PROYECTO Verdadero

Sistematización de la experiencia de la práctica profesional realizada en la empresa
Aguas Kpital Cúcuta
Presentado por
Diana Carolina Torres Pérez id: 304104
Corporación Universitaria Minuto de Dios
San José de Cúcuta Junio de
2018
Dedicatoria
A Dios
Principalmente porque sin él nada sería posible, Dios es la fuente de poder y amor hacia
todos nosotros principalmente para aquellos que le buscan y le aman de verdad, puedo
decir ahora que Dios es, más que bueno él es fiel.
A mi madre María Pérez Vera
Con todo los sacrificios me ayudo en las peores circunstancias, ella una trabajadora
constante y una gran bendición ha sido mi apoyo incondicional en esta vida y en mi camino
profesional.
A todos aquellos que quisieron bloquear mi camino profesional
Gracias a ellos pude madurar y aprender que jamás uno se debe rendir, a los que fueron
piedras en mi camino hoy les agradezco porque sin darse cuenta me ayudaron a escalar, e
hicieron que fuera posible el logro de tan anhelada meta para mí.
La Autora
La autora ofrece especial agradecimiento a:
La corporación Universitaria Minuto de Dios porque sin ellos no hubiese sido posible
alcanzar la meta de ser profesional en administración en Salud Ocupacional, esta carrera
fue llevada por la universidad Minuto de Dios regional Bogotá hasta la ciudad de Cúcuta,
gracias por pensar en las demás regiones del país.
A la docente de Investigación Diamar Lucero Urbina es y fue una excelente profesora con
vocación y dedicación, me ayudó mucho a culminar este proyecto y más que docente fue un
gran apoyo quien siempre estuvo dispuesta a escuchar y dar ánimos en medio de toda
circunstancia.
Tabla de contenido
Contenido
1. Identificación de la experiencia.................................................................................................... 5
2. Conceptos teóricos que fundamentan la sistematización ........................................................... 6
MIÉRCOLES, 15 DE AGOSTO DE 2012 ................................................................................... 14
3. Descripción general de la modalidad de práctica seleccionada............................................... 15
4. Descripción general metodología de la sistematización ....................................................... 17
5. RECONSTRUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA ...................................................................... 19
5.1 El punto de partida: La Situación inicial ................................................................................ 19
5.2 La intervención desarrollada (descripción según la modalidad de práctica) ...................... 28
5.3 El punto de llegada: La situación final .................................................................................... 38
7. Conclusiones y recomendaciones ............................................................................................... 48
8. Bibliografía .................................................................................................................................. 50
ANEXOS........................................................................................................................................... 51
Higiene y seguridad-guía para la clasificación, registro y estadística de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales. ............................................................................................................. 55
Corporación Universitaria Minuto de Dios Uniminuto
Sistematización de la experiencia de la práctica profesional
Formato informe final de sistematización
1. Identificación de la experiencia
Objeto: Capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo a los colaboradores del área
operativa y administrativa de la empresa AGUAS KPITAL Cúcuta, desde el 11 de
septiembre al 24 de noviembre de 2017.
Eje: Desarrollo de habilidades pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo como sistema
de aprendizaje a los trabajadores del área operativa y administrativa de la empresa AGUAS
KPITAL Cúcuta, desde el 11 de septiembre al 24 de noviembre de 2017.
Objetivos:
1. Contrastar los conocimientos, habilidades y destrezas pedagógicas en seguridad y
salud en el trabajo con las que contaba al inicio de la práctica profesional.

2. Describir el aprendizaje derivado de las capacitaciones desarrolladas en los
trabajadores del área operativa y administrativa de la empresa AGUAS KPITAL
Cúcuta.
3. Identificar las lecciones aprendidas en la ejecución de la práctica profesional desde
el desarrollo de habilidades pedagógicas por el estudiante.
Destinatarios:
 Corporación universitaria minuto de Dios
 Estudiantes de las diferentes carreras y modalidades.
2. Conceptos teóricos que fundamentan la sistematización
CONCEPTOS CLAVES
Eje: Desarrollode habilidades pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo como
sistema de aprendizaje a los trabajadores del área operativa y administrativa de la
empresa AGUAS KPITAL Cúcuta, desde el 11 de septiembre al 24 de noviembre de
2017.
CONCEPTO/ FUENTE APA
DEFINICIÓN
Pedagogía: MEN (2006) Calidad de la educación y enfoque hacia la
transformación de saberes educativos.
Es el saber propio de Recuperado de:
las maestras y los https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-80185.html
maestros, ese saber
que les permite
orientar los procesos
de formación de los y
las estudiantes.
El saber pedagógico se
produce
permanentemente
cuando la comunidad
educativa investiga el
sentido de lo que hace,
las características de
aquellos y aquellas a
quienes enseña, la
pertinencia y la
trascendencia de lo
que enseña.
Seguridad y salud en Decreto número 1072 de 2015 por medio del cual se expide el
el trabajo: decreto único reglamentario del sector trabajo 26 mayo del 2015
Capitulo 6 Articulo 2.2.4.6.3
La Seguridad y Salud
en el Trabajo (SST) es
la disciplina que trata
de la prevención de las
lesiones y
enfermedades
causadas por las
condiciones de trabajo,
y de la protección y
promoción de la salud
de los trabajadores.
Tiene por objeto
mejorar las
condiciones y el medio
ambiente de trabajo,
así como la salud en el
trabajo, que conlleva
la promoción y el
mantenimiento del
bienestar físico,
mental y social de los
trabajadores en todas
las ocupaciones
SG-SST (Sistema de Decreto número 1072 de 2015 por medio del cual se expide el
Gestión de la decreto único reglamentario del sector trabajo 26 mayo del 2015
Seguridad y Salud en Capitulo 6 Articulo 2.2.4.6.4
el Trabajo):
Consiste en el
desarrollo de un
proceso lógico y por
etapas, basado en la
mejora, continua y que
incluye la política, la
organización, la
planificación, la
aplicación, la
evaluación, la
auditoría y las
acciones de mejora
con el objetivo de
anticipar, reconocer,
evaluar y controlar los
riesgos que puedan
afectar la seguridad y
la salud en el trabajo.
El SG-SST debe ser
liderado e
implementado por el
empleador o
contratante, con la
participación de los
trabajadores y/o
contratistas,
garantizando a través
de dicho sistema, la
aplicación de las
medidas de Seguridad
y Salud en el Trabajo,
el mejoramiento del
comportamiento de los
trabajadores, las
condiciones y el medio
ambiente laboral, y el
control eficaz de los
peligros y riesgos en el
lugar de trabajo.
Capacitación: Reglamento Único de trabajo en Colombia (2015)
Artículo2º.Sistema de Tomado de:

capacitación. Créase el
sistema nacional de
capacitación, definido
como el conjunto Decreto 1072 de 2015 Art. 2.2.4.6.11 Capacitación en
coherente de políticas, SST
planes, disposiciones
legales, organismos, “Por el cual se crean (sic) el sistema nacional de capacitación
escuelas de y el sistema de estímulos para los empleados del Estado”
capacitación,
(1998)
dependencias y
recursos organizados
Tomado de:
con el propósito
común de generar en
las entidades y en los Decreto 1567 DE 1998
empleados del Estado
una mayor capacidad
de aprendizaje y de
acción, en función de
lograr la eficiencia y la
eficacia de la
administración,
actuando para ello de
manera coordinada y
con unidad de
criterios.
Medicina preventiva SGSST U. Cundinamarca, generación siglo 21
y del trabajo:
Tomado de la página:
El programa de http://intranet.unicundi.edu.co/intranet/index.php/71-menu-salud-
medicina preventiva y ocupacional/brigadas-de-emergencia/532-medicina-preventiva-y-del-
trabajo
de trabajo tiene como
finalidad la
promoción,
prevención de la salud
frente a los factores de
riesgo laborales,
también recomienda
lugares óptimos de
trabajo de acuerdo a
las condiciones
psicofisiológicas del
empleado con el fin
de que este pueda
desarrollar sus
actividades sin
dificultad.
Subprogramas de Ministerio de trabajo

Medicina Preventiva y Tomado de:
del Trabajo: Resolución 1016 de 1989 art. 10
Por la cual se reglamenta la organización, funcionamiento y forma de los
Art. 10: tienen como Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos o
finalidad principal la empleadores en el país.
promoción, prevención y
control de la salud del
trabajador, protegiéndolo
de los factores de riesgo
ocupacionales,
ubicándolo en un sitio de
trabajo acorde con sus
condiciones
psicofisiológicas y
manteniéndolo en aptitud
de producción de trabajo.
Política de seguridad y Decreto número 1072 de 2015
salud en el trabajo:
por medio del cual se expide el decreto único reglamentario del sector
Es el compromiso de la alta trabajo 26 mayo del 2015 Capitulo 6 Articulo 2.2.4.6.2 (numeral 28,
dirección de una
29 y 30)
organización con la
seguridad y la salud en el
trabajo, expresadas
formalmente, que define su
alcance y compromete a
toda la organización.
Art. 26 comités de Decreto número 614 de 1989
medicina, higiene y
seguridad industrial de Por la cual se determina las bases de la organización administración
empresas: en salud ocupacional en el país marzo 14 articulo 26.
Los comités de medicina,
higiene y seguridad
industrial, tendrán las
siguientes
responsabilidades: a)
Participar de las
actividades de promoción,
divulgación e información,
sobre medicina, higiene y
seguridad industrial entre
patronos y trabajadores,
para obtener su
participación activa en el
desarrollo de los programas
y actividades de Salud
Ocupacional de la empresa;
b) Actuar como
instrumento de vigilancia
para el cumplimiento de los
programas de Salud
Ocupacional en los lugares
de trabajo de la empresa e
informar sobre el estado de
ejecución de los mismos a
las autoridades de Salud
Ocupacional cuando haya
deficiencias en su
desarrollo; c) Recibir
copias, por derecho propio,
de las conclusiones sobre
inspecciones e
investigaciones que
realicen las autoridades de
Salud Ocupacional en los
sitios de trabajo.
Programa de Ministerio de trabajo y seguridad social y de salud (Marzo 31 de
vacunación: 1989)“Por la cual se reglamenta la organización,
funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional
Reglamenta los que deben desarrollar los patronos o empleadores en el país”
programas de salud
ocupacional en las Medicina preventiva y del trabajo
empresas y los
subprogramas de Tomado de:
medicina preventiva,
medicina del trabajo,
Resolución 1016 de 1989
higiene y seguridad
industrial; el Comité
Paritario de Salud
Ocupacional y su
registro ante el
Ministerio de trabajo;
obliga a las empresas a
tener cronograma de
actividades e
indicadores de
evaluación en salud
ocupacional.
Estilo de vida saludable: Bienestar Universitario Uniminuto

http://www.uniminuto.edu/web/bienestaruvd/vida-saludable/-
Estilo de vida, /asset_publisher/HBJfz6IGSN46/content/calidad-y-habitos-de-vida
hábito de vida o
forma de vida OMS (Organización Mundial de la Salud)
hace referencia a
un conjunto de Bassetto (2008)
comportamientos
o actitudes
cotidianos que
realizan las
personas, algunos
de los cuales
pueden ser no
saludables.
Los estilos de
vida están
determinados por
procesos sociales,
tradiciones,
hábitos,
conductas y
comportamientos
de los individuos
y grupos de
población que
conllevan a la
satisfacción de las
necesidades
humanas para
alcanzar la
calidad de vida.
De igual modo, el
estilo de vida es
la base de la
calidad de vida,
concepto que la
Organización
Mundial de la
Salud –OMS-
define como "la
percepción que un
individuo tiene de
su lugar en la
existencia, en el
contexto de la
cultura y del
sistema de valores
en los que vive y
en relación con
sus objetivos, sus
expectativas, sus
normas, sus
inquietudes".
La estrategia para
desarrollar estilos
de vida saludables
radica
esencialmente,
según Bassetto
(2008), en el
compromiso
individual y
social que se
tenga, sólo así se
satisfacen
necesidades
fundamentales, se
mejora la calidad
de vida y se
alcanza el
desarrollo
humano en
términos de la
dignidad de la
persona
Enfermedad laboral. La enfermedad laboral en Colombia está definida en el artículo

4 de la ley 1562 de 2012.
Es enfermedad laboral
la contraída como Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos Laborales y se
resultado de la dictan otras disposiciones en materia de Salud Ocupacional
exposición a factores
de riesgo inherentes a
la actividad laboral o
del medio en el que el
trabajador se ha visto
obligado a trabajar. El
Gobierno Nacional,
determinará, en forma
periódica, las
enfermedades que se
consideran como
laborales y en los
casos en que una
enfermedad no figure
en la tabla de
enfermedades
laborales, pero se
demuestre la relación
de causalidad con los
factores de riesgo
ocupacional será
reconocida como
enfermedad laboral,
conforme a lo
establecido en las
normas legales
vigentes.
Campañas sobre la Resolución 1075 de 1992
farmacodependencia
alcohol y tabaco: Resolución 1016 de 1989
Ejecución de la
Resolución 1075 de
1992, que determina
de manera clara y
perentoria que los
empleadores públicos
y privados deben
incluir dentro de las
actividades del
Subprograma de
Medicina Preventiva,
establecido por la
Resolución 1016 de
1.989 campañas
específicas, tendientes
a fomentar la
prevención y el control
de la fármaco
dependencia, el
alcoholismo y el
tabaquismo, dirigidas
a sus trabajadores
Autocuidado laboral: Publicado por PAOLA ALEJANDRA UNIVIO
Miércoles, 15 de agosto de 2012
Autocuidado laboral
puede ser definido http://autocuidadolaboral.blogspot.com.co/2012/08/autocuidado-
como un conjunto de laboral.html
competencias
laborales que permiten
a un trabajador tomar
buenas decisiones al
enfrentar riesgos,
sobre la base de
valores internalizados,
y desarrollar prácticas
y hábitos que le
permitan mantener e
incluso mejorar
proactivamente su
propia seguridad y
salud.
3. Descripción general de la modalidad de práctica seleccionada
Basado en formar lideres innovadores, con humanidad e integridad pensando en la
sociedad, con profesionalismo y ética para construir un país justo, reconciliado, fraternal y
en paz. (UNIMINUTO, 2017.) Este modelo promueve el desarrollo de todas las
dimensiones de la persona, partiendo de las potencialidades de cada uno y tiene en cuenta el
conjunto de ideas, creencias, valores, actos, palabras y contextos del estudiante o
comunidad, para ayudarle(s) a construir su bienestar personal y comunitario.
Así, busca formar sujetos capaces de reflexionar críticamente sobre sus prácticas y
generar, desde ellas, conocimiento innovador y pertinente, así como articular su trabajo y
proyecto de vida al proyecto social de nación. De esta manera, el modelo educativo,
anclado en los contextos y en las situaciones reales, está soportado en tres pilares: el
desarrollo humano, la responsabilidad social y las competencias profesionales propias de
cada disciplina y nivel educativo

