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La presente investigación se hizo con el objetivo de determinar de qué manera las estrategias del Merchandising contribuye a mejorar las ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. El estudio fue descriptivo correlacional no experimental, que nos permitió determinar como el Merchandising se relaciona con las ventas. Se trabajó con una muestra total de 20 clientes de la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. Se aplicó un cuestionario dirigido a los clientes de la bodega “DEYVIS” para la recolección de datos. Para la contrastación de la hipótesis de la correlación entre las variables Merchandising y las ventas, se aplicó la prueba de Pearson en la que se obtuvo un valor correlacional de 0.734, el cual manifiesta que hay una correlación positiva considerable entre las variables de estudio de esta forma se acepta la hipótesis, por lo tanto se concluye que el Merchandising contribuye a incrementar las ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. PALABRAS CLAVES: Merchandising, ventas, bodega
Titolo originale
ARTÍCULO CIENTIFICO - LAS ESTRATEGIAS DEL MERCHANDISING Y SU RELACIÓN CON LAS VENTAS
La presente investigación se hizo con el objetivo de determinar de qué manera las estrategias del Merchandising contribuye a mejorar las ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. El estudio fue descriptivo correlacional no experimental, que nos permitió determinar como el Merchandising se relaciona con las ventas. Se trabajó con una muestra total de 20 clientes de la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. Se aplicó un cuestionario dirigido a los clientes de la bodega “DEYVIS” para la recolección de datos. Para la contrastación de la hipótesis de la correlación entre las variables Merchandising y las ventas, se aplicó la prueba de Pearson en la que se obtuvo un valor correlacional de 0.734, el cual manifiesta que hay una correlación positiva considerable entre las variables de estudio de esta forma se acepta la hipótesis, por lo tanto se concluye que el Merchandising contribuye a incrementar las ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. PALABRAS CLAVES: Merchandising, ventas, bodega
La presente investigación se hizo con el objetivo de determinar de qué manera las estrategias del Merchandising contribuye a mejorar las ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. El estudio fue descriptivo correlacional no experimental, que nos permitió determinar como el Merchandising se relaciona con las ventas. Se trabajó con una muestra total de 20 clientes de la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. Se aplicó un cuestionario dirigido a los clientes de la bodega “DEYVIS” para la recolección de datos. Para la contrastación de la hipótesis de la correlación entre las variables Merchandising y las ventas, se aplicó la prueba de Pearson en la que se obtuvo un valor correlacional de 0.734, el cual manifiesta que hay una correlación positiva considerable entre las variables de estudio de esta forma se acepta la hipótesis, por lo tanto se concluye que el Merchandising contribuye a incrementar las ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018. PALABRAS CLAVES: Merchandising, ventas, bodega
between the study variables of this In this way the
hypothesis is accepted, therefore it is concluded that Merchandising contributes to increase sales in LAS ESTRATEGIAS DEL the "DEYVIS" PILLCO MARCA - HUANUCO 2018 MERCHANDISING winery. Y SU RELACIÓN CON LAS VENTAS KEY WORDS: Merchandising, sales, warehouse AUTOR: KATHERIN PAOLA MAXIMILIANO CAYETANO INTRODUCCIÓN
RESUMEN Las estrategias del Merchandising se dan en casi
todas las empresas bodegueras tanto nacionales La presente investigación se hizo con el objetivo como extranjeras ya sean pequeñas o grandes de determinar de qué manera las estrategias del pero con particulares características diferenciales, Merchandising contribuye a mejorar las ventas en que les concede el incremento en sus ventas. A la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – través de las estrategias del Merchandising las HUANUCO 2018. El estudio fue descriptivo bodegas buscan ofrecer a sus clientes un punto correlacional no experimental, que nos permitió de venta muy atractivo satisfaciendo sus determinar como el Merchandising se relaciona expectativas con la finalidad que los clientes con las ventas. Se trabajó con una muestra total terminen comprando sus productos. Los