UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Escuela Profesional de Ingeniería Comercial

EL MARKETING DIGITAL Y SU RELACION CON EL

POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LOS CLIENTES DE
LA TIENDA DOIT TACNA - 2018

Proyecto de Investigación

Presentado por:
CALIZAYA CUTIPA, KEYVIN ALEXIS

Para optar el título de:

INGENIERO COMERCIAL

TACNA-PERU
2018
PASO 1: IDENTIFICACION DE VARIABLES

1. MARKETING HORIZONTAL
2. COMERCIALIZACION NACIONAL
3. MARKETIN OFFLINE
4. DESARROLLO ECONOMICO
5. MARKTING DIGITAL
6. REDES SOCIALES
7. HERRAMIENTA PUBLICITARIA
8. POSICIONAMIENTO DE MARCA
9. INSTRUMENTO FINANCIERO
10. MERCADO BURSATIL
11. BOLSA DE VALORES
12. EMPRENDIMIENTO ESTRATEGICO
13. RENTABILIDAD ECONOMICA
14. LOGISTICA INVERSA
15. PRODUCTOS INNOVADORES
16. SEGMENTO DE FABRICACION
17. TECNOLOGIA DIGITAL
18. E-MARKETING ESTRATEGICO
19. SERVICIO AL CLIENTE
20. ECONOMIA ABIERTA

PASO 2: MODELO DE RELACION DE VARIABLES

VARIABLES: MODELO 1

1. MARKETING HORIZONTAL
2. PRODUCTOS INNOVADORES
VARIABLES: MODELO 2

1. MARKETING OFFLINE
2. ECONOMIA ABIERTA
VARIABLES: MODELO 3

1. TECNOLOGIA DIGITAL
2. EMPRENDIMIENTO ESTRATEGICO
VARIABLES: MODELO 4

1. MARKETING DIGITAL
2. POSICIONAMIENTO DE MARCA
VARIABLES: MODELO 5

1. E-MARKETING ESTRATEGICO
 2. COMERCIALIZACION NACIONAL
VARIABLES: MODELO 6

1. HERRAMIENTA PUBLICITARIA
2. SERVICIO AL CLIENTE
VARIABLES: MODELO 7

1. BOLSA VURSATIL
2. RENTABILIDAD ECONOMICA
VARIABLES: MODELO 8

1. REDES SOCIALES
2. DESARROLLO ECONOMICO
VARIABLES: MODELO 9

1. INSTRUMENTO FINANCIERO
2. SEGMENTO DE FABRICACION
VARIABLES: MODELO 10

1. LOGISTICA INVERSA
2. MERCADO BURSATIL

PARTE 3: FORMULACION DE LOS PROBLEMAS TENTATIVOS

VARIABLES: MODELO 1

I. PROBLEMA EN BASE A LAS VARIABLES DEL MODELO 4

¿EN QUE MEDIDA EL MARKETING DIGITAL INFLUYE EN EL POSICIONAIMENTO DE MARCA EN

LOS CLIENTES?

¿CUAL ES EL NIVEL DE RELACION ENTRE EL MARKETING DIGITAL Y EL POSICIONAMIENTO DE

MARCA EN LOS CLIENTES?

CONDICIONES QUE DEBE CUMPLIR UN PROBLEMA

a) CONTENER LAS DOS VARIABLES

b) HACER REFERENCIA A LA ORGANIZACIÓN DONDE SE REALIZARÁ LA INVESTIGACION
c) INDICAR EL LUGAR
d) ESTABLECER EL AÑO
PARTE 4: FORMULACION DEL TITULO DE INVESTIGACION

II. TITULO EN BASE AL PROBLEMA

 EL MARKETING DIGITAL Y LA RELACION CON EL POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LOS
CLIENTES DE LA TIENDA DOIT TACNA – 2018

LA RELACION ENTRE EL MARKETING DIGITAL Y EL POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LOS

CLEINTES DE LA TIENDA DOIT TACNA - 2018

PARTE 5: VARIABLES DEPENDIENTE E INDEPENDIENTES

VARIABLE DEPENDIENTE

POSICIONAMIENTO DE MARCA

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES

1. Percepción
2. Valor agregado
Diferenciación
3. Innovación
4. Competencia
Posicionamiento de Marca 1. Atributos
coherencia
(variable dependiente) 2. Satisfacción
1. Recordación
2. Reputación
consistencia
3. Frecuencia
4. Recomendación
VARIABLE INDEPENDIENTE

MARKETING DIGITAL

VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

1. Relevancia
Marketing de contenidos 2. Calidad de contenido
3. Confiabilidad
1. Redes Sociales
2. Interactividad
Marketing digital
Social Media Marketing 3. Fidelización
4. E-Commerce
5. Segmentación
1. Personalización
E-mail Marketing
2. Suscripción

PARTE 6: MATRIZ DE CONSISTENCIA

EL MARKETING DIGITAL Y LA RELACION CON EL POSICIONAMIENTO DE MARCA EN LOS CLIENTES

DE LA TIENDA DOIT TACNA - 2018

PROBLEMA PRINCIPAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES

 El Marketing
Determinar la
¿Cuál es la relación Digital incide
relación que existe ● Relevancia
que existe entre el significativamente
entre el Marketing Marketing de ● Calidad de
Marketing Digital y en el
Digital y el contenidos contenido
el Posicionamiento Posicionamiento
Posicionamiento de ● Confiabilidad
de marca en los de marca en los
marca en los
clientes de la clientes de la
clientes de la
Tienda DOIT Tacna? Tienda DOIT Marketing digital
Tienda DOIT Tacna ● Redes Sociales
Tacna (variable
● Interactividad
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS independiente) Social Media
● Fidelización
ESPECIFICO ESPECÍFICOS ESPECIFICAS Marketing
● E-Commerce
El Marketing ● Segmentación
Analizar el nivel de
¿En qué medida el Digital incide
relación que existe
Marketing de significativamente
entre el Marketing
Digital se relaciona en la E-mail ● Personalización
Digital y la
en la diferenciación diferenciación de Marketing ● Suscripción
diferenciación de
de los clientes de la los clientes de la
los clientes de la
Tienda DOIT Tacna? Tienda DOIT ● Percepción
Tienda DOIT Tacna
Tacna ● Valor agregado
Diferenciación
Analizar el nivel de El Marketing ● Innovación
¿En qué medida el ● Competencia
relación que existe Digital incide
Marketing Digital se
entre el Marketing significativamente ● Atributos
relaciona con la coherencia
Digital y la en la coherencia ● Satisfacción
coherencia de los
coherencia de los de los clientes de Posicionamiento
clientes de la
clientes de la la Tienda DOIT de Marca
Tienda DOIT Tacna?
Tienda DOIT Tacna Tacna (variable
Analizar el nivel de El Marketing dependiente)
¿En qué medida el ● Recordación
relación que existe Digital incide ● Reputación
Marketing Digital se consistencia
entre el Marketing significativamente ● Frecuencia
relaciona con la
Digital y la en la consistencia ● Recomendación
consistencia de los
consistencia de los de los clientes de
clientes de la
clientes de la la Tienda DOIT
Tienda DOIT Tacna?
Tienda DOIT Tacna Tacna