La modalidad de práctica realizada por el estudiante corresponde a la denominada:
“fortalecimiento empresarial”, la cual ofrece al estudiante gozar de una experiencia
única y que en la empresa en la cual esté vinculado, puedan presentar un proyecto de
mejoramiento o de mediación relacionado en su campo de formación, el cual debe ser
aceptado por las instancias correspondientes al interior de la empresa.
En el marco de esta modalidad de práctica, el estudiante se vinculó a esta modalidad de
práctica profesional desde el 11 de septiembre al 24 noviembre del año 2017, donde apoyo
el área de seguridad y salud en el trabajo adscrita a Responsabilidad social, Aguas Kpital
Cúcuta apoyando trabajos y procesos relacionados con dichas funciones y que estén acorde
con su saber profesional; concibiendo un escenario que propicia la formación personal y
profesional del estudiante. Como parte de los requerimientos del escenario de práctica, este
debe contar con los contextos físicos y académicos para permitir el desarrollo óptimo del
proceso formativo, acorde con la naturaleza de la práctica y las exigencias del respectivo
programa.
Teniendo en cuenta que la práctica profesional es la oportunidad para el primer empleo
de los estudiantes en su saber disciplinar y en fortalecimiento de los conocimientos
adquiridos en el área académica por parte de la universidad, esta práctica se debe
desarrollar en instituciones públicas, privadas o del tercer sector, nacionales e
internacionales. La vinculación a unas o a otras dependerá del área de conocimiento y, en
todo caso, se le deberá garantizar al estudiante la posibilidad de relacionar la teoría con la
práctica y el desarrollo de sus competencias laborales.

Así mismo, la universidad debe contar con convenio vigente con la empresa, y con los
siguientes requisitos para el desarrollo de la práctica profesional: hoja de vida del
estudiante, carta de presentación del estudiante a realizar sus prácticas profesionales,
fotocopia del carnet de vacunas: hepatitis B, tétano, fiebre amarilla, carta de compromiso de
confidencialidad del estudiante con la empresa asignada en la práctica profesional,
fotocopia de afiliación EPS y ARL
Administradora de Riesgo Laboral, fotocopia del contrato de aprendizaje, certificado de
la cámara de comercio vigente y en algunas empresas le reconocen al estudiante auxilio de
transporte.
4. Descripción general metodología de la sistematización
La sistematización de la práctica profesional tiene como propósito, recuperar una
experiencia significativa, por lo cual fue necesario crear un plan de sistematización.
Este plan incluye:
1. La planificación de la sistematización: Allí se define el objeto de la experiencia, el
eje en el cual se desarrolla la sistematización, los objetivos y por último los
destinatarios a quien les servirá de utilidad el documento del resultado de la
sistematización.
2. La definición y búsqueda de los conceptos que fundamentan tanto la práctica como
la experiencia a sistematizar, a partir del eje determinado para tal fin. Este ejercicio
se constituye en el referente conceptual y teórico de la sistematización.
3. Se realiza un registro de la información de la práctica profesional en un cuadro de
guía de sistematización basándose en la elaboración de preguntas de la experiencia
en la práctica en situación inicial, intervención, situación final y lecciones
aprendidas.
5. Búsqueda de la definición de los conceptos centrales afines con la experiencia en la
práctica profesional tomando como eje las competencias profesionales desarrolladas
por el estudiante de administración en salud ocupacional en la realización del
desarrollo de habilidades pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo como
empresa AGUAS KPITAL Cúcuta, desde el 11 de septiembre al 24 de noviembre
de 2017, teniendo como objeto las capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo
a los colaboradores del área operativa y administrativa de la empresa AGUAS
KPITAL Cúcuta, cuyos objetivos fueron contrastar los conocimientos, habilidades
y destrezas pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo con las que contaba al
inicio de la práctica profesional, describir el aprendizaje derivado de las
capacitaciones desarrolladas en los trabajadores del área operativa y administrativa
de la empresa e identificar las lecciones aprendidas en la ejecución de la práctica
profesional desde el desarrollo de habilidades pedagógicas por el estudiante.

Como ejercicio de la práctica se realizaron una entrevista, una prueba psicotécnica y una de
conocimiento, se llevaron a cabo en la empresa Aguas Kpital Cúcuta con el profesional en
Seguridad y Salud en el Trabajo, en el desarrollo de la práctica profesional se contó con el
apoyo del supervisor de las prácticas profesionales, llevando a cabo todas las actividades
asignadas semana a semana, creando un impacto positivo y dando cumplimiento al objetivo
final en el área de seguridad y salud en el trabajo, adscritas al centro de negocio de
responsabilidad social.
5. RECONSTRUCCIÓN DE LA EXPERIENCIA
5.1 El punto de partida: La Situación inicial
Descripción de la empresa y su misión
La empresa en la cual se realizó la práctica profesional, en la modalidad de práctica
empresarial es Aguas Kpital Cúcuta esta empresa líder en la prestación de servicios de
acueducto, alcantarillado y actividades conexas, enmarcados en una cultura de
mejoramiento continuo, su misión es la prestación de servicios de acueducto,
alcantarillado y actividades afines con calidad y eficiencia, responsabilidad contractual,
social, ambiental y de los compromisos adquiridos con los usuarios, clientes,
proveedores, colaboradores, accionistas y estamentos del estado. Trabajan para hacer de
todos ellos grandes aliados, propendiendo por su desarrollo, permanencia y
compromiso, en un esfuerzo continuo por mejorar y fortalecer la organización.

La empresa AGUAS KPITAL CÚCUTA S.A. ESP, fue constituida mediante escritura
pública No. 1.252, otorgada el 21 de abril de 2006, en la Notaria 3ª del Círculo de Cúcuta,
con matrícula mercantil No. 00150449 de la Cámara de Comercio de Cúcuta y con Nit No.
900080956-2, empresa que, en adelante, actuaría como operadora de los servicios de
acueducto y alcantarillado de la ciudad, para atender la operación, ampliación,
rehabilitación, mantenimiento y gestión comercial de la infraestructura de los servicios
públicos de acueducto y alcantarillado de la ciudad de San José de Cúcuta.
La estudiante realizo la práctica profesional en el área de Seguridad y Salud en el
Trabajo, adscrita al centro de negocio de responsabilidad social, allí se tuvo la oportunidad
de diseñar un plan de trabajo en el cual se elaboró a partir de un proceso de diagnóstico de
necesidades de la empresa relacionadas con el área de Seguridad y salud en el trabajo,
correspondiente al perfil de la estudiante del programa académico de Administración en
Salud Ocupacional de Uniminuto Centro Regional Cúcuta.
El impacto en la formación del estudiante y las necesidades de la empresa
Para la institución la práctica profesional del estudiante cumple las expectativas de la
empresa, demostrando que los estudiantes del programa académico de administración en
salud ocupacional cuenta con bases sólidas tomadas en su formación académica y son de
gran beneficio para su etapa de practica en la empresa, y con el desarrollo en la práctica
profesional se va observando que hay algunas puntos por fortalecer y necesariamente para
eso se realizan este tipo de ejercicios, para que el estudiante pueda fortalecer las
competencias propia de su formación profesional.
Dentro de la práctica profesional la mayor responsabilidad la asume el estudiante dando
la mayor importancia y ayudando a que el desarrollo de su práctica sea casi excelente,
contando con algunas herramientas básicas como lo son: El conocimiento, la orientación
del tutor y la comprensión del líder o persona profesional a cargo de la seguridad y salud
del trabajador de la empresa. Pero a pesar de tener todas esas herramientas
fundamentalmente el estudiante es la fuente de donde se deriva un resultado final, pudiendo
ser bueno o regular.
El estudiante como personaje principal en el desarrollo de la práctica
La formación del estudiante a través de las asignaturas en el programa de Administración
en Salud Ocupacional, permite preservar e innovar en los diferentes procesos que se

desarrollan dentro de la seguridad y salud en el trabajo para el correcto cuidado en la salud
de los trabajadores, apoyando las actividades a ejecutar y además se tiene la oportunidad de
conocer los procesos que manipula la empresa, como una ventaja para el estudiante que está
teniendo su primer contacto en este ámbito.
Retos del estudiante al realizar las capacitaciones enfocadas a la seguridad y salud del
trabajador
Una de las cosas más importante del estudiante dentro de la práctica profesional y
además que conlleva a relacionarse y a mantener un nivel de convivencia con los demás
trabajadores, es el trato inicial con los demás colaboradores de las diferentes áreas
fundamentalmente con el área de Seguridad Y Salud y salud en el trabajo.
El trabajo de la estudiante en la práctica profesional se caracterizó por su buen
desempeño y conocimiento, además de haber sido un foco importante en el escenario de
práctica y hacer valer su trabajo, sirvió como fuente generadora de ayuda tanto para los
trabajadores como para el personal de Seguridad y Salud en el trabajo, haciendo entender
que no solo el sistema de seguridad y salud en el trabajo debe cumplir con los estándares
exigidos por la normatividad, sino que también se puede ser fuente de observación análisis
y disposición como auxilio para las dos partes (trabajador y empleador).

La confidencialidad como herramienta clave para el enfrentamiento de los retos
La estudiante del programa administración de seguridad y salud en el trabajo debe
conservar la confidencialidad de la empresa Agua Kpital Cúcuta, para evitar
inconvenientes durante el proceso de formación en la práctica profesional, desarrollando
destrezas en el campo social por medio de la interacción con los integrantes de la empresa
en las áreas operativa y administrativa a través de capacitaciones, gimnasia laboral,
aplicación de la encuesta de la batería de riesgo Psicosocial y actividades relacionadas con
la promoción y prevención de la salud de los trabajadores.
La practicante alcanza conocimiento en la realización de los informe de las
capacitaciones, siendo de vital importancia la realización de evaluación y actividades afines
al trabajador para medir su nivel de aprendizaje en cada capacitación y la importancia que
se le brindo a cada tema expuesto, justificando por medio de esto que a todos los
trabajadores se les capacita sobre los diferentes temas de Seguridad y Salud en el Trabajo,
tomando como evidencias registros fotográficos, todo esto para el fortalecimiento del
SGSST.
Aportes en la formación profesional y personal de la estudiante

La práctica profesional permite construir un aprendizaje a partir de la experiencia,
enfrentándose a la realidad laboralmente de la seguridad y salud en el trabajo adquiriendo
competencias y habilidades en el programa de formación de administración en salud
ocupacional, desarrollando dentro de las habilidades adquiridas el buen manejo del público,
llevando como elemento importante al trabajador la educación en la seguridad y salud de
ellos mismo, el cual conlleva a la toma de conciencia de cada uno y a auto cuidarse.
En la formación personal la estudiante consigue un grado de responsabilidad y reafirma
principios y valores para el desarrollo personal, identifica que la educación es una vocación
al cual hay que dedicar tiempo, que la enseñanza es la mejor forma de llevar un tema hacia
adelante, construirlo, dar sentido y satisfacción por medio del público que en este caso
fueron los trabajadores, por ello se logra tener un crecimiento pedagógico y una motivación
vocacional.
Se puede recalcar que el buen desarrollo y construcción de la práctica profesional no se
habría hecho posible sin la indicación y orientación de los docentes y los guías en seguridad
y salud del trabajador de la empresa Aguas Kpital, por esto es importante resaltar que todo
lo anterior es posible lograrlo si se obtiene una correcta inducción.
Inducción y presentación de la empresa a la estudiante de
Práctica profesional
El 11 de septiembre de 2018 se dirige la estudiante Diana Carolina Torres Pérez a las
instalaciones de la empresa Aguas Kpital ubicada en la Calle 11 esquina edificio San José
don
de fue recibida por el profesional y líder de SST (Seguridad y Salud en el Trabajo) Luis
Alvaran, después de haber recibido la inducción fue presentada al centro de negocio de
responsabilidad social y al equipo de seguridad y salud en trabajo, en ese instante la
estudiante iba con muchas expectativas y ánimos de aprender y socializar con los
trabajadores del área y conocer los procesos que realiza la empresa pero en ese momento no
fue posible por las ocupaciones que tenía el líder en seguridad y salud en el trabajo en ese
momento, al día siguiente la estudiante fue atendida por el líder quien le presenta a la
Auxiliar de enfermería Ana Pacheco encarda del manejo de los subprogramas de medicina
preventiva el cual enseña y realiza el recorrido por las instalaciones y los diferentes centros
de negocio de la empresa Aguas Kpital, la estudiante de práctica profesional al terminar el
recorrido se dirige a encontrarse con el líder de seguridad y salud en el trabajo señor Luis
Alvaran donde acuerdan una cita para el planteamiento del cronograma de trabajo de la
estudiante de práctica profesional.
La inducción es el primer paso para que la estudiante pueda ser presentada y le enseñen
la política de la empresa, los procesos que se realizan allí y pueda ser presentada a los
compañeros de trabajo en el cual serán de ayuda y apoyo para ella, inicialmente fue un
encuentro no tan positivo ya que el líder en seguridad y salud casi siempre se hallaba con
ocupaciones y los demás colaboradores se encontraban cada uno en el desarrollo de sus

actividades, se puede decir que la estudiante no encontró mucha empatía allí por parte del
equipo colaborador del área de seguridad y salud en el trabajo.
Identificación de las necesidades para el cumplimiento del plan de trabajo de la
práctica profesional del estudiante en la empresa
Se encuentra un diagnostico basando en el decreto 1443 de 2014 apoyado en el ciclo
PHVA (planear- hacer- verificar- actuar) donde se identificó que la empresa Aguas Kpital
Cúcuta cuenta con un sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo cumpliendo con
la normatividad legal vigente; el plan de trabajo de la práctica profesional se estableció en
el apoyo de las actividades realizadas en seguridad y salud en el trabajo.
Con el diagnóstico inicial que ya contaba la empresa se dio inicio a apoyar las
actividades en el área de SST y seguir dando cumplimiento a los programas ya
establecidos, teniendo como expectativas preservar los estilos de vida saludables y
concienciar acerca del autocuidado a cada trabajador de la empresa Aguas Kpital,
conociendo el funcionamiento dentro de la empresa en el área de la seguridad y salud en el
trabajo promoviendo así un medio ambiente de trabajo sano y seguro, brindando educación
y formación a los trabajadores sobre la importancia del autocuidado.
Se ejecuta las actividades con el líder del área de seguridad salud en el trabajo,
enfocadas a la prevención y promoción de la salud y seguridad en los trabajadores de la
empresa, se realiza las siguientes funciones:

