plantean soluciones en favor de
ambos.
Para el caso de nuestro análisis, aunque notamos que ambas partes pueden llegar a ser
negociadores defensivos, debido al renombre que han adoptado, a su poca accesibilidad y a su
afán de obtener sus beneficios; podemos determinar adoptar en este proceso el perfil de
negociadores enfocados en las personas con un estilo estratégico, teniendo en cuenta lo que
está en juego (trabajos, familia, calidad de vida, calidad vial) y buscando así un punto de
equilibrio, donde se generen ingresos para los comerciantes informales y a la vez se logre un
espacio que mejore la perspectiva de la ciudad y fomente el emprendimiento entre ellos.
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TÁCTICAS UTILIZADAS
Las tácticas de negociación son de desarrollo o de presión, en donde la primera se limita a
cumplir con la estrategia seleccionada, sea de confrontación o de colaboración lo cual no supone
que haya un ataque de la otra parte; y la táctica que de presión, la cual busca debilitar la posición
del contrario y fortalecer la propia. Para este caso de negociación con los comerciantes
informales y el Gobierno se deben utilizar tácticas de desarrollo que permitan que ambas partes
trabajen unidas, creen, diseñen y construyan una solución en conjunto, teniendo en cuenta que la
presión podría deteriorar absolutamente la relación entre ambos.
POSIBLES SOLUCIONES
Teniendo en cuenta la planeación de la negociación, se ha encontrado como solución: (1)
el traslado de los locales o stands de cada comerciante informal a un espacio, local o sitio
estratégico, donde sea fácil el acceso a los usuarios y llamativo para las ventas, (2) la
programación de 1 o 2 reuniones mensuales para revisar los avances o necesidades de ambas
partes, (3) buscar ofrecer un buen servicios como ciudad a las personas que nos visitan, para esto
se ofrecerán capacitaciones a los comerciantes con el fin de fortalecer sus habilidades y destrezas,
y, finalmente (4) lograr una armonía visual en el espacio donde se realizan las ventas, de esta
manera se fomentará la iniciativa de estandarizar los diseños de los puestos de trabajo, siendo
algo sencillo pero bien presentado y con óptimo espacio para los productos.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• “El 47% de los ocupados del país son informales” Por: El Portafolio- abril 10 de 2017
URL: http://www.portafolio.co/economia/empleo/el-47-de-los-ocupados-del-pais-son-
informales-504878
http://www.vanguardia.com/santander/bucaramanga/191396-quien-es-el-vendedor-
ambulante
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• “La negociación por principios de Fisher y Ury” Por: Juan Pablo Isaza Gutiérrez
gutierrez/-/blogs/la-negociacion-por-principios-de-fisher-y-ury-
http://www.dbbe.fcen.uba.ar/contenido/objetos/Carrin2007.pdf
negociacion/
https://santisteban.files.wordpress.com/2009/07/estilos-de-negociacion-y-tipos-de-
negociadores1.pdf
https://tellado.es/descargas/negociacion/tecnicas-negociacion.pdf
• “El problema no son las ventas ambulantes sino la desprotección del Estado” Por:
ventas-ambulantes-sino-la-desproteccion-del-estado/
https://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/articulo/negocios-informales-
detras/21603