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En un mundo
globalizado, el Intangible
mas valioso de una
empresa es su gente
COMO SE VALORA EL CONOCIMIENTO
COMO GENERA VALOR EL CONOCIMIENTO
Datos Conocimiento
e explícito Capital
Información
Ideas y Intelectual
tácito
Thomas A. Stewart
IMPORTANCIA DEL CAPITAL INTELECTUAL
Laurence Prusak
DE QUE ESTA CONFORMADO EL CAPITAL INTELECTUAL:
Capital Humano
•Competencias Individuales & Potencial e Innovación.
•Capacidad para trabajar en equipo.
•Valor Agregado.
Capital
Capital
Estructural
•Capacidad Organizacional Relacional
•Mecanismos de Aprendizaje al cambio •Ideas y Cartera de Clientes.
•Estrategia Visión y Cultura •Distribución & Canales Marketing
•Estructura Organizacional •Alianzas Estratégicas
CAPITAL HUMANO
Capital Humano
Conducta Adaptación
CAPITAL ESTRUCTURAL
Capital Estructural
Proceso Innovación
Estructura Dirección
Software
organizativa
Estructura
Procedimientos de I+D
Telecomunicaciones
de trabajo
Patentes
Bases Copyright
Datos
Capital Relacional
Alianzas Protección
Clientes Proveedores
estratégicas Legal
Cartera Comerciales
Satisfacción Tecnológicas
Canales de
Gestión
distribución
Franquicias
Fidelización