 Actualización de la batería de riesgo psicosocial y aplicación de la encuesta
de la batería a los trabajadores en apoyo con la Psicóloga Carolina y Pasante de la
Universidad de pamplona Andrés Cardona.
 Gimnasia laboral dos días a la semana con la participación de los
trabajadores del centro de negocio de servicio al cliente.
 Jornada de vacunación de fiebre tifoidea y tétano a los trabajadores de
alcantarillado. Con la colaboración de la enfermera auxiliar Ana Pacheco.
 Realizar las diferentes capacitaciones en SST a algunos centros de negocio,
con la guía del colaborador en SST Marco Blanco.
 Actualizar cada mes el cuadro de casos medico laboral, con la orientación
del líder de seguridad y salud en el trabajo Luis Alvaran.
 Diseño del programa de ALSO (Aseo Limpieza Seguridad y Orden)
 Programación y reprogramación de los trabajadores para la aplicación de la
encuesta de la batería de riesgo psicosocial.
 Actualización del formato de inspecciones locativas.
Competencias del estudiante en el proceso de la práctica Profesional

El estudiante recibe los conocimientos en la institución durante la formación del
Programa en administración en salud ocupacional y por medio del plan de acción de la
práctica profesional en la empresa y con el apoyo de los responsables del área de SST se
realiza el plan de trabajo para identificar las necesidades y tomar medidas de prevención en
la salud de los trabajadores de la empresa Aguas Kpital Cúcuta.
También fue de excelente ayuda que la estudiante contara con competencias en el área
de la salud como auxiliar de enfermería, esto ayudo mucho para el buen desarrollo de los
subprogramas que menciona la resolución 1016 de 1989.
La estudiante inicialmente deja una imagen con el primer contacto que tuvo hacia el
personal del área de Seguridad y salud en el trabajo, los trabajadores operativos y
administrativos, haciendo su mayor esfuerzo en los personal, económico y académico
porque son muchas las cosas y los retos que influyen, principalmente encontrarse con un
escenario casi desconocido, porque existe un gran diferencia entre ser un estudiante
espectador y receptor de información, en pasar a ser aquel emisor y líder en formación de
otros, el saber que no hay convenio de aprendizaje se desvanece los beneficios económicos
con los que pretendía contar y enfrentarse a otros profesionales del área de la seguridad y
salud en el trabajo con experiencia fue todo un reto.
El estudiante logra obtener un trato inicialmente significativo y fue grato para el equipo
de seguridad y salud contar con un apoyo para seguir con la ejecución de las actividades.
5.2 La intervención desarrollada (descripción según la modalidad de práctica)

El impacto de la intervención realizada por la estudiante de práctica profesional en la
empresa aguas Kpital Cúcuta
En todos los programas que maneja la empresa el eje de la estudiante en práctica
profesional fue el programa de capacitaciones; dentro de ese programa se realizaron
diferentes capacitaciones en temas importantes enfocados a la Seguridad y Salud en el
trabajo, se capacito al área operativa y administrativa de los centro de negocio de cartera,
facturación, corte y reconexión, alcantarillado, producción y laboratorio de ensayos el cual
este último encontrándose en la sede del Pórtico
Se realizó apoyo a los Subprogramas de medicina preventiva en los siguientes aspectos,
promover la participación en actividades encaminadas a la prevención de accidentes de
trabajo y enfermedades laborales por medio de las capacitaciones, también la estudiante
logra por medio de la actualización del cuadro de caso medico laboral, facilitar la
rehabilitación y reubicación de las personas con incapacidad temporal y permanente
parcial.
Diferentes intervenciones que realizo la estudiante en la práctica profesional

Durante el desarrollo de la práctica profesional de la estudiante se realizaron varias
intervenciones entre ellas la realización de las diferentes capacitaciones en SST en el cual
se compone de la preparación del tema, desarrollo y evaluación a los trabajadores y se
presta todo el apoyo al área de medicina preventiva liderando la jornada de vacunación,
promoviendo los estilos de vida saludables, realizando seguimiento a los trabajadores con
obesidad o sobrepeso, implantando el autocuidado entre los trabajadores, actualizando el
cuadro de casos medico laboral cada mes y manteniendo actualizado cada mes y de forma
estadística el origen de las patologías laborales, incapacidades laborales, personal
reintegrado y reubicado, índice de trabajadores con enfermedad laboral, común y general
que se encuentra en estudio por accidente laboral también la estudiante tuvo la oportunidad
de diseñar un programa de orden y aseo, realizar la gimnasia laboral a los trabajadores del
centro de negocio de atención al cliente, apoyar en la actualización de la batería de riesgo
Psicosocial y actualización del formato de inspecciones locativas. Como lecciones
aprendidas la estudiante logro desempeñarse con excelencia aportando la mejor actitud
preparación y disposición en el momento de dar cada capacitación, creando conciencia de
la importancia del autocuidado en cada trabajador y afronto con responsabilidad la
actualización mensual del cuadro de caso medico laboral.
El centro de las intervenciones como enfoque principal dentro de la práctica
profesional
La intervención que realizo la estudiante en la empresa Aguas Kpital Cúcuta, la mayor
parte fue enfocada a capacitar en diferentes temas de la seguridad y salud en el trabajo
donde se hizo énfasis en la toma de conciencia y el autocuidado como herramientas básicas
para la prevención de los accidentes y enfermedades laborales, inicialmente se trató el tema
de farmacodependencia alcohol y tabaco para para los centros de negocio de alcantarillado,
producción cartera, corte y reconexión y laboratorio de ensayos, las capacitaciones se
llevaron a cabo en el edificio San José y la sede del Pórtico, otro tema que se desarrolló
con la población trabajadora del área de facturación fue el de caídas al mismo y distinto
nivel, y se culminó con la capacitación sobre manejo de herramientas manuales para el área
de cartera, corte y reconexión.
Tipos de acciones emprendidas a lo largo de la práctica Profesional
Realizo las diferentes capacitaciones en Seguridad y Salud en el Trabajo dando un
excelente manejo y cumplimiento, logro diligenciar los formatos de evaluación de los
trabajadores, así mismo fue evaluada y se pudo observar la empatía que tuvo con el
público, en este caso la población trabajadora de los diferentes centros de negocio, mantuvo
una actitud colaboradora desde que inicio hasta su finalización y siempre se mostró
motivada en cada capacitación que desempeño, al final generaba un informe por cada
capacitación que al final reportaba al área de seguridad y salud en el trabajo para enviar
directamente al área de responsabilidad social el cual es en la que se encuentra adscrita.

Punto de vista del profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa
Aguas Kpital
En esta parte se puede resaltar que la estudiante desarrollo de manera responsable cada
capacitación en el cual se pudo evidenciar por medio de las fotografías tomadas, también
por la entrega de sus informes y el diligenciamiento de los formatos de evaluación, en el
Decreto 1072 de 2015 Art. 2.2.4.6.11 se habla sobre Capacitación en SST, la empresa
Aguas Kpital se destaca por capacitar a los trabajadores de las diferentes áreas dando
cumplimiento a los objetivos del SGSST, la estudiante con su trabajo asumió
responsablemente el desarrollo de esta actividad para que con constancia se cumpliera el
objetivo de cada capacitación de los temas tratados y así mismo el trabajador recibió gran
aprendizaje, ya que con la contribución de la estudiante se ha podido observar al trabajador
más consiente y colaborador en su cuidado.
Objetivo global de las capacitaciones dado por la estudiante
El accionamiento en cada capacitación fue realizado con el fin de fortalecer la
importancia del autocuidado en los diferentes centros de negocio, trabajando con constancia
para obtener grandes logros, perseverando con gran esfuerzo y haciendo que cada
capacitación se un momento de reflexión y motivación para el trabajador, en cada
capacitación que la estudiante logro realizar a los trabajadores fue gratificante para sus
vidas y para el líder de Seguridad y salud en el trabajo, el cual reflejo en la entrevista que el
trabajador ha estado más colaborador con su seguridad y su salud.
Propósito de la práctica profesional en la empresa Aguas Kpital Cúcuta
Dar cumplimiento con el plan de acción acordado según las necesidades inmediatas que
se identificaron dentro del SGSST en la empresa, planeando toda actividad con
responsabilidad e integridad, haciendo o desarrollando cada tarea con eficiencia y eficacia
siendo efectivos en el logro del cumplimiento, verificando que cada actividad que se llevó
a cabo obtuvo un impacto entre los trabajadores y realizando las mejoras correspondientes
para cada actividad.
Aplicación de los conocimientos teóricos y competencias Profesionales del estudiante
adquirido en el proceso de Formación y cumplimiento del plan de acción

El desarrollo del plan de acción se realiza de acuerdo al enfoque de la estudiante, las
competencias y habilidades que posee. En el interactuar con los trabajadores, al realizar las
capacitaciones, el estudiar cada tema a desarrollar hizo que la estudiante fortaleciera
conceptos y tuviese mayor habilidad para hablar en público.
Haber realizado la práctica profesional en la opción de desarrollo empresarial y el haber
ejercido ciertas responsabilidades en el desarrollo de las actividades en SST, dentro de los
personajes en el cual se tuvo un contacto directo del líder de seguridad y salud en el trabajo
se adquirió novedosos conocimientos y experiencias enriquecedoras para la vida personal y
laboral del estudiante.
Retos vividos por la estudiante al realizar las capacitaciones
Dentro de los retos la estudiante al realizar su práctica profesional entra en contacto
directo con el personal tanto operativo y administrativo allí ya hay una barrera que se
cataloga como pasante. El trabajo de la estuante en la práctica profesional frente a los
trabajadores fue constante, enfrento cada critica con la mejor actitud, demostró tener
carisma para capacitar y hacer valer el compromiso en el cumplimiento de los
procedimientos que desde el área de seguridad se da como instructivo, acoplándose a la
forma de trabajar del área y exponiendo todo su conocimiento, logró cumplir el reto el cual
se reflejó en los resultados finales de su práctica donde se realizó una intervención directa
en todas las novedades registradas.
Conservar la confidencialidad de la empresa Aguas Kpital Cúcuta donde se realizó la
práctica profesional para evitar inconvenientes durante el proceso de formación, la relación
interpersonal con los integrantes de la empresa tanto administrativo y operativo en las áreas
de ejecución de la práctica, el manejo de personal por medio de las capacitaciones fueron
escenarios hechos momentos en el que se convirtieron en situaciones que se enfrentaron
con toda la madurez y profesionalismo.
Experiencia adquirida en la realización de las capacitaciones en el área de seguridad
y salud en el trabajo
Realizar las capacitaciones es importante y fundamental para el trabador ya que de esta
forma se le está enseñando o educando referente a la seguridad y salud de el mismo, el
conocimiento es esencial y permite que el trabajador se desarrolle con autocuidado
previniendo el mismo las enfermedades y accidentes laborales, de esta forma se logra un
mejor bienestar para el trabajador y para la empresa, donde el ser constantes en las
capacitaciones ayudara a que se cumpla el objetivo, el cual es tener más trabajadores
consientes de la importancia de su salud y bajar el nivel de accidentalidad y enfermedad
laboral por actos inseguros.

La experiencia adquirida en la práctica profesional por medio de la realización de las
capacitaciones ayudo a la estudiante a identificar ciertas habilidades, y se pudo analizar por
medio del trato directo con los trabajadores, que en un SGSST por más esfuerzos que se
puedan hacer siempre existirán inconformidades y falencias, que si se logran identificar a
tiempo se podrán tomar medidas correctivas por el bienestar de todos.
Aportes en la formación del estudiante en la práctica Profesional y personal
La práctica es el enlace a la realidad laboral que le permite al estudiante fortalecer y
mejorar sus competencias y habilidades, obteniendo de una forma vivencial un mayor
aprendizaje en el área de la SST y dejando una experiencia a nivel personal.
Se adquirieron conocimientos sólidos, retos personales durante el desarrollo permitiendo
nuevas experiencias enfocadas en el área de la seguridad y salud en el trabajo, vivenciando
la realidad y siguiendo los estándares de todo un SGSST ya diseñado e implementado,
asumiendo con responsabilidad la ejecución de algunas de las actividades, logrando
reafirmar principios y valores a nivel personal y profesional, pero ante todo trabajando de
la mano de un equipo con grandes conocimientos y saberes adquiridos a través del tiempo,
todo esto represento un gran desafío.

