EL MERCADO

EL MERCADO
Es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o servicios entre individuos.

El mercado también es el ambiente social (o virtual) que propicia las condiciones para el intercambio. En otras
palabras, debe interpretarse como la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores,
vendedores) y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio, entran
en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.

Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. Tras la aparición del dinero, se empezaron
a desarrollar códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las modernas empresas nacionales e
internacionales.
 TIPOS DE MERCADO
MERCADO TOTAL
Se refiere a la totalidad de personas o instituciones con necesidades que podrían ser satisfechas por la
oferta de la empresa.
Por ejemplo; si una empresa opera en Perú, todas las personas que se encuentran en el país
conforman su Mercado Total.

MERCADO POTENCIAL
Se refiere al segmento o parte del Mercado Total que tiene el poder adquisitivo suficiente como para
poder comprar el producto o servicio que ofrece la empresa.
Por ejemplo; si la empresa ofrece un producto de lujo, se puede asumir que su precio será alto y que las
personas o instituciones que puedan comprarlo deberán contar con el poder adquisitivo suficiente como
para poder pagarlo.
 TIPOS DE MERCADO
MERCADO META
Se refiere a los segmentos del Mercado Potencial que son especialmente seleccionados, y que serán a quienes
la empresa dirija todos sus esfuerzos de Marketing, debido a que son quienes se necesita captar: sus futuros
clientes.
Por ejemplo; si la empresa ofrece un producto de lujo, dentro de su Mercado Potencial existirán Mercados Meta
(pueden ser varios, no sólo uno), que serán las personas o instituciones que se interesen en adquirir el producto
y que tengan la voluntad para comprarlo.

MERCADO REAL
Se refiere a las personas o instituciones que actualmente ya le compran los productos o servicios a la empresa.
Por ejemplo; en el caso de los productos de lujo, serían los actuales clientes de la empresa.
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado divide el mercado en
grupos con características y necesidades semejantes
para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada
a cada uno de los grupos objetivo. Existen diferentes
variables para segmentar el mercado, dependiendo de
cada empresa se utilizara una combinación diferente.
GEOGRÁFICAS
Región, tamaño de la ciudad, zona urbana, clima
DEMOGRÁFICAS
Edad, sexo, ciclo de vida, nivel de ingresos, religión, cultura.
PSICOGRÁFICA
Nivel Socioeconómicos, estilo de vida, personalidad.
 ESTILOS DE VIDA – SEGÚN R. ARELLANO
Los Sofisticados
Segmento mixto, con un nivel de ingresos más altos
que el promedio. Son muy modernos, educados,
liberales, cosmopolitas y valoran mucho la imagen
personal. Son innovadores en el consumo y cazadores
de tendencias. Le importa mucho su estatus, siguen la
moda y son asiduos consumidores de productos
“light”. En su mayoría son más jóvenes que el
promedio de la población.
Los Progresistas
Hombres que buscan permanentemente el progreso
personal o familiar. Aunque están en todos los NSE,
en su mayoría son obreros y empresarios
emprendedores (formales e informales). Los mueve
el deseo de revertir su situación y avanzar, y están
siempre en busca de oportunidades. Son
extremadamente prácticos y modernos, tienden a
estudiar carreras cortas para salir a producir lo antes
posible.
 ESTILOS DE VIDA – SEGÚN R. ARELLANO
Las Modernas

Mujeres que trabajan o estudian y que buscan su realización

personal también como madres. Se maquillan, se arreglan y buscan
el reconocimiento de la sociedad. Son modernas, reniegan del
machismo y les encanta salir de compras, donde gustan de comprar
productos de marca y, en general, de aquellos que les faciliten las
tareas del hogar. Están en todos los NSE.

Los Formales / Adaptados

Hombres trabajadores y orientados a la familia que valoran mucho su

estatus social. Admiran a los Sofisticados, aunque son mucho más
tradicionales que estos. Llegan siempre un “poco tarde” en la
adopción de las modas. Trabajan usualmente como oficinistas,
empleados de nivel medio, profesores, obreros o en actividades
independientes de mediano nivel.
 ESTILOS DE VIDA – SEGÚN R. ARELLANO
Las Conservadoras
Mujeres de tendencia bastante religiosa y
tradicional. Típicas “mamá gallina”, siempre
persiguen el bienestar de los hijos y la familia, y
son responsables de casi todos los gastos
relacionados al hogar. Se visten básicamente
para “cubrirse” y solo utilizan maquillaje de
forma ocasional. Gustan de las telenovelas y su
pasatiempo preferido es jugar con sus hijos.
Están en todos los NSE.
Los Austeros
Segmento mixto, de bajos recursos económicos, que vive
resignado a su suerte. Hay muchas personas mayores
que prefieren la vida simple, sin complicaciones y, si fuese
posible, vivirían en el campo. Son reacios a los cambios,
no les gusta tomar riesgos y no les agrada probar nuevas
cosas. Muchos son inmigrantes y tienen el porcentaje más
alto de personas de origen indígena.
 EN RESUMEN
No existe una relación directa entre modernidad e ingreso, ni tampoco entre orientación al
logro y recursos económicos. Si bien los Sofisticados son los más modernos y más ricos, y
los Austeros los más tradicionales y más pobres, también se observa que hay pobres
modernos, como algunos Progresistas y algunas Modernas, y ricos tradicionales, como
algunos Formales/Adaptados y algunas Conservadoras. Más aún, existen muchos ricos
que no obedecen al estereotipo propio de los Sofisticados; sino que la mayoría de ricos en
América Latina se encontraría en grupos que no tendrían esas características
tradicionalmente reconocidas en las clases acomodadas.

“El rey del mercado de la papa” o el empresario semi–formal, dueño de una inmensa flota de
camiones, pueden tener niveles de riqueza bastante mayores a la de muchos de la clase alta clásica,
sin compartir con ellos sus costumbres, valores o comportamientos”.