EXPLICAR LA VISIÓN GLOBAL DE LAS OPERACIONES

Una de las razones por la que las operaciones de negocio nacionales deciden
cambiar por forma de operación internacional son:

1.- Mejorar las cadenas de suministros: puede mejorarse al localizar instalaciones

en países donde se puede disponer de recursos únicos estos recursos pueden ser
experiencia, mano de obra a bajo costo o materias primas.

2.- Mejorar las operaciones: reducir el tiempo de respuesta para satisfacer los
requerimientos cambiantes de bienes y servicios solicitados por los clientes.

3.- Entender los mercados: el conocimiento de estos mercados no solo ayuda a

las compañías a entender hacia a donde va el mercado, también les ayuda a
diversificar su base de clientes, a agregar flexibilidad a la producción y a suavizar
el ciclo de negocios.

DESARROLLO DE MISIONES Y ESTRATEGIAS

Una acción eficaz de dirección de operaciones debe tener una misión, visión,
objetivos y metas; es decir, saber a dónde se va, y una estrategia, saber cómo
llegar hasta allí. Así es tanto en una organización pequeña o nacional como en
una gran organización internacional.

MISIÓN: Es su razón de ser, lo que aportará a la sociedad. La definición de una

misión proporciona los límites y enfoque para una organización y el concepto en
torno al cual se cohesiona la empresa. la misión expresa la razón de existencia de
la organización. Es difícil desarrollar una buena estrategia, pero se hace más fácil
si se ha definido bien la mísión.

ESTRATEGIA: La estrategia es un plan de acción de la organización para

alcanzar su misión. Cada área funcional tiene su estrategia para cumplir su misión
y ayudar a la organización a alcanzar la misión global. Las estrategias sacan
provecho de las oportunidades y de las fortalezas, neutralizan los peligros y evitan
las debilidades.

VISIÓN: Toda empresa dentro de su proceso de planeación estrategica debe

indicar un punto de llegada, la visión responde a donde nos queremos ver en
determina fecha, con que tecnólogia, como estará nuestro recurso humano,
niveles de facturación. la visión es una imagén del futuro, ligado intimamente a la
misión.

OBJETIVOS: Toda organización económica tiene por lo menos tres objetivos

generales; supervivencia, crecimiento y utilidades. Además tiene objetivos
particulares que dependen de la alineación de los demás subsistemas de la
organización.
META: Subconjunto de los objetivos determinados. La meta es valor cuantitativo
establecido en el objetivo.

VENTAJA COMPETITIVA: Implica el diseño de un sistema que tenga una ventaja

excepcional sobre los competidores. La idea es generar de modo eficiente y
continuado valor para el consumidor.

A continuación se explicará los diferentes tipos de estrategias utilizadas en las

organizaciones:

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN: La diferenciación tiene que ver con

proporcionar singularidad, no se reducen a una función o actividad particular, sino
que pueden surgir en casi todo lo que hace la empresa. Hay que pensar en la
diferenciación como algo que va más allá de las características físicas y atributos
del servicio, abarcando cualquier aspecto del producto o servicio que influya en el
valor que reciben los consumidores. En el sector servicios hablamos de
diferenciación cuando brindamos una "experiencia" para el consumidor, un
momento inolvidable.