Situaciones en donde no tenía conocimiento en algunas actividades a desarrollar en la
empresa
Diseñar un programa de orden y aseo, con la guía de otros archivos la estudiante pudo
avanzar en el desempeño de la actividad realizando las mejoras correspondientes que indica
la resolución 2400 de 1979 para el diseño y manejo del programa de tipo sanitaria, en el
manejo del cuadro de caso medico laboral la estudiante coloco en práctica todos sus
conocimientos en enfermedad laboral, pero aun así tuco que reforzar conocimientos en
estadística ya que se manipulaban algunos índices en el cual se puede llegar a confundirse,
pero con la orientación del líder en SST se pudo actualizar cada mes el cuadro de casos
medico laboral y dar el manejo correspondiente con el cumplimiento adecuado según las
exigencias que ameritaba el desarrollo para esta actividad.
Beneficiarios que participaron en las acciones de la estudiante en práctica profesional
La responsabilidad de la estudiante en la empresa Aguas Kpital Cúcuta incluyo desde la
parte administrativa con todo el tema de las capacitaciones y la aplicación de la encuesta de
la batería de riesgo Psicosocial, hasta la parte operativa el cual se prosigue a dar otras
capacitaciones, con otros temas de interés y que eran necesarios tratar en ese momento.
Los beneficiaron fueron administrativos y operativos, los supervisores de cada área
responsables de los diferentes bloques encargados del área operativa de la empresa Aguas
Kpital Cúcuta, como la sede del Pórtico hicieron parte del desarrollo de las actividades.
Rol de la empresa aguas Kpital en el desarrollo de la práctica profesional de la
estudiante
Principalmente la empresa Aguas Kpital Cúcuta fue la academia de asesoría donde la
estudiante vino a fortalecer todos sus saberes que traía de la institución preliminarmente y
que en el campo empresarial de algún modo pudo fortalecer. Fuimos una primera guía de la
experiencia laboral que en cada inquietud que tuviese la estudiante respecto a los temas de
la seguridad y salud del trabajador y los procesos que maneja Aguas Kpital Cúcuta se le
daba respuesta y de alguna forma se justificaba en un registro final que nos concedía la
estudiante en cada una de las capacitaciones y demás actividades.
5.3 El punto de llegada: La situación final
Cumplimiento total del plan de acción de la práctica profesional
Llega la culminación del plan de acción y la estudiante de manera responsable logro el
cumplimiento de todas las actividades a pesar de que el tiempo de practica era de 4 horas
diarias, muy reducido a todas las actividades que se plantearon en el plan de trabajo y a las
tareas extras que también asumió, llegar a este punto fue un galardón donde se puede decir
que con éxito se terminó la práctica profesional y que por parte de la empresa hubo
satisfacción.
Satisfacción por parte del líder en Seguridad y salud en el trabajo y los trabajadores
por las actividades cumplidas
Cuando se trabaja por una meta aparte de adquirir grandes conocimientos y aprender de
las lecciones se reciben agradecimientos por parte de la población beneficiada, la estudiante
se esforzó para que cada día su práctica profesional fuera de grandes aprendizajes para
otros y para que su ambiente de trabajo fuera el mejor, dependiendo de las herramientas que
ofreció la empresa logro utilizarlas todas y sacar provecho de ellas para su beneficio donde
los trabajadores también fueron favorecidos por sus conocimientos y experiencias, también
el líder en Seguridad y salud en el trabajo en el cual estuvo muy atento en cada paso que la
estudiante avanzaba en su práctica, observo su esfuerzo y ganas de que los trabajadores
aprendieran de cada tema tratado mediante las capacitaciones un método pedagógico y
directo para enseñar, poder contar experiencias sobre cada tema y conocer un poco más de
cerca al trabajador, el líder en seguridad y salud en trabajo queda satisfecho por haber
trabajado fuertemente el programa de las capacitaciones y demostrar ser una practicante
innovadora en cada capacitación que dio donde los trabajadores pudieron aprender de
forma grata y reflexiva.

Competencias del estudiante en el fortalecimiento del plan de acción de las prácticas
profesionales
Tener organización para el desempeño de las actividades fue un punto importante que la
estudiante posee como habilidad para haber ejecutado cada una de las actividades del plan
de trabajo el cual logró abordar con responsabilidad, también el manejo del público se le
hizo sencillo ya que la estudiante había manejado personal anteriormente, el dominio del
escenario en cada capacitación fue excelente y de agrado para el trabajador, se tuvo la
habilidad de ser explícitos y eficaces en el momento de explicar un tema y haber podido
desarrollarlo adecuadamente cumpliendo los parámetros del tiempo y las condiciones del
entorno, aunque también hubieron trabajadores esquivos a recibir el conocimiento en el
cual tocaba ser prudentes y en cada capacitación tomarles más en cuenta en la
participación, por otro lado hubieron trabajadores como los del área de cartera que son
participes del sindicato de la empresa donde no estaban de acuerdo en lo que el equipo de
seguridad y salud les brindaba y esto hizo que se desenvolviera una confrontación entre las
estudiantes y ellos, finalmente la paciencia y la mansedumbre con que la estudiante llevó
las capacitaciones pudieron arrojar un buen resultado y así mismo llegar a acuerdos.
Empatía hacia el trabajador como fuente importante en la Seguridad y Salud en el
Trabajo
La empatía definida como la capacidad de percibir lo que la otra persona piensa o siente,
es algo que pocas personas logran percibir en otras para poder comprender el punto de
vista de los demás, habilidad que tuvo la estudiante para poder comprender y entender a
los trabajadores de las diferentes centros de negocio de las dos partes operativa y
administrativa, donde tuvo que tratar con dos tipos de trabajador el administrativo alguien
más comprensible y diplomático y el trabajador operativo alguien más rudo y confrontador,
son dos trabajadores muy diferentes y saber cómo manejarlos o por lo menos lograr
entender lo que se piensa no es una tarea fácil, tener a todos contentos y satisfechos es una
realidad que nunca va a suceder pero que con empatía se pudo maximizar el nivel de tener a
mas trabajadores comprendidos y satisfechos.
Acompañamiento del supervisor en el desarrollo de la práctica profesional
El acompañamiento del supervisor en la práctica profesional es muy importante ya que
se encarga de revisar los informes que la estudiante entrega, dar sus recomendaciones como
profesional del área y de apoyar a la estudiante hasta la terminación de la práctica
profesional, desafortunadamente no se tuvo la oportunidad de contar con un docente de esta
descripción pero gracias al empeño de la estudiante por realizar sus actividades lo mejor
posible y ser puntual en el momento de entregar los informes, se pudo llevar a cabo una
práctica tranquila y con el mayor objetivo que era el cumplir cada una de las actividades del
plan de trabajo de acuerdo a los estándares y políticas de la empresa Aguas Kpital y llevar
un resultado positivo a la Universidad Minuto de Dios.
Características a nivel personal y profesional que Posee la estudiante Uniminuto
Las cualidades de las personas son aquellos frutos que una persona puede brindar para el
bienestar de otros y de sí mismo, la estudiante a nivel personal se caracterizó por su
personalidad, valores y principios que la llevaron a tener un buen trato con el equipo de
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y con los demás trabajadores de los diferentes
centros de negocio, atendió de forma amable cada situación que se presentaba con los
trabajadores, escucho atentamente cada orden que el líder le daba para poder desarrollar
muy bien cada actividad, la estudiante una persona sencilla, llena de cortesía, amor por su
labor y responsabilidad, logro llegarle a los demás y así poder desempeñar todo su
profesionalismo por medio de sus conocimientos. El fuerte de la estudiante fue haber tenido
la habilidad para manejar público y saber expresarse en el escenario hicieron que cada
capacitación fuera todo un éxito, más que una habilidad se debe tener es vocación y eso fue
lo que se encontró dentro de las habilidades de la estudiante, vocación para relacionarse con
los demás, aprender a dirigirse y comprender el punto de vista ajeno fueron herramientas
elementales en el momento de capacitar.
A nivel profesional la estudiante ejerce gran parte de sus conocimientos aunque por no
haber contado con el tiempo suficiente, falto colocar en práctica más de los conocimientos
en seguridad y salud en el trabajo aunque desarrollo varios de ellos como el llevar a cabo
una jornada de vacunación para los trabajadores del área de alcantarillado, tratar lo
referente a enfermedades laborales, participar en la actualización de la batería de riesgo
psicosocial, diseñar un programa de orden y aseo, actualizar el formato de inspecciones
locativas y enseñar a los trabajadores los diferentes temas para la prevención de las
enfermedades y accidentes laborales por medio de las capacitaciones.
Consecuencias positivas y negativas de la práctica profesional
Toda causa conlleva a dejar una consecuencia que puede ser positiva o algunas veces
negativa referente a lo anterior para la estudiante fue positivo haber tenido la experiencia de
dirigirse al público pero esta vez enseñando por medio de las capacitaciones los temas
relacionados con la seguridad y salud del trabajador, el resultado positivo que deja este
acercamiento es el mayor dominio de un escenario, recibir las criticas hizo que la estudiante
madurara en su carácter y aprendió a tener más paciencia, a nivel profesional el estar con el
equipo de seguridad y salud de la empresa Aguas Kpital le ayudo a adquirir mejores
conocimiento y destrezas como retroalimentación para su carrera, obtuvo mayor dominio
de los temas para enfrentar cada situación y llevar a cabo la finalidad del plan de trabajo.
Impacto de la estudiante en el área de seguridad y salud en el trabajo

El impacto es algo que se puede medir por medio del resultado, en los trabajadores el
impacto según las entrevistas y evaluaciones realizadas fue positivo, la enseñanza como
método antiguo y que aún sigue vigente es la única forma ya sea por medio de capacitación,
talleres y otros donde el trabajador o cualquier otra persona puede aprender sobre un tema,
los temas de seguridad y salud en el trabajo que se llevaron a cabo siempre serán de vital
importancia para el trabajador así podrá tener mayor autocuidado y tomar conciencia de
que la salud es importante y cuidarla es mucho más vital para poder seguir cumpliendo su
labor y llevar un sustento a sus hogares, la estudiante logro en la mayoría de ellos formar
conciencia y penetrar en su mente por medio de la palabra, videos didácticos y ejemplos
reales donde enseñan al trabajador a colaborar con su salud y también con el desarrollo de
un ambiente sano dentro de la empresa.
6. LAS LECCIONES APRENDIDAS
Principales aprendizajes que se extraen en la ejecución de la práctica profesional
El estudiante tiene su plataforma de estudio que de alguna forma se va fortaleciendo por
medio de sus conocimientos, las prácticas, las destrezas, principalmente la enseñanza y el
interactuar con el trabajador hace que sea mayor sus saberes en el campo de la seguridad y
salud del trabajo; El aprendizaje que puede dejar la realización de la práctica profesional
deja una huella en el estudiante positiva o a veces negativa pero en este caso ha sido
positiva, ya que se logró adquirir una enseñanza que abordara para su vida laboral a futuro,
e inclusive deja madurez en la estudiante sabiendo que la vida laboral es totalmente
diferente a la universitaria.
Para la estudiante también fue competitivo estar en la empresa Aguas Kpital, haber
presentado una serie de pruebas y haber quedado seleccionada fue todo un reto, asumir una
gran responsabilidad de liderar y apoyar varias actividades del plan de trabajo, con esto
obtuvo más fortaleza y dominio de su profesión, fue muy importancia haber ido a terreno,
capacitar y tener contacto con los trabajadores deja gratas enseñanzas a nivel personal y
profesional.
Retos asumidos por la estudiante en el desarrollo de las prácticas profesionales
Afrontar en la vida real hablar delante de un gran público, conocer las condiciones de
salud de los trabajadores y buscar medidas o estilos de vida saludables que puedan ayudar a
que el trabajador mejore en su condición de salud, enfrentarse a los trabajadores y tratar de
convencerles de la importancia del autocuidado, Presentarse delante del líder de seguridad
y salud y otros profesionales para sustentar las prácticas profesionales, socializar con el
equipo de Seguridad y salud el índice de las patologías más altas en los trabajadores, saber
qué tipos de actividades, recomendaciones y acciones de prevención se deben tener en
cuenta dentro de las funciones ejecutadas en la empresa.

En cada capacitación que la estudiante elaboro tuvo primeramente que exponerla a todo
un equipo de profesionales y especialistas en los temas a tratar, la colaboración a
actividades extras sabiendo que le distraían de las de ella, actualizar y aplicar la encuesta
de la batería de riesgo psicosocial a los trabajadores, llevar programación y reprogramación
aproximadamente de 630 trabajadores que laboran en las diferentes sedes de la empresa
Aguas Kpital para seguir con la aplicación de la encuesta de la batería y hacer entrega de
los informes completos al supervisor de practica cada mes fue todo un reto.
Peticiones de la estudiante si volviese a realizar la práctica profesional en la empresa
Aguas Kpital
Pediría que diesen la oportunidad de trabajar en el programa de investigación de
accidentes laborales ya que en la vida real es un fuerte saber manejarlo y que la estudiante
pudiese aprender de este programa seria punto clave, la realización o continuación de la
matriz de identificación de peligros es fundamental conocer y realizar una en la vida real,
ya que en la empresa Aguas Kpital se destaca por manejar varios procesos, entonces
hubiese sido interesante conocer más de cerca los mayores peligros a que se expone el
trabajador según a los procesos a que se enfrentan, las tareas de alto riesgo que realizan los
trabajadores que se encuentran en otros centros de negocio como acueducto y alcantarillado
hubiese sido confortable para la estudiante estar allí y conocer de cerca cada peligro al que
se exponen, con el fin de fortalecer la identificación de peligros en tareas de alto riesgo.