de 20 clientes de la bodega “DEYVIS” PILLCO propietarios y personal de la bodega “DEYVIS” a MARCA – HUANUCO 2018. Se aplicó un pesar de dedicarse muchos años a ofrecer un cuestionario dirigido a los clientes de la bodega mejor punto de venta al cliente, no lo brinda “DEYVIS” para la recolección de datos. Para la teniendo como consecuencia menos ventas. “La contrastación de la hipótesis de la correlación adecuada presentación de los productos y la entre las variables Merchandising y las ventas, se arquitectura moderna de algunos centros aplicó la prueba de Pearson en la que se obtuvo comerciales de venta de ropa en la ciudad de un valor correlacional de 0.734, el cual manifiesta Huánuco, refleja la aplicación óptima de la técnica que hay una correlación positiva considerable del Merchandising visual, lo cual genera un entre las variables de estudio de esta forma se ambiente propicio para poder incrementar en nivel acepta la hipótesis, por lo tanto se concluye que el de sus ventas.” (Cueva, Santos y Santiago 2015) Merchandising contribuye a incrementar las El presente trabajo de investigación, se encarga ventas en la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – de determinar de qué manera las estrategia del HUANUCO 2018. PALABRAS CLAVES: Merchandising se relaciona positivamente con las Merchandising, ventas, bodega ventas de la BODEGA “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUANUCO 2018 ABSTRACT Para determinar la relación existente entre las The present investigation was made in order to variables de estudio las estrategias del determine how the Merchandising strategies Merchandising y las ventas se aplicó la prueba de contribute to improve sales in the "DEYVIS" Pearson en la que se obtuvo un valor relacional PILLCO MARCA - HUANUCO 2018 winery. The de 0.734, el cual manifiesta que hay una study was non-experimental correlational correlación positiva considerable entre las descriptive, which allowed us to determine how variables de estudio. La investigación se justifica the Merchandising relates to sales. We worked porque permite identificar las estrategias del with a total sample of 20 clients from the Merchandising que contribuye a incrementar las "DEYVIS" PILLCO MARCA - HUANUCO 2018 ventas de la bodega “DEYVIS” Pillco Marca – winery. A questionnaire was applied to the Huánuco 2018 customers of the "DEYVIS" winery for data collection. To test the correlation hypothesis El trabajo de estudio se ha realizado en el distrito between Merchandising variables and sales, the de Pillco Marca distrito donde se ubica la bodega Pearson test was applied in which a correlation “DEYVIS” value of 0.734 was obtained, which shows that “El Merchandising es el conjunto de actividades Correlaciones realizadas a nivel detallista con el objetivo de”: Merchandising Ventas Correlación de A: Atraer la atención. 1 ,734** Mercha Pearson ndising Sig. (bilateral) ,000 I: Interesar al cliente. N 20 20 Correlación de D: Despertar el deseo. Pearson ,734** 1 Ventas Sig. (bilateral) ,000 A: Accionar la compra. ( Kotler, 2006) N 20 20 “Venta es otra forma de acceso al mercado para Fuente: Encuestas 2018 muchas empresas, cuyo objetivo, es vender lo Interpretación. que hacen en lugar de hacer lo que el mercado Se obtuvo un valor de 0.734 relacional, el cual desea.” (Kotler, 2015) manifiesta que hay una relación positiva media entre las variables de estudio: Marketing Directo METODOLGIA y Participación de Mercado. De esta forma se acepta la hipótesis general. a) Diseño. No experimental y descriptivo correlacional EL MERCHANDISING b) Población. La población de la bodega “DEYVIS” Pillco Marca 2018 está compuesto Frecue Porce Porcenta Porcentaje ncia ntaje je válido acumulado por una población de 200 personas. MALO 7 35,0 35,0 35,0 Muestra. Para la elección de la muestra REGULA utilizaremos el método aleatorio simple al Válidos R 13 65,0 65,0 100,0 azar por sorteo, conformado por 20 clientes Total 20 100,0 100,0 de la BODEGA “DEYVIS” PILLCO MARCA – Fuente: Encuestas 2018 HUANUCO 2018 Interpretación. Muestreo. El muestreo fue probabilístico Podemos ver en el grafico que si las estrategias Tipo de investigación. Investigación del Merchandising se aplica a la bodega “DEYVIS” aplicativa tiene un 65% regular esto explica que no sería Alcance o nivel. Relacional o correlacional nada malo aplicarlo. Además que tenemos un Diseño. No experimental 35% malo que es desfavorable para la c) Entorno. La bodega “DEYVIS” se encuentra