5. Defina los lineamientos estratégicos de negocio.

Defina prioridades de estos

lineamientos por SBU (unidad Estratégica de Negocio) por funciones y sustentarlas.
LINEAMIENTO 1
Sistema de atención al consumidor financiero.
 Fortalecer las relaciones, obligaciones y deberes de las entidades frente al
Consumidor Financiero (Clientes / Usuarios).

 Tiene en cuenta aspectos como la atención de quejas y reclamos, suministro de

información, derechos, deberes y educación financiera para los mismos.

 Herramienta que beneficia a los Consumidores Financieros ya que les permite:

 Obtener un mejor servicio por parte de Alpopular S.A.

LINEAMIENTO 2
Transporte nacional e internacional
A través de nuestra Filial Alpopular Cargo ofrecemos el servicio especializado de
transporte de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes:
● Empresa de Transporte Nacional: Contamos con soluciones de distribución a nivel
Nacional y Urbano; Masivo, Semi-masivo y paqueteo.
● Agente de Carga Internacional: Movemos carga en modos aéreo, marítimo y
terrestre a través de una red de agentes sólida y comprometida a nivel internacional.

LINEAMIENTO .3
Almacenamiento y administración de inventarios
Cuenta con soluciones integrales en términos de custodia, almacenamiento de
mercancías en depósitos comerciales y centros de distribución desde la perspectiva
aduanera, contamos con dos modalidades de zona primaria (depósitos habilitados
de aduana y zona franca) cada una con su respectiva administración de inventarios
a la medida del cliente.
6. ¿Qué tipos de aplicaciones de TI de gestión logística considera estrategia y por
qué?
ALPOPULAR S.A es una compañía encargada de diseñar y ejecutar operaciones
de logística integral y de gestión documental, con el apoyo de personal experto
herramientas tecnológicas y de información con la capacidad de trabajar con
seguridad, preservando la salud y bienestar de nuestros colaboradores enfocados
en proteger el medio ambiente y minimizar los riesgos dentro del marco legal y
reglamentario. Buscando la innovación permanente y alta calidad de prestación del
servicio agregando valor y optimización a la gestión.
AlPOPULAR S.A cuenta con amplia trayectoria en el mercado de la logística
desarrollando soluciones integrales estructuradas en todos y cada uno de los
eslabones de la cadena de abastecimiento.
 Transporte Nacional e internacional
 Operación Portuaria
 Manejo Integral de contenedores
 Agenciamiento Aduanero
 Almacenamiento y administración de Inventarios
 Certificado de depósito de mercancías
 Gestión Documental
A través del portal WWW.ALPOPULAR.COM.CO podemos hacer seguimiento de
operaciones y Tracking Nacional