Situaciones por mejorar en el proceso de práctica profesional
Llevar a cabo un proceso de mejora de las actividades a ejecutar semanal con el
supervisor de prácticas en la empresa, aumentar el cupo de estudiantes a dos estudiantes en
la misma práctica que cubran todo el día el campo de práctica y su plan de acción, el
formato de calificación debe contener diversos ítems que le permita al docente evaluar
diferentes puntos de vista a nivel académico, personal y laboral en la práctica profesional,
que se restablezca el convenio de aprendizaje entre la universidad y la empresa para el
beneficio económico del alumno, sería una gran oportunidad.
Visión real sobre la vida laboral
Se empleó los conocimientos alcanzados en la formación profesional en el área de
Seguridad y salud en el trabajo, y por medio de la práctica profesional se logran
desplegar diferentes competencias en la intervención laboral realizada en la empresa.
También deja una amplia visión de la vida laboral en la realidad, donde se pudo observar
que la seguridad y salud en la ciudad de Cúcuta aún no es completa y que a las entidades
les falta trabajar mucho para el beneficio del trabajador, la alta dirección falta que apoye
más el campo de la seguridad y salud dentro de las empresas.

Competencias adquiridas en cada actividad desempeñada por el estudiante en la
empresa Aguas Kpital
Dentro del desarrollo de la práctica profesional de la estudiante se logra observar que a
pesar de no haber tenido una experiencia en este campo dio al máximo y coloco de su parte
todo lo que pudo para el cumplimiento de cada objetivo de las actividades propuestas por el
líder en seguridad y salud del trabajador, cada actividad tenía un exigencia para poder ser
cumplida y para esto también fue importante conocer los procesos que maneja la empresa y
los trabajadores que hay por cada centro de negocio, fundamental para el desempeño de las
actividades del plan de trabajo en el cual la estudiante fue hábil para aprender sobre los
procesos que maneja la empresa y conocer un poco más a los trabajadores por secciones,
todo esto para poder dar unas capacitaciones significativas y eficaces buscando mejorar y
garantizar el bienestar de los trabajadores de la empresa Aguas Kpital Cúcuta.
7. Conclusiones y recomendaciones
 Se concluye que el proceso de sistematización de la práctica profesional se culminó
y que tuvo como eje el desarrollo de habilidades pedagógicas en seguridad y salud
en el trabajo como sistema de aprendizaje a los trabajadores del área operativa y
administrativa de la empresa AGUAS KPITAL Cúcuta, desde el 11 de septiembre
al 24 de noviembre de 2017.
 Se adquirieron mayores destrezas, habilidades y experiencias significativas en el
proceso del desarrollo de la práctica profesional para el mejoramiento de las
competencias en la estudiante.
 Se logra obtener experiencia en el campo profesional del programa de
administración en salud ocupacional para la vida laboral por medio de la práctica
profesional en la empresa Aguas Kpital Cúcuta.
 Proactividad para resolver situaciones inesperadas dentro de las actividades
interpuestas por el líder de seguridad y salud en el trabajo.
 Los escenarios de práctica fueron fuente importante para el aprendizaje de la
práctica profesional.
Recomendaciones
 Seguir en la contratación de esta nueva planta de docentes para la investigación y
sistematización de la práctica que han sido de gran provecho para el estudiante
Uniminuto.
 El curso de sistematización de la práctica debería ser más extenso o a un lapso de
tiempo más largo para el estudiante.

8. Bibliografía
Decreto ley 1072 del 2015 por medio del cual se expide el decreto único reglamentario
del sector trabajo 26 mayo del 2015 Capitulo 6 (SGSST) sistema de gestión de seguridad y
salud en el trabajo.
MEN (2006) Calidad de la educación y enfoque hacia la transformación de saberes
educativos. Recuperado de: https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-80185.html
Decreto 1072 de 2015 Art. 2.2.4.6.11 Capacitación en SST “Por el cual se crean
(sic) el sistema nacional de capacitación y el sistema de estímulos para los empleados del
Estado” (1998) y decreto 1567 de 1998.
Medicina preventiva y del trabajo SGSST U. Cundinamarca, generación siglo 21,
tomado de la página: http://intranet.unicundi.edu.co/intranet/index.php/71-menu-salud-
ocupacional/brigadas-de-emergencia/532-medicina-preventiva-y-del-trabajo
Subprogramas de medicina preventiva y del trabajo Ministerio de trabajo, tomado de:
Resolución 1016 de 1989

ANEXOS
1. Catastro de fuentes bibliográficas:
Eje: Desarrollo de habilidades pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo como

2017.
Concepto Definición Bibliografía.

Pedagogía: Es el saber propio de MEN (2006) Calidad de la educación y
las maestras y los enfoque hacia la transformación de saberes
maestros, ese saber educativos.
que les permite Recuperado de:
orientar los procesos https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-
de formación de los y 80185.html
las estudiantes.
El saber pedagógico
se produce
permanentemente
cuando la comunidad
educativa investiga el
sentido de lo que
hace, las
características de
aquellos y aquellas a
quienes enseña, la
pertinencia y la
trascendencia de lo
que enseña.
Seguridad y La Seguridad y Salud Decreto número 1072 de 2015 por medio del
salud en el en el Trabajo (SST) cual se expide el decreto único reglamentario
trabajo es la disciplina que del sector trabajo 26 mayo del 2015 Capitulo
trata de la prevención 6 Articulo 2.2.4.6.3
de las lesiones y
enfermedades
causadas por las
condiciones de
trabajo, y de la
protección y
promoción de la
salud de los
trabajadores. Tiene
por objeto mejorar
las condiciones y el
medio ambiente de
trabajo, así como la
salud en el trabajo,
que conlleva la
promoción y el
mantenimiento del
bienestar físico,
mental y social de los
trabajadores en todas
las ocupaciones
Consiste en el Decreto número 1072 de 2015 por medio del
SG-SST desarrollo de un cual se expide el decreto único reglamentario
(Sistema de proceso lógico y por del sector trabajo 26 mayo del 2015 Capitulo
Gestión de la etapas, basado en la 6 Articulo 2.2.4.6.4
Seguridad y mejora, continua y
Salud en el que incluye la
Trabajo) política, la
organización, la
planificación, la
aplicación, la
evaluación, la
auditoría y las
acciones de mejora
con el objetivo de
anticipar, reconocer,
evaluar y controlar
los riesgos que
puedan afectar la
seguridad y la salud
en el trabajo. El SG-
SST debe ser
liderado e
implementado por el
empleador o
contratante, con la
participación de los
trabajadores y/o
contratistas,
garantizando a través
de dicho sistema, la
aplicación de las
medidas de
Seguridad y Salud en
el Trabajo, el
mejoramiento del
comportamiento de
los trabajadores, las
condiciones y el
medio ambiente
laboral, y el control
eficaz de los peligros
y riesgos en el lugar
de trabajo.
Batería de Los factores Construcción de la batería de Riesgo

riesgo psicosociales Psicosocial como instrumento de inicio para la
psicosocial comprenden los aplicación de las encuestas. (2008)
aspectos Ministerio de protección social.
intralaborales, Extra Tomado de:
laborales o externos a La Resolución 2646 de 2008.
la organización y las
condiciones
individuales o
características
intrínsecas al
trabajador, los cuales
en una interrelación
dinámica, mediante
percepciones y
experiencias,
influyen en la salud y
el desempeño de las
personas. Dicha
definición permite
distinguir tres tipos
de condiciones:
intralaborales, extra
laborales e
individuales.
La gimnasia La aplicación del Ministerio de trabajo y seguridad social y de
laboral ejercicio físico en el salud (Marzo 31 de 1989)“Por la cual se
lugar de trabajo tiene reglamenta la organización, funcionamiento y
básicamente los forma de los Programas de Salud Ocupacional
siguientes objetivos: que deben desarrollar los patronos o
· Orientar y corregir empleadores en el país”
los vicios posturales
que se adoptan
Medicina preventiva y del trabajo
durante las tareas
laborales.
Tomado de:
· Prevenir
enfermedades
derivadas de hábitos Art 10 numeral 16: Promover actividades de
laborales. recreación y deporte.
· Reducir las
tensiones y el dolor Resolución 001016 de 1989
muscular.
· Aumentar la
predisposición para
el trabajo.
Cuadro de Norma técnica colombiana (1995-03-15)
Higiene y
casos medico
seguridad: guía
laboral Higiene y seguridad-guía para la clasificación,
para la
clasificación, registro y estadística de accidentes del trabajo y
registro y enfermedades profesionales.
estadística de Tomado de:
accidentes del
NTC (Norma técnica colombiana) 3701
trabajo y
enfermedades
laborales)
Programa de Toda empresa o Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

Aseo, establecimiento (1979-05-22)
Limpieza, público o privado
Seguridad y debe contar con un Por la cual se establecen algunas disposiciones
Orden ALSO. programa de orden y sobre vivienda, higiene y seguridad en los
aseo, según establecimientos de trabajo.
resolución.
Tomado de:
Resolución 2400/1979
Inspecciones Con base a Seguridad industrial. Realización de
locativas identificar los inspecciones planeadas (1997-04-16)
planeadas peligros y mitigar
riesgos se realizan las Tomado de:
inspecciones,
buscando mejoras NTC (Norma Técnica Colombiana) 4114.
para las empresas y
previniendo
enfermedades y
accidentes laborales
Programa de Reglamenta los Ministerio de trabajo y seguridad social y de
vacunación programas de salud salud (Marzo 31 de 1989)“Por la cual se
ocupacional en las reglamenta la organización, funcionamiento y
empresas y los forma de los Programas de Salud Ocupacional
subprogramas de que deben desarrollar los patronos o
medicina preventiva, empleadores en el país”
medicina del trabajo,
higiene y seguridad
Medicina preventiva y del trabajo
industrial; el Comité
Paritario de Salud Tomado de:
Ocupacional y su
registro ante el Resolución 1016 de 1989
Ministerio de trabajo;
obliga a las empresas
a tener cronograma
de actividades e
indicadores de
evaluación en salud
ocupacional.
Capacitación Artículo2º.Sistema Reglamento Único de trabajo en Colombia

de (2015)
capacitación. Créase
el sistema nacional Tomado de:
de capacitación,
definido como el Decreto 1072 de 2015
conjunto coherente
de políticas, planes, “Por el cual se crean (sic) el sistema nacional
disposiciones legales,
de capacitación y el sistema de estímulos para
organismos, escuelas
los empleados del Estado” (1998)
de capacitación,
dependencias y
recursos organizados Tomado de:
con el propósito
común de generar en Decreto 1567 DE 1998
las entidades y en los
empleados del Estado
una mayor capacidad
de aprendizaje y de
acción, en función de
lograr la eficiencia y
la eficacia de la
administración,
actuando para ello de
manera coordinada y
con unidad de
criterios.
2. Catastro de fuentes secundarias:

2017.
Información secundaria ¿Para qué podría ser útil? ¿Dónde está o quien la
disponible tiene?
Prevención en el consumo Para reforzar conocimientos Fuente Bibliografica:
de alcohol y tabaco, política en los trabajadores de la Resolución 2400 / 79 Cap.
de alcohol, tabaco y importancia del no III Art. 3.
sustancias Psicoactiva. consumo de alcohol y Resolución 0228/2015.
drogas y prevenir los
 Resolución 228 de accidentes y enfermedades Documento: Se encuentra
2015 (Por el cual se laborales en el trabajador. en medicina preventiva,
adoptan medidas en Sra. Ana Pacheco. (Aguas
relación con el Kpital)
consumo del
cigarrillo, tabaco y
derivados y
sustancias
Psicoactivas.
Archivo descargado
de la página
ministerio de salud.
 Exposiciones
propuestas por la
practicante como
método de
evaluación.
 Fotografías
 Formato de
evaluación de
capacitaciones
Aguas Kpital.
 Diapositivas
realizadas por la
practicante como
material de apoyo.
Prevención de incidentes y Educar al trabajador en el Fuente bibliografica:
accidentes por el uso uso adecuado de las Tamborero del Pino,
inadecuado de herramientas herramientas de trabajo (Ingeniero Industrial)
manuales. evitando accidentes e (1991) NTP (Nacionales de
incidentes laborales. Terceros Países: Guía
española para el manejo de
 Fotografías herramientas manuales.
 Formato de
evaluación de Documento: Se encuentra
capacitaciones en el área de seguridad y
Aguas Kpital. salud en el trabajo. Sr.
Diapositivas realizadas por Marco 2 líder de seguridad
la practicante como material y salud en el trabajo.
de apoyo.
Prevención de accidentes e Prevenir los múltiples Fuente bibliografica:
incidentes de trabajo por accidentes de trabajo que se
causa de caídas. presenta en esta área de la Resolución 2400 (1979)
empresa. Norma sanitaria.
 Diapositivas
realizadas por la Documento: Se encuentra
practicante como en el área de seguridad y
material de apoyo salud en el trabajo. Sr.
 Fotografías Marco 2 líder de seguridad
Formato de evaluación de y salud.
capacitación Aguas Kpital
3. Análisis de actores de la experiencia:

2017
Grupo Representantes Tipo de actor

Centro de negocio de Ana pacheco Directos
Responsabilidad social Luis Alvaran
Marco
Centro de negocio de Psicóloga Carolina Directo

