Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

Recursos humanos y autoridad

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
El cambio para Lewin es:

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:

Analizar los problemas.

Autonomía.

Proponer soluciones a los problemas.

Tener mínimo 20 miembros.

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las "demandas
ambientales" como:

El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.

Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.

Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos, económicos,
sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura

organizacional, los valores y los principios.

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre los
poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son requisitos para
que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica

Formación de equipos

Ensayos de retroalimentación
Relaciones intergrupales

Reuniones de confrontación

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar problemas a
nivel de:

B y C son correctas

Mercado laboral y de investigación

Necesidades individuales y metas del grupo

Control, poder e influencia

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una

organización

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los empleados

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Existen 4 estilos de liderazgo, de acuerdo a los perfiles de likert que permite clasificar a las
personas. Entre ellos esta:

Administración directa

Administración democratica

Administración causa - efecto

Administración benevolente

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:

A los jefes y supervisores.

Relaciones con el personal.

A los consultores en organizaciones.

Personal de las organizaciones.

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
En la fase de Descongelamiento propuesta por Lewin, para llevar a cabo el cambio
planeado se busca

Incrementar las fuerzas que buscan la estabilidad de la organización

Invertir en mejorar sueldos y beneficios para motivar empleados

Reducir las fuerzas que mantienen a la organización en su actual nivel de comportamiento

Iniciar un diálogo franco y abierto con los empleados

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto proactivo implica:
Consecuencias positivas para la organización

Propiciar conflictos entre áreas de la organización

Consecuencias muy negativas para la organización

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
El concepto a continuación es un termino básico para hablar de proceso de cambio en una
organización y se define como: Medios e instrumentos que utiliza el desarrollo humano
para llevar a cabo el cambio planeado

Intervenciones

Catarsis

Sistema

Conflicto proactivo

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Hace parte de un sistema abierto según (Guizar, 2008) y que se define como el
procedimiento que sirve para supervisar si se realizan de manera correcta todas las fases del
proceso

Operación
Retroalimentación

Diagnostico del sistema organizacional

Entradas o Inputs

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Según Keith Davis, las características del desarrollo humano en la organización presentan
uno de los siguientes rasgos:

Es una estrategia casual no establecida

Crear procesos que busquen inequidad en el trabajo

Conseguir los fines y objetivos perseguidos

El cambio esta relacionado con las exigencias que la organización desea satisfacer

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Las reuniones de confrontación buscan:

Movilizar los recursos de toda la organización con la finalidad de identificar los problemas
prioritarios.

Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo.
Encarar a empleados que están dividiendo la organización.

Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que impactan a la
organización.

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
El conflicto proactivo genera:

Resultados orientados a la gerencia.

Decisiones consensuadas sobre el cambio.

Resultados o consecuencias positivas.

Resultados negativos.

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
No es un tipo de sistema administrativo

Informativo

De control

Operacional

De cambio
Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en las
organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C= (ABDE) X.
Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el sistema respecto a la
situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o del estado final. D: Carácter
práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E: ____________________. X: Costo del
cambio. Cual es la definición de E:

Consideración de mercado

Consideración del entorno

Consideraciones finales

Consideración de la empresa

IncorrectoPregunta 20
0 / 3.75 ptos.
Son fases del Modelo GRID

Cronograma y evaluación

Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Identificar la plantilla y modelo estratégico

Programación de seminarios y desarrollo intergrupal ----- ESTA MALA LA
RESPUESTA

Calificación de la evaluación: 71.25 de 75