¿Cómo funciona el Problem Solving Estratégico?

3. Evaluar las soluciones intentadas

•fase crucial para el estudio de la solución,
1. Definir el problema que no por casualidad parte de la
•primer paso hacia la solució y se hace de evaluación de todas las soluciones
forma descriptiva y concreta intentadas que no han tenido éxito.
•¿En qué consiste realmente el problema? •proporciona el acceso privilegiado a la
¿Quién está implicado en él? ¿Dónde se evaluación del funcionamiento del
produce? ¿Cuándo aparece? , y ¿Cómo problema, así como de su posible
funciona? solución.
•Si se trabaja en team, es importante llegar •ES IMPORTANTE: hay que evaluar si la
a un acuerdo conjunto sobre la definición solución que parece ser la buena puede
del problema y de sus características transformarse luego en lo contrario.
•No saltarse partes que puedan parece •aL analizar todas las estrategias
obvias, evitando el autoengaño o los intentadas hasta el momento, y valorar
prejuicios ideológicos sus efectos, permitirá:
•analizarlo tantas veces desde varias •a) saber lo que no hay que hacer
perspectivas repetittivamente abriendo •b)destacar lo que ha tenido éxito.
nuevos escenarios

2. Determinar y acordar el objetivo

•Definir los cambios concretos a alcanzar
•¿cuál sería la realidad concreta que haría
que se considerase alcanzado el objetivo?
•permite puntualizar de forma inequívoca
cuál ha de ser el centro de la intervención,
evitar los autoengaños
 TÉCNICAS DE ANALISIS DE SOLUCIONES

TÉCNICA OBJETIVO PROCESO

La técnica del cómo Incentivar la creatividad y la
empeorar inventiva, que se desarrolla como
respuesta a la obligación impuesta
a la mente de ir en dirección
opuesta.
La técnica del escenario Imaginar cómo sería el escenario
más allá del problema ideal más allá del problema
La táctica de los pequeños Empezar de lo sencillo, para la
pasos aplicación de soluciones a
problemas complejos y
resistentes al cambio
La técnica del escalador Construir fácilmente la secuencia
de acciones que hay que realizar
para resolver un problema,
partiendo del cambio más pequeño
y concreto posible.
Corregir el tiro Buscar una serie de soluciones
Progresivamente sucesivas ante problemas
complejos
1. Preguntarse, «Si quisiera empeorar más la situación en vez de mejorarla,
¿cómo lo haría?»,
2. Intentar enumerar todas las modalidades posibles: describirla de nuevo de
tal modo que se perciban con claridad los métodos mediante los que, en la
práctica, podría agravarse el problema en vez de resolverlo.
1. Preguntarse ¿cuál sería la realidad si el problema estuviese resuelto o el
objetivo alcanzado? Imaginar todas las características de la situación ideal,
tras haber realizado el cambio estratégico.
2. describir dichas características de la «realidad ideal» que hay que alcanzar.
3. Seleccionar después los aspectos concretamente realizables y que
proporcionen resultados funcionales así como detectar efectos colaterales
1. Comenzar por identificar cual sería el paso más pequeño y concreto en el
proceso de cambio
2. enseguida identificar el segundo paso y así consecutivamente. Es decir
realizar una planificación de acciones a seguir hasta lograr el objetivo.
1. Preguntarse. ¿cuál es el objetivo que quiero alcanzar?
2. Imaginar el estadio inmediato anterior, luego el anterior y así
sucesivamente hasta llegar al punto de partida (micro objetivos)
1. Ante situaciones complejas, abordar en primer lugar el más accesible.
2. Una vez resuelto el primero, hay que pasar al segundo, etcétera.
3. Mantener desde el principio la visión de la globalidad y de las posibles
interacciones entre las sucesiones de problemas.

REFERENCIA:
Nardone (2012). Problem Solving Estratégico. S.L., Barcelona. Herder Editorial