Responsabilidad social Pasante de la Unipamplona
del área de psicología
(Andrés lozano Cardona)
Centro de negocio de Ingeniero Saúl Pallares Indirecto

cartera
Centro de negocio de Ingeniera Carolina Pico Indirecto

alcantarillado
Temas de las capacitaciones Centros de negocio al cual se le

realizaron las capacitaciones
(Entrevistar)
Capacitación Sustancias Psicoactivas Alcantarillado, laboratorio de ensayos,
producción y cartera
Capacitación Prevención de incidentes y Facturación
accidentes de trabajo por causa de caídas al
mismo y distinto nivel
Manejo de herramientas manuales Cartera, corte y reconexión.
4. Cuadro guía de sistematización: las preguntas sobre la experiencia.
Eje: Desarrollo de habilidades pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo como sistema de aprendizaje a los trabajadores
del área operativa y administrativa de la empresa AGUAS KPITAL Cúcuta, desde el 11 de septiembre al 24 de noviembre de
2017
Situación inicial Proceso de Intervención Situación final Lecciones aprendidas

¿Cuál fue la situación inicial ¿Cuáles fueron las ¿Qué habilidades ¿Qué aprendizajes destaca de
que marcó el comienzo de la actividades que más se le pedagógicas identifica de la la experiencia?
práctica? facilito en el momento de experiencia?
desarrollarlas? Responde:
Responde: Responde:
Responde: Diana Torres
Diana Torres Diana Torres
Diana Torres ¿Qué aspectos positivos y
¿Qué sabía sobre habilidades ¿Cómo llegó a desarrollar las negativos tuvo como ventajas
pedagógicas? ¿Cómo desarrolló las actividades para la formación y desventajas en el momento
actividades asignadas? a trabajadores? de desarrollar la práctica
Responde: profesional en SST?
Responde: Responde:
Diana Torres Responde:
¿Qué habilidades Diana Torres
pedagógicas identifico el ¿Cómo enfrentó las
líder de SST en la estudiante? actividades iniciales
propuestas por el líder de
Responde: SST?
Luis Alvaran (Líder en SST) Responde:
¿Qué expectativas tenía la Diana Torres

estudiante al iniciar la
práctica profesional?
Responde:
Diana Torres
¿Cuáles fueron las tareas más Como se sintió la estudiante ¿Mediante la participación de
¿Cómo participó la estudiante relevantes y de mayor con las tareas propuestas por la creación del plan de trabajo
en la formulación del plan de importancia en el cual usted el líder en SST? que pudo aprender?
trabajo? se desempeñó mejor y
adquirió grandes Responde: Responde:
Responde: conocimiento?
Luis Alvaran (Líder en SST) Responde:
¿Hubo algún impedimento o ¿Lo que aprendió del
¿Cómo encontró el escenario Diana Torres falencia que le impidiera escenario de practica si le ha
de práctica? desarrollar a cabalidad sus servido para su vida?
¿Cuál era la necesidad de actividades?
Responde: formular actividades para la Responde:
formación del trabajador? Responde:
¿Qué elementos destaca del
escenario de práctica? Marco (Sublíder en SST) ¿Qué fue lo que más le
pareció difícil del escenario
Responde: de práctica?

Diana Torres
¿Cuáles fueron las ¿Pudo usted desarrollar las ¿De todas las actividades del ¿Qué lecciones negativas y
actividades iniciales actividades propuestas por el plan de trabajo, cuál fue la positivas le dejo el desarrollo
asignadas por el líder SST? líder en SST? más complicada al desarrollar de las actividades?
pero que pudo fortalecerse
Responde: Responde: como profesional en SST? Responde:
Diana Torres Diana Torres Responde: Diana Torres
¿Propuso usted algunas ¿Quiénes fueron los focos de Diana Torres ¿Cuál fue la mayor
actividades para el plan de ayuda o apoyo para el experiencia adquirida como
trabajo? desarrollo de las actividades? ¿Si conto con el apoyo profesional en el escenario de
suficiente de los demás la práctica?
Responde: Responde:
profesionales del área para el Responde:
Diana Torres Diana Torres desarrollo de las actividades?
Diana Torres
Responde:
Diana Torres
¿Cómo y con qué se enfrentó ¿Cómo desarrolló las ¿Cree que la intervención que ¿Qué pudo aprender usted
al iniciar la práctica primeras actividades hizo la estudiante en las como estudiante en el
profesional? asignadas? actividades correspondientes momento que inicia a dar
a desempeñar en su práctica solución a cada actividad del
Responde: Responde. fue de provecho para la plan de trabajo?
empresa?
Diana Torres Diana Torres Responde:
Responde:
Diana Torres
Luis Alvaran (Líder en SST)
¿Cómo fue la adaptación en ¿Finalmente usted si pudo ¿Qué lecciones pudo asumir
¿De las actividades del plan su campo de práctica cumplir con todo lo planeado respecto a sus primeros días
de trabajo en cual fue la que profesional? en su cronograma de trabajo? como practicante profesional
más se destacó? en el área de SST?
Responde: Responde:
Responde: Responde:
¿Qué la motivo a elegir esta

opción de práctica
profesional?
Responde:
Diana Torres
Quería saber cómo era la

experiencia como profesional
en SST en una empresa real.
¿Inicialmente el ¿Cómo fluyo el desarrollo de ¿Logro cumplir con todos los ¿Qué lección a nivel personal
desenvolvimiento de su su práctica profesional a propósitos que tenía pudo aprender de su área de
práctica, lo vio como un reto pesar de los inconvenientes planeado? trabajo?
o una dificulta? encontrados?
Responde: Responde:
Responde: Responde:
¿Cuáles son las habilidades y
competencias que tiene el
profesional después de haber
desarrollado la práctica
profesional?
Responde:
Diana Torres
¿Cómo fue el desarrollo de ¿Qué conocimientos ¿Cree que falto más tiempo ¿Profesionalmente que pudo
las primeras actividades en profesionales en SST pudo para haber podido ejercer aprender de su área de
SST? colocar en práctica en la todos sus conocimientos practica?
empresa? académicos en SST dentro de
Responde: su escenario de practica? Responde:
Responde:
Diana Torres Responde: Diana Torres
Diana Torres
Diana Torres
¿Cuándo llego al sitio de ¿Cómo hizo para poder ¿La convivencia con los ¿Qué aprendizaje pudo
práctica como observo el encajar y ser aceptada demás colaboradores le trajo recibir de los ambientes de
ambiente laboral? inicialmente por el equipo de algunas dificultades en el trabajo en el cual usted tuvo
trabajo de SST? momento de desarrollar sus contacto en el momento de
Responde: actividades? resolver sus actividades de
Responde: SST?
Diana Torres
Diana Torres
¿Cómo fue su reacción ¿Cómo fue el trato de la ¿Si fue de motivación para ¿Personalmente que pudo
inicialmente frente a su sitio practicante en formación en usted trabajar con el área de aprender del líder de SST?
de práctica? SST con los demás SST en la empresa donde fue
trabajadores del área? seleccionada? Responde:
Responde:
Responde: Responde: Diana Torres
Diana Torres
Luis Alvaran (Líder en SST) Diana Torres
¿Desde un inicio estuvo de ¿Cuáles fueron los cambios ¿Pudo concluir su práctica ¿Qué positivo cultiva hasta el
acuerdo con las actividades a que se presentaron durante la profesional con éxito? momento de todo el proceso
desempeñar, puestas por el práctica en la ejecución de que vivió allí?
líder de SST? sus tareas? Responde:
Responde:
Responde: Responde: Diana Torres
Diana Torres
Diana Torres Diana Torres ¿Qué aspectos de mejora
propone para el mejoramiento
del proceso en la práctica?
¿Cómo se sintió desde un ¿Cómo logro que los ¿Si pudo cumplir ¿Qué logro aprender de los
inicio al saber que tenía que trabajadores estuvieran gratificantemente el objetivo trabajadores en el cual usted
capacitar? concentrados e interesados de cada capacitación en SST? pudo capacitar?
Responde: en el momento de las
capacitaciones enfocadas a la Responde: Responde:
Diana Torres SST?
Responde:
¿Que resalta de la práctica?
Diana Torres
Responde:
Diana Torres
¿Cómo fue su actitud inicial ¿Cómo hizo para poder ¿Fue difícil para usted haber ¿Actualmente de lo aprendido
al encontrarse con un equipo igualar a los demás ejecutado cada tarea en la práctica profesional se
profesional y con experiencia trabajadores del área de SST, propuesta por el líder de siente capacitado para
en SST? si por ende usted no traía SST? enfrentar un campo laboral?
experiencia?
Responde: Responde: Responde:
Responde:
Diana Torres Diana Torres Diana Torres
Diana Torres
¿Qué aprendizajes adquirió?
Responde:
Diana Torres
¿Cómo considero su proceso ¿Cómo fue la realización de ¿El proceso de inducción en ¿Mediante la inducción en
de inducción por parte de inducción en SST? SST si fue entendible para SST que pudo aprender?
SST? usted?
Responde: Responde:
Responde: Responde:
¿Qué dificultades como ¿Cómo pudo resolver sus ¿Finalmente las falencias ¿Qué áreas de su vida pudo
profesional detecto al inicio falencias durante la encontradas fueron fortalecer mediante la
de la práctica en SST? realización de la práctica en impedimentos para culminar realización de la práctica?
SST? su práctica en SST con éxito?
Responde: Responde:
Responde: Responde:
Relación de preguntas de situación inicial
N. Inicio Participación (Hacer) Habilidades y Reflexión y

competencias aprendizaje
1 ¿Cuál fue la situación ¿Cómo participó la ¿Qué sabía sobre ¿Qué elementos destaca
inicial que marcó el estudiante en la habilidades del escenario de
comienzo de la formulación del plan de pedagógicas? práctica?
práctica? trabajo?
Responde: Diana Responde: Diana
Responde: Diana Responde: Diana Torres Torres
Torres Torres
Anteriormente había Destaco la colaboración
Fue la decisión Inicialmente pregunte al sido maestra de niños en de algunos compañeros
personal de realizar la líder de SST sobre las un iglesia y también en del centro de negocio,
práctica en la necesidades en ese ese momento me su amabilidad y
modalidad de momento sobre darle desempeñaba como comprensión, también
desarrollo empresarial prioridad a ciertas líder, guiando a personal que en ese escenario de
ya que quería tener actividades a desarrollar adulto en el área práctica pude conocer
experiencia en SST en y buscando la espiritual. excelentes personas y
una empresa, y evaluación inicial de colocar en práctica
conocer la realidad del SST para observar como algunos de mis
salubrista. estaba el cumplimiento conocimientos.
del SGSST dentro de la
empresa.
2 ¿Qué expectativas ¿Propuso usted algunas ¿Qué habilidades ¿Cómo y con qué se
tenía la estudiante al actividades para el plan pedagógicas identifico el enfrentó al iniciar la
iniciar la práctica de trabajo? líder de SST en la práctica profesional?
profesional? estudiante?
Responde: Diana
Responde: Diana Responde: Torres
Torres
Luis Alvaran (Líder en Me enfrente con un
En realidad fueron SST) centro de negocio que
muchas, pensé que tenía mucho trabajo
estaría más en terreno represado por realizar,
u operativa, me un ambiente de trabajo
imagine realizando algo pesado y
inspecciones en SST e competitivo.
investigando
accidentes laborales.
3 ¿Cómo encontró el ¿Cómo fue el desarrollo ¿Inicialmente el
escenario de práctica? de las primeras desenvolvimiento de su
actividades en SST? práctica, lo vio como un
Responde: Diana reto o una dificultad?
Torres Responde: Diana
Con algo de Torres
desorganización en Me entregaron la
cuanto al plano responsabilidad de Lo vi como un reto,
organizacional y con responder por varias aunque me encontré con
mucho trabajo por actividades, así que personal poco
realizar. investigaba y me guiaba colaborador y esto
por los conocimientos dificultaba un poco el
adquiridos desarrollo de las
académicamente, no fue actividades.
fácil pero se pudieron
resolver con la mejor
actitud.
4 ¿Cuáles fueron las ¿Desde un inicio estuvo

actividades iniciales de acuerdo con las
asignadas por el líder actividades a
SST? desempeñar, puestas por
el líder de SST?
Responde: Diana
Torres
Fueron el desarrollo
de la actualización de Si
la batería de riesgo
Psicosocial, la jornada
de vacunación a
trabajadores del C.N
de alcantarillado y las
capacitaciones sobre
farmacodependencia.
5 ¿De las actividades del ¿Cómo se sintió desde

plan de trabajo en cual un inicio al saber que
tenía que capacitar?
fue la que más se
destacó? Responde: Diana
Torres
Responde: Diana
Torres Muy bien ya que era
algo que ya había
En las capacitaciones, hecho anteriormente
sobre todo las de pero en otra área de mi
farmacodependencia vida.
por el conocimiento
que ya traía
anteriormente como
auxiliar de enfermería.
6 ¿Cuándo llego al sitio ¿Cómo fue su actitud

de práctica como inicial al encontrarse
observo el ambiente con un equipo
laboral? profesional y con
experiencia en SST?
Responde: Diana
Torres
Lo observe algo
toxico, por la relación Me dio algo de nervios
laboral que se y temor a no dar un muy
fomentaba entre los buen resultado delante
mismo trabajadores de de ellos.
SST.
7 ¿Cómo fue su reacción ¿Cómo considero su
inicialmente frente a proceso de inducción
su sitio de práctica? por parte de SST?

