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SEPTIEMBRE 2016
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOTA CUNDINAMARCA
GERENCIA ESTRATEGICA
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SEPTIEMBRE 2016
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
BOGOTA CUNDINAMARCA
GERENCIA ESTRATEGICA
Copyright © 2016 por lida Arroyo, Norma González, Luis Ovalle, Eduardo Prada & Laura
Zambrano. Todos los derechos reservados.
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Resumen
Un reto para la alta dirección, los mandos intermedios y los facilitadores en general, consiste
en focalizar los esfuerzos individuales para alcanzar los objetivos organizacionales. Los factores
que inciden en el rendimiento de los individuos repercuten de sus conocimientos en las tareas que
desempeñan, e integran factores como el comportamiento de las personas, que requiere, además
incluyentes.
Las organizaciones, en aras de enfrentar estos desafíos, reconocen que sus colaboradores
precisan de una dirección efectiva, que se logra a través de la aplicación de Destrezas Gerenciales.
Hoy por hoy es común que las organizaciones reconozcan que no solo la alta dirección, los
mandos intermedios y los facilitadores en general, requieren del dominio de Destrezas Gerenciales,
y es por ese motivo que los principios generales de gerencia efectiva conciernen a todos los
colaboradores.
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Tabla de contenido
Lista de Tablas ..............................................................................................................................5
INTRODUCCION ............................................................................................................... 6
Características Empresa Sector Comercial (Admón. APO) ...........................................................7
PROTECALC LTDA ......................................................................................................... 10
PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ..................................................................... 10
NUESTRA ORGANIZACIÓN ............................................................................................ 10
VALORES CORPORATIVOS ............................................................................................ 10
ORGANIGRAMA ............................................................................................................... 11
MODELO DE PLANEACION ............................................................................................ 12
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LOS ESCENARIOS .............................................. 13
MICROAMBIENTE............................................................................................................ 14
MATRIZ MEFI ................................................................................................................... 15
MATRIZ MEFE .................................................................................................................. 15
OBJETIVOS PARA EL DEPARTAMENTO FINANCIERO Y COMERCIAL ............... 16
DEPARTAMENTO FINANCIERO .................................................................................... 16
DEPARTAMENTO COMERCIAL ..................................................................................... 16
PLAN TACTICO ............................................................................................................... 17
PLAN OPERACIONAL .................................................................................................... 17
CONCLUSIONES .............................................................................................................. 18
LISTA DE REFERENCIAS ............................................................................................... 19
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Lista de Tablas
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INTRODUCCION
método mediante el cual los gerentes, subgerentes y todos los jefes de una organización dan a
entender a sus empleados los objetivos que se desean alcanzar en sus diferentes áreas y el tiempo
de ejecución de las mismas. Varias de las teorías del señor Druker que han dado origen a estudios
realizados por otros autores han formado lo que se conoce como la escuela de administración por
objetivos.
las problemáticas y otros análisis y estudios necesarios para dar paso a la formulación de un plan
de objetivos.
Este informe busca llevar al lector a encontrar una forma de buscar los objetivos que impulsen al
alternativas en un mundo donde las administraciones juegan un papel importantísimo en las nuevas
sociedades.
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Peter F. Drucker, considerado el filósofo de la administración, sus grandes aportes dan paso a la creación de la
gerencia moderna.
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Las empresas comerciales son empresas con Ánimo de Lucro que se encuentran
posicionadas en el Sector económico y social cuyo fin es satisfacer las necesidades humanas a
través de la colocación de productos, bienes y/o servicios los cuales generan ingresos.
Las empresas Comerciales que se rigen bajo la Administración APO también conocida como
Indicadores de Gestión por Área: Estos permiten observar la situación y las tendencias
Control de los Indicadores de Gestión: Existencia de un líder en cada una de las áreas el
cual será encargado de controlar los indicadores y medir las falencias presentadas dentro
Medición de Indicadores: Para poder ser asertivos y dar a conocer la condición real en la
que se encuentra la empresa se hace necesario hacer una medición mensual, máximo
trimestral de los indicadores manejados dentro de las diferentes áreas, esto con el fin de
Planes de Acción de mejora continua: Detectar puntos débiles de la empresa, atacar las
permanente y controles que permitan medir la eficacia por lo cual se utiliza La Teoría del
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Compensación líder: Por ser empresa comercial se debe cumplir con un promedio de
ventas, para ello se lleva a cabo la compensación en los líderes de área (Comisiones,
Bonificaciones, primas extra legales) esto con el fin de cumplir con las expectativas
Objetivos Comerciales: Buscan incremento en las ventas y abarcar un mayor mercado logrando
crecimiento.
