Encuesta realizada al dueño de la ferretería Machaca llamado William Machaca

1. ¿Sabe utilizar algún programa como Word, Excel, etc?

Si, tengo poco conocimiento sobre Word y Excel pero si se usar lo básico

2. ¿Sabe utilizar alguna red social (Facebook, Twiter, Gmail,etc?¿Si la respuesta es si lo

utiliza como fin publicitario?
Yo utilizo Facebook y Wassap sin embargo no lo utilizo para fines publicitarios

3. ¿Cuenta con una computadora?

Cuento con una computadora pero no lo usa para el trabajo en que labora

4. ¿Cuenta con otro local o ha pensado en expandir su negocio?

Actualmente no cuento con otro local pero en ocasiones he pensado en colocar uno en
cono sur.

5. ¿Hace cuanto tiempo lleva trabajando en el local?

Empeze mi local a fines del 2008 por lo tanto llevo trabajando en mi local por mas de
diez años

6. ¿Cuáles son los productos que mas vende?

- Herramientas
- Cemento y artículos de construcción
- Accesorios de gasfitería
-
7. ¿Hay algún problema con el stock de los productos?
He tenido el problema que cuando el cliente me pide el stock y no tengo pierdo al
cliente. Uno de los motivos por falta de stock es la falta de capital
8. ¿Cuánto vende aproximadamente en un dia (s/. soles)?
2100 soles aproximadamente en un dia

9. ¿Realiza algún inventario o como saca las cuentas?

No poseo algún tipo de inventario todo lo tengo en memoria y cuando saco las cuentas
solo uso una calculadora (normal) y anoto en papel

10. ¿Quién es el que administra el lugar?

Los que administramos la caja somos yo y mi esposa

11. ¿Cómo funciona el proceso de pago?

Cuando el cliente me pide algo recuerdo si aun me queda el producto en el almacen si
lo logro encontrar el proceso de pago se hace directamente

12. ¿Con cuantos proveedores trabaja?

Cuento con aproximadamente 15 a 20 proveedores

13. ¿Alguna vez ha tenido problemas con los productos obtenidos por parte del
proveedor?
 El principal problema que he tenido ha sido la comunicación con los proveedores de
afuera de la región y en general esto ocasiona que los proveedores no llguen a la
fecha indicada

14. ¿Cuántos proveedores trabajan actualmente en la tienda?

Actualmente trabajamos yo y mi esposa

15. ¿Ha realizado campañas de oferta para obtener mas clientes?

La verdad nunca se me había ocurrido hacer una campaña porque no tenia clara la
idea de que se trataba pero mas adelante me gustaría hacerlo