Torres Torres
Fue positiva y Fue básica.

participativa.
8 ¿Qué dificultades como
profesional detecto al
inicio de la práctica en
SST?
Responde: Diana
Torres
El manejo de Excel y
del vocabulario técnico
sobre el proceso de
acueducto y
alcantarillado que ellos
manejan.
Relación de preguntas de Proceso de Intervención

1 ¿Cómo empezó a ¿Cómo desarrolló las ¿Cuáles fueron las ¿Cuáles fueron las
ejecutar las actividades actividades asignadas? actividades que más se tareas más relevantes y
iniciales propuestas por le facilito en el de mayor importancia
el líder de SST? Responde: Diana momento de en el cual usted se
Torres desarrollarlas? desempeñó mejor y
Responde: Diana adquirió grandes
Torres Referente a las Responde: Diana conocimiento?
capacitaciones tuve el Torres
Con optimismo y apoyo del practicante Responde: Diana
responsabilidad. de psicología de la El de realizar las Torres
Unipamplona, e diferentes
investigue mucho. capacitaciones sobre Las capacitaciones, y
los temas tratados en de mayor aprendizaje
SST y la ejecución de el cuadro de casos
la jornada de medico laboral.
vacunación.
2 ¿Pudo usted desarrollar ¿Cuál era la necesidad ¿Qué conocimientos ¿Cómo fue la
las actividades para la formulación de profesionales en SST adaptación en su
propuestas por el líder actividades de pudo poner en práctica campo de práctica
en SST? formación al en la empresa? profesional?
trabajador?
Si Responde: Diana Al inicio muy bien,
Responde: Torres pero finalizando tuve
algunos
Luis Alvaran (líder en El de compras y inconvenientes.
SST) suministros, de cómo
buscar proveedores
para la jornada de
vacunación, el de
hablar en público y el
de normatividad en
SST.
3 ¿Cómo desarrolló las ¿Quiénes fueron los ¿Qué metodología ¿Cómo fluyo el
primeras actividades focos de ayuda o apoyo utilizó para que los desarrollo de su
asignadas? para el desarrollo de las trabajadores estuvieran práctica profesional a
actividades? concentrados e pesar de los
Responde: Diana interesados en el inconvenientes
Torres Responde: Diana momento de las encontrados?
Torres capacitaciones
Con mucho empeño y enfocadas a la SST? Responde: Diana
colaboración La enfermera Auxiliar Torres
Ana pacheco, El señor Responde: Diana
Marco Blanco, Luis Torres A pesar de todo pude
alvaran, los auxiliares cumplir con el 90% de
en SST Pedro James Teniendo excelente lo planeado.
Valoyes y German, fluidez verbal y
también el Ing., Civil haciendo las
Alejandro de la planta capacitaciones
del Pórtico. dinámicas por medio
de videos, gráficas y
lúdicas.
4 ¿Cómo hizo para poder ¿Cuáles fueron los ¿Cómo se adaptó al ¿Cómo fue el trato de
encajar y ser aceptada cambios que se área de SST? la practicante en
inicialmente por el presentaron durante la formación en SST con
equipo de trabajo de práctica en la ejecución Responde: Diana los demás trabajadores
SST? de sus tareas? Torres del área?
Siendo humildes y Responde: Diana Pues igualar no, pero di Responde:

aceptando las Torres lo mejor de mis
correcciones por cada conocimientos en SST Luis Alvaran (Líder en
uno de los En Realidad solo uno, aunque sé que pude SST)
colaboradores de SST no pude dar ejecución haber dado más el
al programa de Orden y tiempo no alcanzaba.
Aseo que realice por
falta de tiempo.
5 ¿Cómo fue la ¿Cómo pudo resolver
realización de sus falencias durante la
inducción en SST? realización de la
práctica en SST?
Responde: Diana
Torres
LA dio el Auxiliar en
SST Pedro James Colocando todo de mi
Valoyes y fue parte para
excelente, también el solucionarlos,
Líder Luis alvaran Dio aceptando mis errores y
algunos puntos básicos debilidades, trabajando
pero importantes y fue para volverlos
de mucho aprendizaje. fortaleza.
¿Que resalta de la
práctica?
Responde:
Diana Torres
La amabilidad y
colaboración de
algunos de los
colaboradores del área
de SST de la empresa
aguas Kpital, el
enfoque cultural que
maneja la empresa y la
oportunidad que me
dieron en el momento
que me escogieron para
desempeñar allí mis
conocimientos fue de
mucho provecho para
mí.
¿Cuáles son las

habilidades y
competencias que tiene
el profesional después
de haber desarrollado la
práctica profesional?
Responde:
Diana Torres
Las habilidades se han

fortalecido, gracias a la
experiencia adquirida
allí, logre tener mayor
habilidad para el
manejo de la
legislación, dirigirme a
un público
supremamente grande,
liderar campañas de
vacunación y tener
mayor habilidad para la
redacción, a nivel de
competencias del
aprendizaje, pude
obtener más
conocimientos en el
área de la SST, saber
qué hacer y cómo
desarrollar algunas de
las actividades que se
despliegan en los
programas y
subprogramas de
medicina preventiva,
ser capaz de crear un
programa como el de
orden y aseo y asumir
los objetivos
propuestos para hacerlo
una realidad.
¿Qué aspectos de
mejora propone para el
mejoramiento del
proceso en la práctica?
Responde:
Diana Torres
Que haya una mayor

organización por las
dos partes, académica y
la de aprendizaje en
cuanto al desarrollo
empresarial (que el
proceso de
incorporación a la
práctica sea con mejor
orden y puntualidad) y
que los convenios sigan
son de satisfacción para
el alumno que no labora
contar con ese
convenio.
¿Qué aprendizajes
adquirió?
Responde:
Diana Torres
En realidad tanto de lo
bueno como de lo malo
se pudo aprender
bastante, aprendí para
mi vida laboral algunos
valores fundamentales
y en cuanto al área
profesional pude
adquirir grande
conocimientos.
Relación de preguntas de Situación final

1 ¿Cómo llegó a ¿Qué habilidades Como se sintió la
¿Hubo algún desarrollar las pedagógicas identifica estudiante con las
impedimento o falencia actividades para la al haber desarrollado tareas propuestas por el
que le impidiera formación a la experiencia? líder en SST?
desarrollar a cabalidad trabajadores?
sus actividades? Responde: Diana Responde: Diana
Responde: Diana Torres Torres
Torres La habilidad para Muy bien, aunque al
Primeramente hablar en público, inicio vi mucho trabajo
Si instruyendo yo misma comprender al y el tiempo era muy
repasando, porque para trabajador y poder corto.
primero ser maestro se buscar solución.
necesita ser alumno
todo el tiempo, e
investigando mucho.
2 ¿Si conto con el apoyo¿Cree que la ¿Si pudo cumplir ¿Qué fue lo que más le
suficiente de los demás
intervención que hizo gratificantemente el pareció difícil del
profesionales del áreala estudiante en las objetivo de cada escenario de práctica?
para el desarrollo de actividades capacitación en SST? Responde: Diana
las actividades? correspondientes a Torres
desempeñar en su Responde: Diana
Responde: Diana práctica fue de Torres El trato con la
Torres provecho para la enfermera que maneja
empresa? Pienso que sí, aunque Medicina preventiva
No mucho en realidad, tocaría realizar una del trabajador y el
como yo esperaba. Responde: prueba que muestre cuadro de casos medico
indicadores. laboral no era difícil
Luis Alvaran (Líder en peso si tedioso.
SST)
3 ¿Finalmente usted si ¿De todas las
pudo cumplir con todo actividades del plan de
lo planeado en su trabajo, cuál fue la más
cronograma de trabajo? complicada al
desarrollar pero que
Responde: Diana pudo fortalecerse como
Torres profesional en SST?
No falto una Responde: Diana

capacitación sobre Torres
Riesgo Biológico para
el C.N de Indiscutiblemente el
alcantarillado. cuadro de casos medico
laboral
4 ¿Logro cumplir con ¿Cree que falto más
todos los propósitos tiempo para haber
que tenía planeado? podido ejercer todos
sus conocimientos
Responde: Diana académicos en SST
Torres dentro de su escenario
de practica?
No
Responde: Diana
Torres
Si
5 ¿Pudo concluir su ¿La convivencia con

práctica profesional los demás
con éxito? colaboradores le trajo
algunas dificultades en
Responde: Diana el momento de
Torres desarrollar sus
actividades?
Si
Responde: Diana
Torres
Un poco
6 ¿El proceso de ¿Si fue de motivación
inducción en SST si para usted trabajar con
fue entendible para el área de SST en la
usted? empresa donde fue
seleccionada?
Responde: Diana
Torres
Si
No
7 ¿Qué la motivo a elegir ¿Fue difícil para usted

esta opción de práctica haber ejecutado cada
profesional? tarea propuesta por el
líder de SST?
Responde: Diana
Torres
Mi motivo, el que ya
quería tener algo de Al inicio si porque no sé
experiencia en este si era que él no
ámbito laboral. explicaba bien o yo no
le entendía nada.
8 ¿Finalmente las
falencias encontradas
fueron impedimentos
para culminar su
práctica en SST con
éxito?
No
Relación de preguntas de Lecciones aprendidas

1 ¿Qué aspectos ¿Mediante la ¿Qué aprendizajes
positivos y negativos participación de la destaca de la
tuvo como ventajas y creación del plan de experiencia?
desventajas en el trabajo que pudo
momento de aprender? Responde: Diana
desarrollar la práctica Torres
profesional en SST?
Responde: Diana  La puntualidad
Responde: Diana Torres  Organización
Torres  Responsabilidad
Aprendí organización,  Tolerancia
Positivos: La conocí una evaluación  Aprendí cómo
colaboración del inicial aunque no pude se gestiona un
algunos auxiliares en desarrollarla y observar cuadro de caso
SST, el que me que las necesidades en medico laboral
hubiesen asignado las SST en la empresa son  Mayor manejo
capacitaciones y que muchas. del programa
las capacitaciones que Excel
di fueron enfocadas a
 Paciencia
la salud del trabajador.
Negativas: La relación
con la auxiliar Ana
pacheco, la
actualización del
cuadro de casos
medico laboral y la
gestión de la afiliación
a ARL, me quitaron
mucho tiempo.
2 ¿Qué lecciones pudo ¿Qué pudo aprender ¿Lo que aprendió del
asumir respecto a sus usted como estudiante escenario de practica si
primeros días como en el momento que le ha servido para su
practicante profesional inicia la vida?
en el área de SST? implementación de
cada actividad del plan Responde: Diana
Responde: Diana de trabajo? Torres
Torres
Responde: Diana Si
El trato directamente Torres
del líder de SST fue de
profesional a Aprendí autonomía y
profesional, fue reforcé muchos
exigente en el conceptos de SST que
momento de supervisar ya no recordaba ya que
mis actividades, los había tratado a
aprendí a ser tratada inicio de carrera
como profesional y no profesional
como alumna, aprendí
que sin evidencias no
hay credibilidad.
3 ¿Mediante la inducción ¿Qué aprendizaje pudo ¿Qué lecciones
en SST que pudo recibir de los negativas y positivas le
aprender? ambientes de trabajo en dejo el desarrollo de las
el cual usted tuvo actividades?
Responde: Diana contacto en el
Torres momento de resolver Responde: Diana
sus actividades de Torres
Aprendí todos los SST?
procesos que maneja la Negativas: Que a veces
empresa, el cual son Responde: Diana tanto esfuerzo no es bien
muy extensos, los Torres visto, dependiendo del
puntos de encuentro líder o profesional que
por si se presentaba Aprendí a no confiar en esté al frente y que el dar
alguna emergencia en nadie demasiado y pues una idea nueva para el
caso de evacuación y no todos eran desarrollo de
reforcé conceptos del conflictivos pero la actividades a veces no
COPASST. mayoría del personal no es tomado en cuenta.
era dado a ayudar.
Positivo: Pude reforzar
muchos conceptos y
colocar en práctica
varios conocimientos
enfocados al plano de la
salud del trabajador.
4 ¿Actualmente de lo ¿Qué logro aprender de ¿Cuál fue la mayor

aprendido en la los trabajadores en el experiencia adquirida
práctica profesional se cual usted pudo como profesional en el
siente capacitado para capacitar? escenario de la
enfrentar un campo práctica?
laboral? Responde: Diana
Torres
Torres Pude observar las Torres
necesidades que tienen
En realidad no mucho. como trabajadores, Profesionalmente
aprendí tolerancia, aprendí el manejo del
comprensión, a ser más cuadro de casos medico
prudente en público y laboral, algo extenso de
también en mi vida llevar, allí se
personal. encuentran reportados
todos los trabajadores
que han tenido
accidente y enfermedad
laboral, enfermedad
común y general y
trabajadores con
ausentismo, este cuadro
es muy importante ya
que allí se plasma
mensualmente y de
forma estadística los
indicadores para ver si
ha bajado la taza de
accidentalidad y
enfermedad laboral en
la empresa.
5 ¿Qué lección a nivel

personal pudo aprender
de su área de trabajo?
Responde: Diana
Torres
Puntualidad, tolerancia
y más paciencia.
6 ¿Profesionalmente que
pudo aprender de su
área de practica?
Responde: Diana
Torres
Profesionalmente pude
aprender a tener
constancia y
perseverancia en lo que
se realizaba, también
aprendí a dirigirme a
los trabajadores de
forma paciente y a
resistir en medio de los
demás profesionales en
SST.
7 ¿Personalmente que
pudo aprender del líder
de SST?
Responde: Diana
Torres
La paciencia que él tiene

es mucha para el equipo
de SST que maneja, él
es el único profesional
en SST en la empresa y
tiene una carga
altamente pesada,
aprendí responsabilidad
y mucha prudencia.
8 ¿Qué positivo cultiva
hasta el momento de
todo el proceso que
vivió allí?
Responde: Diana
Torres
Conservo la tolerancia
y la paciencia.
9 ¿Qué áreas de su vida

pudo fortalecer
mediante la realización
de la práctica?
Responde: Diana
Torres
Definitivamente el área
laboral, tengo
actualmente 2 años que
no laboro y en ese
momento tenía rato que
no madrugaba, además
me cambiaban el
horario todo el tiempo,
y las exigencias eran
muy altas.
Entrevistas
FORMATO DE ENTREVISTA
Objetivo: Identificar las habilidades pedagógicas desarrolladas por la estudiante durante su práctica profesional en
seguridad y salud en el trabajo.
Nombre del Centro de

