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EL El

En un mundo
globalizado, el Intangible
mas valioso de una
empresa es su gente
COMO SE VALORA EL CONOCIMIENTO
COMO GENERA VALOR EL CONOCIMIENTO

Datos Conocimiento
e explícito Capital
Información
Ideas y Intelectual
tácito

Datos Datos Proceso dinámico


realizado por la persona Conocimiento
organizados que produce
humana para justificar
y probar afirmaciones valor
que considera ciertas o
verdaderas
CAPITAL INTELECTUAL

Capital Intelectual es el material


intelectual conocimientos,
Información, propiedad intelectual
y experiencia que se puede utilizar
para crear riqueza.
Es el poder del cerebro colectivo.

Thomas A. Stewart
IMPORTANCIA DEL CAPITAL INTELECTUAL

Nos ofrece ventaja competitiva hacia


el resto de las empresas ya que esta
se basa netamente en sus
conocimientos, o para ser más
específicos de lo que sabe, de como
usa lo que sabe, y lo rápido que es
capaz de saber algo nuevo.

Laurence Prusak
DE QUE ESTA CONFORMADO EL CAPITAL INTELECTUAL:

Capital Humano
•Competencias Individuales & Potencial e Innovación.
•Capacidad para trabajar en equipo.
•Valor Agregado.

Capital
Capital
Estructural
•Capacidad Organizacional Relacional
•Mecanismos de Aprendizaje al cambio •Ideas y Cartera de Clientes.
•Estrategia Visión y Cultura •Distribución & Canales Marketing
•Estructura Organizacional •Alianzas Estratégicas
CAPITAL HUMANO

Capital Humano

Competencias Actitudes Agilidad Intelectual

Conocimientos Motivaciones Innovación

Habilidades Comportamiento Imitación

Conducta Adaptación
CAPITAL ESTRUCTURAL

Capital Estructural

Proceso Innovación

Filosofía de Métodos y Tecnología


la dirección sistemas de
dirección y
Cultura
gestión Gestión
corporativa

Estructura Dirección
Software
organizativa
Estructura
Procedimientos de I+D
Telecomunicaciones
de trabajo
Patentes
Bases Copyright
Datos
Capital Relacional

Alianzas Protección
Clientes Proveedores
estratégicas Legal

Cartera Comerciales

Satisfacción Tecnológicas

Canales de
Gestión
distribución

Franquicias

Fidelización

Marcas CAPITAL RELACIONAL


comerciales

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