Valores, Actitudes y Satisfacción

Pensamiento
La sonrisa es la tarjeta de visita de las personas
saludables...Distribúyela gentilmente. El diálogo es el
puente que une dos márgenes: tú y yo...Transítalo bastante.
La bondad es la flor más atrayente del jardín de un corazón
bien cultivado. Planta flores.
La alegría es el perfume gratificante, fruto del deber cumplido.
Derrámala, el mundo necesita de ella.
La paz de la conciencia es la mejor almohada para el sueño de
la tranquilidad. Vive en paz contigo mismo, con tus
semejantes y con Dios.
La fe en Dios es la brújula para los navíos errantes, perdidos,
que buscan las playas de la eternidad. Utilízala.
La espera es el buen viento que dirige las velas de nuestro
barco. Llámala para tu cotidiano vivir.

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 Introducción

En este informe se presenta como están relacionados los

valores individuales con las actitudes y la satisfacción laboral.
Los valores y las actitudes son formas básicas de modos de
conducta que afectan el comportamiento del empleado.
La satisfacción laboral es la actitud del trabajador frente a su
propio trabajo, está basado en las creencias y valores del
trabajador.
En el mundo en el que el cambio es constante y los niveles de
stress y de resistencia aumentan los trabajadores necesitan
aprender a desarrollar una actitud positiva y motivadora.

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 Objetivos

 Mediante la siguiente presentación se espera que el

90% de los estudiantes puedan:
 Asociar los términos valores y actitudes a la
satisfacción laboral.
 Reconocer la importancia que poseen al demostrar
interés en las actitudes y valores de los empleados.
 Diseñar un plan de acción que logre crear un
ambiente laboral favorable para los empleados.

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 valores

Son convicciones básicas de un modo singular de conducirse

en lo personal y lo social.

Contienen elementos de juicio Tienen atributos

Por que incorporan las ideas
personales

de contenido de intensidad

Sobre el bien, lo correcto y lo

deseable estado final es que tan importante
importante el estado final 5
Los valores son importantes para el
comportamiento organizacional porque
establecen:

 Comprensión de las actitudes

 Motivación
 Influyen en nuestras percepciones
 Comportamiento personal

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 genética crianza

Educación
La fuente de nuestro Influencias
y formación
sistema de valores ambientales
profesional

cultura

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Tipos de valores

 Terminales:  Instrumentales:

 Estados finales de la  Modos preferibles de

existencia comportarse
 Medios para conseguir los
 Metas a largo plazo valores terminales

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 Los valores distintivos de diferentes generaciones
Etapa Entrada a Edad Valores
fuerza laboral aproximada dominantes en
el trabajo
Ética protestante 1940-1950 55-75 Trabaja
de trabajo arduamente,
conservador, leal
a la organización

Existencial 1960-1970 40-55 Calidad de vida,

busca
autonomia, leal a
si mismo
pragmátismo 1970-1980 30-40 Éxito, logros,
ambición, trabajo
arduo, lealtad

Generación X 1990-a la fecha Menos de 30 Flexibilidad,

satisfacción,
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tiempo libre
 Actitudes

Afirmaciones evaluativas en relación con

personas, objetos o hechos

Pueden ser

favorables desafavorables

reflejo de como se sienten las personas

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 Componentes de las actitudes

comportamiento
conocimiento

afecto

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 Fuentes de las actitudes

 Al igual que los valores se adquieren de:

* padres
* maestros
* grupos de personas
* nacemos con ciertas
predisposiciones genéticas

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 Tipos de actitudes

 Satisfacción laboral

 Involucramiento con el puesto

 Compromiso con la organización

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Teoria de la disonancia cognoscitiva

Inconsistencia Incompatibilidad

Entre dos o más actitudes o entre

comportamientos

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 Satisfacción laboral

Actitud general de un
empleado hacia su
trabajo

Requiere Determina

Trabajo desafiante mentalmente

Interacción con compañeros Recompensas equitativas
Cumplimiento de reglas Condiciones que constituyan un
Satisfacción de desempeño respaldo

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 Efecto de la satisfacción
laboral en el desempeño de los empleados

Productividad Satisfacción – Satisfacción –

– Satisfacción Rotación Ausentismo

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cCómo expresan los empleados su
insatisfacción?
 Salida

 Vocear

 Lealtad

 Negligencia

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 Conclusión
 Los valores a pesar de que no tienen un impacto
directo en el comportamiento del individuo, si son de
gran influencia en las actitudes de las personas.
Cuando un empleado se siente presionado a realizar
tareas disonantes a sus creencias, puede sentirse
insatisfecho y crear poca productividad.
 Los lideres empresariales deben de mostrar interés,
apoyo y motivación para aumentar la productividad.
 Los empleados deben de estar concientes que la
satisfacción es un estado mental y su actitud es lo
único sobre lo cual usted puede ejercer control
completo.
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 Assessment

 Prepare un escrito en el que resuma la

atención entre las actitudes, los valores y el
comportamiento en el ambiente laboral.
 Planifique un plan de acción (considerándose
usted el líder de su organización) para lograr
un ambiente laboral favorable para sus
empleados.

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Referencias

 Robbins, S (2004). Organizational Behavior.

Mexico: Prentice Education

 Society for human Resource Management

http://www.shrm.org/surveys

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