INDICE PRESENTACION caPrTULo! La Capacitacién y su Vinculacién con las Organizaciones Modernas = S. CAPITULO I Taxonomia de los Objetivos Educacionales 7 CAPITULO Estrategias Educativas de Capacitacién 13 CAPITULO IV Clasificacién de las Estrategias Educativas de Capacitacion 7 41 Presenciales 18 Curso Directo 18 Curso en Cascade 24 Taller 30 Simulador 32 4.2 Impresos 36 “Manual de Autooprendizaje 36 Historieta 4 43 Informaticos 5 Tutorial 5 .Juega por Computadora 5 44 Audiovisuales 55 Paquete de Videoonseftanza 55 Television Interactiva Educacional 59stating Eaves PRESENTACION Este documento representa ol décimo y dio material educative y de consulta desarroliado dentro de la primera’ etapa del Proyecto de Fortalecimienta de los Centros de Capacitacién de as Administraciones Tributarias de los Ministerios de los Paises Prestatarios miembros del BID, cuyo objetivo ha estado diigide a diftundit Contenides en tematicas directamente relacionadas con la funcién tibutaia, y de ‘manera especial, para las areas responsables de la capacitacién y formacién del personel tibutario, En este documento que aborda de manera especifca las denominadas “esrategias ‘educativas de capactacién’, entendidas como el conjunto de procedimentos, y actividades tendientes a facitar el proceso de ensefianza-aprendizaje, tomarido en Consideracion las necesidades proplas de los potenciales usuarios, representa un fesfuerzo de integracién de todas aquellas variantes susceptibies de apoyar a la capactacién en cuatro grandes apartados: presenciales, impresas, informaticas audiovisuales, a efecto de que cada érea responsable de la funcién de capecitacién dentro de su administracion tributaria, analice Ia posiblidad de incursionar en ‘nuevas formas de desarrolar contenidos técnicos, desde el punto ce vista educative, que le permitan fortalecer el proceso formative en sus. fundonarios tributarios. Los contenides vertidos en el documento representan Ia experiencia de la ‘Administracién Tributaria Mexicana en este campo, presentados en un afén de compartir el camino recorride y que permita, a la vez, a través de su lecura por ccads una de las Adminisraciones Tributarias Latingamericanas y su potencial fetroalimentacién, una oportunidad de mejora en su instrumentacion, asi como la continuidad y desarrollo dela educacién masiva y a distancia,89 a = savelbmes 2 wee ae beanie de out ented oa) AES Hvotes estas Capen CAPITULO I LA CAPACITACION Y SU VINGULAGION CON LAS ORGANIZACIONES MODERNAS. La capacitacion se sustenta en la filosofia que rescata el valor del Ser Humano dentro de las organizaciones y responde a una manera de pensar y entender el medio ambiente social, laboral y familiar en que éste se desenwelve, orientindose al andlisis de los valores, principios y creencias de los hombres en una sociedad determinada, con el propésito de participar fen a elaboracién de una nueva filosofia’organizacional que guie la realizatién de los satisfactores individuales, para que sean acordes con los objetives de la organizacion, La perspectiva de la capacitacion dentro de las organizaciones, se centra en el contexto de la economia nacional e intemacional, la cual ha provocado que éstas, se vean en la necesidad de generar profundos cambios en sus provesos productivos, para tratar de responder a los nuevos arametros de competitvidad teniendo, en consecuenca, que conjugar sus esfuerzs tecnolégicos, estructurales, administratives y humianos propiciando ‘con ello la implantacion de una filosofia en la que impere la prevencién del error, lz colaboracién y el trabajo en equipo de sus colaboradores, asi como fomentar la ideologia del hacer todo correctamente desde la primera vez, con el fin de fortalecer los procesos de calidad y eficientar los mecanismos relativos a la entrega oportuna de productos y servicios ce su especialidad, si, la capacitacién en las organizaciones, se diige al mejoramiento de la calidad de los recursos humanos, valiéndose de todos los medios que |e conduzean al incremento de conocimientos, al desarrollo de las habilidades y al cambio de las actitudes en cada uno de los individuos que conforman la organizacion. Podemos concluir que la capacitacién, en su concepto mas amplio, se convierte en la herramienta fundamental a través de la cual se apoyan los procesos de cambio que demanda la sociedad en su conjunto, incorporando, en el seno de las organizaciones la transformacién ideologica, la superacién del recurso humano, los avances tecnolégicos asi como ta incorporacién de una filosofia de la calidad, ‘Tomando en consideracién los aspectos precedentes y en e! empefio de apoyar y_fortalecer a las areas de capacitacion en la ejecucién de su cometido, se _presentan en este documento una serie de estrategias didactioas, @ traves de las cuales