Unidades vendidas, pues de esta forma se puede evidenciar el mercado que se abarca y la
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Bruto de colocación.
Establecer una cantidad determinada de clientes nuevos dentro del mes y recurrir a los
Objetivos financieros: Establecen el margen mínimo entre Ingresos costos para obtener una
rentabilidad.
Margen Operacional: Es la utilidad Operacional sobre las ventas netas que nos permite
un nuevo stock de mercancía y el flujo que este tiene, es decir las ventas realizadas.
mercancía que ha sido rechazada o devuelta por un cliente, con el fin de no pagar
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PROTECALC LTDA
PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
NUESTRA ORGANIZACIÓN
VALORES CORPORATIVOS
NUESTRA VISION
Consolidar nuevos mercados y convenios industriales que permitan continuar con la expansión
de PROTECALC LTDA en el ámbito nacional e Internacional, y que propenda el trascender de
fronteras, fortaleciendo las expectativas e impulso exportador del nuevo milenio”.
NUESTRA MISION
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NUESTROS VALORES
RESPETO por la dignidad del ser humano, aceptando las diferencias individuales y
buscando una convivencia armónica en la empresa para alcanzar nuestra metas. Es el
combustible que facilita las relaciones y asegura el cumplimiento de las labores y
compromiso de la empresa
ORGANIGRAMA
Gerente General
Contador
Externo
CONTADOR
Jefe Administrativo
y Financiero
Jefe de Producción
Asistente
Secretaria
Administrativa y
Contable
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MODELO DE PLANEACION
PLANEACION
GERENCIAL
VENTAS
C
C
L
L
I
I
PROGRAMACION E
E DISEÑO PRODUCCION
PRODUCCION N
N
T
T
E
E
COMPRAS S
S
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Área económica:
La materia prima esta elevada por el aumento del Dólar, el Petróleo y la alta tasa de inflación, ya
que al aumentar el precio de la materia prima y este no obliga a aumentar precios y esto podría
llevarnos a bajar las Ventas y si mantenemos los precios tendríamos menor utilidad.
Área Política:
Las perspectivas sobre el desempeño de la economía colombiana son positivas. Se espera que este
año la economía local se vea impulsada por un mejor contexto internacional, reflejado
posiblemente en crecimientos más acelerados en la economía, Por fortuna, la economía
colombiana ha contado en los últimos años con sólidos fundamentos macroeconómicos que le
permitirán seguir mostrando un buen desempeño. A partir del recorte gradual de los estímulos
monetarios por parte de la Reserva Federal de los Estados Unidos, se tiene la expectativa de un
menor flujo de dólares hacia la economía colombiana, lo que derivaría en una depreciación del
peso contra el dólar y a su vez en mayores niveles de competitividad por tipo de cambio que
favorecerían a la industria.
Área Social:
Área Tecnológica:
PROTECALC también desea y trabaja cada día en buscar más tecnologías que ayuden
el medio ambiente y el crecimiento de la compañía en ser la pionera en buscar varias
maneras y herramientas que permitan asegurar el futuro. Estudia nuevas inversiones
para actualización de su maquinaria para mejores procesos de producción y poder
aumentar la satisfacción del cliente.
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MICROAMBIENTE
TECNOLOGIA
RECURSOS
PRODUCCION
HUMANOS
COMPETENCIA
PRODUCCION
PROGRAMACION
PRODUCCION
CLIENTE
PROTECALC PROVEEDORES
LTDA
PRODUCCION PRODUCCION
PRODUCCION
MEDIO CLIENTES
AMBIENTE
PRODUCCION
PRODUCCION
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MATRIZ MEFI
INTERPRETACION
La ponderación del resultado da un total de 3.08 lo cual quiere decir que las estrategias utilizadas
hasta el momento han sido adecuadas y por lo tanto cubren con las necesidades de la organización
teniendo un buen desempeño, pero aún debe de haber algunas mejorías para reducir las debilidades
tener un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor resultado.
MATRIZ MEFE
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INTERPRETACION RESULTADOS
El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 2.69 nos da una idea del factor externo y
es favorable ya es mayor a 2.50 lo cual quiere decir que las amenazas se están haciendo a un lado
para concentrarse en las oportunidades que tenemos y explotarlas lo más posible para que la
organización se encuentre e n un buen lugar en el mercado.
DEPARTAMENTO FINANCIERO
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DEPARTAMENTO COMERCIAL
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PLAN TACTICO
PLAN OPERACIONAL
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CONCLUSIONES
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LISTA DE REFERENCIAS
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