investigación. ubicado en Pillco Marca – Huánuco VENTAS d) Intervención. Utilizamos la técnica de la encuesta y el instrumento fue el cuestionario Frecuen Porcentaj Porcentaj Porcentaje contenido por 18 preguntas. cia e e válido acumulado e) Análisis estadístico. El análisis estadístico MAL 7 35,0 35,0 35,0 se dio mediante la estadística descriptiva O (cuadros) y la estadística inferencial REG ULA 12 60,0 60,0 95,0 (correlación de Pearson) Válidos R BUE 1 5,0 5,0 100,0 RESULTADOS NO Total 20 100,0 100,0 Fuente: Encuestas 2018 Interpretación. En el grafico se muestra que, existe un 60% regular que las las ventas se incrementen al aplicar estas dos variables. También un 35% malo que es bajo para poder aplicar en el tema de investigación. DISCUSIÓN Y CONCLUSIÓN Sampieri. F. & Bautista L. (2014). Metodología de la investigación. 6° ed. Mexico.Macdraw – Hill Los resultados obtenidos, reflejan que las internacional empresas Bodegueras ubicadas en el distrito de Morgan, T., & Bohigas, G. (2011). Visual Pillco Marca de la ciudad de Huánuco, en su Merchandising: escaparates e interiores gran mayoría no realizan estrategias del Merchandising en el punto de venta y por comerciales. Editorial Gustavo Gili. consecuente no poseen mucha rentabilidad. El Instituto Francés del Merchandising (2013) Si bien se puede observar que en la ciudad de definiciones del Merchandising Huánuco el ingreso de las empresas Plaza Vea y Totus, que realiza estrategias de Merchandising Marjory, S. M. (2015).Merchandising y el nivel de para captar clientes, mientras que las empresas ventas de la industria panificadora Simfer. bodegueras que existen en nuestras ciudad no Huánuco. invierten en lo que es el Merchandising dando como resultado una baja en las ventas. Según Arellano, R. (2013). MARKETING PARA VIVIR Bort (2004). “El conjunto de técnicas de atracción MEJOR. San Isidro, Lima, Perú: Gestion 2000. al cliente mediante la adecuada distribución de Cruz, L., & Yorgiana, M. (2017). Estrategias del secciones, la adaptación permanente del surtido y Merchandising para incrementar las ventas de la la exposición apropiada de los productos con el fin Zapatería López en la ciudad de San Ignacio- de incrementar la rentabilidad con una mayor 2016. rotación de inventario y una mejor imagen comercializadora. En conclusión se puede Borja, R. P. (2015). Merchandising. Auditoría de observar que existe una relación positiva entre las marketing en el punto de venta. ESIC Editorial. estrategias del Merchandising y las ventas de la bodega “DEYVIS” PILLCO MARCA – HUÁNUCO Eliecer, J., & Herrera, P. (2015). Las ventas: una 2018”. De acuerdo a los resultados obtenidos profesión para gente superior. Ecoe Ediciones. según Pearson se obtuvo un coeficiente de correlación de 0.734 siendo esta una respuesta Sierra, A. G. (2016). Visual Merchandising y positiva alta, por ende en contrastación de nuestro Tecnología. Seducir al shopper en el punto de marco teórico existe una relación de ambas venta. ESIC. variables es decir que corrobora con la hipótesis Osnayo, C., & del Carmen, M. (2017). Plan de general. marketing para conseguir el incremento de las Las recomendaciones para este trabajo de ventas en la empresa Premium Cotton SAC. investigación es que se sugiere al gerente de la Ramírez Beltrán, C. J., & Alférez Sandoval, L. G. bodega “DEYVIS” implementar las dimensiones (2014). Modelo conceptual para determinar el del Merchandising; como el Merchandising de impacto del merchandising visual en la toma de presentación para adquirir vitrinas más atractivas, decisiones de compra en el punto de ambiente agradable y hacer un diseño de pasillos; venta. Pensamiento & Gestión, (36), 1-27. Merchandising de gestión para realizar un buen surtido de productos, señalización de (zonas, Santana, J., Castellano, M., & Melian, R. (2014). secciones y precios) y por último el Merchandising Técnicas básicas de Merchandising. de seducción para hacer una mejor decoración del local, buena iluminación y mantener el orden y López, S., & María, F. (2016). El Merchandising y la limpieza de los productos y así de esta manera la Satisfacción de clientes en la empresa Tienda incrementar sus ventas. Asociada de la ciudad de Ambato (Bachelor's thesis, Universidad Técnica de Ambato, Facultad BIBLIOGRAFIA de Ciencias Administrativas, Marketing y Gestión de Negocios). Gianella, A. (2013). Visual Merchandising o el Carrasco Diaz (2016) Metodología de la amor a primera vista. Investigación Científica. Lima San Marcos.