se puede hacer llegar el método deuate Etueuvas de Copcioctn ensefianza-aprendizaje al recurso humano sujeto a un proceso de crecimiento y desarrollo dentro de la organizacién, En cada una de las estrategias que se presentan se incorporan los conceptos siguientes: el proceso sistémico de los conocimientos, se estabiecen los niveles taxonémicos que se alcanzan en cada una, se determinan las ventajas y desventajas que se obtienen en su aplicacién y se indica la metodologia especifica que se utliza tanto para su disefio como para. su ejecucién; con la finalidad de que las areas ce capacitacién ‘consideren que. pueden contar con una variedad de vertientes educativas contempladas en las estrategias contenidas en el programa, a través de lasEsato Eoueativas de Capctacon CAPITULO tI LA TAXONOMIA DE LOS OBJETIVOS EDUCACIONALES DE BENJAMIN BLOOM ANTECEDENTES Ante la necesidad de facilitar la comunicacién entre educadores y con el fin de unificar eriterios de planeacién y evaluacién dentro del sistema educativo estadounidense, la Asociacion Psicolégica Americana (APA) creé, durante la década de fos aftos cincuenta, una comisién nacional encargada de desarrollar un estudio sobre los objetivos instruccionales utiizados en Estados Unidos por los profesores de ese pals, en todos los niveles de ensefianza, Como producto de este esfuerzo, la Conisién produjo el primer sistema de Clasificacién de los objetivos educativos, que también es conocido con el nombre de “Taxonomia de Bloom’, en honor a su presidente, el Dr. Benjamin S. Bloom, quien se encargé de coordinar los trabajos de investigacién con el patrocinio de la APA y el apoyo de diversas universidades estadounidenses. Ellibro que retine los resultados de estos trabajos fue publicado en inglés en 1960 y traducido al espafiol entre otros itiomas, en 1984-65 por la editorial “EI Ateneo” de Buenos Aires, a partir de entonces la obra fue reconocida entre educadores y pedagogos de América Latina como un sistema practico y sencillo para el disefio y desarrollo de programas educativos. La adopcién de esta metedologia para la planeacién educativa comenzé a tener mayor auge en México a partir de 1972, justamente con la puesta en practica de la Reforma Educativa que el gobiemo mexicano puso en marcha ‘ese mismo afio, Desde entonces la Taxonomia de Bloom ha ocupado un lugar importante entre las metodoiogiss utiizadas en el campo de la planeacién educativa y, en especial, dentro del andlisis o evaluacion de planes y programas durante los titimos 20 afos. Sibien existen otros sistemas de clasificacién de los objetivos educacionales como los de Mager (1975); Gagné (1977) 0 Davis, Alexander y Yelon (1988), el sistema de Bloom ha resultado ser el mas adaptable y de facil aplicacion ‘en el campo de la planeacién y evaluacién de los programas educativos, ‘Asimismo, la Taxonomia de Bloom consiituye un marco de referencia que faciita la diferenciacién entre los dominios 0 areas de aprendizaje generalmente aceptados por la psicologia educativa, éstos son; area cognoscitiva, area afectiva y area de coordinacién psicomotriz_ errata ucata de capacitciio Taxonomia Para abordar la Taxonomia de Benjamin S. Bloom, es importante primero definir qué es una Taxonomia y saber cudles son sus propésitos. Una primera definicion desprendida del campo de las ciencias naturales nos indica lo siguiente Taxonomia: f. (Del gr. Taxis clasificacién en la historia natur orden, Nomos = Ley). Ciencia de la En otro orden encontramos la siguiente definicion: “Una. texonomia.es-un.esquema.de.clasificacién, referida @ algunos criterios precisos a parti de.las cuales las categorias se ordenan l6gicamente’. Funeién y finalidades Consisten en) lograr.-una clgsificacign. de un conjunto de elementos ‘semejantes para:su mejor comprensiOn, conceptualizacién y uso, AREAS O:DOMINIOS DE LA TAXONOMIA DE BLOOM La Taxonomia de Bloom considera tres aspectos, que permiter agrupar y fordengy los. objeiivos "de aprendizaje, en funcién de las necesidades précticas de los ecucandes: 41) Area o dominio cognoscitivo Alude al terreno de los procesos del pensamiento e integra todas las conductas que implican procesos psicolégicos superiores, tales como: memoria, conociriento, capacidad de juicio, comprensién, ete; asi como todo tipo de habilidades intelectuales, que requieran hacer Jso de las, facultades mentales racionales. Esta érea comprende seis niveles tedricos de profundidad en el aprendizaje’ a) Conocimiento. Es la capacidad de recordar hechos essecificos y Uuniversales, métodos y procesos, o un esquema, estructura 2 marco de referencia. Para efectos de medicion, la capacidad de recordar no implica mucho mas que hacer presente el concepto o enunciado aprcpiado en el momento preciso y recuperar datos en el momento requerido,