Nombre del Diana
entrevistado: Luis Alvaran (Líder de SST) entrevistador: Torres negocio: Responsabilidad social
Fecha: 24/04/2018 Lugar: Facturación Hora: 07:00 am
preguntas:
¿Qué habilidades o Respuestas grabadas

1. competencias pedagógicas
pudo identificar en la
estudiante, para haber
brindado la oportunidad de
capacitar a los trabajadores
en diferentes temas
enfocados a las SST?
entrevista lider.amr
¿Qué actitud mostro la

estudiante frente a los
trabajadores?
2.
¿Mediante los temas

expuestos a los
trabajadores para la
prevención de incidentes y
3. accidentes laborales si se
ha observado un cambio
positivo?
¿Qué impacto genero las

capacitaciones en los
4. trabajadores?
¿Cómo considero el
desempeño de la
estudiante frente a las
5. capacitaciones?
¿Finalmente mediante las

capacitaciones el
trabajador si se ha notado
6. más colaborador con la S y
S de el mismo?
Objetivo: Conocer la perspectiva de los trabajadores sobre las habilidades pedagógicas desarrolladas por la
estudiante durante su práctica profesional en seguridad y salud en el trabajo.
Nombre del Jessica (Auxiliar de Nombre del Diana Torres Centro de

entrevistado: cartera) entrevistador: negocio: Cartera
Fecha: 21/04/2018 Lugar: Oficina de Hora: 10:30 am
cartera
Preguntas:
¿Qué actividades Respuestas grabadas
recuerda de las
1. capacitaciones? entrevista trabaj.m4a
¿Las capacitaciones
que dio la estudiante
sobre SST si fueron
2.
importantes y porque?
¿De las capacitaciones

que pudo aprender
3. para su vida laboral y
personal?
¿Si ha sido de gran

ayuda en este tiempo
los temas que se
4. trataron en las
capacitaciones
anteriormente?
¿Piensa que es
indispensable seguir
con la metodología de
5.
enseñar por medio de
las capacitaciones?
¿Cómo describe el
desempeño de quien lo
6.
capacito?
Objetivo: Conocer la perspectiva de los trabajadores sobre las habilidades pedagógicas desarrolladas por la
estudiante durante su práctica profesional en seguridad y salud en el trabajo.
Nombre del Ingeniero January Nombre del Diana Torres Centro de

entrevistado: entrevistador: negocio: Cartera
Fecha: 21/04/2018 Lugar: Oficina de Hora: 10:45 am
cartera
Preguntas:
¿Qué actividades Respuestas grabadas
recuerda de las
1. capacitaciones? entrevista ing.m4a
¿Las capacitaciones
que dio la estudiante
sobre SST si fueron
2.
importantes y porque?
¿De las capacitaciones

que pudo aprender
3. para su vida laboral y
personal?
¿Si ha sido de gran

ayuda en este tiempo
los temas que se
4. trataron en las
capacitaciones
anteriormente?
¿Piensa que es
indispensable seguir
con la metodología de
5.
enseñar por medio de
las capacitaciones?
¿Cómo describe el
desempeño de quien lo
6.
capacito?
Observaciones
La entrevista es un instrumento importante que se utiliza como método para adquirir respuestas, sacar conclusiones y buscar
mejoras a futuro, dado que este fue la herramienta que utilizo la estudiante se puede observar lo siguiente:
Se tuvo la oportunidad de entrevistar dos trabajadores del área de cartera de la empresa Aguas Kpital, se mostraron de manera
colaboradora brindando respuestas claves para lo que la estudiante buscaba, las capacitaciones son esenciales como técnica de
enseñanza para dirigirse a los trabajadores de forma eficaz, se siembra un conocimiento en el cual ellos colocaran en práctica
inmediatamente o a futuro, durante las capacitaciones que se dieron, una en especial causo mayor impacto y aprendizaje en los
trabajadores el cual fue el tema de farmacodependencia alcohol, drogas y tabaco; La capacitadora que en ese momento fue la
estudiante logro crear en algunos trabajadores conciencia para evitar enfermedades a futuro por el consumo de estas sustancias
como parte de la seguridad y salud dentro de las empresas que es velar por la salud de los trabajadores, también en la entrevista
que fue grabada se evidencia que no solo este tema creo conciencia en los trabajadores si no que ellos llevan a casa este
aprendizaje, siendo de este modo las capacitaciones un herramienta esencia e importante como beneficio para todos.
La estudiante también entrevista al líder de seguridad y salud en el trabajo de la empresa Aguas Kpital señor Luis alvaran y
se encontró un punto de vista profesional y personal, donde el da sus opiniones al respecto sobre las capacitaciones, como
profesional en SST el impacto que genero las capacitaciones no se puede medir ahora mismo ya que en la constancia que se
enseña o se capacita es donde el trabajador aprende y puede asumir un rol responsable de auto cuidarse, tomando conciencia de
la situación y lo que embarca cuidar su salud, así mismo recalco que ha visto algunos trabajadores que a partir de allí son más
conscientes, cuidándose más y teniendo un estilo de vida saludable, también cabe decir que la participación de la estudiante fue
excelente, su actitud y desempeño, preparando los temas y dirigiéndose a los trabajadores fue beneficiosa, aunque también
algunas veces hubo confrontación porque algunos temas de la seguridad y salud les incomodaba algo a los trabajadores, ya que
hay un reglamento que se debe cumplir dentro de la empresa y el no hacerlo trae algunas sanciones.
De igual forma el capacitar es parte de la seguridad y salud en el trabajo y haber contado con que la estudiante tuviese esa
habilidad para hablar en público y que su buena actitud agradara a los trabajadores fue de buen provecho para la empresa Aguas
Kpital Cúcuta.
Competencias adquiridas en la práctica profesional (personal y profesional)
Competencias adquiridas en la práctica profesional (forma personal y profesional)

Ser Tener Hacer Estar Saber
Personal Optimista Discernimiento: Más lectura (para Con mejor El idioma
saber cuándo algo obtener un mejor disposición ante Ingles ya que
está bien o mal antes léxico) cualquier situación algunos
de que se haga. que se presente en la instructivos de
vida cotidiana los equipos de
protección de
seguridad y
salud en el
trabajo vienen
el ingles
Personal Puntual Paciencia Ejercicio para Concentrada en cada
conservarme con labor que se debe
más dinamismo y realizar.
tener un estilo de
vida saludable, en
la realización de la
gimnasia laboral se
necesita que el
trabajador en
seguridad y salud
en el trabajo este
enérgica.
Personal Prudente Orden Un cronograma de
las actividades
personales que
debo realizar
diariamente para
lograr tener mayor
disciplina.
Profesional Apasionada Buen ambiente de Buen uso de las Satisfecha con mi Interpretar
por lo que trabajo es un herramientas de labor, observando mejor el
estudie, para requisito trabajo con las que que en cada actividad decreto
no ver esto fundamental para se puede contar ya hubo un 1072/2015 y
como una poder llevar a cabo que en todas las cumplimiento resolución
labor si no las actividades ya empresas no se satisfactorio. 1111/2017,
como una que la seguridad y tiene la disposición como
pasión que me salud en el trabajo de todo. normatividades
lleva a ayudar se centra en trabajar bases de todo el
a otros en equipo. SGSST.
Profesional Empatía con Disciplina es la Buenas relaciones Rodeado de buenas Tomar las
los cualidad que nos laborales personas y buenos mejores
trabajadores, lleva a tener una profesionales decisiones, en
para poder mayor organización la seguridad y
ayudar más de para poder cumplir salud en el
cerca y las expectativas del trabajo tomar
acertar con la líder en seguridad y decisiones es lo
necesidad de salud en el trabajo y que más realiza
algunos. de la coordinación. el profesional
de esta área.
Profesional Cordial Templanza Participe de los Alegre y motivada de Diferenciar
eventos con los lo que s desempeño entre lo urgente
empleados y lo importante,
dentro del área
de seguridad y
salud en el
trabajo es muy
importante ya
que son muchas
las situaciones
que se podrán
presentar y a
todas hay que
darles un
solución ya sea
de forma
inmediata o no.
Anexo 2. Registro fotográfico
Capacitación a trabajadores del área de alcantarillado y cartera sobre
farmacodependencia, Sustancias psicoactivas (SPA)

Capacitación de sustancias psicoactivas a la planta del pórtico (personal del producción
y laboratorio de ensayos)
Fuente: Autor
Ejecución de la gimnasia laboral dos veces por semana al centro de negocio atención al
cliente dos veces por semana
Fuente: Autor
Apoyo y seguimiento a la encuesta de la batería de riesgo psicosocial en la programación y
reprogramación.
Fuente: Autor
Dar continuidad a la realización de la gimnasia laboral al centro de negocio de atención al
cliente
FUENTE: Autor
Capacitacion en manipulación de herramientas de manuales al centro de negocio de corte y
reconexión
Capacitación en caídas al mismo y diferente nivel para el centro de negocio de facturación
Recordando momentos satisfactorios dentro de la práctica profesional
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuente: Autor
Fuete: Autor
Ensayo de evacuación en caso de emergencia

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Sistematización de la experiencia de la práctica profesional realizada en la empresa

Aguas Kpital Cúcuta

Corporación Universitaria Minuto de Dios

San José de Cúcuta Junio de

decir ahora que Dios es, más que bueno él es fiel.

A mi madre María Pérez Vera

A todos aquellos que quisieron bloquear mi camino profesional

alcanzar la meta de ser profesional en administración en Salud Ocupacional, esta carrera

gracias por pensar en las demás regiones del país.

Sistematización de la experiencia de la práctica profesional

Formato informe final de sistematización

Objeto: Capacitaciones en seguridad y salud en el trabajo a los colaboradores del área

operativa y administrativa de la empresa AGUAS KPITAL Cúcuta, desde el 11 de

septiembre al 24 de noviembre de 2017.

Eje: Desarrollo de habilidades pedagógicas en seguridad y salud en el trabajo como sistema

de aprendizaje a los trabajadores del área operativa y administrativa de la empresa AGUAS

KPITAL Cúcuta, desde el 11 de septiembre al 24 de noviembre de 2017.

1. Contrastar los conocimientos, habilidades y destrezas pedagógicas en seguridad y

salud en el trabajo con las que contaba al inicio de la práctica profesional.

trabajadores del área operativa y administrativa de la empresa AGUAS KPITAL

3. Identificar las lecciones aprendidas en la ejecución de la práctica profesional desde

el desarrollo de habilidades pedagógicas por el estudiante.

 Corporación universitaria minuto de Dios

 Estudiantes de las diferentes carreras y modalidades.

2. Conceptos teóricos que fundamentan la sistematización

Capacitación: Reglamento Único de trabajo en Colombia (2015)

Artículo2º.Sistema de Tomado de:

Subprogramas de Ministerio de trabajo

Estilo de vida saludable: Bienestar Universitario Uniminuto

Enfermedad laboral. La enfermedad laboral en Colombia está definida en el artículo

3. Descripción general de la modalidad de práctica seleccionada

Basado en formar lideres innovadores, con humanidad e integridad pensando en la

en paz. (UNIMINUTO, 2017.) Este modelo promueve el desarrollo de todas las

dimensiones de la persona, partiendo de las potencialidades de cada uno y tiene en cuenta el

conjunto de ideas, creencias, valores, actos, palabras y contextos del estudiante o

comunidad, para ayudarle(s) a construir su bienestar personal y comunitario.

proyecto de vida al proyecto social de nación. De esta manera, el modelo educativo,

desarrollo humano, la responsabilidad social y las competencias profesionales propias de

cada disciplina y nivel educativo

“fortalecimiento empresarial”, la cual ofrece al estudiante gozar de una experiencia

única y que en la empresa en la cual esté vinculado, puedan presentar un proyecto de

mejoramiento o de mediación relacionado en su campo de formación, el cual debe ser

aceptado por las instancias correspondientes al interior de la empresa.

En el marco de esta modalidad de práctica, el estudiante se vinculó a esta modalidad de

el área de seguridad y salud en el trabajo adscrita a Responsabilidad social, Aguas Kpital

con su saber profesional; concibiendo un escenario que propicia la formación personal y

Teniendo en cuenta que la práctica profesional es la oportunidad para el primer empleo

de los estudiantes en su saber disciplinar y en fortalecimiento de los conocimientos

adquiridos en el área académica por parte de la universidad, esta práctica se debe

desarrollar en instituciones públicas, privadas o del tercer sector, nacionales e

internacionales. La vinculación a unas o a otras dependerá del área de conocimiento y, en

todo caso, se le deberá garantizar al estudiante la posibilidad de relacionar la teoría con la

práctica y el desarrollo de sus competencias laborales.

siguientes requisitos para el desarrollo de la práctica profesional: hoja de vida del

estudiante, carta de presentación del estudiante a realizar sus prácticas profesionales,

confidencialidad del estudiante con la empresa asignada en la práctica profesional,

fotocopia de afiliación EPS y ARL

Administradora de Riesgo Laboral, fotocopia del contrato de aprendizaje, certificado de

la cámara de comercio vigente y en algunas empresas le reconocen al estudiante auxilio de

4. Descripción general metodología de la sistematización

La sistematización de la práctica profesional tiene como propósito, recuperar una

experiencia significativa, por lo cual fue necesario crear un plan de sistematización.

Este plan incluye:

1. La planificación de la sistematización: Allí se define el objeto de la experiencia, el